MAN's SET
MAN's SET - стильний український бренд з виробництва найкомфортнішої білизни для чоловіків. Команда магазину "MAN's SET" пропонує своїм покупцям сервіс найвищої якості, дарує комфорт, щоб навіть дрібниці дарували приємні відчуття. Продукція бренду розробляється з урахуванням вимог чоловічої фізіології, під час виготовлення використовуються якісні матеріали, а різні варіанти нижньої білизни порадують... детальніше
Спідня білизна
Історія моєї співраці з Мен Сетом і менеджером Мельнечуком Сергієм - Відгуки про MAN's SET
Перше замовлення: образливий жарт менеджера про мій бюджет: «не можете дозволити дружині купити труси Victoria’s Secret»(цю скаргу мала писати інша людина).
Друге замовлення: некоректна комплектація — замість одних шкарпеток прийшли інші.
Третє замовлення. Замовляв 10 червня, посилка досі не доставлена, станом на 26 вересня.
Я принципово не використовую Нову Пошту після втрати замовлення. Менеджер знав про цю проблему, але відмовився шукати альтернативу.
У спілкуванні дозволяв собі сарказм і образи («ти з цими посилками будеш працювати з поштою Гонконгу», «неадекватний»), видаляв переписку і навіть тимчасово блокував.
26 вересня повідомив, що замовлення буде відправлено «на благодійність» — без мого дозволу як клієнта.
Я також звертався на електронну пошту менсета 7 вересня, але відповіді не отримав.
Висновок: замість сервісу я отримав грубість, халатність, невиконання зобов’язань і загрозу позбавлення мого оплаченого замовлення.
Сподіваюся на офіційну реакцію компанії.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку