Item: Магазин Apple Seller
Rating: 1
Author: користувач

› › ›

користувач Украина, Київ Відгук додано 30 грудня, 2017 год 489 переглядів

ні при яких обставинах не вибирайте цей магазин. Відгуки лише позитивні, тому що вони проходять модерацію. Розкажу свій гіркий досвід. Замовляли телефон : 6s на 32Гб, але менеджер переконав взяти на 64Гб так як в наявності немає на 32 і на 64 по ціні трішки більшою за 32. Але за жест доброї волі магазину поплатилися жостким розводом і шахрайством. Приїхав курєр почав тикати чек і коробку, щоб перевірити емей, а також увімкнути телефон для звірки емею. Але всім відомо, що айфони розряжені в 0 при купівлі і нормально перевірити немає можливості, я тричі перепитала про повернення і як воно проводиться на що мені сказав курєр, що все проходить через магазин і там все розкажуть. Зарядила телефон, вставила сімку і... була дуже розчарована, тому що телефон виявився на 16гб, звернулася на телефон вказаний на сайті, сказали, що відправлять емей на тех підтримку і на наступний день дадуть інформацію по поверненню. Наступний день нічого не змінив, крім відмазки, тепер вже всі спеціалісти, бухгалтера і взагалі всі на канікулах і проводити повернення грошей чи заміну гаджета ніхто не буде, чекайте тиждень і потім вирішимо. На прохання вказати адресу чи чітко пояснити як проведеться процедура, ніякої відповіді адекватної не прозвучало, лише чергова відмазка про канікули. Коли я пояснила, що телефон планувалося подарувати і мені потрібен нормальний товар, було озвучена наступна фраза: ЦЕ ТВОЇ ПРАБЛЄМИ І РІШАЙ ЇХ САМА, з агресією і абсолютною неповагою. Посилаючись на права споживачів і можливість здійснити повернення товару протягом 14 кд, отримала фразу: ДА Я 150 ПУНКТОВ ЭТОГО ЗАКОНА НАЗОВУ ТОГО, ЧТО ТЫ ЭТОТ ТЕЛЕФОН БУДЕШЬ ЕЩЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ВОЗВРАЩАТЬ И НЕ ФАКТ ЧТО ВЕРНЕШЬ. Дуже прошу користувачів, котрі мали подібну проблему відгукнутися і допомогти повернути НОРМАЛЬНИЙ телефон або гроші. Планую звернутися в поліцію по статті шахрайства та до суду з порушенням цивільно-правових відносин

Коментарі до відгуку

Наталья (Украина, Харків) 13 лютого, 2018 год

Добрый день, решили, каким-то образом данную проблему?

Если нет, то у меня такая же ситуация, проживаю в Киеве, можем объединится и написать коллективную жалобу на этих аферистов, давно таких не встречала.

Попала в их сети, мошенников, купила два телефона, сценарий тот же неисправные, глюковые аппараты.

Купила на подарок.

Мой телефон 067-506-06-84.

Відповісти