LycaMobile
Найближчим часом варто очікувати появи нового віртуального оператора, що надає мобільний зв'язок - LycaMobile. Це британська компанія, яка хоче реалізувати свою діяльність на території України і вже проводила зустріч з представниками українських компаній "Укртелеком" і "Тримоб" для обговорення можливості розвитку і впровадження нового оператора.
LycaMobile - орієнтована на людей, які... детальніше
LycaMobile - орієнтована на людей, які... детальніше
Оператори мобільного зв'язку
Блокировки и недееспособность сервисной службы - Відгуки про LycaMobile
Пополнил, попользовался несколько дней услугами связи и вдруг в очередной вечер при попытке дозвониться на номер Лайкомобиля, слышу, что абонент не может принять вызов. Хорошо, что сообразил позвонить через другого оператора. Дозвонился без всяких проблем. На следующий день история с недоступностью абонента повторилась. Звоню в рабочее время в службу поддержки, выяснить причины проблемы не смогли, сделал заявку на устранение неполадки, которую обещали рассмотреть за 2 суток. Через это время проблему не решили, кроме того, оказались заблокированными и абоненты Водафона, звоню повторно в службу поддержки. Выясняю, что система заблокировала звонки на некоторые номера. Никакого пояснения относительно причин блокировки не получаю. Слышу сказку, что это система определила подозрительные действия, у нее такой алгоритм. Какие действия система определила подозрительными, я ответ не получил. За эти несколько дней кроме нескольких звонков на телефоны украинских операторов и пополнения счета со своей банковской карточки другие действия не совершалось. Почему оператор не уведомил о блокировке и о ее причинах, я тоже не получил ответ. Почему при звонке абонентам Лайкамобиля и Водафона включается лживое сообщение, что абонент не может принять вызов, а не оператор не хочет соединять, тоже информации нет. Вместо этого мне предложили выслать на электронную почту оператора, которая указана на его сайте, копию паспорта и сделать повторную заявку на разблокировку звонков. Кроме того, на втором подключенном номере вдруг при звонке начала включаться переадресация на голосовую почту. Оператор фактически отказывается от предоставления услуг, но сообщил, что вернуть остаток неиспользованных денег на карточу, ему невозможно.
Кто хочет, чтоб во время командировки или в отпуске система по своему невнятному алгоритму восприняла звонок ребенку или старикам-родителям как подозрительное действие, а потом носиться с паспортами или еще какими-то справками, иметь радость общения в рабочее время со службой поддержки, может пополнить ряды абонентов этого европейского бренда. Куда я отправляю эти Сим-карты, думаю, понятно). Для меня это худший оператор из всех, которые были на нашем рынке.
відгук
Коментарі до відгуку