MANGO відгуки / страница 2
Відгуки покупців
MANGO
Этот магазин ждали многие модницы. Кто же не хочет иметь в своем гардеробе что-то из коллекции MANGO? Это настоящая территория испанской страсти.Заветные буквы MNG заворожили и очаровали наших современниц. Просторные залы, представляющие одежду и аксессуары последних коллекций испанского бренда, раскрывают свои приятные сюрпризы и прелести для жителей и гостей столицы... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 104 відгуків
Бутік
Сервіс нульовий !!!
Отримали безглузде зауваження від охоронця магазину: «зайшли в магазин з кавою » і прохання покинути територію. На нашу відповідь з вибаченням «вибачте, ми не знали, але ми до вас більше не прийдемо» почули «нє вєліка потєря ».
Висновки щодо відношення персоналу до відвідувачів робіть самі. Однозначно це хамство.
Обслуживание ноль
Каждый раз я в шоке от персонала.
Ни здрасьте ни до свидания,
В магазине воняет чесноком- харчевней.
О чем то постоянно спорят продавцы между собой,
а когда то собрались у входа и любезно всем коллективом общались с парнем с собакой. Это было сразу после воздушной тревоги.
Персонал остается в магазине в это время и ещё... Читати відгук Решельевская. Одесса. Манго.
Каждый раз я в шоке от персонала.
Ни здрасьте ни до свидания,
В магазине воняет чесноком- харчевней.
О чем то постоянно спорят продавцы между собой,
а когда то собрались у входа и любезно всем коллективом общались с парнем с собакой. Это было сразу после воздушной тревоги.
Персонал остается в магазине в это время и ещё гостей принимает.
Так странно, магазин открыли и ещё минут 30 они любезничали у двери, на покупателей ноль.
Два месяца не возвращают деньги!!!
Как вернуть деньги за наложенный платёж в Mango
Если вы заказывали товар и вещи не подошли, возврат сделают тем же способом, что был при оплате. С картой все понятно.
Заказ делала на маму. Оставила ей наличные. Возврат делала себе на карту.
Наложенный платёж.
Вам не вернут деньги если вы ещё отдельно не выберете на сайте, хотите... Читати відгук Пишу второй отзыв, уже с опытом возврата денег с интернет магазина Mango.
Если вы заказывали товар и вещи не подошли, возврат сделают тем же способом, что был при оплате. С картой все понятно.
Заказ делала на маму. Оставила ей наличные. Возврат делала себе на карту.
Наложенный платёж.
Вам не вернут деньги если вы ещё отдельно не выберете на сайте, хотите ли получить наличными или оставить на счету у Mango для дальнейших покупок.
И тут у меня случилась заминка, так как на сайте в моем разделе эта информация не отображалась, просто пустое поле. А выбор нужно сделать в течении 30 дней! иначе деньги не вернут.
Стала писать в службу поддержки, долго отвечали и получила стандартное письмо, что нужно выбрать способ получения.
После второго обращения и отзыва тут от девушки, я поняла что может быть нужно ещё ЗАЙТИ С КОМПЬЮТЕРА на сайт.
Для меня проблема была в том, что его у меня нет, я пользуюсь телефоном и приложениями.
Пришлось искать интернет клуб в городе, куда отвёз муж. Я с маленьким ребёнком, поэтому времени мало. Для меня это очень не удобно.
Там в клубе зашла в личный кабинет через компьютер и вуаля, отображаются нужные вкладки.
Выбираете получение через банковский перевод и нужно указать имя и фамилию на английском, а также номер телефона. Если есть карта в банке, вас найдёт и с банка придёт уведомление о переводе.
Если никаких карт нет, там возвраты приходят скорее всего на Приват банк. Куда приходите с документами и на телефон должно прийти сообщение с кодом, который необходимо предоставить в отделении банка для получения денежных средств.
Код возврата приходит на телефон одним из следующих трех способов:
- Приват24: если у вас установлено приложение Приват24.
- Viber: если вы не являетесь клиентом Приват Банка, но являетесь пользователем Viber.
- SMS-сообщение: если вы не являетесь клиентом Приват Банка или не являетесь пользователем Viber.
Помните, что возвращенные денежные средства необходимо забрать в течение 30 дней.
Если вы в такой же ситуации, пишите комментарии,
Первый опыт с не возвратом денег
Вот и я теперь попала в ситуацию с непонятным возвратом денег.
Заказ делала маме, оплата была при получении.
Ей вещи (куртка и платье) не подошли, все заполнили согласно бланку возврата и отправили Укрпочтой.
Посылку компания получила, о чем мне пришло уведомление и последующее письмо от Mango.
Значит если вы оплачиваете изначально картой, то скорее всего возврат происходит автоматически... Читати відгук Всем здравствуйте.
Вот и я теперь попала в ситуацию с непонятным возвратом денег.
Заказ делала маме, оплата была при получении.
Ей вещи (куртка и платье) не подошли, все заполнили согласно бланку возврата и отправили Укрпочтой.
Посылку компания получила, о чем мне пришло уведомление и последующее письмо от Mango.
Значит если вы оплачиваете изначально картой, то скорее всего возврат происходит автоматически на карту.
А если наложенный платёж, фирма предлагает вам оставить эти деньги у них на счету и использовать для других заказов или же получить наличными по переводу в Приват банк.
Но это нужно ещё выбрать на сайте, а во вкладке с этой информацией у меня пустота.
И возврат никто не делает.
Получается я не могу выбрать, а в правилах написано, обязательно забрать возврат в течении 30 дней.
Вот жду ответа от службы поддержки, ведь каналов связи больше нет, только телефон испанский.
Я конечно в шоке от такого халатного отношения в большом сетевом магазине, такие моменты должны быть отработаны.
Репутация страдает, как такое может быть, не понимаю.
Раньше покупала в Киеве одежду, любила их бренд, первый опыт заказа через сайт и теперь я не их клиент.
Прислали не правильный размер,деньги не возвращают
Не покупайте одежду через интернет магазин Mango!!!
Возврат товара
Никакого сервиса
Вощврат денег
Возврат товара
Есть косяки
Жахливе обслуговування
Нікому не раджу цей магазин!!!
Всем довольна!
Система возвратов не надежная
Не возвращают деньги!
Магазин с проблемами
Беспредел!!!!
Просто это какой-то кошмар ! Такая мировая компания , а происходят жуткие вещи! О каком повышении уровня магазина может идти речь! Пока такие люди есть в компании уровень будет только падать !!!
Очень обидно , что Испания ни как не контролирует эту ситуацию!
Шокована від цього магазину.
Проблемы с возвратом товара
проблемы с возвратом денег
ПО сути: сделала-отправила возврат заказа, он дошел, а вот выбрать опцию "выбор формы возврата денежных средств" в личном кабинете не получается: не открываются ни раздел "Мои покупки" ни "Возврат денежных средств". Обращение оформила, ответили, как технически ее решить (убрать... Читати відгук А у меня другая проблема (или только ее первая часть) и если Вы мне подскажите, как ее решить, буду очень признательна!
ПО сути: сделала-отправила возврат заказа, он дошел, а вот выбрать опцию "выбор формы возврата денежных средств" в личном кабинете не получается: не открываются ни раздел "Мои покупки" ни "Возврат денежных средств". Обращение оформила, ответили, как технически ее решить (убрать историю в браузере, куки, зайти с др.браузера или с телефона)- все напрасно!!! Так и не могу выбрать опцию по возврату в личном кабинете !
У Вас личный кабинет отражает эти опции???
Нормальный опыт
История возврата и как вернуть деньги
Предыстория:
во время локдауна(когда всё было закрыто) возникла нужда в новой куртке. Выбрала модель, включила оповещение на нужный размер и где-то три дня "охотилась" за нужным размером. Наличие товаров обновляется около 4-5 утра (оповещение кстати не приходило). Ближе в 8-9 утра всё быстро раскупается.
В итоге: заказ... Читати відгук Решила поделиться своим опытом возвращения товара и способом связи для скорейшего возврата денег.
Предыстория:
во время локдауна(когда всё было закрыто) возникла нужда в новой куртке. Выбрала модель, включила оповещение на нужный размер и где-то три дня "охотилась" за нужным размером. Наличие товаров обновляется около 4-5 утра (оповещение кстати не приходило). Ближе в 8-9 утра всё быстро раскупается.
В итоге: заказ был сделан, выбор доставки всего один. Прошло больше недели и наконец-то звонит курьер(к сожалению, служба оставляете желать лучшего. но это уже вопросы к самой службе доставки).
Товар получен,деньги отданы. Но главная проблема в том,что куртка очень сильно большемерит, и как-то выкрутится с этой ситуации не получается. Было принято решение сделать обмен на несколько размеров меньше. Напечатала бланк, выбрала удобную службу доставки, оплатила(кстати очень странная система,что вы должны ещё и оплачивать возврат и получение обмена
Возврат товара
Печаль беда
Вот день собеседования, ждала около часа пока освободится человек, который меня собеседовал
И вот, начало, стандартные вопросы, а далее...Говорит мне , Вам 30 лет, а у нас молодой коллектив, что?
Работа на ногах, сможете ли, что?
Попробуйте сегмент ниже уровня, что?
Манго это сегмент предел мечтаний?
Говорю вы... Читати відгук Рассматривала вакансию консультанта в магазин(февраль 2021), мне набрали по моему резюме
Вот день собеседования, ждала около часа пока освободится человек, который меня собеседовал
И вот, начало, стандартные вопросы, а далее...Говорит мне , Вам 30 лет, а у нас молодой коллектив, что?
Работа на ногах, сможете ли, что?
Попробуйте сегмент ниже уровня, что?
Манго это сегмент предел мечтаний?
Говорю вы меня оскорбляете, 30 лет жизнь закончилась?
Как такие люди просачиваются на руководящие должности, как вода...
Работала бортпроводником, чувак что ты знаешь о работе на ногах!
ТРЦ Проспект, магазин Манго
Имени и должности не помню, худой, высокий далбоеб лет до 35
интернет-магазин
НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь... Читати відгук Приходит все довольно быстро, аккуратно упакованное, состояние вещей лучше, чем в магазине после десятков примерок. Возврат принимают тоже довольно быстро с учетом международной доставки (отправляю через НП, дальше идет через фактически тот же мист). Правда, потом курьеры мист экспресс - это отдельная "сказка" для другого отзыва.
НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь уже в третий раз, как принимают возврат, я получаю письмо, где сказано, что перевод на Приват будет выполнен в течение 3х дней и на этом все! В августе переписка длилась почти месяц - на каждое письмо отвечают через три-четыре дня (а отвечают похоже из российского офиса) . Сколько это займет времени сейчас, посмотрим.
Руководство
У меня вопрос по-этому поводу : а отдел по персоналу в Испании не смущает тот факт , что десятки людей увольняются? Почему никто не интересуется и не контролирует эту ситуацию?! Уходят люди не по своей воле , просто они не « милы» руководителю и их выживают ! А уходят действительно умные и способные ..
Компания на самом деле адекватная , где-то в Европе , на все 100% ( зарплата , рабочие часы - все по нормативам ) , но не в Украине . Очень хотелось бы , чтоб были приняты какие-то меры и контроль над руководством! Рыба гниет с головы ..
Не пользуйтесь этим интернет-магазином
ДЕВОЧКИ!!! Не заказывайте на этом сайте...Единственное, если вы уверенны в размере и качестве и вам не нужен возврат денежных средств.В противном случае вы просто подарите деньги компании.
Отвратительная система возврата
Заказ через интернет-магазин
Доставили через 7дней как указано по срокам. Доставка у меня была бесплатная так как сумма была выше 990грв.
Качество вещи мне не понравилось. В этот же день сделала возврат. С возвратом никаких проблем не было. Деньги вернули быстро. Но, очень не удобно делать возврат, нужно идти на почту, платить за пересылку. Жаль что нельзя сделать возврат... Читати відгук Заказывала в интернет-магазине.
Доставили через 7дней как указано по срокам. Доставка у меня была бесплатная так как сумма была выше 990грв.
Качество вещи мне не понравилось. В этот же день сделала возврат. С возвратом никаких проблем не было. Деньги вернули быстро. Но, очень не удобно делать возврат, нужно идти на почту, платить за пересылку. Жаль что нельзя сделать возврат в магазин. Обратная связь указана только через имеил. Не очень удобно, но мне отвечали хоть и не сразу. Для уточнения забрали ли мою посылку и все ли хорошо звонила им на склад и мне ответили на все вопросы.