Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Мамамія Піца
Rating: 1
Author: Нюся

› › ›

Нюся Украина, Київ Відгук додано 25 лютого, 2018 год 656 переглядів

Пицца, конечно, вкуснейшая. Но обслуживание оставляет желать лучшего... Мне кажется, пицца за 413 грн - это не очень дешевая пицца, не правда ли? И это уже с учетом бонусов. Звоню, оформляю, уточняю: расчет по терминалу! Приезжает курьер. Я уже молчу о том, что ехал он 1,5 часа, но здесь нет претензий: меня предупреждали. У курьера терминала нет, ему не сообщили! А пицца прохладная! Не холодная, но комнатной температуры. Я звоню в колл-центр. Мне принесли извинения, но сообщили, что ошибку допустил ресторан. Ничего в компенсацию не предложили. Через пару минут перезванивает менеджер ресторана. Такой мерзкий! Говорит: "Нам из колл-центра не передавали, что нужен терминал!". Я поясняю, что это - не моя проблема, пусть между собой разбираются, кто кому не сказал о терминале. Говорит он с таким тоном, мол, какой плохой колл-центр, звоните им и возмущайтесь. Я спрашиваю, почему пицца не горячая. А он мне: "Такая погода зимняя, сами понимаете, она не может приехать горячей!". Я говорю: "Но это же стандарт пиццерии: горячая пицца! Это, опять же, не моя проблема!". А он мне снова о минус 15 градусах во дворе... В общем, прощаюсь я с Мамамией...

Переваги:

Вкусная пицца

Недоліки:

Курьерам не передают взять терминал;
пицца остыла в дороге;
долго;
нет компенсаций за совершенные ошибки.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Мамамія Піца
Всі відгуки

4.9 5

354 відгука / 47924 перегляда

Всі відгуки

Мамамія Піца

Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты,... детальніше

Піцерії Ресторани

Піцерії