заказ №5999: Відгуки про LuxPL.com

› › ›

Алексей Украина, Dneprodzerzhinsk Відгук додано 5 листопада, 2018 год 179 переглядів

Заказывал корзину для белья с предоплатой 50%. Из-за того, что объёмный вес корзины оценили в 40 кг, её отправили в другое отделение Новой Почты (в 2 км от моего дома, без удобного транспорта в том направлении). Из-за наложенного платежа, посылку нельзя перенаправить на адресную доставку через приложение Новой почты или через веб сайт. К счастью, служба поддержки смогла перенаправить посылку по адресу.
Обидно, что магазин не посчитал нужным согласовать со мной такое изменение условий доставки. Я бы с радостью выбрал полную предоплату с адресной доставкой.

В остальном, посылка была отправлена и пришла в срок. Товар целый, упакован хорошо.

Переваги:

Реальный магазин, сработали честно, стоимость и накладные расходы указали корректно, обещанные сроки соблюдены.

Недоліки:

В одностороннем порядке изменили условия доставки не согласовав со мной.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LuxPL.com 6 листопада, 2018 год

Добрый день, когда отправляли Вашу посылку на отделении Новой Почты, нас уведомили что её автоматически отправят на отделение №1 по правилам Новой Почты. Так как мы не могли с Вами связаться, нам пришлось выслать Вашу посылку на ближайшее грузовое отделение которое находится рядом с тем которое выбрали Вы, в противном случае Вам бы пришлось ехать на отделение №1.

Відповісти

LuxPL.com
Всі відгуки

4.3 5

372 відгука / 32976 переглядів

Всі відгуки

LuxPL.com

Інтерент-магазин «LuxPL.com» - це унікальна можливість відвідати європейський ринок не виходячи з дому, отримавши при цьому якісне обслуговування і швидку доставку по всій території України. На нашому сайті Ви знайдете, як нову, так і б / у продукцію з гарантією і докладним описом товару. Ми працюємо на ринку України вже... детальніше