Не ожидал такого от МастерФона: Відгуки про МастерФон

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Відгук додано 21 серпня, 2015 год 1354 перегляда

У девушки упал телефон - экран перестал работать, но подсветка осталась. Не профессионалу понятно, что, скорее всего, требуется замена ЛСД матрицы экрана. Телефон был сдан в сервис-центр на Харьковской 18.08 в конце дня.
Мы раньше не единожды пользовались услугами МастерФона, всегда оставались довольны ремонтом и обслуживанием и были уверены, что примерно 20.08 нам уточнят стоимость ремонта. Мы сами звонили 20.08, но нас попросили перезвонить 21.08. 21.08 мы снова перезвонили - сначала нас попросили перезвонить 25.08 (при этом даже примерной стоимости ремонта нам никто не назвал), а потом и вовсе при вопросе "почему так долго проходит диагностика" оператор сказал, что мастер не может найти причину поломки, и мы можем забирать телефон. При вопросе, может все-таки вы еще раз попробуете разобраться и починить телефон, мне еще раз сказали, что я могу его забирать через час. Но проблема в том, что мы сдавали телефон не на диагностику (за которую должны заплатить хоть и несчастные 10 грн, но нам так и не сказали в чем проблема), а на ремонт. То есть, получается, что сервис-центр отказывается от ремонта телефона (не самого сложного, тем более, что на сайте указано, что специализация МастерФона - редкие и сложные ремонты).
Остается вопрос, мастер большого сервис-центра не может сказать стоимость замены ЛСД-матрицы и провести ремонт? По-моему, сервис-центр должен быть заинтересован в клиентах, а не отфутболивать их. Теперь сильно разочарован в МастерФоне, хотя раньше советовал всем своим знакомым.
Сегодня иду забирать не отремонтированный телефон. Жалко, не ожидал такого от проверенного сервиса, теперь надо искать что-то лучше и потратить уйму времени.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

МастерФон
Всі відгуки

4.9 5

892 відгука / 61511 переглядів

Всі відгуки

МастерФон

Служил центр ремонта мастера мастера сотен телефонов любого совета. Мы будем привлечены к профессиональному и ремонту собора мобильных телефонов стандарта GSM.
На протяжении 3-летнего центра нашего обслуживания хорошо доказано в области Себлинга для ремонта и технической службы мобильных телефонов таких названий Samsung, Siemens, Nokia, Ericsson, Motorola, Sony, Sonorola.
Наш серверный... детальніше

Сервісні центри