Відгук про Маркет Двері за адресою Київ, ул. Градинская, д. 5 Надивившись відео в YouTube та начитавшись позитивних відгуків звернуся до даної компанії. До замовлення діло так і не дійшло, бо про мене просто забули та не перетелефонували. Відгук складається з двох частин, короткої для тих хто не любить читати та довгої де я опишу суто свої враження та ситуацію яка склалась.
Позитивні моменти: 1.Майстер/замірник - приїхала охайна, вихована людина яка розуміється на своїй справі. 2. Можливість робити заміри на вихідних 3. Велика кількість позицій та виробників з якими співпрацює магазин (на стендах в магазині звісно немає тої кількості дверей що є на сайті) Негативні моменти: 1. Договір - це кабальний документ який підписує клієнт і який Вас ніяк не захищає, бо умови такі, що магазин Вам нічого не винен, 90% відповідальності покладається на клієнта. Гарантії на роботи по монтажу тільки на словах... 2. Відношення до клієнтів - якщо Ви не "тупо" підписуєте договір як формальність і Вам не все одно як буде все зроблено, то на мою думку Ви не отримаєте гарного сервісу.
- П'ятниця: звернувся до компанії за телефоном вказаним на сайті. Моє звернення прийняли і за годину зі мною зв'язався менеджер. Обговорили деталі і я замовив заміри. - Неділя: приїхав замірник, обговорили деталі, майстер надав поради як бути із моїми складними проємами, я залишився задоволений. - Понеділок: лише надвечір мені написали з вибаченням, що був важкий день і зі мною зв'яжуться у вівторок. - Вівторок: о другій годині дня отримую варіанти дверей для замовлення і договір як просив попередньо для ознайомлення. - Середа: о дев'ятій ранку повідомляю про вибрану модель та прошу прорахувати ціну. Прорахунок отримую лише надвечір о восьмій годині. - Четвер: о дев'ятій ранку узгоджую ціну, але прошу подивитись до змін які я вніс в договорів, адже він мене не влаштовував (попередньо, заздалегідь, уточнив чи готовий магазин розглядати зміни в договорі на що отримав позитивну відповідь). Над вечір отримав відповідь, що завтра зі мною зв'яжуться для обговорення що до зміни договору. - П'ятниця: чекаю телефонного дзвінка по теперішній час...
Я нікого ні в чому не звинувачую, висновки робіть самі. Але я радий що тут не замовив двері, бо якщо питання вирішуються ось так на початку, то чого можна очікувати далі. І обов'язково читайте те, що ви підписуєте, для цього не треба мати юридичної освіти.
Компанія без зобов'язань перед клієнтом - Відгуки про Маркет Двері
Позитивні моменти:
1.Майстер/замірник - приїхала охайна, вихована людина яка розуміється на своїй справі.
2. Можливість робити заміри на вихідних
3. Велика кількість позицій та виробників з якими співпрацює магазин (на стендах в магазині звісно немає тої кількості дверей що є на сайті)
Негативні моменти:
1. Договір - це кабальний документ який підписує клієнт і який Вас ніяк не захищає, бо умови такі, що магазин Вам нічого не винен, 90% відповідальності покладається на клієнта. Гарантії на роботи по монтажу тільки на словах...
2. Відношення до клієнтів - якщо Ви не "тупо" підписуєте договір як формальність і Вам не все одно як буде все зроблено, то на мою думку Ви не отримаєте гарного сервісу.
- П'ятниця: звернувся до компанії за телефоном вказаним на сайті. Моє звернення прийняли і за годину зі мною зв'язався менеджер. Обговорили деталі і я замовив заміри.
- Неділя: приїхав замірник, обговорили деталі, майстер надав поради як бути із моїми складними проємами, я залишився задоволений.
- Понеділок: лише надвечір мені написали з вибаченням, що був важкий день і зі мною зв'яжуться у вівторок.
- Вівторок: о другій годині дня отримую варіанти дверей для замовлення і договір як просив попередньо для ознайомлення.
- Середа: о дев'ятій ранку повідомляю про вибрану модель та прошу прорахувати ціну. Прорахунок отримую лише надвечір о восьмій годині.
- Четвер: о дев'ятій ранку узгоджую ціну, але прошу подивитись до змін які я вніс в договорів, адже він мене не влаштовував (попередньо, заздалегідь, уточнив чи готовий магазин розглядати зміни в договорі на що отримав позитивну відповідь). Над вечір отримав відповідь, що завтра зі мною зв'яжуться для обговорення що до зміни договору.
- П'ятниця: чекаю телефонного дзвінка по теперішній час...
Я нікого ні в чому не звинувачую, висновки робіть самі. Але я радий що тут не замовив двері, бо якщо питання вирішуються ось так на початку, то чого можна очікувати далі. І обов'язково читайте те, що ви підписуєте, для цього не треба мати юридичної освіти.
відгук
Коментарі до відгуку