Name: Не можу отримати своє замовлення
Item: MAN's SET
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Проблему вирішено

Олена Відгук додано 27 листопада, 2024 год 30 переглядів

21.11 здійснила замовлення у даному Інтернет-магазині. Загалом починалося все чудово: моя швидка оплата, ввічливе спілкування з представником магазину, позитивна відповідь на прохання надіслати замовлення Укрпоштою по створеній мною накладній. Відправник підтвердив, що відправив моє замовлення на наступний день. За декілька днів я помітила, що посилки досі немає у системі Укрпошти. Написала продавцю і мені підтвердили, що замовлення давно надіслали, будь ласка зверніться на Гарячу лінію. Гаряча лінія сказала, що посилки немає у системі, а отже її: 1) або не відправили, 2) або відправили, але були проблеми на відділенні і посилку не внесли у систему. Я стандартно попросила Квитанцію про відправку, на що мені відповіли, що на жаль квитанцію не забрали на відділенні, а просто віддали моє замовлення. Я не можу отримати вже тиждень труси для чоловіка за 589 грн., за які я сплатила повну вартість без жодних акцій (зараз вони коштують по 400 грн). Не факт, що я взагалі їх коли-небудь отримаю. Магазин каже, що посилка може з*явитися на відділенні у п*ятницю, але як - це загадка, оскільки в системі її досі немає. На моє прохання надіслати посилку повторно (оскільки моєї вини ні в чому немає), мені поки нічого толкового не відповіли, окрім як "почекайте до п*ятниці і можливо посилка з*явиться". Магазин знайшла по рекламі в Instagram і це вже не перший мій такий досвід саме через рекламні магазини. Люди, будьте обачними і 200 разів перевіряйте місця, де купуєте товар, бо в нашій країні на жаль більшість продавців не несуть відповідальності за неякісне надання сервісу...

Коментарі до відгуку

Наталія 6 грудня, 2024 год

І що не вирішили нічого?😢

Відповісти

Гость 6 грудня, 2024 год

Вирішили 😊 Нижче оновила відгук, бо видалити на жаль не можна. Через тиждень ситуація вирішилася і вже все добре 😊

Відповісти

Гость 6 грудня, 2024 год

Доброго дня ще раз.

Хочу написати тепер позитивний відгук про те, що моє спілкування з магазином завершилось успішно. На минулих вихідних я отримала своє замовлення Новою поштою за рахунок відправника. Представник магазину вибачилася за ситуацію, що склалася і надалі вони з'ясовуватимуть питання зникнення попередньої посилки напряму з Укрпоштою.

Хочу додати, що якість білизни просто неймовірна! Білизна повністю вартує цих грошей.

Бажаю магазину процвітання і задоволених клієнтів!

Відповісти

MAN's SET
Всі відгуки

4.3 5

74 відгука / 2025 переглядів

Всі відгуки

MAN's SET

MAN's SET - стильний український бренд з виробництва найкомфортнішої білизни для чоловіків. Команда магазину "MAN's SET" пропонує своїм покупцям сервіс найвищої якості, дарує комфорт, щоб навіть дрібниці дарували приємні відчуття. Продукція бренду розробляється з урахуванням вимог чоловічої фізіології, під час виготовлення використовуються якісні матеріали, а різні варіанти нижньої білизни порадують... детальніше

Спідня білизна