Магазин Ultrasport.in.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.6 5

3 відгука / 6499 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Нажаль сервіс і гарантії на рівні ринку «Троєщина»

Роман 29 жовтня, 2024 год

Купив конверси хайтоп. Вже мав таку саме модель. Отримав нову з дуже гучним скрипом підошви. Звісно дешеві підробки роблять з неякісних матеріалів.
Надіслав відео із звуком менеджеру, відповідь :
Скрип взуття ми не вважаємо браком. Маємо надію Ви якось вирішите самі це питання.

Недоліки:

Відсутність гарантії якості

3 не згодні

Відповідь представника Магазин Ultrasport.in.ua 6 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Всі деталі менеджер повідомив Вам у особистих повідомленнях.

На сайті Ultrasport виключно нові та оригінальні речі, співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів.
Нам прикро, що після не одноразової співпраці сталась така ситуація.

Зосталося не однозначне враження

Гость 30 квітня, 2024 год

Доброго дня , замовляла донечці кросівки Adidas , на рахунок консультування все на вищому рівні , швидка доставка . Але прислали взуття з браком ,жовтими полосами на білій підошві . Намагалася вирішити цю проблему. Розумію що всі ми люди , і можливо при пакуванні на складі не додивилися. Вирішити цю проблему не вдалося, так як мені сказали , що треба... Читати відгук Доброго дня , замовляла донечці кросівки Adidas , на рахунок консультування все на вищому рівні , швидка доставка . Але прислали взуття з браком ,жовтими полосами на білій підошві . Намагалася вирішити цю проблему. Розумію що всі ми люди , і можливо при пакуванні на складі не додивилися. Вирішити цю проблему не вдалося, так як мені сказали , що треба було оглядати товар на пошті, забирала цю посилку не я. Мене не було в місті , через пару днів приїхала , і побачила взуття з браком . Написала менеджеру , виявилося що я ще й винувата . Вибачте , але ціна на них -2450 грн . Можна було якось більш лояльніше віднестися до свого клієнта . Більше заказувати тут не буду , і іншим не раджу . Якщо ви себе позіціонуєте як магазин , який продає якісне взуття , то дотримуйтесь цієї марки .

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Немає ніякої лояльності до клієнта

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Магазин Ultrasport.in.ua 10 травня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок!
Ми обов'язково врахуємо ваш коментар для покращення якості обслуговування.

был товар,был заказ,было подтверждение от оператора, не отправили ....

Евгений 20 січня, 2023 год

Здравствуйте,заказал товар ,заказ номер 2532 ,была очень хорошая цена на куртку ,мало размеров было. На след.день решил уточнить по статусу и набрал оператора (есть запись телефонного разговора) ,оператор сказал,что есть одна,ждите скинем реквизиты на оплату, потом ,через время мне приходит смс-извините её нет,у меня вопрос,у вас тоже люди работают на складе и на офисе,человеческий фактор возможен? что увидели хорошую цену... Читати відгук Здравствуйте,заказал товар ,заказ номер 2532 ,была очень хорошая цена на куртку ,мало размеров было. На след.день решил уточнить по статусу и набрал оператора (есть запись телефонного разговора) ,оператор сказал,что есть одна,ждите скинем реквизиты на оплату, потом ,через время мне приходит смс-извините её нет,у меня вопрос,у вас тоже люди работают на складе и на офисе,человеческий фактор возможен? что увидели хорошую цену и себе забрали.Просто если "есть одна" ,это значит,что она есть,по скольку магазин так работает, в базе есть количество и оно отмечается на сайте,в общем не моё дело, но неприятно было,а затем вишенкой, в личном кабинете,мне приходит -ваш заказ отправлен,а затем -доставлено... мне никто ничего не отправлял и не доставлял и на почте ничего не едет, оператор молодец,но немного несеръёзно ожидать такой облом. Запись разговора могу скинуть,время заказа 2532 ,видно на сайте , очень интересно числилась ли куртка в момент заказа на складе,если да,то желаю приятно провести время с сотрудником,который её купил,спасибо,извините)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Магазин Ultrasport.in.ua 26 січня, 2023 год

Дорого дня.
Нажаль вашої куртки немає в наявності (Вам це менеджер передав)

Нам дуже шкода але не ми одні працюємо з ОФ постачальником.

Дякуємо за відгук, це стимул працювати краще!