Магазин мебели "Стол и стул" отзывы с оценкой Ужасно

Плохая работа компаний .

Лига. 1 марта, 2025 год

Два месяца прождал стулья и так не получил стулья чем подставили по всем срокам. Не советую работать под заказ с ними.

Недостатки:

Не умеют работать под заказ.

Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними!
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє... Читать отзыв Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними!
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!

Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє замовлення та дату доставки. Зв’язавшись з менеджером інтернет-магазину, я дізналася номер свого замовлення та планову дату доставки - 07.10.2022р.

07.10.2022 товар не був доставлений та дата доставки змінилася спочатку на 08.11.2022, а потім на 11.10.2022.
Через те, що крісло мені потрібно було терміново, а остаточну дату доставки мені так ніхто і не зміг вказати, я відмовилася від товару, про що повідомила менеджеру магазина. Вона зафіксувала повідомлення та сказала, що найближчими днями крісло повернеться назад на склад магазина і гроші мені повернуть 18.10.2022.

І ось товар вже давно повернувся назад на склад, але гроші мені магазин не повертає.

19.10.2022 я написала лист-скаргу на офіційний мейл магазина, але ніякої відповіді не було.

Також з 19.10.2022 я кожен день зв’язуюся з менеджером магазину аліною, щоб з’ясувати причину неповернення грошей, але ніякої адекватної причини мені назвати не можуть (то склад не працює, то світла нема, то бухгалтер не проводить повернення, то керівництво не узгоджує, то ще якась маячня). Тобто мільон причин не повертати чужі гроші.

Сподіваючись на відоме ім’я магазину я, нажаль, перед замовленням не подивилася відгуки про цю шарашкіну контору, а тепер, коли дуже потрібні гроші, мені вішають якусь лапшу.

Заява до поліції та податкової вже написана, бо в цей складний час такі шахраї мають бути покарані

Достоинства:

Ніяких плюсів

Недостатки:

Відсутність товару, грошей та зіпсовані нерви

Лишиться денег, вам в этот магазин

Екатерина 19 августа, 2022 год

Заказывала стол ещё 18.02, вносили предоплату 4450 грн, по сей день жду возврат средств, кормят завтраками, и рассказами. И судя по всему таких много, кого тоже кинули на деньги

Одни Жулики

Гость 5 августа, 2022 год

Жду стол пол года. Кормят завтраками. Деньги не возвращаяют. Нужен колективный иск на этот лохотрон. Паралельно подымаю темку в телеграм каналах. Если закон не поможет помогут дяди в камуфляжах.

УВАГА Шахраї

Гость 28 июня, 2022 год

Зробили замовлення ще на початку лютого 2022 року, внесли передоплату і ні товару ні грошей повертати не хочуть, а дурять обіцянками.

Делки наживаются

заказчик 18 июня, 2022 год

Эти крендели кинули многих заказчиков на деньги. Удивлен почему ими не занялись правоохранительные органы или общественные организации...

Оцениваю на 0 баллов

Яна 6 июня, 2022 год

Заказывала стол ещё в начале февраля, внесла 100% оплату, ещё и за доставку заплатила, уже июнь, ни денег , ни стола, сначала отвечали на звонки, пустые обещания, теперь вообще не отвечают, внесли в список блокировки, очевидно. Это магазин кидалово! Не заказывайте у них никогда!!!! Я понимаю, что стол уже не верну, но хоть кого-то уберегу от шибок

Не выполнен заказ от 18.02.2022г.

Демидчук В.В. 1 июня, 2022 год

Заказ от 18.02.2022г. при 100% оплате не выполнен. Менеджер Анастасия Кандуева кормит обещаниями выполнения заказа или возврата денег. Похоже этой бандой пора заняться правоохранительными органами...

Показать 1 ответ

Огранизация мошенников

Гость 19 мая, 2022 год

Оплатили 8 февраля. По наивности, заплатила им за работу, материалы и доставку. Взяли 100% предоплату. Теперь ни стола, ни денег. Самое интересное, что их магазины все работают и с сайта до сих пор можно сделать заказ. На мою просьбу, заменить мой заказ на похожий по цене и дизайну, раз не могут выполнить мой - отморозились. Деньги пообещали вернуть, сразу как... Читать отзыв Оплатили 8 февраля. По наивности, заплатила им за работу, материалы и доставку. Взяли 100% предоплату. Теперь ни стола, ни денег. Самое интересное, что их магазины все работают и с сайта до сих пор можно сделать заказ. На мою просьбу, заменить мой заказ на похожий по цене и дизайну, раз не могут выполнить мой - отморозились. Деньги пообещали вернуть, сразу как закончится война.

Отвратительный сервис. Мародерствуют и обманывают людей даже в военное время.

Покупатель 4 апреля, 2022 год

Отвратительный магазин. Заказ делал ещё в Январе этого года. Стол обещали произвести за 10 дней. Естественно всё как по бумаге. Предоплату заплатили, через 10 дней никакого стола не было сделано. Менеджер Елена, за эти две недели никаких новостей не сообщала. Нужно было звонить и узнавать самому. Дальше начались оправдания и кормежки завтраками: "У завода не было деталей/Мы не работаем с... Читать отзыв Отвратительный магазин. Заказ делал ещё в Январе этого года. Стол обещали произвести за 10 дней. Естественно всё как по бумаге. Предоплату заплатили, через 10 дней никакого стола не было сделано. Менеджер Елена, за эти две недели никаких новостей не сообщала. Нужно было звонить и узнавать самому. Дальше начались оправдания и кормежки завтраками: "У завода не было деталей/Мы не работаем с заводом напрямую/Мы ничего не знаем". Естественно сейчас дают заднюю и ни стол, ни деньги возвращать не хотят. Причем попрошу заметить что сайт работает и магазин тоже работает и принимает заказы! Заводы находятся в Днепре и тоже должны работать. А вот бухгатерия у них не работает, налоги они тоже не платят оказывается! Т.е. магазин "Стол и Стул", а также их партнеры (в частности AMF: amf.ua) фактически занимается обманом своих клиентов. А на момент военного времени даже можно сказать мародерством. Они прекрасно понимают что люди сейчас не могут подать иск в суд из-за ситуации, однако продолжают обманывать своих клиентов. Обязательно по стабилизации ситуации планирую подавать иск в суд, а также призываю всех обманутых людей делать тоже самое. Ни в коем случае не попадайтесь в ловушку этой прогнившей конторы и не сбрасывайте на счёт предоплату!

Жахливий сервіс

Олена 4 февраля, 2022 год

Категорично не рекомендую «Стол і Стул»!!! Замовили в магазині стільчик 14 грудня і відразу заплатили повну вартість 5500 грн. Обіцяли, що в 20-х числах січня прийде… і звичайно ж ніякого стільчика ми не отримали. Дзвонили не раз в магазин, запитували коли буде, весь час відкладають на дати пізніше, то затримки на виробництві, то ще в роботі, то свята то ще... Читать отзыв Категорично не рекомендую «Стол і Стул»!!! Замовили в магазині стільчик 14 грудня і відразу заплатили повну вартість 5500 грн. Обіцяли, що в 20-х числах січня прийде… і звичайно ж ніякого стільчика ми не отримали. Дзвонили не раз в магазин, запитували коли буде, весь час відкладають на дати пізніше, то затримки на виробництві, то ще в роботі, то свята то ще щось. Взагалі ніякої поваги до клієнта, забрали гроші клієнта і справились. Що за неповага! Мабуть працівникам магазину всерівно на їх рейтинг та негативні відгуки. Шкода, що ми не прочитали відгуки про них перед покупкою. Тепер будемо звертатись у відповідні структури для повернення коштів, бо невідомо коли буде цей стільчик і чи буде він взагалі!

Ужасный сервис и качество

Артур Малишкевич 13 января, 2022 год

Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго.
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит... Читать отзыв Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго.

Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит как деформация при транспортировке. Кроме этого у тумбочки счесано два угла (при целой упаковке).

Когда обратились к магазину с жалобой и оформили рекламацию нам ответили что мы сами виноваты и магазин ответственности не несет, мол это вина транспортировщика. По словам представителя магазина мы обязаны были развернуть стол прямо на улице перед курьером и все проверить. Это в 7-30 вечера, когда темно и срывается на дождь. Во время разговора представитель магазина перекручивает все аргументы в свою сторону и не проявляет особого желания входить в положение, сваливая всю вину на транспортную компанию, рассказывая что это они перепаковывают товар на своих базах и это они виноваты. С какой точки зрения это должно волновать заказчика, который получил бракованный товар не понятно, т.е. понятия заботы о потребителях в данном магазине просто не существует.

По факту, мы имеем оплаченный стол, доставленный с браком, полное отсутствие клиентской поддержки. Представитель магазина ответила что "они пошли на уступки" и готовы оплатить сломанную деталь, но доставку должен оплатить заказчик. Соответственно, собрать деталь заказчик должен тоже сам.

Суммируя все вышесказанное, перед тем как заказывать что-либо в магазине Стол и Стул, подумайте, готовы ли вы выделить свое время на пререкания со службой поддержки, которая в конечном итоге все равно выгородит себя и поставщика? Готовы ли вы остаться с товаром, который будет доставлен с браком, без возможности возврата? Лично я не советую и впредь никому не буду советовать даже рассматривать данный магазин как стоящий доверия потребителя.

Достоинства:

Красивая картинка изделия на сайте

Недостатки:

Бракованный товар, отказ в возврате, плохая клиентская поддержка. По факту, заказывая в стол и стул будьте готовы остаться с "разбитым корытом"

не связывайтесь с ними

Александр 21 декабря, 2021 год

Дочка заказала стол, оплатила, сказали через 3-и недели,теперь ни слуху, ни духу. Прошел месяц, никто на звонки и на е-мейл не отвечает. Ищу как можно вернуть деньги, если никто не общается с тобой.

Шарашкина контора!!!!!!

Гость 26 ноября, 2021 год

Заказали стол компьютерный. За 4500грн. В начале октября. Дали предоплату 2500грн. Сказали через две недели будет готов, доставлен и собран ихними мастерами. Шли месяца…. То стол делают, то его где то откудато везут, то он едет. 18.11 сказали заплатить остаток так как стол готов. Сказали стол в Депре готовый. Сегодня 26.11. Они теперь не знают где наш стол, когда он... Читать отзыв Заказали стол компьютерный. За 4500грн. В начале октября. Дали предоплату 2500грн. Сказали через две недели будет готов, доставлен и собран ихними мастерами. Шли месяца…. То стол делают, то его где то откудато везут, то он едет. 18.11 сказали заплатить остаток так как стол готов. Сказали стол в Депре готовый. Сегодня 26.11. Они теперь не знают где наш стол, когда он будет!!!! Такой покупки мы ещё не делали !!! Отношение кошмарное к людям! Люди 100 раз подумайте прежде чем идти в магазин «Стол и стул»!!! Там никто ни за что не отвечает!!!! Главное чтобы заплатили…

Меблі з браком. Некомпетентний персонал

Гость 22 ноября, 2021 год

Замовили стіл. Замість білого матового гладкого, прийшов шпонований, хоча я декілька разів уточнила, щоб перевірили! Мало того, що стіл прийшов не той, та щей з браком, у вигляді жовтої плями на столешниці! З менеджером можна зв'язатися тільки коли він того захоче, адже номер телефону у нього шлюзовий,по якому він не може відповісти і viber на комп'ютері, де він також не... Читать отзыв Замовили стіл. Замість білого матового гладкого, прийшов шпонований, хоча я декілька разів уточнила, щоб перевірили! Мало того, що стіл прийшов не той, та щей з браком, у вигляді жовтої плями на столешниці! З менеджером можна зв'язатися тільки коли він того захоче, адже номер телефону у нього шлюзовий,по якому він не може відповісти і viber на комп'ютері, де він також не може взяти трубку! Не магазин, а хаос.

Плохое качество столов магазина Стол и Стул

Гость 22 ноября, 2021 год

Заказали стол в магазине, ждали 25 рабочих дней. Но, как оказались, дождались вонючее изделие. Комнату закрытой держать невозможно, все угорают, запах формальдигида ужасный.

Чрезмерно низкокачественно

Євген 4 ноября, 2021 год

Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах.
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение... Читать отзыв Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах.

Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...

Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение что положили наугад, прикручивая пружинные механизмы к царгам обнаружил что длина болтов чрезмерна, а длины резьбовой части не хватает для зажима, необходимо что-то подложить (10 мм примерно). Прикручивая подъемные механизмы к каркасу с ламелями (уже установленными по инструкции) некоторые отверстия под болты оказались закрыты этими самыми ламелями. Думаю нестоит говорить о том что данная операция происходит очень неудобно, так как открытый каркас надо как-то держать и если вы без помощника - готовьтесь сжав зубы терпеть влияние веса деревянных брусов острыми кровками на ваше тело. Инструкция была получена после получения кровати, порядок сборки совсем неоптимален. Сначала лучше собрать каркас для ламелей и отставить в сторону, потом каркас кровати, потом подъемный механизм, а в конце ничего не мешает установить ламели, которые при сборке по инструкции будут всячески мешать вам. Сквозные отверстия под конфирматы просверливал дополнительно, так как существующие слишком малы для комфортной сборки. Что касается ДВП внизу кровати - ни по инструкции, ни по логике того как это можно сделать листы не крепятся к корпусу кровати. Корпус кровати просто ставится сверху листов и все.

Как итог: не рекомендую данную модель, для такого "конструктора" который непродуман нормально, произведен на тяп-ляп слишком завышена цена (9500 грн). Для себя вывод сделал - а вы сами решайте связываться или нет с такими трудностями.
Единственный плюс - упаковано все было в 4 коробки и без проблем входит в стандартный лифт.

Показать 1 ответ

Стол и стул отвратительный

Ray 3 ноября, 2021 год

Ужасное качество товара и при возникших проблемах с качеством компания морозится, короче говоря шарашка. Первый и последний раз что-то я покупал у них.

Приховані умови/доплати при доставці

Діма 24 октября, 2021 год

Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення.
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше... Читать отзыв Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення.

Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше "бла-бла-бла". Якби в інших магазинах був саме цей товар, то нізащо би тут не замвляв.

Загалом, якщо є можливість купляти на інших, перевірених площадках - краще робити це там

Сотрудники нечестные

Александр 7 сентября, 2021 год

Купил кресло так как я не сильно разбираюсь продавец продал мне кресло с неродным пневмопотроном так как пыльник полност нераскрывается и не фиксируется.Потом я посмотрел в интернете какой должен быть пневмопатрон но так как прошло больше полгода в магазин не обращался. Вывод сотрудники нечестные , если люди неразбираються то продают им плохой товар

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудники магазина нечестные

Аферисты и мошенники

Женя 18 июня, 2021 год

Продали 3 поломанных компьютерных кресла плюс два кресла с браком. В салоне сотрудники берут ручкой рисуют на кресле кляксы(когда клиент не видит) чтоб потом все повесить на клиента. Разводят на запчасти. Продали кресло с небольшим пятном, а когда хотели вернуть в салоне отказались. Сказали что вы на нем сидели в джинсах хотя на кресле дома сидели всего один час. В... Читать отзыв Продали 3 поломанных компьютерных кресла плюс два кресла с браком. В салоне сотрудники берут ручкой рисуют на кресле кляксы(когда клиент не видит) чтоб потом все повесить на клиента. Разводят на запчасти. Продали кресло с небольшим пятном, а когда хотели вернуть в салоне отказались. Сказали что вы на нем сидели в джинсах хотя на кресле дома сидели всего один час. В салоне в джинсах сидели на 50 креслах. Что тогда все выкинуть и списать как брак? Кресло стоило 7100 грн и в результате пришлось самим его продавать. Попали на 2700 грн.

Ответ представителя Магазин мебели "Стол и стул" 24 июня, 2021 год

Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите нам, пожалуйста на почту [email protected], Ваши контактные данные на который был оформлен заказ, и по возможности прикрепите чек покупки. Мы незамедлительно разберемся в данной ситуации.

Не стоит ваших денег и времени

[email protected] 25 апреля, 2021 год

Заказала стол и стулья на сумму 20 тыс.
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14... Читать отзыв Заказала стол и стулья на сумму 20 тыс.
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14 дней. Я о возрасте даже не просила, хотелось просто обменять на целый, на что нам ответили это не возможно и все что мы можем вам дать это пару тысяч, чтоб мол вы рот свой закрыли.
Сервис и отношение желает лучшего. Жаль что компания не видит постоянных клиентов, а зарабатывает только чтоб было здесь и сейчас, а на будущее все равно. Спасибо за положительные эмоции.
А стулья так и не пришли.

Ужасные условия доставки

Владимир 29 марта, 2021 год

Решил заказать онлайн на сайте комплектующие к креслам, как оказалось у них цены на сайте и в магазинах сильно отличаются, но хорошую цену на сайте сразу же уничтожила цена доставки. А цена за 2 мелких деталюшки новой почтой от 350грн, другими службами от 150грн.сайт обыкновенные обманщики. Не советую

Хамы этот ваш стул и стол

Владислав 18 марта, 2021 год

Самый хамский колл-центр с которым приходилось общаться. Был произведен заказ, и на следующий день мною отменён. Много расписывать не буду, но я немного ох****л. Если вкратце, то звонит оператор и спрашивает "А зачем Вы вообще оформляете заказ, если на следующий день его отменяете?!?!"

Некомпетентность

Игорь 3 февраля, 2021 год

Информации о наличии товара по телефону дать не могут. Пишут о бесплатной доставке на заказ свыше 3000 грн, а по факту за доставку платишь, т.к. ТОВАРА НЕТ, его будут пересылать от производителя (у которого можна заказать товар без посредников). Шарашкина контора-прокладка...
Категорически никому не советую!!!

Ужасная работа

Марина 4 января, 2021 год

Крайне возмущена. Перед Новым годом заказала офисный стул. Это был подарок на Новый год ребёнку, о чем предупредила менеджера Анну. Анна сказала, что сразу пустить в работу заказ нельзя, но если оплачу сразу всю сумму, то возможно успеем до нового года. Я так и сделала. Всю сумму перевела сразу. И стул приехал 30 декабря. Но приехал недокомплектованный: без... Читать отзыв Крайне возмущена. Перед Новым годом заказала офисный стул. Это был подарок на Новый год ребёнку, о чем предупредила менеджера Анну. Анна сказала, что сразу пустить в работу заказ нельзя, но если оплачу сразу всю сумму, то возможно успеем до нового года. Я так и сделала. Всю сумму перевела сразу. И стул приехал 30 декабря. Но приехал недокомплектованный: без крестовины и без 6 шайб, которые делают невозможным сборку стула. Попробовпла связаться с менеджером но менеджер просто не взял трубку. Звонок на горячую линию - оператор просто перевёл стрелки на менеджера, который трубку так и не взял, но написал, что до 4 числа "все на каникулах". Сегодня 4 число, но никто так и не делает ничего. Я крайне возмущена и буду жаловаться в общество защиты прав потребителей, если вы СРОЧНО не решите вопрос

2 месяца нет стола

Гость 30 декабря, 2020 год

Очень не довольна. Заказала стол 3 ноября , сказали ждать 20 дней, а сегодня 30 декабря но нет стола. Что делать не знаю(. Может сегодня пойду возьму деньги обратно, надеюсь в этом проблем не будет.
Не ждите больше месяца как я((. Поняла что вообще не собираются отправляют. И время и нервы, и завтра Новый год нет стола.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Лохотрон

Останнє місце де можна щось замовляти

Гость 29 декабря, 2020 год

Жаль до покупки не знайшов ці відгуки, ніколи не буду тут замовляти меблі. Відносно моєї ситуації, замовив стіл, пройшло півтора місяці і ніхто навіть не думає передзвонювати, крім того коли дзвоню я обіцяють передзвонити, але результат нульовий.
Висновок один: не рекомендую не те що замовляти щось, навіть заходити на сайт не варто

Ужасный опыт

Юля 14 декабря, 2020 год

Если бы я только прочитала эти отзывы о того как заказывать, все тоже самое - время доставки нигде не написано - в звонке говорят 3 недели по факту уже намного больше. Сами не связываються, трубку не берут.
И так же по 100% предоплатет =(
Очень не советую
Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать... Читать отзыв Если бы я только прочитала эти отзывы о того как заказывать, все тоже самое - время доставки нигде не написано - в звонке говорят 3 недели по факту уже намного больше. Сами не связываються, трубку не берут.
И так же по 100% предоплатет =(

Очень не советую

Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать его нормально они не могутю.

Сервис отвратительный, не связывайтесь!!!!!!!

Александр 13 декабря, 2020 год

Заказал стол, оплатил, обещали двадцать пять дней, писал письма морозятся, не перезванивают, прошло 40 дней, отзываю деньги назад, теперь с ужасом буду ждать возврата.....не связывайтесь!!!!