Люксоптика

Опубліковано 26 липня, 2011 год
1.4
268 відгуків / 75 810 переглядів
Люксоптика
«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування покупців;
- гарантія якості на всі продукти і послуги;
- єдина маркетингова та рекламна політика;
- програми лояльності для постійних покупців: дисконтна програма і програма «День народження».

Історія компанії
«Люксоптика» розпочала свою історію 1994 року, відкривши перший магазин у місті Харкові. Сьогодні мережа налічує 81 повнофункціональну оптику, які розташовані 23 містах України. Усі магазини мережі працюють за єдиними стандартами високої якості обслуговування клієнтів.
Безпечна оптика, професійна консультація
Кожен, хто хоч раз побував в оптиці «Люксоптика», відзначають високий професіоналізм і чуйність наших співробітників. Адже покупки мають бути приємними та корисними. Саме тому вся продукція в нашій мережі відповідає світовим стандартам якості. Купуючи оптичну оправу або контактні лінзи, Ви можете бути впевнені, що купуєте оригінальний, безпечний і якісний товар.

Професійна допомога лікаря-офтальмолога, консультації з питань здорового зору та правильного вибору оптичної продукції, допомога в підборі зручних і модних оправ, виконання індивідуальних замовлень на виготовлення лінз. Ось далеко не повний перелік послуг, які Ви можете отримати в оптиках «Люксоптика». За зором наших пацієнтів стежать найкращі лікарі-офтальмологи, а сучасне обладнання дозволяє з високою точністю діагностувати Ваш зір.

«Люксоптика» - це не тільки провідний провідник у світ якісної та безпечної оптики, а й одна із законодавиць у сфері модних тенденцій на ринку оправ і сонцезахисних окулярів. У будь-якому з наших магазинів Ви зможете підібрати найактуальніші, найоригінальніші та наймодніші оправи найкращих виробників Європи та світу. Дозвольте собі розкіш бути неповторними в окулярах від «Люксоптики».

Жахливий сервіс

Гость Гость четвер, 13 листопада
 Відгук про Люксоптика за адресою Київ, вулиця Старосільська, 1-Е Протягом певного часу купувала оправи однієї й тієї самої фірми в мережі «Люкс Оптика». Уже третя оправа зламалася в тому самому місці — остання прослужила лише тиждень.
Коли звернулася на гарячу лінію, мені не запропонували жодного вирішення ситуації — ні обміну, ні знижки, ні повернення коштів. Натомість знову пропонують купити оправу за 3200 грн.
Вважаю, що така якість товару і... Читати відгук
Протягом певного часу купувала оправи однієї й тієї самої фірми в мережі «Люкс Оптика». Уже третя оправа зламалася в тому самому місці — остання прослужила лише тиждень.

Коли звернулася на гарячу лінію, мені не запропонували жодного вирішення ситуації — ні обміну, ні знижки, ні повернення коштів. Натомість знову пропонують купити оправу за 3200 грн.

Вважаю, що така якість товару і ставлення до клієнтів — неприпустимі. Розчарована, бо очікувала сервісу відповідного до репутації мережі.
Переваги:
  1. Лише негативний
Недоліки:
  1. Якість-
  2. Вміння спілкуватися та вирішення проблем-

Все було б добре, якби не...

Марина Марина понеділок, 3 листопада
22.10 замовила окуляри. В листку з рецептурними даними вказано, що дата видачі 29.10. Мені повинні були повідомити про наявність окулярів. 29го прийшло повідомлення про мій чек, хоча я його отримала одразу після оплати 22го. То був не мій чек. У четверг (30.10) завітала спитати про окуляри. Нема. У понеділок (03.11) подзвонила на гарячу лінію і мені повідомляють, що окуляри в... Читати відгук 22.10 замовила окуляри. В листку з рецептурними даними вказано, що дата видачі 29.10. Мені повинні були повідомити про наявність окулярів. 29го прийшло повідомлення про мій чек, хоча я його отримала одразу після оплати 22го. То був не мій чек. У четверг (30.10) завітала спитати про окуляри. Нема. У понеділок (03.11) подзвонила на гарячу лінію і мені повідомляють, що окуляри в магазині. Чомусь не повідомили, хоча працюють без вихідних. В перерві побігла за окулярами. Вдома пізніше виявила, що вони криві, тому й давлять однобоко. Коли оправу обирала, вона не була кривою точно

Яке щастя, що я паралельно в іншому місці запасні оформила. Їх зробили швидше

Обман и плохая проверка зрения

Гость Гость середа, 29 жовтня
Хочется оставить отзыв и мне, была довольна магазином, проверила зрение, заказала очки, в рецепте было написано - разные глаза, разные плюсы, сказали, что и в оправе будет согласно рецепту. Прошло несколько лет, нужно обновить, очки, но как оказывается , мне в том же магазине , посмотрев на мои старые, говорят, а у вас одинаковые линзы стоят, и плюсы не такие... Читати відгук Хочется оставить отзыв и мне, была довольна магазином, проверила зрение, заказала очки, в рецепте было написано - разные глаза, разные плюсы, сказали, что и в оправе будет согласно рецепту. Прошло несколько лет, нужно обновить, очки, но как оказывается , мне в том же магазине , посмотрев на мои старые, говорят, а у вас одинаковые линзы стоят, и плюсы не такие , как в рецепте. Сами же ставили, а теперь прокололись. Вот это было разочарование. И доктор тот же. Значит получается, ставим совершенно не по рецепту, не хотим распаровывать линзы? Обманывая клиента и деньги были оплачены не за тот товар, который написали. Рецепт сохранился и упаковка от линз тоже есть. Но линзы другие стоят. Смотрю отзывы есть хорошие в других городах, а тут получается сплошной обман. Дальше- проверив зрение, увеличили плюс на 1,5 ., Проверила ещё в двух клиниках, не поверив результату, оказывается результат все таки не оправдал себя, зрение все же было лучше на 1,5. При этом сразу же предлагают очень дорогой товар. Недовольна и знаю тоже людей, которым сразу же предлагают все очень дорогое, а потом уже снижают по потребностям. Не думаю, что это единичный случай. Но в моем случае, двойной обман , в прошлом и вот сейчас. И некомпетентная проверка зрения., и подмена линз.

Безвідповідальна робота

Гость Гость вівторок, 28 жовтня
Замовляли мамі окуляри з специфічними лінзами, якізатемнюються при сонці. За два роки при не щоденному використані відлетіла дужка в оправі. Звернулись для заміни оправи. Повернули окуляри з надщербленою лінзою. Міняти чи компенсувати ніхто не погодився, сказали ми гарантії не давали це вагі справи.

Заміна безкоштовно недоліку окулярів. Подяка!

Юлія Юлія 3 жовтня, 2025 год
я писала отзив від 24.06.2025. Мені замінили відпавший один заушник!! Безкоштовно! на орігінальні два. Дякую всім співробітникам Люксоптіки м.Харків (метро Плац Спорту) за порозуміння й дбайливість. Дуже вдячна їм за це! я би видалила свій отзив, але не розібралась як - дописала там про заміну у "відповіді", та вирішила написати гарне завершення цієї історії з 5 зірочками biggrin !smile

Люксоптика та ТОВ Інтероко! Продавці лайна

Dolce Gabanna Dolce Gabanna 14 вересня, 2025 год
 Відгук про Люксоптика за адресою Київ, пр-т. Оболонский, 21Б Якщо ви купуєте товар зі знижкою це однозначно пошкоджений товар ( подряпини, брак тощо! Дійсно не раджу мати з цією мережею будь яку справу!

Обман и обман

Ирина Ирина 27 серпня, 2025 год
Резко поменяла мнение о Люксоптике в этом году. Поломала очки, которые заказывала в 2022 году. Пришла попросила сделать такие же. В результате - оправа тоже синяя, но меньше (обманули при заказе, сказали, что будет такая же), качество изображения отвратительное. Я просила Такие Же. Обман, еще раз обман. Выброшенные деньги. Заказывала Киев Гетьмана 6 оба раза. Не рекомендую

Договорились о покупку линз и они без разрешение родители накрутили не

Гость Гость 8 серпня, 2025 год
Позвонила в люкс оптику на Булварно Кудрявцева . Сказала что мне нужна линзы -0.75 ! Узнала цену и сказала что ребенок 16 летний переходит и еще нужна просто диагностика ( осмотре врача ) и в конце концов они на месте мой заказ что с ними была уговорено , раскрутили ребенку на дорогие очки ! Забирали у него 9550 и он... Читати відгук Позвонила в люкс оптику на Булварно Кудрявцева . Сказала что мне нужна линзы -0.75 ! Узнала цену и сказала что ребенок 16 летний переходит и еще нужна просто диагностика ( осмотре врача ) и в конце концов они на месте мой заказ что с ними была уговорено , раскрутили ребенку на дорогие очки ! Забирали у него 9550 и он еще им должен 8040 грн . Без разрешение родители накрутили ребенку ! Не продавали то что договорились !
При этом они видят что за последние 4 года мы используем только линз и очки нам не нужна . Как они имеют права несовершенные ребенку накрутит на то что хотят продавать , а не продавать то что за ранее была уговорено . . Я и. Уже ночью написала на Вайбер что аннулироваться заказ . Завтра иду разбираться ! Без предел !
Недоліки:
  1. Без предел ! Раскрутили несовершеннолетнюю

непрофесійно та жахливо

Гость Гость 5 серпня, 2025 год
 Відгук про Люксоптика за адресою Дніпро, бул. Звёздный, 1 (Дафи) перший контакт у 2018 році, замовив окуляри на четвер, приїхав з Харкова у чеивер - вони не готові. до цього ж попереджав, що я не з дніпра. ніхто не зателефонував. два тижні тому зайшов замовити нові лінзи, сказали що лікаря ще немає, заходбте пізніше. зайшов через 2 години - сказали що у лікаря все розписано на сьогодні. більше в... Читати відгук перший контакт у 2018 році, замовив окуляри на четвер, приїхав з Харкова у чеивер - вони не готові. до цього ж попереджав, що я не з дніпра. ніхто не зателефонував. два тижні тому зайшов замовити нові лінзи, сказали що лікаря ще немає, заходбте пізніше. зайшов через 2 години - сказали що у лікаря все розписано на сьогодні. більше в люксоптику не піду, марнування часу

Люксоптика- непорядна і непрофесійна оптика

Гость Гость 15 липня, 2025 год
Оцінка "0"
Неправильно підібрав їх лікар окуляри. Маю рецепт з іншої клініки. Люксоптика свою провину не признає і сказали,що їх це не хвилює і це мої проблеми( оскільки окуляри я оплатила і забрала.
Гроші навіть за оправу повертати відмовляються. Проблему вирішувати теж не мають бажання.
Ну і сьогодні працівниця ресепшину відверто по-хамськи поводилася

Обслуговування - жах!

Юлія Юлія 6 липня, 2025 год
Якість обслуговування наближається до нуля! Вчора тричі телефонувала на гарячу лінію дізнатись чи готові моі окуляри, які я надавала в ремонт. Мені повідомили, що ремонт буде до тижня, пройшло вже два тижні, вияснити це питання виявилось вкрай складним!!! Вчора після 3х двінків і безліч переключень на інших фахівців я почула у відповідь на моє питання чи готові окуляри , що... Читати відгук Якість обслуговування наближається до нуля! Вчора тричі телефонувала на гарячу лінію дізнатись чи готові моі окуляри, які я надавала в ремонт. Мені повідомили, що ремонт буде до тижня, пройшло вже два тижні, вияснити це питання виявилось вкрай складним!!! Вчора після 3х двінків і безліч переключень на інших фахівців я почула у відповідь на моє питання чи готові окуляри , що не готові по причині « постійних обстрілів» та « майстер був у відпустці». Мережа Люксоптики, ви серйозно? Це причина на вашу думку? Я проживаю в тому ж місті , де здавала в ремонт, і знаю як часто обстріли і що вони по ночам, а не 24/7! А мене повинен турбувати графік відпустом ваших спеціалістів?! І знову ж таки, попросила уточнити коли будуть готові і мені зателефонувати - і знову абсолютне ігнорування з боку фахівців вашоі мережі!
Шкода…раніше ваша мережа була взірцем обслуговування, а зараз просто дно!

в себе на сайті відгуки чесні не дають додати - позорище

Гость Гость 4 липня, 2025 год
 Відгук про Люксоптика за адресою Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Я купував у цьому магазині окуляри з дорогою японською лінзою. Після трьох місяців використання на внутрішньому боці лінзи з’явилася подряпина. При цьому я чистив окуляри лише фірмовою серветкою та спеціальним засобом для миття, який придбав у цьому ж магазині.
З часом ця подряпина почала збільшуватися і перетворилася на велику пляму. Я повернувся до магазину. Спочатку мені сказали, що це гарантійний... Читати відгук
Я купував у цьому магазині окуляри з дорогою японською лінзою. Після трьох місяців використання на внутрішньому боці лінзи з’явилася подряпина. При цьому я чистив окуляри лише фірмовою серветкою та спеціальним засобом для миття, який придбав у цьому ж магазині.

З часом ця подряпина почала збільшуватися і перетворилася на велику пляму. Я повернувся до магазину. Спочатку мені сказали, що це гарантійний випадок, але згодом відмовили в гарантії, оскільки гарантійний термін уже минув — я звернувся через понад шість місяців після покупки.

Мене ще й звинуватили в тому, що я сам подряпав лінзи. Я не розумію, як дорогі японські лінзи могли так легко пошкодитися. Я вважаю що це просто якась китайська підробка по ціні японських лінз... не збираюся більше нічого тут купувати і комусь радити цей магазин!

Жахливе ставлення до людей

Клієнт магазину Клієнт магазину 1 липня, 2025 год
 Відгук про Люксоптика за адресою Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Замовив лінзи в окуляри, повідомили, що доставлять на протязі 10 діб, через два тижні пішов дізнатись, коли можу забрати замовлення, повідомили, що необхідно зачекати. Пішов другий місяць, ні грошей, ні лінз немає. Схоже, що це ШАХРАЇ!!!!

Сервісом розчарована

АН АН 30 червня, 2025 год
Здійснила замовлення з доставкою на поштомат. Магазин сам викликав кур'єра, щоб доставити товар до Нової пошти, але витрати переклав на мене. Компенсацію відмовились надати, аргументуючи "логістичним ланцюгом". Для мене, як клієнта, це неприйнятно — я не зобов'язана платити за внутрішні організаційні процеси магазину. Абсолютно Здійснила замовлення з доставкою на поштомат. Магазин сам викликав кур'єра, щоб доставити товар до Нової пошти,... Читати відгук Здійснила замовлення з доставкою на поштомат. Магазин сам викликав кур'єра, щоб доставити товар до Нової пошти, але витрати переклав на мене. Компенсацію відмовились надати, аргументуючи "логістичним ланцюгом". Для мене, як клієнта, це неприйнятно — я не зобов'язана платити за внутрішні організаційні процеси магазину. Абсолютно Здійснила замовлення з доставкою на поштомат. Магазин сам викликав кур'єра, щоб доставити товар до Нової пошти, але витрати переклав на мене. Компенсацію відмовились надати, аргументуючи "логістичним ланцюгом". Для мене, як клієнта, це неприйнятно — я не зобов'язана платити за внутрішні організаційні процеси магазину. Абсолютно неклієнтоорієнтований сервіс..

неякісно зібрана конструкція окуляр

Юлія Юлія 24 червня, 2025 год
Придбавла солнцезахисні окуляри в магазині Люксоптика в м.Харків й залишилася дуже незадоволена. Після 2х місяців носіння виявила серйозний брак — ніби неякісно зібрана конструкція. Зняла окуляри, поклала у футляр, а коли знову достала з футляра, дужки не було, вона раптом відпала (я з 6 років ношу окуляри, це для мене несподівано), верталась через дві лінії метро, не знайшла дужки. Я... Читати відгук Придбавла солнцезахисні окуляри в магазині Люксоптика в м.Харків й залишилася дуже незадоволена. Після 2х місяців носіння виявила серйозний брак — ніби неякісно зібрана конструкція. Зняла окуляри, поклала у футляр, а коли знову достала з футляра, дужки не було, вона раптом відпала (я з 6 років ношу окуляри, це для мене несподівано), верталась через дві лінії метро, не знайшла дужки. Я користувалася дуже обережно, зберігала тільки у футлярі. Звернулася в Люксоптику, підтримка не визнає брак, але мені в цей же день запропонували два варіанти дужок котрі, на жаль, помітно відрізняються по формі та текстурі і потрібно платити ще 500 грн. До речі, окуляри з терміном користування 68 днів коштували мені 4049грн. Окуляри такої ж фірми, але куплені за кордоном 12 років тому ношу по цей час (вони бачили гори, сплави на байдарках, щоденне використання), і ні чого зненацька не відпало. Дуже розчарована якістю товару Люксоптики. Не рекомендую. Люксоптика - неякісно зібрана конструкція окуляр Люксоптика - неякісно зібрана конструкція окуляр
Переваги:
  1. ввічливий персонал, гарне обслуговування у підборі форми окуляр
Недоліки:
  1. неякісно зібрана конструкція окуляр, висока ціна заказу оригінальних дужок - дешевше буде купити нові окуляри

Не рекомендую

Гость Гость 18 червня, 2025 год
Обслуживание консультантов , Днепр, ужасно! Качество линз в очки так же ужасно! Цены космос, но товар не соответствует этой цене. Не ромендую!

"чудові" акційні пропозиції

Гость Гость 9 червня, 2025 год
Замовив лінзи. На момент замовлення була акційна пропозиція (3+1 комплект)
Чекав місяць. Тоді прийшов, та забрав гроші

Дуже погано

Гость Гость 8 червня, 2025 год
Нікому не раджу звертатися до люксоптики, окуляри перероблюють, не можуть зробити все з першого разу… оправи дешеві, які продають в10 раз дорожче… дуже дуже погано

Люксоптика

Олена Олена 14 травня, 2025 год
Замовляла лінзи на сайті по акції 3+1, прислали 3 лінзи, без акційної. Пояснили це ти, що на складі не було потрібної, а в умовах акції зазначено "в разі наявносі". На питання чому не передзвонили і не повідомили, сказали, мовляв у вас стояла галочка не передзвонювати.
1 згоден

Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ!

Гость Гость 7 травня, 2025 год
13 квітня 2025 звернулися до магазину Люксоптика м. Київ вул П Мирного 14 відносто встановити в НОВУ ОПРАВУ відповідні лінзи. Пообіцяли що на протязі тижні все зроблять.Відразу напишу - ніхто не повідомив і не дав ознаомитися з ЖОДНИМ ДОКУМЕНТОМ ! Що зазначена Люксоптика не несе відповідальности за оправу , зласають , зіпсують тощо! Отже 17 квітня 2025 заталефонував менеджер магазину... Читати відгук 13 квітня 2025 звернулися до магазину Люксоптика м. Київ вул П Мирного 14 відносто встановити в НОВУ ОПРАВУ відповідні лінзи. Пообіцяли що на протязі тижні все зроблять.Відразу напишу - ніхто не повідомив і не дав ознаомитися з ЖОДНИМ ДОКУМЕНТОМ ! Що зазначена Люксоптика не несе відповідальности за оправу , зласають , зіпсують тощо! Отже 17 квітня 2025 заталефонував менеджер магазину і сказав що треба якісь втулки буцімто для встановлення лінз недостатньо тихщо в оправі , +400 грн ну ОК. Далі цікавіше - через декілька днів той же менеджер магазину повідомив мовляв майстер розібрав встановлив дефект ( відламано !!! одне кріплення для лінзи і нічого він становлювати не буде і повертає вмагазин ). На фото зроблені в магазині видно что оправа має механічне пошкоджння. Відповідно я написав на імя директора ТОВ "ІНТЕРОКО" ( вони ж Люксоптика ) претензію, відповідь на яку сьогодні отримав від.....начальника відділу продаж! До чого тут начальник відділу продажів коли я нічого не купував ?? Чому ваш майстер так довго тягнув коли встановили буцімто дефект??? Має факт що недбалим відношенням зламали оправу а потім намагалися виправити але не вийшло ! Фото оправи , заяви , відповіді , чеків готови надати! Звертаю увагу що ЖОДНОГО ДОКУМЕНТУ підписаного з мого боку як замовника про те що ЛЮКСОПТИКА не несе відповідальності НЕ БУЛО І НЕ МАЄ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! Люксоптика - Проходьте стороною ту ЛЮКСОПТИКУ! frown
Недоліки:
  1. безвідповідальні шахраі та вруни !
1 згоден
Оптика
Kievlinza
Kievlinza

Рейтинг: 4.7
214 відгуків
Оптика Fielmann
Оптика Fielmann

Рейтинг: 3.2
30 відгуків
Народная Оптика
Народная Оптика

Рейтинг: 2.2
27 відгуків
​Lumioptics
​Lumioptics

Рейтинг: 4
4 відгука
L'Оптика Краматорск
L'Оптика Краматорск

Рейтинг: 5
11 відгуків
l-opika.com
l-opika.com

Рейтинг: 5
1 відгук
Интернет-магазин "Швидка лінза"
Интернет-магазин "Швидка лінза"

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
МЕГАОПТИКА
МЕГАОПТИКА

Рейтинг: 5
3 відгука
Оптика на Васильковской
Оптика на Васильковской

Рейтинг: 4
4 відгука