Жахливий магазин: Відгуки про Магазин меблів "Стіл та стілець"

› › ›

ЛЮДМИЛА Відгук додано 24 квітня, 2019 год 343 перегляда

Так, як магазинціленаправлено не додає мій негативний відгук про їхню роботу під придбаним товаром на їхньому сайті, зроблю це тут.
Замовила і оплатила крісло в першій половині дня 4 квітня. Передзвонили, сказали, що в наявності є, відправлять Новою поштою, термін доставки 2-3 дні. Чекала на номер ТТН, ніхто не відправив ні того дня, ні наступного. Телефонувала 5.04 в магазин після 18 години - ніхто не відповів, телефонувала у наступні 2 дні, ніхто не брав трубку, лишила заявку на сайті 'Зворотній зв'язок', ніхто не зателефонував досі. Так як виникли думки, що могли кинути, зв'язалась з Новою поштою, щоб хоча б якось дізнатись, чи було мені щось відправлено. Ті відповіли, що так, за моїм номером телефону є доставка з Нікополя. Ну хоч це добре, але я в Києві, магазин в Києві, а доставку роблять з Нікополя, хоча про це не попередили в магазині. 8 квітня (4 дні з моменту замовлення), телефонують з Нової пошти про доставку, а от з магазину так ніхто і не зателефонував. Ввечері 8 числа отримала крісло, в наявності все, крім інструкції по збору і гарантії. Телефоную в магазин, і нарешті мені відповідають, кажуть, що інструкція має бути, попросили номер телефону, щоб зі мною зв'язався менеджер наступного дня, для відправки інструкції (про гарантію на той момент я не подумала, а жаль). Сьогодні 24 квітня, ніхто мені не дзвонив, нічого не вислали. Робота магазину просто на 0. Дуже пожалкувала, що придбала тут. Магазин НЕ рекомендую, якщо не хочете малоприємного квесту.
P.S. Інструкції в інтернеті для цього крісла немає.
Склали самостійно, але виявили дефекти, однин підлокітник погано прикручується, через що постійно вискакує, причина - крісло кривувате

Переваги:

навіть не знаю, що можна віднести до плюсів з цієї ситуації

Недоліки:

- жалива робота кол-центру, не перетелефоновують, не беруть трубку
- доставка (не підтвердили відправку, не надіслали номер ТТН)
- відсутність можливості зв"язатись з менеджером
- відсутність інструкції і гарантії, залишена заявка на це проігнорена
- дефект товару

1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Магазин меблів "Стіл та стілець"
Всі відгуки

2.6 5

209 відгуків / 34718 переглядів

Всі відгуки

Магазин меблів "Стіл та стілець"

«Стіл та стілець» є всеукраїнською мережею магазинів меблів. На ринку України існує вже понад 5 років. Магазини розміщені в таких великих містах: Харків, Донецьк, Луганськ, Дніпропетровськ, Одеса та ін. меблів із ротанга. У магазині представлений лише якісний товар фабричного виробництва. Для бажаючих здійснюється доставка та складання придбаних у магазині "Стіл... детальніше