LuxPL.com відгуки клієнтів

› ›

4.3 5

372 відгука / 32960 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зручний сайт з широким асортиментом

Олександр 31 липня, 2025 год

Використовую LuxPL.com вже кілька місяців і можу сказати, що це дійсно зручний ресурс для покупок різноманітних товарів. Асортимент на сайті досить широкий, і ціни здаються конкурентоспроможними. Обслуговування клієнтів також на високому рівні, відповідають швидко та компетентно.

Задоволений покупками

Олександр 22 липня, 2025 год

Нещодавно зробив кілька замовлень на сайті LuxPL.com і загалом залишився задоволений. Асортимент досить широкий, ціни адекватні. Обслуговування клієнтів на високому рівні, товар був доставлений вчасно і в хорошому стані.

Фирма призрак

Виктор 28 лютого, 2023 год

Сделал на сайте заказ. Написано что заказ принят, причём без номера. Пытаюсь позвонить или найти в ФБ и др. соцсетях - связи никакой нет.... телефонный номер отключен. Ждать -не ждать, х.е.з. .... Зачем сайт содержать ?

К последнему сообщению

Гость 15 січня, 2023 год

22650 проверьте информацию. Уже почти месяц с момента заказа Ну не серьезно вообще. И товара уже на сайте нет

Мошенники ?

Гость 8 січня, 2023 год

Две недели ждём уже отправку товара . Проблемы со светом и с ситуацией в стране это не оправдание. Я могу рассказать какие проблемы со светом в Донецкой области и мы живем и товар отправляем !!!!!!Не связывайтесь!!!!!!

Відповідь представника LuxPL.com 11 січня, 2023 год

Доброго дня. Можно дізнатись номер вашого замовлення? Звинуватити нас в Шахрайстві, не вказавши ніякої інформації, дуже дивно. Напишіть будь-ласка номер вашого замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію.

Жалоба на компанию!!!

Гость 26 грудня, 2022 год

Отвратительное отношение к клиентам. Невозможно дозвонится, постоянно все операторы заняты!!! Решите свою проблему, иначе многие покупатели будут "проходить мимо"

Не раджу LuxPl

Володимир 10 грудня, 2022 год

Вирішив скористатися послугою купівлі акумулятора для ДБЖ із Польщі з сайту Allegro. Тиждень вносили в асортимент мій акумулятор, потім прийняли замовлення після передоплати 80%. Через 10 днів виявляється акумулятор був пошкоджений і запропонували такий самий але дорожчий на 4тис.грн. Добре хоч передоплату повернули, але її теж треба було чекати 4 дні.

Відповідь представника LuxPL.com 11 грудня, 2022 год

Нажаль, дана ситуація дійсно мала місце. Людина придбала в нас товар через тестову функцію "Ваш товар під замовлення", коли людина самостійно знаходить товар на Європейський площадках, а ми його доставляємо. Дуже прикро що виникла данна ситуація, але постачальника вибирали не ми. Постачальник, якого вибрав клієнт, відправив пошкодженний товар. Наші співробітники який приймали данний товар, виявили пошкодження повідомили менеджеру, який так само повідомив клієнта про данну ситуацію. Заміни у постачальника не було. Тому було 2 варіанта. Придбати від іншого постачальника, або повернути кошти. Клієнт вирішив повернути кошти. Що ми і зробили. Вина що до пошкодженного товара не на нас, нажаль ми на це повпливати не могли, так як клієнт самостійно вибирав постачальника. Нам дуже прикро що виникла данна ситуація, але нажаль від нас тут мало що залежало.

шахраї не ведіться

Гость 24 листопада, 2022 год

не ведіться
вперше замовляла на цьому сайті.
тільки оплатила - зразу всі номери заблокувало. Зв`язку ніякого, посилки ніякої. А гроші взяли
№: 22258
Шановна(ий) клієнт! Оплатити: 411 грн. Ви зможете на реквізити компанії: IBAN UA923077700000026006111128813 ФОП Шпак Максим Валерійович. 3661208311 - код ЄДРПОУ. Для підтвердження вкажіть номер замовлення № 22258 тел +380 (68) 620-37-83

Переваги:

Недоліки:

Шахраї

Відповідь представника LuxPL.com 29 листопада, 2022 год

Доброго дня.
Нащастя, те що написано - це не є правдою.
Замовлення реальне, данний замовник дійсно зробив пред оплату в повному обсязі на данне замовлення.
Нам дуже прикро, що людина не розуміє ситуації в країні, що є проблема з електро-постачанням та звязком відповідно.
Стосовно того що ми заблокували номери - повна несомітниця.
Номери ми не змінювали, нам телефонують люди.
Тим паче, є переписка в вайбері з замовником. Туди жодного повідомлення з 25.11 не поступало від замовника.
Замовник оплатив 18.11 (пятниця), наразі 7й робочих день. Людину попереджували про терміни доставки. Разі є затримка на декілька днів, через ситуацію в Країні. 25.11 Замовник був попередженний про те, що ми ще не отримали його замовлення і ми його маємо отримати тільки на днях.
Дуже прикро, читати такого рода відгуки, коли в такий складний час намагаєшся чесно працювати, надавати безкоштовно логістику для військових, щоб вони мали можливість по закупці замовляти необхідні товари з Європи, з тими товарами яких немає в Україні.
Нам дуже прикро за данну ситуцію. З Замовником наразі звязку немає, але було написано повідомлення на вайбер, на тому номері що спілкувались до цього. Показати 1 відповідь

Хороший сервіс

Інна 21 листопада, 2022 год

Все добре: комунікація, оплата, товар отримала вчасно і не пошкоджений. Менеджери допомогли з покупкою і були завжди на зв’язку.

Відповідь представника LuxPL.com 22 листопада, 2022 год

Велике Дякуємо за відгук!

Реквізити не знайдені. Неможливо додзвонитись

Наталя 1 листопада, 2022 год

Не можливо здійснити оплату за реквізитами, телефонувала у Приват, вони теж не знайшли. Вирішила зателефонувати у магазин, була близько години першою у черзі, але так мені і не відповіли.

Відповідь представника LuxPL.com 22 листопада, 2022 год

Нажаль, нам дуже прикро за те, що ваша оцінка мінімально тільки через данний момент.
Нажаль, 31/1/2, 11го місяца в нас була проблема з телефонією через відсутність електропостачання.

Мішки для пилососа

Владислав 22 вересня, 2022 год

Замовляв мішки для пилососа, зробив передплату, з умовою, що з посилкою мені відправлять чек на покупку товару.
Мішки прийшли, але чеку в посилці не було. Вирішив позвонити менеджеру, щоб відправили фото чеку. Після дзвінка мені сказали, що вишлють, пройшло 4 дні з моменту коли пообіцяли вислати чек, при тому, що я кожен день дзвоню і нагадую, менеджер знаходить незрозумілі причини... Читати відгук Замовляв мішки для пилососа, зробив передплату, з умовою, що з посилкою мені відправлять чек на покупку товару.
Мішки прийшли, але чеку в посилці не було. Вирішив позвонити менеджеру, щоб відправили фото чеку. Після дзвінка мені сказали, що вишлють, пройшло 4 дні з моменту коли пообіцяли вислати чек, при тому, що я кожен день дзвоню і нагадую, менеджер знаходить незрозумілі причини чому вони не можуть відправити фото чеку на покупку їхнього товару!
Номер замовлення 21707
Не рекомендую до співпраці

Переваги:

Наявність товару

Недоліки:

Безвідповідальність менеджера

Відповідь представника LuxPL.com 22 листопада, 2022 год

Дуже прикро, що у вас склалось таке враження від вашої робочи.

ґрунт для тераріуму.

Юрій 7 вересня, 2022 год

По перше, це ґрунт можуть привезти тільки хлопці з LuxPL. Обнипав всі сайти, не було такого ґрунту ніде. Козаки допомогли, привезли. Сервіс на рівні, супровід по месенджерам. Коротше, що тут казати? Молодці! Щедро дякую за роботу!

Вадим Вадим

Гость 8 серпня, 2022 год

Спасибо. Товар качественный, прислали быстро, обслуживание на высоком уровне, . Теперь буду знать , куда обращаться.

Дякую за Качелі

Roman 7 серпня, 2022 год

Приємне обслуговування.Швидка реакція на замовлення і допомога з вибором товару. Хороша якість товару . Дуже вдячний вам😁

Оцінка прекрасно

[email protected] 7 серпня, 2022 год

Замовив товар і щей не один раз , дуже швидко все відправили , товар завжди відповідає якості і опису , всім рекомендую цей магазин

Быстро и без задержек

Арсений 7 серпня, 2022 год

Заказал качелю для телефона, все максимально быстро, и качественно, пришло в считанные дни. Рекомендую этот магазин

Новий відгук

Гость 6 серпня, 2022 год

Я замовляв ручку до АК. Мені сказали що вона коштує 700 грн. але як для військового буде 400 грн. що і стало вирішальним для вибору. Я оплатив 400 грн. через Приват24. Коли прийшла посилка на Новій Пошті крім вартості доставки я оплатив ще 300 грн. вартості товару.
Номер замовлення 21252

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LuxPL.com 7 серпня, 2022 год

Вітаю! Нажаль, логістика помилилась. Ми з Вами звяжемся - повернемо різницю.

Гарний коментар для гарного магазину

Антуан 6 серпня, 2022 год

Швидко, зручно, все було гуд
Менеджер одразу за зателефонували та вирішили усі дрібниці, дякую їм за це
Була велика знижка, для потреб

Фуфло - и это в лучшем случае

Вадим 4 серпня, 2022 год

Попытался разместить заказ через сайт - кроме "Ваш заказ успешно создан!" никакой реакции! Связался через вайбер - получил ответ, мол проблемы с телефонией(?!!!), завтра обязательно перезвоним. "Завтра" было позавчера - никто так и не перезвонил (видать потеряли последнюю мобилку).
Единственное что хорошо - не делал никакой предоплаты и ничего не потерял. При таком отношении рисковать деньгами нет желания.

Відповідь представника LuxPL.com 6 серпня, 2022 год

Здравствуйте!
К Сожалению, сообщаем что эта ситуация действительно имела место. К Сожалению, из за нестабильной ситуации в стране, пришлось поменять телефонию, не смогли с Вами связаться. Нам очень жаль, что вы так о нас выразились только из за того, что мы не смогли с Вами связаться, а не из за нашего сервиса. Вы бы не пожалели. Сейчас же проблемы с телефонией и интернетом решена. Если товар, который вы заказывали вам всё же нужен, напишите нам, предоставим скидку в качестве извинения. Мы очень сожалеем что у вас сложилось такое представление о нас, но оно не является правдой.

Проплатив замовлення, воно не прийшло

Костянтин 21 травня, 2022 год

Робив замовлення, сказали чекати доставку 10-14 днів
Пройшов майже місяць, на вайбер і пошту не відповідають, слухавку останній раз не взяли, до цього годували обіцянками, що скоро замовлення прибуде. Кидалово

сайт не работавет

Гость 2 лютого, 2022 год

сайт не работает пишет внутренная ошибка уже долгое времясайт не работает пишет внутренная ошибкасайт не работает пишет внутренная ошибкасайт не работает пишет внутренная ошибка

Спасибо за доставку 3д пазлов

Наталия 28 січня, 2022 год

Спасибо Вам большое.
Товар получили, немного с опозданием, но все было надлежащего качества и хорошо упаковано.

Заказ пришел, НО!

Роман 22 листопада, 2021 год

Заказывал сменные панели для консоли Nintendo NEW 3DS
Ссылка на товар - https://luxpl.com/product-9433359572
Номер заказа 19052
Дошли за 2 недели, хоть и обещали за 5-7 дней доставить, но это ладно...
Сегодня забрал посылку на Новой Почте, а посылка вскрыта. Я заказывал эти панели на подарок! Как в таком виде их дарить?
Отслеживать передвижение товара на сайте не получилось, найти... Читати відгук Заказывал сменные панели для консоли Nintendo NEW 3DS
Ссылка на товар - https://luxpl.com/product-9433359572
Номер заказа 19052
Дошли за 2 недели, хоть и обещали за 5-7 дней доставить, но это ладно...
Сегодня забрал посылку на Новой Почте, а посылка вскрыта. Я заказывал эти панели на подарок! Как в таком виде их дарить?
Отслеживать передвижение товара на сайте не получилось, найти что-то на сайте тоже не выйдет. Только через гугл прямыми ссылками. Сайт сломан. Обещают сделать новый, но вот когда - не известно...
За то что товар приехал - 2 звезды

Переваги:

Посылка приехала и на том спасибо

Недоліки:

Посылка приехала вскрытой
Сайт толком не работает
Обещанные сроки поставки не выполнены

Пульт від телевізора Philips

Yurii 14 листопада, 2021 год

Шановна(ий) клієнт! Оплатити предоплату: 527 грн. Ви зможете на карту А-Банк 4323 4070 0458 8215 Шпак Максим Валерійович. Для підтвердження вкажіть номер замовлення №18929 тел. +38(093)1775907 | IBAN UA923077700000026006111128813
Перевіряйте горе продавців

Переваги:

Немає
З такою базою продавців ви не зробите бізнес

Недоліки:

Вперше замовив, попав на шахраїв

Відповідь представника LuxPL.com 17 листопада, 2021 год

Добрый день, Yurii.
Ваш товар был отправлен, ТТН - 59000755354292.
Товар уже был получен. Показати 1 відповідь

Велокомпьютер Meilan M4

Лаврін 9 листопада, 2021 год

Велокомпьютер с большими цифрами, в комплекте с датчиками скорости и каденса, имеет связь с датчиками те что в комплекте только блютуз, а отдельно можно докупить и с ANT+.
Отображает:
скорость, каденс, пульс (при условии, что надет кардио пояс), температура, время текущей вело поездки, расстояние текущей вело поездки, одометр, текущее время, дата.
Инструкция по эксплуатации с официального сайта:
https://www.meilancycling.com/upload/202009/24/202009241517119242.pdf

Переваги:

Скрость, Каденс, Пульс, крупные цифры, подсветка, безпроводное соединение.

Недоліки:

Реконект, модель без GPS.

Хорошее обслуживание

Гость 7 листопада, 2021 год

Здравствуйте! Не могу уже более 3-х месяцев зайти на ваш сайт Luxpl, когда пытаюсь найти какой-то товар то пишется внутренняя ошибка сайта, что делать?

Не попадитесь на мошенников!!!

Гость 17 жовтня, 2021 год

Я тоже стала жертвой обмана,взяли предоплату больше 50% -400 гривен, обещали товар отправить через 2-7 дней,но прошло две недели - ни ответа ни привета. Начала звонить - стали кормить завтраками,а теперь и совсем заблокировали мой номер,чтобы не звонила и на данный момент ни товара ни денег! Очень жаль.

Показати 1 відповідь

Відсутній зворотній зв’язок з магазином !!!!

Гость 27 вересня, 2021 год

Будьте готові що в один із моментів представники магазину просто змінять номер і вийдуть із вайбера не надавши відповіді на Ваші питання та замовлення. Так сталося зі мною коли намагався узнати про наявність, ціну і можливе замовлення механізму до раніше горе-придбаного настінного годинника. Після цих запитань магазин змінив номер і у вайбері відсутній, про новий номер не повідомляють і відповіді... Читати відгук Будьте готові що в один із моментів представники магазину просто змінять номер і вийдуть із вайбера не надавши відповіді на Ваші питання та замовлення. Так сталося зі мною коли намагався узнати про наявність, ціну і можливе замовлення механізму до раніше горе-придбаного настінного годинника. Після цих запитань магазин змінив номер і у вайбері відсутній, про новий номер не повідомляють і відповіді не отримав. ):

Недоліки:

Змінили номер не повідомивши, і не гадали відповіді

Відповідь представника LuxPL.com 27 вересня, 2021 год

Уважаемый Гость, в очередной раз Вы оставляете отзыв, который не соответствует действительности.
В негативе не указан ни номер заказа, ни номер телефона, ни Ваше имя и фамилия.
Перед тем, как озвучивать негатив, нужно хотя бы предоставить свои данные, для проверки.

Что касается наших номеров, мы сделали массовую рассылку нашим клиентам с предупреждением о наших новых номерах. В шапке профиля на сайте так же указаны новые данные! Даже здесь на сайте, на каждый отзыв в ответ мы пишем наши данные!!!

Мы как интернет-площадка получаем негатив только из-за того, что человек не соизволил открыть сайт и перезвонить нам на новый номер? Показати 1 відповідь

отличный магазин

Гость 24 вересня, 2021 год

Заказал герметик
Быстро вышли на связь,
приняли оплату,
осуществили доставку.
Очень доволен.

Відповідь представника LuxPL.com 27 вересня, 2021 год

Здравствуйте !

Нам безумно приятно, что уделили время и оставили нам отзыв!
Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!❤

С уважением, команда «LuxPL.com»
________________________
Звоните бесплатно: +38(093)1775907. Вайбер: +380631447208
LuxPL.com в Instagram https://www.instagram.com/luxplcom/
Наш сайт: https://luxpl.com/

Курточка hi-tech

Гость 24 вересня, 2021 год

Заказывала куртку hi-tech softshell. Очень довольна покупкой! Заказ ждала дней 10. Всё пришло как и заказывала, размер, цвет, качество супер.

Відповідь представника LuxPL.com 24 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Гость!

Мы очень рады, что Вы выбирали именно нас.
С нетерпением ждём Ваши новые заказы.❤

С уважением, команда «LuxPL.com»
________________________
Звоните бесплатно: +38(093)1775907. Вайбер: +380631447208
LuxPL.com в Instagram https://www.instagram.com/luxplcom/
Наш сайт: https://luxpl.com/

LuxPL.com

Інтерент-магазин «LuxPL.com» - це унікальна можливість відвідати європейський ринок не виходячи з дому, отримавши при цьому якісне обслуговування і швидку доставку по всій території України. На нашому сайті Ви знайдете, як нову, так і б / у продукцію з гарантією і докладним описом товару. Ми працюємо на ринку України вже... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 372 відгуків