Massive відгуки

Кольца Ауди

Александр 2 серпня, 2022 год

Добрий день,заказал кольца на Audi, общался с продавцом Владиславом,он принял заказа,уверяя,что кольца подойдут под мою решетку радиатора.
Внёс полную оплату в размере 900 грн,при этом сказал, что доставка будет максимум 150 грн,но оказался вместо с почтой 398, практически 50% от стоимости товара,мне больше нужны были кольца,а в итоге они не подошли.
В итоге потрачены деньги и время
Ужасный интернет магазин... Читати відгук Добрий день,заказал кольца на Audi, общался с продавцом Владиславом,он принял заказа,уверяя,что кольца подойдут под мою решетку радиатора.
Внёс полную оплату в размере 900 грн,при этом сказал, что доставка будет максимум 150 грн,но оказался вместо с почтой 398, практически 50% от стоимости товара,мне больше нужны были кольца,а в итоге они не подошли.
В итоге потрачены деньги и время
Ужасный интернет магазин некому не рекомендую,не вздумаете,покупать здесь что-то!!!
Сервис ужасный

Відповідь представника Massive.ua 4 жовтня, 2022 год

Добрый день, рассмотрели ваш заказ. Как видим вы его оформили на сайте самостоятельно, уточнили применяемость к моделям, Влад менеджер вам описал согласно данных производителя.

От вас не было запроса проверит по вин коду.

И даже при всем этом, Вам вернули деньги в полном объеме.
Возврат оплаты выполнен Добрый день 4441114465317160 - 900 грн Смена внутри заказа менеджером 67507 2022-08-10 16:07:26

Администрация Massive.ua

Не советую.

Виталий 13 червня, 2022 год

Заказал прокладку двери Рено, на сайте информация по доставке 12 дней, пришол товар через 3 недели и не тот что надо. Товар оплачен, телефон молчит, как и что делать дальше не понятно. Товар отправил обратно.

Переваги:

Плюс только в том что требуют полную оплату((((

Недоліки:

Сплошные.

Отвратительно- кинули

Олег 23 травня, 2022 год

Заказал подушку двигателя , внёс предоплату около 2000. пи***ц с концами.
Телефон не отвечает
На Вайбер уже неделю молчок.

Відповідь представника Massive.ua 4 жовтня, 2022 год

Спасибо за отзыв, сообщите номер заказа. разберемся.

С Уважением, Администрация Massive.ua

Шарашкина контора

Гость 27 квітня, 2022 год

Сделал заказ, выслали с опозданием в 5 дней, по итогу не тот пыльник прислали,телефон бл....и не берут, обмен или возврат сделать невозможно.
евр....и одесские
Что бы русские вашу контору разгромили вместе с вами

Не советую магазин

Гость 5 лютого, 2022 год

Сделал заказ 02.02.22, оплатил в это же день. 03.02.22, часов в 10 утра, с трудом дозвонился, менеджеру и тот сообщил, что деталь заказана, перемещается и пообещал уточнить ход событий и минут через 15 перезвонить. Звонка не было и № ТТН я не получил. А дальше тишина, как на кладбище... Два дня безуспешно пытался дозвонится. Сегодня, 05.02.22, после многих безуспешных попыток,... Читати відгук Сделал заказ 02.02.22, оплатил в это же день. 03.02.22, часов в 10 утра, с трудом дозвонился, менеджеру и тот сообщил, что деталь заказана, перемещается и пообещал уточнить ход событий и минут через 15 перезвонить. Звонка не было и № ТТН я не получил. А дальше тишина, как на кладбище... Два дня безуспешно пытался дозвонится. Сегодня, 05.02.22, после многих безуспешных попыток, набрал их с другого номера и бинго, есть контакт. Менеджер клятвенно обещал разобраться и перезвонить. Соответственно звонка не последовало, даже через полтора часа, но есть прогресс, статус поменялся на "Отказ - нет в наличии". ЗА ТРИ ДНЯ ОНИ УЗНАЛИ, ЧТО ДЕТАЛИ НЕТ ТАКИ!!!!!! А в Вайбере запросили реквизиты для возврата денег. Пока не вернули, наверное бухгалтер не может, сегодня же суббота:)) Надеюсь, в понедельник деньги будут возвращены.

Відповідь представника Massive.ua 19 лютого, 2022 год

Добрый день, спасибо за отзыв. Будем признательны если сообщите номер заказа или обратитесь в отдел поддержки для решения вопроса.

Разберемся, примем меры, решим ситуацию в вашу сторону.

Заранее приносим извинения.

Вайбер / Телеграм 0674988162.
Администрация Massive.ua

Кидалы, отправляют не полностью весь заказ, деньги не возвращают и весь заказ не досылают

Юрий Ковтун 2 лютого, 2022 год

Заказывал колпачки к автомобилю Хюндай Генезис. Речь шла о 4 шт. цена 2224 грн., сделал предоплату 50%. Прислали 1 колпачек, я его не получал. Прошу их что бы они вернули предоплату либо отправили товар в нужном количестве. На звонки не отвечают, деньги не возвращают, товар не отправляют!!!!!!

Відповідь представника Massive.ua 14 лютого, 2022 год

Добрый день, Юрий, спасибо за отзыв. Проверили ситуацию.

Вы совершили заказ на сайте.

На сайте указано 1 шт - скрин прилагаем
На сайте фото товара в размере 1 шт. - скрин прилагаем

Massive -

По артикулу в каталоге 52960-3M100 - идет 1 шт - скрин прилагаем
Massive -

Данная деталь в сша закупка колеблется от 40 до 60 usd за штуку - скрин прилагаем
Massive -

Прослушали вызовы, вы нигде не уточнили о количестве 4 шт.

В текущей ситуации.

Вы не захотели разбираться.
Написали отзыв, который явно противоречит действительности.
Не оплатили полную стоимость и оставили деталь нам.

Для решения ситуации можем предложить вам комплект из 4 штук - китай, цена 54 usd за комплект, срок доставки 24 дня.

Развод! Полные отморозки!

Анатолий 15 грудня, 2021 год

Сделал заказ 3.12.21, оплатил в это же день, это была пятница, в субботу не выслали, в понедельник не выслали, указали утром во вторник вышлют! Во вторник не выслали, в среду 8го декабря в обед я набрал, говорят что не высылали потому что у них на складе она одна! А мне надо две! И в общем непонятно что и когда и... Читати відгук Сделал заказ 3.12.21, оплатил в это же день, это была пятница, в субботу не выслали, в понедельник не выслали, указали утром во вторник вышлют! Во вторник не выслали, в среду 8го декабря в обед я набрал, говорят что не высылали потому что у них на складе она одна! А мне надо две! И в общем непонятно что и когда и т п. Сделал отказ, в обед ещё 8го, пришло смс на телефон типа отмена заказа и возврат денег, и что вы думаете!? Вечером приходит смс от почты что они высылают товар!!! Я 9го спрашиваю это это? Мне говорят что за пол дня типа они не успели отменить отправку, я сделал намек что товар мне не нужен, и жду возврат! В общем сегодня 15е декабря, возврата денег нету! Звонил сказали перезвонят, и никто не звонит!

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Добрый вечер, спасибо за отзыв, на 100% виноваты, не выполнили свои обязательство и не поставили детали в срок.

Как видим провели возврат средств в размере 100 грн в полной мере.
Приносим извинения за доставленные не удобства.

Администрация Massive.ua

Отказываются делать возврат

Роман 14 грудня, 2021 год

Заказал много запчастей, среди которых мне пара не подошла (не устанавливал), отправил обратно. Отказались возвращать из-за "упаковка повреждена и отсутствуют стики" хотя зама запчасть пришла ко мне в незапаянном пакете и без наклеек. Судя по тому, что половина запчастей была в разрезаных пакетах, склеенных скотчем, в порваных картонных упаковках, контора намеренно портит упаковку, чтоб потом на это опираться при отказе... Читати відгук Заказал много запчастей, среди которых мне пара не подошла (не устанавливал), отправил обратно. Отказались возвращать из-за "упаковка повреждена и отсутствуют стики" хотя зама запчасть пришла ко мне в незапаянном пакете и без наклеек. Судя по тому, что половина запчастей была в разрезаных пакетах, склеенных скотчем, в порваных картонных упаковках, контора намеренно портит упаковку, чтоб потом на это опираться при отказе возврата денег.

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Добрый день, Роман. Весь товар имеет заводские стикера + каждый стикеруется нашим складом. Товар отправляется строго при сканировании штрих кода, по другому кладовщик просто не может отправить.

От вас пришел товар без единого стикера и без упаковки в которой вам отправили.

Касательно ваших предположений, отправьте фото товара и разорватой упаковки склеенной скотчей.

Ждем на вайбер / телеграм 0674988162.
Разберемся вместе в ситуации

Администрация Massive.ua

Шахраї !

Гость 3 грудня, 2021 год

"Кантора", ще та !.. Зробив замовлення, оплатив,на наступний день ціна виросла в півтора рази !, так як сума становила около 800грн., підтвердив, що зроблю доплату по приходу зч. Через тиждень, знову ситуація повторилася, сказали, що повернуть кошти... Ага, чекаю третій день... Хто хоче для себе "гемору" і в кого є лишні гроші...ласкаво просимо!..

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв, в ситуации разобрались, сумму аванс вернули в полной мере, видим также что отзыв в Google вы Исправили и остались довольны.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Massive -

Администрация Massive.ua

Быстро и качественно

Андрей 25 листопада, 2021 год

Решил, заказать на этом сайте запчасти для BMW X5 по совету друга. Позвонил , ответил менеджер Тимур. Оказался очень общительным, по разговору можно было понять, что настоящий профессионал своего дела. Мы договорились о сроках доставки. Запчасти привезли через 4 дня после заказа(как и договаривались). Запчасти оказались очень высокого качества

Переваги:

Быстро, качественно

Недоліки:

Не обнаружил

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

Запчасти для автомобиля

Сергей 24 листопада, 2021 год

Обратился в компанию по поводу приобретения запчастей на subaru forester, отреагировали очень быстро , дали рекомендации, помогли с выбором, все договорённости выполнены.

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв

Администрация Massive.ua

Отзыв о ребятах.

Кирилл 23 листопада, 2021 год

Начнём с того,что данный магазин не "кидает" как многие магазины и ребятам можно доверять. Да,есть свои недостатки,но они не критичные,а так ребята знают своё дело.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

Відгук чудовий

Назар Сушко 23 листопада, 2021 год

Купував запчатини на свій автомобіль шевроле авео,заказав на наступний день прийшли.Почав приміряти на авто підходять,ціна набагато дешевше ніж в других місцях за це вам дякую.Рекомендую!

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

однозначно советую

Женя 23 листопада, 2021 год

Мне этот интернет магазин посоветовали друзя. Я уже несколько раз делал заказы. Заказывал шаровые опоры.Цены намного ниже, чем в обычных магазинах. В общем, я доволен качеством

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

однозначно советую

Яна 23 листопада, 2021 год

Мне этот интернет магазин посоветовали друзя. Я уже несколько раз делала заказы. Заказывала шаровые опоры.Цены намного ниже, чем в обычных магазинах. В общем, я довольна качеством.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Massive.ua 23 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв, Администрация Massive.ua

Попандопуло - более подходящее название для этой конторы.

Сергей 23 листопада, 2021 год

Каюсь, сам виноват, надо было почитать отзывы, перед как делать заказ у этих деятелей. Заказал запчасть 28.09. Сказали, что привезут после предоплаты. Оплатил 29.09 и все..26.10 приходит смс "Отказ - нет в наличии" С надцатого раза дозвонился, что не плохо бы было деньги назад получить - включают "окуня" : "сейчас посмотрим, что с вашим заказом и через минуту перезвоним" И... Читати відгук Каюсь, сам виноват, надо было почитать отзывы, перед как делать заказ у этих деятелей. Заказал запчасть 28.09. Сказали, что привезут после предоплаты. Оплатил 29.09 и все..26.10 приходит смс "Отказ - нет в наличии" С надцатого раза дозвонился, что не плохо бы было деньги назад получить - включают "окуня" : "сейчас посмотрим, что с вашим заказом и через минуту перезвоним" И так пару раз. Сейчас, слава богу, конец ноября, дальше косят под дурочка. Ни товара, ни ответа, ни денег. Обходите стороной эти "Рога и опыта" Во всяком случае предоплата - это подарок для аферистов под громким названием "Massive"

Відповідь представника Massive.ua 23 листопада, 2021 год

Добрый день, спасибо за отзыв. Сообщите пожалуйста номер заказа, разберемся и проведем возврат средств, если был отказ. Преждевременно делаете выводы и обвинения. Номер вайбер для связи и отправки данных по заказу 067 498 81 62

С Уважением, Администрация Massive.ua

Качество обслуживания на отличном уровне

Ильдар Ибрагимов 23 листопада, 2021 год

Заказывал капот, смотрел цены и в этом магазине цены оказались ниже. Консультанты перезвонили быстро для подтверждения. Что понравилось так это то, что с товаром был гарантийный талон. Вообщем всем остался доволен спасибо за данный сервис так держать!!!!

Переваги:

Качество, скорость, сервис порадовал.

Недоліки:

Не заметил

Качеством обслуживания доволен

Павел 18 листопада, 2021 год

Довольно хороший магазин автозапчастей ! Недавно пришлось купить недостающий компонент, все быстро доставили и качественно сделали, особенно помог в этом менеджер Руслан! Качеством обслуживания доволен

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

очень понравился магазин

Гость 18 листопада, 2021 год

Недавно покупали авто,очень бы хотел порекомендовать,так же покупали там автозапчасти,качество хорошее,особенно бы хотелось отметить работника Артура,настоящие профессионалы своего дела.

Відповідь представника Massive.ua 16 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв
Администрация Massive.ua

Менеджер отработал хооошо

Юрий 9 листопада, 2021 год

В целом доволен. Тимур отработал четко и добросовестно. Была задержка с поставкой, но от него это не зависит.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

УЖАС ( ЖАХ ) А НЕ АВТОМАГАЗИН

Денис 2 листопада, 2021 год

Замовив 02.10.2021 автозапчастину на форд з США"" . Менеджер Саша сказав максимум 18 днів!!! Подзвонив 20.10 робот говорить що Вам перетелефонують за 5 хв. Пройшов день, дзвоню я пару раз і УРааа ! Запитав про запчастину ?! Мені передзвонили якщо память мені не зраджує і сказали що менеджер який відповідає з Вами звяжеться!!! Передзвонив десь під вечір і сказав... Читати відгук Замовив 02.10.2021 автозапчастину на форд з США"" . Менеджер Саша сказав максимум 18 днів!!! Подзвонив 20.10 робот говорить що Вам перетелефонують за 5 хв. Пройшов день, дзвоню я пару раз і УРааа ! Запитав про запчастину ?! Мені передзвонили якщо память мені не зраджує і сказали що менеджер який відповідає з Вами звяжеться!!! Передзвонив десь під вечір і сказав що очікують на неї, якщо все буде добре то завтра буде в нас а потім ми її Вам відправимо!! І хр**н там!!! Дзвоню 26.10! Мені відповіли що вона на митниці! Проходить ще пару днів (тобто я тел. 01.11) А мені голос вона на митниці і ми на неї чекаємо, питаюсь скільки ще? Відповідь я не знаю !!!! І тут я, а коли вона до Вас приїхала ? Від відповіді я офігел .... 15.10! Але є сумніви що вона взагалі в Україні! Бо тепер мені ніхто не передзвонює тел. трубки не бере !!! Думаю що вони прошляпили замовити запчастину і тепер любими способами відмазуються ! Це друге недо замовлення в тому недо магазині...
Перше була фара ! Прислали не ту .... чекав більше тижня, бо мою відправили іншій людині.... А фара була в них в наявності!!!!
Звісно вибір кожного, але це останній раз коли я тут щось замовив!!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Повно (не точність , халатність до клієнта, обман)

Відповідь представника Massive.ua 2 листопада, 2021 год

Добрый день, спасибо за отзыв. Сейчас на самом деле большие задержки по направлению Сша на которые мы не в силах повлиять. Надеемся на скорое решение, сообщите ваш номер заказа, чтобы Мы могли помочь в решении вопроса. В любом случае, если в ближайшее время не решится Вам вернуть средства.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Администрация Massive.ua

Хороший магазин

Гость 27 жовтня, 2021 год

Здрастуйте. Хочу рассказать о данном интернет-магазине, закупал детали на MUSTANG VI РЕСТ детали были хорошего качества , и не дорогие. Хорошее обслуживание а именно консультант Александр, быстро помог подобрать то что мне нужно

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

Хорош онлайн магазин

Гость 27 жовтня, 2021 год

Мне этот интернет магазин посоветовал друг. Я уже несколько раз делал заказы. Заказывал шаровые опоры.Цены намного ниже, чем в обычных магазинах. В общем, я доволен качеством.

Переваги:

Доставка быстрая, качество отличное

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

Отличное обслуживание

Олег 27 жовтня, 2021 год

Заказывал порог для Toyota Yaris, менеджер сразу связался со мной для уточнения информации, понравилось соотношение цены и качества

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

Автозапчасти

armin 27 жовтня, 2021 год

Автозапчасти качественные. Некоторое время назад заказал несколько деталей для своей машины. Они были из прочного материала. Доставка была осуществлена вовремя. Подумайте и примите мудрое решение. Спасибо.

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

Отличный магазин

milad72 26 жовтня, 2021 год

Всем привет) Хочу рассказать о данном интернет-магазине, закупал детали на MUSTANG VI РЕСТ детали были высшего класса, и не дорогие, если бы не профессиональный сотрудник под именем- Максим, то возможно машину пришлось сдавать на запчасти, все совету данный сервис

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

Отличный магазин

Alireza21 26 жовтня, 2021 год

Довольно хороший магазин автозапчастей ! Недавно пришлось купить недостающий компонент, все быстро доставили и качественно сделали, особенно помог в этом менеджер Руслан!

Відповідь представника Massive.ua 16 листопада, 2021 год

Спасибо за отзыв Администрация Massive.ua

заявка на повторители к авто

dmitriy.sarosek 25 жовтня, 2021 год

18.09.21г. сделана заявка на повторители к авто, 50% предоплата выполнена 20.09.21г. с тем что через 18 дней будет сделана поставка, затем, через 18 дней, ответы дважды о том что будут завтра, рассказы о проблемах по таможне, тот же менеджер Тимур отвечает на телефонах при обращении на сайт и наконец просто сбрасывание... Читати відгук 18.09.21г. сделана заявка на повторители к авто, 50% предоплата выполнена 20.09.21г. с тем что через 18 дней будет сделана поставка, затем, через 18 дней, ответы дважды о том что будут завтра, рассказы о проблемах

по таможне, тот же менеджер Тимур отвечает на телефонах при обращении на сайт и наконец просто сбрасывание номера телефона. Я предложил, если не могут выполнить заказ, вернуть деньги на карточку(см. переписку)... и тишина.

Переваги:

быстро подтверждена возможность поставки

Недоліки:

нет ни денег ни поставки, прекратили всякие коммуникации

Відповідь представника Massive.ua 25 жовтня, 2021 год

Добрый день, Дмитрий, нашли Ваш заказ, просмотрели все звонки, видим что вы общались с менеджером Тимуром 15.10.21. При Этом он вам звонил и больше от вас звонков не поступало. Вы указали в отзыве, что мы не выходим ни никакие способы коммуникации???

Касательно заказа, вижу сроки вышли, завтра разберёмся что и как и Ваш менеджер наберет Вас

Massive -

Не возвращают деньги!!!

Николай 14 жовтня, 2021 год

Заказывал запчасти на массив.ua 07.10.2021. Из за непонимания отправили вкладиши и коренные и шатунные,хотя заказывал только шатунные.Я договорился в вайбере с менеджером что я получу посылку оплатив её,а ненужные вкладиши отправлю назад в магазин,а они мне деньги скинут на карту сразу как получат возврат. До этих пор деньги зачислены не были. Как так? Вот переписка с менеджером... ... Читати відгук Заказывал запчасти на массив.ua 07.10.2021. Из за непонимания отправили вкладиши и коренные и шатунные,хотя заказывал только шатунные.Я договорился в вайбере с менеджером что я получу посылку оплатив её,а ненужные вкладиши отправлю назад в магазин,а они мне деньги скинут на карту сразу как получат возврат. До этих пор деньги зачислены не были. Как так? Вот переписка с менеджером...

Відповідь представника Massive.ua 25 жовтня, 2021 год

Добрый день, спасибо за отзыв. Так бы быстро и четко клиенты оставляли позитивные отзывы.

Вы отправили возврат позиции 11.10.2021
Возврат получен складов 13.10.2021
Менеджер вам сообщил, что поставили на бухгалтерию на возврат средств.
14.10.2021 вы оставляете негативный Отзыв.

14.10.2021 14:53 Вам проведен возврат средств.

Будем признательны, если Вы так же быстро отреагируете и ответите на наш отзыв положительными словами. [:hi:]

Заранее спасибо, администрация Massive -

Massive.ua

Отличная работа

Мартынов Сергей 3 жовтня, 2021 год

Производил ремонт На своём Киа Соренто,обзвонил все магазины,что есть в Украине,сказали кроме оригинала нет поршней на мой V6 а вот в массиве сказали легко привезём)) не верил,но привезли то что нужно) очень приятные цены и сроки совпадают с оговоренными сроками что сейчас редкость).Магазину благодарность!