Магазин меблів "Стіл та стілець"
«Стіл та стілець» є всеукраїнською мережею магазинів меблів. На ринку України існує вже понад 5 років. Магазини розміщені в таких великих містах: Харків, Донецьк, Луганськ, Дніпропетровськ, Одеса та ін. меблів із ротанга. У магазині представлений лише якісний товар фабричного виробництва. Для бажаючих здійснюється доставка та складання придбаних у магазині "Стіл...
детальніше Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 138 відгуків
Меблі Товари для дому
Плохая работа компаний .
Мошенники! Будьте осторожны
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє... Читати відгук Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними!
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє замовлення та дату доставки. Зв’язавшись з менеджером інтернет-магазину, я дізналася номер свого замовлення та планову дату доставки - 07.10.2022р.
07.10.2022 товар не був доставлений та дата доставки змінилася спочатку на 08.11.2022, а потім на 11.10.2022.
Через те, що крісло мені потрібно було терміново, а остаточну дату доставки мені так ніхто і не зміг вказати, я відмовилася від товару, про що повідомила менеджеру магазина. Вона зафіксувала повідомлення та сказала, що найближчими днями крісло повернеться назад на склад магазина і гроші мені повернуть 18.10.2022.
І ось товар вже давно повернувся назад на склад, але гроші мені магазин не повертає.
19.10.2022 я написала лист-скаргу на офіційний мейл магазина, але ніякої відповіді не було.
Також з 19.10.2022 я кожен день зв’язуюся з менеджером магазину аліною, щоб з’ясувати причину неповернення грошей, але ніякої адекватної причини мені назвати не можуть (то склад не працює, то світла нема, то бухгалтер не проводить повернення, то керівництво не узгоджує, то ще якась маячня). Тобто мільон причин не повертати чужі гроші.
Сподіваючись на відоме ім’я магазину я, нажаль, перед замовленням не подивилася відгуки про цю шарашкіну контору, а тепер, коли дуже потрібні гроші, мені вішають якусь лапшу.
Заява до поліції та податкової вже написана, бо в цей складний час такі шахраї мають бути покарані
Лишиться денег, вам в этот магазин
Одни Жулики
УВАГА Шахраї
Делки наживаются
Оцениваю на 0 баллов
Не выполнен заказ от 18.02.2022г.
Огранизация мошенников
Отвратительный сервис. Мародерствуют и обманывают людей даже в военное время.
Жахливий сервіс
Ужасный сервис и качество
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит... Читати відгук Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго.
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит как деформация при транспортировке. Кроме этого у тумбочки счесано два угла (при целой упаковке).
Когда обратились к магазину с жалобой и оформили рекламацию нам ответили что мы сами виноваты и магазин ответственности не несет, мол это вина транспортировщика. По словам представителя магазина мы обязаны были развернуть стол прямо на улице перед курьером и все проверить. Это в 7-30 вечера, когда темно и срывается на дождь. Во время разговора представитель магазина перекручивает все аргументы в свою сторону и не проявляет особого желания входить в положение, сваливая всю вину на транспортную компанию, рассказывая что это они перепаковывают товар на своих базах и это они виноваты. С какой точки зрения это должно волновать заказчика, который получил бракованный товар не понятно, т.е. понятия заботы о потребителях в данном магазине просто не существует.
По факту, мы имеем оплаченный стол, доставленный с браком, полное отсутствие клиентской поддержки. Представитель магазина ответила что "они пошли на уступки" и готовы оплатить сломанную деталь, но доставку должен оплатить заказчик. Соответственно, собрать деталь заказчик должен тоже сам.
Суммируя все вышесказанное, перед тем как заказывать что-либо в магазине Стол и Стул, подумайте, готовы ли вы выделить свое время на пререкания со службой поддержки, которая в конечном итоге все равно выгородит себя и поставщика? Готовы ли вы остаться с товаром, который будет доставлен с браком, без возможности возврата? Лично я не советую и впредь никому не буду советовать даже рассматривать данный магазин как стоящий доверия потребителя.
не связывайтесь с ними
Шарашкина контора!!!!!!
Меблі з браком. Некомпетентний персонал
Плохое качество столов магазина Стол и Стул
Чрезмерно низкокачественно
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение... Читати відгук Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах.
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение что положили наугад, прикручивая пружинные механизмы к царгам обнаружил что длина болтов чрезмерна, а длины резьбовой части не хватает для зажима, необходимо что-то подложить (10 мм примерно). Прикручивая подъемные механизмы к каркасу с ламелями (уже установленными по инструкции) некоторые отверстия под болты оказались закрыты этими самыми ламелями. Думаю нестоит говорить о том что данная операция происходит очень неудобно, так как открытый каркас надо как-то держать и если вы без помощника - готовьтесь сжав зубы терпеть влияние веса деревянных брусов острыми кровками на ваше тело. Инструкция была получена после получения кровати, порядок сборки совсем неоптимален. Сначала лучше собрать каркас для ламелей и отставить в сторону, потом каркас кровати, потом подъемный механизм, а в конце ничего не мешает установить ламели, которые при сборке по инструкции будут всячески мешать вам. Сквозные отверстия под конфирматы просверливал дополнительно, так как существующие слишком малы для комфортной сборки. Что касается ДВП внизу кровати - ни по инструкции, ни по логике того как это можно сделать листы не крепятся к корпусу кровати. Корпус кровати просто ставится сверху листов и все.
Как итог: не рекомендую данную модель, для такого "конструктора" который непродуман нормально, произведен на тяп-ляп слишком завышена цена (9500 грн). Для себя вывод сделал - а вы сами решайте связываться или нет с такими трудностями.
Единственный плюс - упаковано все было в 4 коробки и без проблем входит в стандартный лифт.
Стол и стул отвратительный
Приховані умови/доплати при доставці
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше... Читати відгук Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення.
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше "бла-бла-бла". Якби в інших магазинах був саме цей товар, то нізащо би тут не замвляв.
Загалом, якщо є можливість купляти на інших, перевірених площадках - краще робити це там
Сотрудники нечестные
Аферисты и мошенники
Не стоит ваших денег и времени
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14... Читати відгук Заказала стол и стулья на сумму 20 тыс.
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14 дней. Я о возрасте даже не просила, хотелось просто обменять на целый, на что нам ответили это не возможно и все что мы можем вам дать это пару тысяч, чтоб мол вы рот свой закрыли.
Сервис и отношение желает лучшего. Жаль что компания не видит постоянных клиентов, а зарабатывает только чтоб было здесь и сейчас, а на будущее все равно. Спасибо за положительные эмоции.
А стулья так и не пришли.
Ужасные условия доставки
Хамы этот ваш стул и стол
Некомпетентность
Категорически никому не советую!!!
Ужасная работа
2 месяца нет стола
Не ждите больше месяца как я((. Поняла что вообще не собираются отправляют. И время и нервы, и завтра Новый год нет стола.
Останнє місце де можна щось замовляти
Висновок один: не рекомендую не те що замовляти щось, навіть заходити на сайт не варто
Ужасный опыт
И так же по 100% предоплатет =(
Очень не советую
Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать... Читати відгук Если бы я только прочитала эти отзывы о того как заказывать, все тоже самое - время доставки нигде не написано - в звонке говорят 3 недели по факту уже намного больше. Сами не связываються, трубку не берут.
И так же по 100% предоплатет =(
Очень не советую
Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать его нормально они не могутю.
Сервис отвратительный, не связывайтесь!!!!!!!