LuxPL.com відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.3 5

7 відгуків / 32961 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Мішки для пилососа

Владислав 22 вересня, 2022 год

Замовляв мішки для пилососа, зробив передплату, з умовою, що з посилкою мені відправлять чек на покупку товару.
Мішки прийшли, але чеку в посилці не було. Вирішив позвонити менеджеру, щоб відправили фото чеку. Після дзвінка мені сказали, що вишлють, пройшло 4 дні з моменту коли пообіцяли вислати чек, при тому, що я кожен день дзвоню і нагадую, менеджер знаходить незрозумілі причини... Читати відгук Замовляв мішки для пилососа, зробив передплату, з умовою, що з посилкою мені відправлять чек на покупку товару.
Мішки прийшли, але чеку в посилці не було. Вирішив позвонити менеджеру, щоб відправили фото чеку. Після дзвінка мені сказали, що вишлють, пройшло 4 дні з моменту коли пообіцяли вислати чек, при тому, що я кожен день дзвоню і нагадую, менеджер знаходить незрозумілі причини чому вони не можуть відправити фото чеку на покупку їхнього товару!
Номер замовлення 21707
Не рекомендую до співпраці

Переваги:

Наявність товару

Недоліки:

Безвідповідальність менеджера

Відповідь представника LuxPL.com 22 листопада, 2022 год

Дуже прикро, що у вас склалось таке враження від вашої робочи.

Заказ пришел, НО!

Роман 22 листопада, 2021 год

Заказывал сменные панели для консоли Nintendo NEW 3DS
Ссылка на товар - https://luxpl.com/product-9433359572
Номер заказа 19052
Дошли за 2 недели, хоть и обещали за 5-7 дней доставить, но это ладно...
Сегодня забрал посылку на Новой Почте, а посылка вскрыта. Я заказывал эти панели на подарок! Как в таком виде их дарить?
Отслеживать передвижение товара на сайте не получилось, найти... Читати відгук Заказывал сменные панели для консоли Nintendo NEW 3DS
Ссылка на товар - https://luxpl.com/product-9433359572
Номер заказа 19052
Дошли за 2 недели, хоть и обещали за 5-7 дней доставить, но это ладно...
Сегодня забрал посылку на Новой Почте, а посылка вскрыта. Я заказывал эти панели на подарок! Как в таком виде их дарить?
Отслеживать передвижение товара на сайте не получилось, найти что-то на сайте тоже не выйдет. Только через гугл прямыми ссылками. Сайт сломан. Обещают сделать новый, но вот когда - не известно...
За то что товар приехал - 2 звезды

Переваги:

Посылка приехала и на том спасибо

Недоліки:

Посылка приехала вскрытой
Сайт толком не работает
Обещанные сроки поставки не выполнены

Відсутній зворотній зв’язок з магазином !!!!

Гость 27 вересня, 2021 год

Будьте готові що в один із моментів представники магазину просто змінять номер і вийдуть із вайбера не надавши відповіді на Ваші питання та замовлення. Так сталося зі мною коли намагався узнати про наявність, ціну і можливе замовлення механізму до раніше горе-придбаного настінного годинника. Після цих запитань магазин змінив номер і у вайбері відсутній, про новий номер не повідомляють і відповіді... Читати відгук Будьте готові що в один із моментів представники магазину просто змінять номер і вийдуть із вайбера не надавши відповіді на Ваші питання та замовлення. Так сталося зі мною коли намагався узнати про наявність, ціну і можливе замовлення механізму до раніше горе-придбаного настінного годинника. Після цих запитань магазин змінив номер і у вайбері відсутній, про новий номер не повідомляють і відповіді не отримав. ):

Недоліки:

Змінили номер не повідомивши, і не гадали відповіді

Відповідь представника LuxPL.com 27 вересня, 2021 год

Уважаемый Гость, в очередной раз Вы оставляете отзыв, который не соответствует действительности.
В негативе не указан ни номер заказа, ни номер телефона, ни Ваше имя и фамилия.
Перед тем, как озвучивать негатив, нужно хотя бы предоставить свои данные, для проверки.

Что касается наших номеров, мы сделали массовую рассылку нашим клиентам с предупреждением о наших новых номерах. В шапке профиля на сайте так же указаны новые данные! Даже здесь на сайте, на каждый отзыв в ответ мы пишем наши данные!!!

Мы как интернет-площадка получаем негатив только из-за того, что человек не соизволил открыть сайт и перезвонить нам на новый номер? Показати 1 відповідь

Плохая поддержка. Не смог найти нужный мне товар.

Максим Буров 5 травня, 2020 год

Нужен был динамик в колонку. Я в этом ничего не понимаю, поэтому начал звонить по номеру телефона, чтобы мне помогли. Позвонив, выяснилось, что консультации нет и заказ по телефону выполнить нельзя, о выбранном товаре, так же вам там не расскажут. Просто автоответчик...

Недоліки:

Поддержка и консультация.

Відгук про товар

Леонід 13 січня, 2020 год

Доброго вечора.
Хочу залишити свій відгук Краскопульт Sico HVLP 1,3 мм .
Почну з того, що посилку отримав без чека та гарантії.
Описання товару не відповідає реальності.
Спробував його в роботі, і був розчарований ціна якості не відповідає.
Не рекомендую цей товар.

Якість обслуговування

Татьяна 23 грудня, 2019 год

Оператори працюють не задовільно. Грубість.Інформацію надають різну, а потім ще і звинувачиуть. Враження що їх всі втомили, і що ви всі від нас хочете.

Недоліки:

грубе спілкування операторів.

заказ №5999

Алексей (Украина, Dneprodzerzhinsk) 5 листопада, 2018 год

Заказывал корзину для белья с предоплатой 50%. Из-за того, что объёмный вес корзины оценили в 40 кг, её отправили в другое отделение Новой Почты (в 2 км от моего дома, без удобного транспорта в том направлении). Из-за наложенного платежа, посылку нельзя перенаправить на адресную доставку через приложение Новой почты или через веб сайт. К счастью, служба поддержки смогла перенаправить посылку... Читати відгук Заказывал корзину для белья с предоплатой 50%. Из-за того, что объёмный вес корзины оценили в 40 кг, её отправили в другое отделение Новой Почты (в 2 км от моего дома, без удобного транспорта в том направлении). Из-за наложенного платежа, посылку нельзя перенаправить на адресную доставку через приложение Новой почты или через веб сайт. К счастью, служба поддержки смогла перенаправить посылку по адресу.
Обидно, что магазин не посчитал нужным согласовать со мной такое изменение условий доставки. Я бы с радостью выбрал полную предоплату с адресной доставкой.

В остальном, посылка была отправлена и пришла в срок. Товар целый, упакован хорошо.

Переваги:

Реальный магазин, сработали честно, стоимость и накладные расходы указали корректно, обещанные сроки соблюдены.

Недоліки:

В одностороннем порядке изменили условия доставки не согласовав со мной.

Відповідь представника LuxPL.com 6 листопада, 2018 год

Добрый день, когда отправляли Вашу посылку на отделении Новой Почты, нас уведомили что её автоматически отправят на отделение №1 по правилам Новой Почты. Так как мы не могли с Вами связаться, нам пришлось выслать Вашу посылку на ближайшее грузовое отделение которое находится рядом с тем которое выбрали Вы, в противном случае Вам бы пришлось ехать на отделение №1.

LuxPL.com

Інтерент-магазин «LuxPL.com» - це унікальна можливість відвідати європейський ринок не виходячи з дому, отримавши при цьому якісне обслуговування і швидку доставку по всій території України. На нашому сайті Ви знайдете, як нову, так і б / у продукцію з гарантією і докладним описом товару. Ми працюємо на ринку України вже... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 7 відгуків