Мамамія Піца відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки туристів, відвідувачів
Мамамія Піца
Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты,... детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 149 відгуків
Піцерії
Просто отвратительно
Мамамия - если есть ад, то в этой пиццерии по Академгородке
эх, былая пиццерия канула в небытие
увы, больше заказывать не будем
Испорченное настроение
Мамамія це розвод!!! Ужас
Піца напевне з якогось підвалу!!!
ВИЩЕ ФОТОДОКАЗ!!!!
Якщо ви бажаєте піцу з кісточками в лососі, напів сирим тістом і хамом адміністратором, то вам сюди(((
За 4 года проживания в Москве 1 раз такой УЖАС!
Впервые ули такой ужас...по куску в себя втолкнули!!! Вскус ужасный!!! Буду плеваться при виде этого позорного заведения!!!
Ужасно
И сама откажусь от данного заведения
Ужасное обслуживание
Доставка из Милютенка - кошмар!!!
вы что там совсем ебанулись
Ужасное качество
Мамамия ниже некуда
В первую очередь хотим поблагодарить вас за отзыв и что долгое время являетесь нашими клиентами.
Проблема с насекомыми действительно была в пиццерии, на данный момент мы ее ликвидировали.
Что касается изменения в меню: мы всегда используем продукты высокого качества и проверяем своих поставщиков.
Отказаться от качества и перейти на более дешевые продукты мы не можем себе позволить.
Будем признательны, если напишите ваш номер телефона и дату посещения ресторана на почту: [email protected]
Доставка с Победы
Последний раз привезли пиццу с другими начинками, остывшую, также забыли терминал. Позвонил, связали меня с администратором пиццерии. Тот без извинений, в таком наплевательском тоне, типа так и быть сделаем новую. В итоге привезли какой-то отстойный сырный пирог, такой же, как и тон администратора пиццерии.
Перезвонил, обьяснил им,... Читати відгук Качество пиццы все хуже и хуже и уже пробило дно.
Последний раз привезли пиццу с другими начинками, остывшую, также забыли терминал. Позвонил, связали меня с администратором пиццерии. Тот без извинений, в таком наплевательском тоне, типа так и быть сделаем новую. В итоге привезли какой-то отстойный сырный пирог, такой же, как и тон администратора пиццерии.
Перезвонил, обьяснил им, что с таким подходом им не долго осталось. Обещали разобраться, так никто и не перезвонил.
Кстати от этой вонючей пиццы, до сих пор отходяняк. Что не удивительно.
Бывший постоянный клиент, у которого Мамамия отбила полностью желание делать больше заказы.
Благодарим вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашей доставке.
Чтобы подробно разобраться в ситуации и предоставить вам обратную связь, пожалуйста, напишите на этот адрес [email protected] ваш номер телефона и дату заказа.
Треш
Благодарим вас за откровенный отзыв.
Рекомендуем попробовать нашу новую пиццу Бокаччу - очень вкусное предложения.
Касательно пива, то у нас есть прекрасное крафтовое пиво.
И сейчас каждые выходные мы проводим Барбекю викенды, где третее пиво дарим в подарок, будем рады вас видеть.
Пожалуйста, напишите на этот адрес ваш номер телефона и в какой именно пиццерии вы были: [email protected]
Мы предоставим вам обратную связь по этой ситуации.
УЖАС
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим разобраться в этой ситуации и предоставить вам обратную связь.
Пожалуйста, напишите в сообщения страницы ваш номер телефона и дату посещения пиццерии.
Очень разачарован!!!
Пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона для связи на этот адрес: [email protected]
Будем очень признательны вам за обратную связь.
Ужасное обслуживание
5 числа около 9:30 часов вечера, пришла отдохнуть с подругой в Ваше заведение по адресу Уборевича 8. Мы сели за свободный стол на котором уже лежало меню. К нам подошла официантка, поздоровалась. После чего не подходила к нам минут 15, хотя проходила мимо... Читати відгук Доброго времени суток! Я являюсь постоянным клиентом Вашего заведения. До сегодняшнего дня обслуживание было на достойном уровне.
5 числа около 9:30 часов вечера, пришла отдохнуть с подругой в Ваше заведение по адресу Уборевича 8. Мы сели за свободный стол на котором уже лежало меню. К нам подошла официантка, поздоровалась. После чего не подходила к нам минут 15, хотя проходила мимо несколько раз, тупо игнорируя. Когда она все таки подошла принять заказ, я чётко знала чего хочу и продиктовала это, меня удивило то что у девушки в руках не было блокнота и то что она не продублировала заказ, на вопрос есть ли гризини ответ был отрицательный. Также она выглядела очень потерянной, в панике смотря по сторонам. (я заказала 2 пива, картошку с сырным и чесночным соусами и также пиццу среднюю кантри и годфазер на соусе барбекю) После чего, по всей видимости бармен, вынес пиво со словами : "это Ваше?".
Через минут 10 официантка вынесла картошку (также смотря по сторонам)с двумя чесночными соусами, мы попросили засервировать стол (поскольку на столе кроме пива ничего не было), заменить 1 соус на сырный, как и заказывали. По истечению 5 минут, она исполнила нашу просьбу, но не полностью. На просьбу вынести Ваше великолепное острое масло с уксусом, последовал ответ, что увы, но нет, поскольку масло ещё не готово, мол ему нужно настояться. На всех столах (даже грязном ) масло есть, а нам оно не настоялось. Попросили позвать администратора, официантка ответила, что через минут 10 она подойдёт. Я попросила тогда через минут 10 когда подойдёт администратор заменить картошку, поскольку картошку без масла и уксуса я не ем, а за 10 минут она остынет. Девушка ответила, что может её через 10 минут подогреть. Бред.
Через минуты 3 подошла Она - Администратор, с маслом и с таким выражением лица будто это масло мне в голову прилетит. Интересно это официантке было лень пойти взять масло или она таки настоялось за 3 минуты... Вообщем на данном этапе обслуживания мы все таки получили картошку, пиво и любимое острое масло. Но на этом "хорошее" обслуживание не закончилось. Нам вынесли не ту пиццу которую мы заказывали =/ а именно (среднюю кантри и барбекю). Если бы официантка записала то что мы ей заказывали и продублировала заказ нам, то она бы услышала, что мы хотим пиццу годфазер на СОУСЕ БАРБЕКЮ, а не ПИЦЦУ БАРБЕКЮ. Уже было 22.20. И все девушка пропала. Прошло минут 5 я подозвала мальчика официанта, что бы уточнить что там с пиццей, он мне ответил что она будет через 3 минуты, я спросила почему так быстро, на что он мне сказал, что в пиццу добавят не достоющих ингредиентов,я попросила переделать пиццу и вынести именно ту которая была заказана изначально, парень махнул головой и ушёл. Мы вышли покурить на пару минут и когда вернулись стояла ТАЖЕ пицца с напичкаными ингридиентами. Мы подозвали официантку!, спросили в чем дело, почему нам вынесли ту же пиццу, а не переделали её. Она потупленным взглядом посмотрела на нас, взяла пиццу и ушла. Поседев ещё 5 минут, мы решили отказаться от пиццы, поскольку времени на поесть уже не было. Подошли к официантке, что бы она рассчитала нас за пиво и картошку, девушка сказала что бы отменить пиццу из заказа и снять бонусы ей нужна помощь администратора. Мы спустились вместе с ней. Как ни странно на ларе с мороженым стояли гризини, на мой вопрос официантке, почему она сказала что их нет, она ответила, что это не свежие гризини.Так теперь появляется вопрос, для чего вы выставляете на общее обозрению не свежую продукцию?
Администратор убрала из заказа пиццу и сняла бонусы. Когда мы взяли чеки, в алкогольном бонусы не были зачислены, на мою просьбу начислить бонусы, администратор без тени улыбки и с недовольным лицом сказала что мол бонусы на алкоголь не начисляются, на мою попытку спросить почему, она меня перебила и задала вопрос, с повышенным тоном, который человек на её должности вообще не должен задавать, "девушка, вы всем хотите испортить настроение?!!" Я возмущена. Почему я должна приходя отдохнуть,слушать как мне грубят, закатывают глаза и повышают тон?? Очень не приятно.
Как Вы можете себя позиционировать как ресторан семейного типа с такими работниками? Официантка весь вечер, не побоюсь этого слова, гоняла по залу и тупила, а администратор словно не слышала слова Сервис.
Итог : вечер испорчен, пиццу не дождались, насмотрелись на потерянных работников и наслушались хамку администратора.
P. S. Почему у вас бородатые пиццайолы?
Благодарим вас за отзыв.
Очень признательны за такой раскрытый отзыв.
Приносим свои извинения за перепутанную пиццу и недостаточное внимание со стороны официанта.
Так как вы уже оставили отзыв в нашем чеке мы направили его руководителю ресторана.
Он примет соответствующие меры и свяжется с вами.
Кошмар!!!
Больше никогда не воспользуюсь службой доставки этой пиццерии!
Благодарим вас за информацию.
Пожалуйста, напишите ваш номер телефона для уточнения деталей.
Мы обязательно наберем вам по принятым мерам.
Доставка отстой!!!
Благодарим вас за комментарий.
Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно опоздания доставки.
Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.
Куда ты катишься, Мамамия?
Благодарим вас за комментарий.
Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно времени доствки.
Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.
Хрест на мамамии
На часах 22:10, фильм давно закончился да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук... Читати відгук 26.04 в 20:11 делаю стандартный заказ, парень сообщает время доставки - 1:20 ч. , так как сейчас загружены и раньше не смогут. Кажись всё по-людски, работал у них, знаю как пашут повара в час пик, но не !курьеры!
На часах 22:10, фильм давно закончился да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук в двери (никаких звонков о том что будем ещё на час позже, даже в домофон не позвонил!) Открываю двери - картина маслом:
Стоит заплывший с красными глазами курьер и еле слышно мямлит. Далее диалог:
- Я Вас ожидал часом ранее, что случилось?
- Вам разве не звонили, не предупреждали?
- Нет, никто не звонил. Уже поздно и платить я отказываюсь.
Пряча пиццу в сумку, всё-так же мямлит улыбаясь - Хорошо тогда, до свидание...
Заказывал часто, всегда давал 20% + - на чай, подводили редко. Фини та ля!
Ребята, с таким сервисом и отношением, впору не в Украине работать, а в Танзании
Не рекомендую!
Ужасное обсулуживание
Отстутствие нормального сервиса доставки
Фигня. И доставки нет
Крылышки все хуже и хуже
Все хуже и хуже
Отвратительный сервис
Ребята в колл-центре вполне адекватные люди, вежливое и внимательное общение к клиентам
Очень долго
Ужасное качество обслуживания