Name: Мастер АНТИСЕРВИС - пора их так назвать
Item: Master Service
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 14 липня, 2020 год 150 переглядів

Отвратительная работа персонала, отвратительное отношение к клиентам, не соблюдение абсолютно заявленных сроков ремонта. Сдали в ремонт двигатель от коммерческого авто с предприятия, было заявлено ремонт 2-3 недели, по факту двигатель находится у них 3 месяца. И это при стоимости ремонта 60-70 тыс. грн. Я представляю как относятся к клиентам с ремонтом где сумы гораздо меньше. Это последнее СТО куда в Харькове нужно обращаться. А если Вам повезёт и Вас будет вести менеджер Александр, то Вы почувствуете себя полным куском г...на на которое он кладёт с прибором....

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Срывают сроки
Хамское обслуживание
Невозможно дозвониться
Никогда вам никто не перезвонит
Не дают никаких документов
Гарантия на словах
Отношение у клиенту как к куску г...на

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Master Service 21 липня, 2020 год

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отклик. Мы приносим свои извинения от лица компании за доставленные неудобства и стараемся решить Ваш вопрос в самые ближайшие сроки. Действительно, возникли некоторые трудности в подборе запчасти к Вашему двигателю, однако, гарантируем, что делаем все возможное. Насчет менеджера Александра, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и провести разъяснительную беседу о форме и подходе общения с клиентом. Надеемся на понимание. Свои замечания и пожелания Вы также можете оставить на почту отдела Качества - [email protected] или по тел. +380800210365. С уважением, отдел Качества Master Service.

Відповісти

Master Service
Всі відгуки

2.2 5

67 відгуків / 13185 переглядів

Всі відгуки

Master Service

Master Service – спеціалізований оператор в автосервісі, продажу автозапчастин та обладнанні для СТО.
Пропонуємо найбільший вибір рішень проблем з авто:
Діагностика та ремонт складних агрегатів та систем автомобіля;
Продаж автозапчастин: нові, відновлені, перевірені б/в агрегати;
Окремі ремцеха з ремонту та обслуговування електромобілів та гібридів;
Власна авторозборка з Європи та Азії.
детальніше

master.shop

Перейти на сайт

Автомагазини