Магазин меблів "Стіл та стілець" відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.6 5

14 відгуків / 34707 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже довго відправляють товар. Самі не знають коли відправлять

Влад 14 березня, 2023 год

Зробив замовлення на стіл і 2 стільці 4.03. В понеділок зі мною зв'язались і попросили додатково оплатити доставку, ціна за доставку була не висока (нижча за тарифи нової пошти), тож я погодився і оплатив. Через Тиждень прийшла ТТН від них. Я поїхав на пошту і забрав лише 2 стільця. Стола не було.
Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення,... Читати відгук Зробив замовлення на стіл і 2 стільці 4.03. В понеділок зі мною зв'язались і попросили додатково оплатити доставку, ціна за доставку була не висока (нижча за тарифи нової пошти), тож я погодився і оплатив. Через Тиждень прийшла ТТН від них. Я поїхав на пошту і забрав лише 2 стільця. Стола не було.
Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення, а мені весь час кажуть "чекайте". І не можуть сказати коли надішлють замовлення.

Переваги:

Стільці нормальної якості.

Недоліки:

Дуже довго, і самі не знають коли привезуть меблі.

Чекаю повернення грошей

Гость 14 грудня, 2021 год

Замовила стіл в розтермінування. На сайті вказано, що він є в наявності. По факту його не було, а перший внесок з карти зняло. Після замовлення писало "з вами звяжуться". За цілий день мені ніхто не передзвонив. На наступний день я набрала сама - спочатку розмовляла з оператором, потім направили на менеджера Ксенію, яка сказала, що стола немає. Запропонували альтернативу, яка... Читати відгук Замовила стіл в розтермінування. На сайті вказано, що він є в наявності. По факту його не було, а перший внесок з карти зняло. Після замовлення писало "з вами звяжуться". За цілий день мені ніхто не передзвонив. На наступний день я набрала сама - спочатку розмовляла з оператором, потім направили на менеджера Ксенію, яка сказала, що стола немає. Запропонували альтернативу, яка мені не підійшла. Пообіцяли повернути гроші "протягом кількох робочих днів". Побачимо, скільки займе ці кілька робочих днів(((

Переваги:

Читала у попередніх відгуках, що менеджери грубили, мені попався адекватний менеджер Ксенія

Недоліки:

Недостовірна інформація, щодо наявності на сайті
Зі мною ніхто не звязався - мусила сама телефонувати.
НЕ повертають списаний перший внесок.

Задержка доставки

Нужин иван 28 грудня, 2020 год

Хороший выбор в магазине, грамотный продавец. Но обещанный срок доставки уже нарушен на две недели, звонки ни к чему не приводят, "склад потерял ваш заказ". Каждый раз обещают что разберутся и перезвонят но не перезванивают.

Кресло геймерское

Света 28 грудня, 2020 год

Привезли кресло VR recer -Blade -BNWO-100 с доставкой Распакавали и обнаружили поломанную запчасть Дозвониться не смогла Очень не приятно, так как это моя первая покупка через интернет

стулья сицилия

Светлана 8 жовтня, 2020 год

Оформление заказа на сайте легкое и классное.
Доставку получила, 3 дня, как и указано было.
Стулья сицилия бюджетная серия, но не бесплатная.
Согласны?)
Так, вот: с 4-х стулье у двоих нет заглушек на ножках, один, поврежден кожозаметитель.
Повезло только один нормальный оказался.

Очень долго

Света 11 серпня, 2020 год

В 2019 году брали геймерский стул. Все было ок. Заказали стол. Тоже геймерский. Доставка 21 день. Мало того, что ни на день меньше, так еще и рабочих. Но только о рабочих днях на сайте ни слова, менеджер об этом сказал только на 21 -й календарный день. Т.е 5250 грн просто отдала в пользование компании на 1,5 месяца. На... Читати відгук В 2019 году брали геймерский стул. Все было ок. Заказали стол. Тоже геймерский. Доставка 21 день. Мало того, что ни на день меньше, так еще и рабочих. Но только о рабочих днях на сайте ни слова, менеджер об этом сказал только на 21 -й календарный день. Т.е 5250 грн просто отдала в пользование компании на 1,5 месяца. На гар линию дозвониться трудно, на письма отвечают тоже не быстро.

Відповідь представника Магазин мебели "Стол и стул" 25 серпня, 2020 год

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства.

НЕ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ

Гость 30 вересня, 2019 год

Заказали в магазине стол и кресло ребенку еще в августе. Кресло пришло с браками, пришлось менять детали. Стола до сих пор НЕТ. Хотя сроки изготовления и доставки были указаны не больше 21 дня. Продавец очень вежливая и улыбчивая, но работой магазина мы очень не довольны. Приходится самим постоянно звонить и уточнять что с заказом.

Не советую

Автор 23 вересня, 2019 год

Заказали по 100 % предоплате стол и стул 02.09, связались со мной только 05.09 и то после моего звонка. Стул отправили быстро. Дома на ручках обнаружили браки. Естественно нам ничего не компенсировали, кто знал что товар при открытии нужно было фотографировать в коробке, коробка была без повреждений, то ерунда, ладно. Дальше нам обещали в течении 7 дней отправить стол, за... Читати відгук Заказали по 100 % предоплате стол и стул 02.09, связались со мной только 05.09 и то после моего звонка. Стул отправили быстро. Дома на ручках обнаружили браки. Естественно нам ничего не компенсировали, кто знал что товар при открытии нужно было фотографировать в коробке, коробка была без повреждений, то ерунда, ладно. Дальше нам обещали в течении 7 дней отправить стол, за это мы и выбрали данную компанию, за короткие сроки. Но, после звонка 05.09 контора затихла, когда я начала звонить 16.09, меня неделю кормили "завтра отправят", ведь можно было просто сказать что про мой заказ забыли и что-то в этом роде. Когда уже 18 числа я потребовала вернуть деньги, нам отправили стол. Стол не в собранном виде не плохой, но эти рукожопы каряво сделали дырки для шурупов, эти пластиковые уголки вообще страшно было прикручивать, хиленькие. Деталей слава богу хватило, стол был без повреждений. Я понимаю что компания посредник между производителями мебели, но если столько жалоб, нужно отказываться от таких поставщиков. Желаю скорейшего закрытия.

Переваги:

Кроме того что я все-таки получила свой заказ, плюсов больше не обнаружено.

Недоліки:

Царапины, кривое размещение дырок под шурупы, доставка три недели. Обработка заказа только когда лично позвонила.

Заказала ребёнку стол

Гость 27 серпня, 2019 год

Привезли стол быстрее чем обещали ,слава богу ,но привезли сломанный стол. Спасибо . Ждём к сожалению еще и кресло

Реальный отзыв

________ 21 грудня, 2018 год

К сожалению, данная компания полностью использовала лояльность к ней.
Была совершена полная предоплата товара.
1. Оговоренные сроки превышены в 2 раза.
2. Менеджер, не стесняясь, переносит ответственность на всё, кроме себя (за то, что не предупредил). Часто в речи используется "ну я сам не знал!" "я же извинился!" "ну я же вам говорю!". Позволяет себе говорить на... Читати відгук К сожалению, данная компания полностью использовала лояльность к ней.
Была совершена полная предоплата товара.
1. Оговоренные сроки превышены в 2 раза.
2. Менеджер, не стесняясь, переносит ответственность на всё, кроме себя (за то, что не предупредил). Часто в речи используется "ну я сам не знал!" "я же извинился!" "ну я же вам говорю!". Позволяет себе говорить на повышенных тонах и переходить на личности: "Это для вас уже дело принципа!" (предложила, если очередные сроки прогорят, вернуть деньги, так как нет возможности ожидать)
Но даже при этих условиях, тон на менеджера никто не повышал.
3. На прямые вопросы о возврате средств ответа категорически не дают. Из уважительного обращение остается только слово "Вы".
4. Операторы, которые первично отвечают на телефонный звонок могут ориентировать по сайту и оставлять обращения, не более. По данному обращению перезванивают только если сами посчитают нужным.

Сервис? Его просто нет. За то есть красивые обещания.

Что пришло: заказывали одну комплектацию товара, пришла, мягко говоря, другая (что пообещали компенсировать). Забыли положить 1 единицу деталей, нужно было докупать.

Как качество товара?
Качество товара соответствует цене, не высокое. Тут вопросов нет.

ужасный товар, с некачественным обслуживанием

Алёна (Украина) 14 вересня, 2018 год

Заказали в интернет-магазине "Стол и Стул" стол для переговоров и кресла, обещали доставить в течении недели, но по факту вышло 2 недели, но суть не в этом! Стулья доставили Новой почтой, качественно упакованные и в нормальном виде, а стол приехал весь поцарапанный так как изготовитель стола его очень плохо упаковал, сотрудники магазина категорически отказались, что-то выяснять, типа претензии к доставщику... Читати відгук Заказали в интернет-магазине "Стол и Стул" стол для переговоров и кресла, обещали доставить в течении недели, но по факту вышло 2 недели, но суть не в этом! Стулья доставили Новой почтой, качественно упакованные и в нормальном виде, а стол приехал весь поцарапанный так как изготовитель стола его очень плохо упаковал, сотрудники магазина категорически отказались, что-то выяснять, типа претензии к доставщику "Мист эксперсс", а какую отвественность должны нести службы доставки, если производитель упаковал товар ужасно, вид у упаковки был такой как вроде стол не новый, а б/у! Вообще что-либо доказать нереально, "Стол и стул" посредник и никакой ответственности за проданный некачественный товар не несёт!

Переваги:

нет

Недоліки:

принцып магазина "Моя хата с краю, нічого не знаю", не несут никакой ответственности за проданный товар!

не рекомендую

Гость (Украина, Stebnyk) 7 грудня, 2017 год

Заказали шкаф-купе. Оплатили часть. Сказали, что доставят через 3 недели. Прошло 3 недели, шкаф не привезли. Позвонили, сказали через 5-6 дней будет у нас. Прошло 6 дней, нам естественно шкаф не доставили. Опять надо звонить напоминать. Почему вместо радости от покупки одни нервы? Ужасный магазин. Обманывают по срокам. Будем ли мы дальше что то покупать в этом магазине? Думаю, что... Читати відгук Заказали шкаф-купе. Оплатили часть. Сказали, что доставят через 3 недели. Прошло 3 недели, шкаф не привезли. Позвонили, сказали через 5-6 дней будет у нас. Прошло 6 дней, нам естественно шкаф не доставили. Опять надо звонить напоминать. Почему вместо радости от покупки одни нервы? Ужасный магазин. Обманывают по срокам. Будем ли мы дальше что то покупать в этом магазине? Думаю, что нет.

1 згоден

не рекомендую

Viktoria Sirotenko (Украина, Харків) 2 грудня, 2017 год

Заказ сделала 17.10. с оплатой в тот же день. Менеджер магазина озвучил срок изготовления 21 день. Ориентировочно доставка на 10.11. Все это время никто не звонил, коммуникации со стороны магазина нет никакой. Пока сама не позвонила 10.11., то не узнала бы, что кресло для руководителя не готово. Доставку пообещали еще через 5 дней, что меня жутко возмутило.
Курьер позвонил... Читати відгук Заказ сделала 17.10. с оплатой в тот же день. Менеджер магазина озвучил срок изготовления 21 день. Ориентировочно доставка на 10.11. Все это время никто не звонил, коммуникации со стороны магазина нет никакой. Пока сама не позвонила 10.11., то не узнала бы, что кресло для руководителя не готово. Доставку пообещали еще через 5 дней, что меня жутко возмутило.
Курьер позвонил на третий день, приехал без предупреждения мол получайте доставку. Получить кресло некому. Выкрутилась с трудом, потому что подумала , что еще месяц ждать доставки буду.
Отвратительный сервис, магазин вообще не думает о клиенте, координации 0.
В итоге у кресла ножки некомплектные. Кресло хром, а ножки пластмассовые. Не рекомендую покупать в этом магазине.

1 згоден

идет второй месяц доставки....

Киев (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год

Ребятушки!!! если вам срочно вдруг надо купить именно стол и стул(обычный офисный вариант) и манагер одноименного магазина Вам сказал, что максимум 2-3 недели(т.к. ткань надобно ждать - хотя выбирали ткань на их сайте), то см. заголовок данного отзыва.Оплата была произведена в 100% размере на день следующий после заказа 24.07. Стол пришел в течении недели, а стулья ждем...
Пы.сы. если вдруг... Читати відгук Ребятушки!!! если вам срочно вдруг надо купить именно стол и стул(обычный офисный вариант) и манагер одноименного магазина Вам сказал, что максимум 2-3 недели(т.к. ткань надобно ждать - хотя выбирали ткань на их сайте), то см. заголовок данного отзыва.Оплата была произведена в 100% размере на день следующий после заказа 24.07. Стол пришел в течении недели, а стулья ждем...
Пы.сы. если вдруг "Стол и стул" мониторит- то # 100000596 .
И да - прислали реквизиты карты Привата физ.лица чека еснно нет пока ...

Магазин меблів "Стіл та стілець"

«Стіл та стілець» є всеукраїнською мережею магазинів меблів. На ринку України існує вже понад 5 років. Магазини розміщені в таких великих містах: Харків, Донецьк, Луганськ, Дніпропетровськ, Одеса та ін. меблів із ротанга. У магазині представлений лише якісний товар фабричного виробництва. Для бажаючих здійснюється доставка та складання придбаних у магазині "Стіл... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 14 відгуків