MAN's SET відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.3 5

9 відгуків / 2033 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Історія моєї співраці з Мен Сетом і менеджером Мельнечуком Сергієм

Віталій п'ятниця, 26 вересня

MAN's SET - Історія моєї співраці з Мен Сетом і менеджером Мельнечуком Сергієм

Добрий день. Хочу поділитися досвідом співпраці з Мен Сетом і Мельничуком Сергієм, який став для мене прикладом того, як компанія НЕ повинна ставитися до клієнтів.

Перше замовлення: образливий жарт менеджера про мій бюджет: «не можете дозволити дружині купити труси Victoria’s Secret»(цю скаргу мала писати інша людина).

Друге замовлення: некоректна комплектація — замість одних шкарпеток прийшли інші.

Третє замовлення. Замовляв 10 червня, посилка досі не доставлена, станом на 26 вересня.
Я принципово не використовую Нову Пошту після втрати замовлення. Менеджер знав про цю проблему, але відмовився шукати альтернативу.

У спілкуванні дозволяв собі сарказм і образи («ти з цими посилками будеш працювати з поштою Гонконгу», «неадекватний»), видаляв переписку і навіть тимчасово блокував.

26 вересня повідомив, що замовлення буде відправлено «на благодійність» — без мого дозволу як клієнта.

Я також звертався на електронну пошту менсета 7 вересня, але відповіді не отримав.

Висновок: замість сервісу я отримав грубість, халатність, невиконання зобов’язань і загрозу позбавлення мого оплаченого замовлення.

Сподіваюся на офіційну реакцію компанії.

Не якісний сервіс

Гость 20 травня, 2025 год

Придбав останній раз труси, закинув іх попрати у машинці , фарба з трусів за 500 грн зіпсувала річ за 2000 грн, написав у компанію,на що відповіли,що їх треба прати окремо спочатку, супер, я маю прати окремо одні труси, одну пару, відповідь вразила, перша компанія ,яка переклала з себе на клієнта свою провину, дно пробито.

Переваги:

Зручно і свободно

Недоліки:

Сервіс

Агресивно надзвонюють

Влада 28 квітня, 2025 год

Один раз замовила білизну, більше року тому, тепер мені дзвонять-дзвонять і дзвонять. Коли просила не дзвонити — не допомогло. Не рекомендую, замість білизни отримуєте підписку на регулярні зідзвони

Ожидаемое и реальность ,рекламный ход!

Александр. 4 березня, 2025 год

Реклама на ресурсах,Гугл и Ютуб не соответствует информации на сайте!
Пишут в рекламе что скидка -25% ,менеджера при заказе говорят,что проверят данную информацию и по итогу уверяют что скидок нет!!!

Труси не відповідають ціні, тому ніколи б нікому не рекомендував.

Гость 13 грудня, 2024 год

Ціна велика, а якість дуже погана, при пранні втрачають колір, тому не рекомендую нікому. Ціна не відповідає якості, на їхньому сайті видаляють негативні відгуки.

Не можу отримати своє замовлення

Проблему вирішено

Олена 27 листопада, 2024 год

21.11 здійснила замовлення у даному Інтернет-магазині. Загалом починалося все чудово: моя швидка оплата, ввічливе спілкування з представником магазину, позитивна відповідь на прохання надіслати замовлення Укрпоштою по створеній мною накладній. Відправник підтвердив, що відправив моє замовлення на наступний день. За декілька днів я помітила, що посилки досі немає у системі Укрпошти. Написала продавцю і мені підтвердили, що замовлення давно надіслали, будь... Читати відгук 21.11 здійснила замовлення у даному Інтернет-магазині. Загалом починалося все чудово: моя швидка оплата, ввічливе спілкування з представником магазину, позитивна відповідь на прохання надіслати замовлення Укрпоштою по створеній мною накладній. Відправник підтвердив, що відправив моє замовлення на наступний день. За декілька днів я помітила, що посилки досі немає у системі Укрпошти. Написала продавцю і мені підтвердили, що замовлення давно надіслали, будь ласка зверніться на Гарячу лінію. Гаряча лінія сказала, що посилки немає у системі, а отже її: 1) або не відправили, 2) або відправили, але були проблеми на відділенні і посилку не внесли у систему. Я стандартно попросила Квитанцію про відправку, на що мені відповіли, що на жаль квитанцію не забрали на відділенні, а просто віддали моє замовлення. Я не можу отримати вже тиждень труси для чоловіка за 589 грн., за які я сплатила повну вартість без жодних акцій (зараз вони коштують по 400 грн). Не факт, що я взагалі їх коли-небудь отримаю. Магазин каже, що посилка може з*явитися на відділенні у п*ятницю, але як - це загадка, оскільки в системі її досі немає. На моє прохання надіслати посилку повторно (оскільки моєї вини ні в чому немає), мені поки нічого толкового не відповіли, окрім як "почекайте до п*ятниці і можливо посилка з*явиться". Магазин знайшла по рекламі в Instagram і це вже не перший мій такий досвід саме через рекламні магазини. Люди, будьте обачними і 200 разів перевіряйте місця, де купуєте товар, бо в нашій країні на жаль більшість продавців не несуть відповідальності за неякісне надання сервісу...

Показати 2 відповіді

Жахливий рекрутинг, повна неповага до кандидата!

ррс 10 червня, 2024 год

Не витрачайте час на цю компанію! Якість їх рекрутингу така сама, як і якість трусів. Тобто ніяка! Мене запросили на співбесіду, покликали самі. Після проходження двох етапів спілкування та надсилання кейсів виконала тестове завдання, після якого обіцяли надати фідбек, що саме не так. Фідбек надали з запізненням і до того ж після того, як я декілька разів нагадала про себе.... Читати відгук Не витрачайте час на цю компанію! Якість їх рекрутингу така сама, як і якість трусів. Тобто ніяка! Мене запросили на співбесіду, покликали самі. Після проходження двох етапів спілкування та надсилання кейсів виконала тестове завдання, після якого обіцяли надати фідбек, що саме не так. Фідбек надали з запізненням і до того ж після того, як я декілька разів нагадала про себе. Надіслали стандартну відписку, про детальний розбір тестового не йшлося й мови. Коли попросила надати розгорнуту відповідь, що саме не так, бо мені пообіцяли її надати, виявилося що і кейси не таку, і резюме не таке, а про тестове не написали ні слова! Роблю висновок, що ніхто його і в очі не бачив. До того ж на співбесіді HR причепилася до того, що я проживала довгий час у Криму. Сама ж відповідь була надана у жахливому тоні "на відвали" з 0 поваги до шукача. Марна витрата часу шукачів!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника MANs SET 14 червня, 2024 год

Ми поважаємо думку кожного , інколи так буває що досвід нерелеватний під нашу вакасію .

Ми дякую за приділений їй час та бажаємо успіху в пошуку 🙏 Показати 1 відповідь

Якість не відповідає ціні

Гость 8 лютого, 2024 год

Нам прислали замовлення з бракованими швами, відгуки в себе на сайті видаляють. Ще зверніть увагу, якщо будете прати з чимось світлішим , боксери Man’s set линяють. В цілому якість низька, а ціна за таку якість завищена.

Показати 1 відповідь

Безвідповідальне ставлення до клієнтів

Владислава 2 серпня, 2023 год

Замовила чоловіку боксери, оформила замовлення на сайті і одразу ж сплатила. Вказала адресу куди мені потрібно відправити, у листі на пошту продублювалися мої данні для відправки. В цей же день мені надходить повідомлення з Нової Пошти що моя посилка відправлена кудись в Полтавську область. Я одразу ж написала у службу підтримки де дівчина запевнила мене що вони зроблять переадресацію. Це... Читати відгук Замовила чоловіку боксери, оформила замовлення на сайті і одразу ж сплатила. Вказала адресу куди мені потрібно відправити, у листі на пошту продублювалися мої данні для відправки. В цей же день мені надходить повідомлення з Нової Пошти що моя посилка відправлена кудись в Полтавську область. Я одразу ж написала у службу підтримки де дівчина запевнила мене що вони зроблять переадресацію. Це була п'ятниця. В понеділок ввечері я подзвонила на гарячу лінію до магазину так як переадресація все ще була відсутня. Дівчинка яка відповіла повідомила, що подали на склад заявку про переадресацію і що завтра зранку все зроблять. Пройшов вівторок, пройшла середа, переадресації так і не було. Мені це набридло і я самостійно зробила переадресацію (а це був ще той квест тому що церез додаток/сайт самостійно зробити це неможливо так як у відділенні, в яке була відправлена посилка, відсутній доступ до інформаційнох бази тому усі додаткові послуги можливо оформити тільки через гарячу лінію).
Майже неділю я не можу отримати посилку (з тим урахуванням, що відправник знаходився в тому ж місці що і я і отримати своє замовлення я повинна була максимум через добу), так ще й самостійно приходиться розбиратися з нюансами Нової пошти. А, і звісно переадресація вийшла ще й за мій рахунок.

Я дуже розчарована ставленням до клієнтів. Я не раджу тут купувати товар, якщо тількі не хочете пройти через усі кола ада. Більше тут не замовлю.

MAN's SET

MAN's SET - стильний український бренд з виробництва найкомфортнішої білизни для чоловіків. Команда магазину "MAN's SET" пропонує своїм покупцям сервіс найвищої якості, дарує комфорт, щоб навіть дрібниці дарували приємні відчуття. Продукція бренду розробляється з урахуванням вимог чоловічої фізіології, під час виготовлення використовуються якісні матеріали, а різні варіанти нижньої білизни порадують... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 9 відгуків

Спідня білизна