Степан Матула Відгук додано 12 січня, 2023 год8 переглядів
Продавець хамить і відмовляється повертати аванс. Штани Джогери adidas essentials GK9259 в них на сайті з виду чорного кольору, а прийшли синього! Колір ніде не вказаний! Відмовляються повертати аванс рагулі! Винять мене що я замовив чорні штани а прийшли сині "В манітор дивитись треба, там темно сині." Це їхня відповідь в телеграмі 1 не згоден
Дуже не приємна ситуація. Колір дійсно на кожному телефоні може відрізнятись, це залежить від налаштування та марки телефона.
Я не бачила діалог до, але то і не є важливо. Кожен має право на повернення без пояснення причини протягом 14 днів в належному стані, збережені бірок і тд. І тут не можна опускатися до рівня матів, хамства і тд, навіть у відповідь. Потрібно намагатись максимально згладити конфлікт та залишити хочаб нейтральне відношення покупця до магазину. Це репутація.
Але, якщо покупець просить повернути аванс. То можна йому скинути умови замовлення, які він напевно не прочитав. Аванс - це оплата доставки в обидві сторони, якщо ви відмовляєтесь від товару 🤷🏻♀️ він не повертається
Відмовлятються повертати аванс - Відгуки про Магазин Ultrasport.in.ua
Колір ніде не вказаний! Відмовляються повертати аванс рагулі! Винять мене що я замовив чорні штани а прийшли сині
"В манітор дивитись треба, там темно сині." Це їхня відповідь в телеграмі
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Я не бачила діалог до, але то і не є важливо. Кожен має право на повернення без пояснення причини протягом 14 днів в належному стані, збережені бірок і тд. І тут не можна опускатися до рівня матів, хамства і тд, навіть у відповідь. Потрібно намагатись максимально згладити конфлікт та залишити хочаб нейтральне відношення покупця до магазину. Це репутація.