Чому не треба тут НІЧОГО НІКОЛИ замовляти або як я 17 днів вигризала в мірсон своє замовлення - Відгуки про Магазин MirSon МирСон

Магазин MirSon МирСон
Відгук додано 14 липня, 2022 год 32 перегляда
Хочете щось купити, а отримати НЕ те що замовили? А повернути назад, і вдруге отримати НЕ те що замовили? І лише на третій раз отримати те, за що заплатили. Зі сварками та марнуванням часу і нервів. Через 17 днів після оплати. Я теж не хотіла. Але так було з мірсон.

17.06 замовила постільну білизну з тканини Ranforce. 19.06 забрала з Нової пошти. Дивлюся — на етикетках вказана інша, дешевша тканина — бязь. А на коробці наклейка «ранфорс». У мене виник дисонанс. Телефоную їм, щоб розібратись. Спочатку менеджер стверджувала, що бязь і ранфорс — це одне і те саме (брехня), бо обидві тканини зі 100% бавовни. І якщо на наклейці ранфорс — значить, що постіль з ранфорсу (при тому, що на етикетках самої постільної білизни пише бязь). Взагалі на сайті це дві окремі позиції з різною щільністю та різними цінами. Коли я почала копати глибше, то менеджер зламалась. Ми домовились, що я поверну постіль бязь, а мені надішлють ранфорс, як я і замовляла.

Надіслали вдруге. Дивлюсь: те саме — бязь. Телефоную розбиратися. Як таке може бути, що вдруге надіслали НЕ ТЕ? Кажуть те саме: поверніть, а ми надішлемо правильне. І кидають сухе «вибачте».

З третього разу у них таки вийшло надіслати те, за що я заплатила. Алілуя. А можна робити свою роботу нормально з першого разу?

І це ще не все. У проміжку між оплатою та отриманням мого ПРАВИЛЬНОГО замовлення я телефонувала їм разів 10, щоб уточнити, коли ж там вони надішлють. Витрачала купу свого часу, щоб новому менеджеру розказати ситуацію. Мені не раз обіцяли уточнити та зателефонувати сьогодні пізніше. І звісно ж не перетелефоновували.

Ще я попросила скинути посилання, де можна залишити про них негативний відгук. Мені пообіцяли скинути. І звісно ж не скинули.

Цих не дуже компетентних та не дуже чесних менеджерів звати Катерина та Інна.

А ще вони кладуть коробку з постіллю в ще одну обʼємну коробку (втричі більшу), і ви платите за доставку більше. Мені пояснили це «стандартами Нової пошти». А на Новій пошті сказали, що це маячня, і коробку можна просто в плівку запакувати.

Так-от, мені навіть не запропонували ніякий подарунок за мої муки (4 зайві походи на Нову пошту, зо 2 години витраченого часу сумарно та втрачені нерви і зіпсований настрій). Я сама декілька разів прямо сказала, що вибачення на словах від них не достатньо. І сказала, що чекаю від них фінансового вибачення. То таки подарували мені подушку, щоб я залишалась їхнім клієнтом (ха-ха). Ну як подарували? То я сама вигризла. Хоча та подушка мені взагалі не треба, бо я 2 тижні тому в цьому ж мірсоні купила 2 подушки. Але вони не глянули моє попереднє замовлення. Мабуть, подушка в них по дефолту йде в подарунок, коли налажали.
Висновок: хочете нормальне — ідіть до інших. Подушок, ковдр, постільної білизни вистачає. Бо якщо мірсон налажає (що не рідкість), будете сваритися, розхльобувати, вигризати своє самі. Воно вам треба? Повірте, ні.

Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Надсилають не те що замовив
  2. Брешуть, що перетелефонують
  3. Некомпетентні (стверджують, що ранфорс = бязь), не знають свій продукт
  4. Їм плювати на клієнта (мусиш сам телефонувати, зʼясовувати, коли вони надішлють твоє замовлення)





Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Магазин MirSon МирСон
Всі відгуки

3.8 5
999 відгуків / 54561 перегляд
Магазин MirSon МирСон
Спеціалізований інтернет-магазин MirSon забезпечує всіх, хто цінує солодкий сон і якісний відпочинок, найкращими зразками домашнього текстилю. Великий і водночас зручний каталог магазину дозволяє швидко та легко знайти те, що вам знадобиться на кожен день: подушки, постільна білизна, ковдри. Все це - різних видів і в широкій колірній гамі. Особливо варто... детальніше

Адреса: Бровари, ООО ДАННА (Евротерминал)
Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків