› ›

4.9 5

347 відгуків / 15419 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую

Владислав 5 грудня, 2020 год

Решил воспользоваться услугой выкупа товара на китайских маркет плейсах.
27 ноября была создана заявка за возврат средств, так как продавец не отправлял товар. Прошло больше недели, мне рассказывают, что мои деньги еще не поступили им на карту. Я решил сам уточнить у операторов данного маркет плейса, что происходит с моим возвратом. Оказалось, что мои деньги успешно возвращены на карту. При... Читати відгук Решил воспользоваться услугой выкупа товара на китайских маркет плейсах.
27 ноября была создана заявка за возврат средств, так как продавец не отправлял товар. Прошло больше недели, мне рассказывают, что мои деньги еще не поступили им на карту. Я решил сам уточнить у операторов данного маркет плейса, что происходит с моим возвратом. Оказалось, что мои деньги успешно возвращены на карту. При этом я заплатил 10% комиссии за их услуги. Вторые сутки я жду ответа от их бухгалтерии, но чудным образом все переносится до следующей недели, так как сейчас выходные. Хотя я звоню по этому вопросу каждый день. Так же мне летит одна посылка, я даже боюсь представить какие сроки получатся в итоги. Вылетела 20 ноября. Я могу предоставить все скрины подтверждающие мои слова.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасный сервис

Крайне не рекомендую данную фирму

Геннадий 4 грудня, 2020 год

У всех одни плюсы, но всё-таки расскажу правду.
Был заказан товар по тарифу авиа 12-14 дней. По факту:
Товар был брендированный, и без какого либо предупреждения изменили на тариф авиа 10-12 дней (который изначально назывался 7-10 дней), по факту выставили уже счёт на сумму, которая в 2 раза больше оговорённой, и срок доставки был не 10-12 дней (как они сами... Читати відгук У всех одни плюсы, но всё-таки расскажу правду.
Был заказан товар по тарифу авиа 12-14 дней. По факту:
Товар был брендированный, и без какого либо предупреждения изменили на тариф авиа 10-12 дней (который изначально назывался 7-10 дней), по факту выставили уже счёт на сумму, которая в 2 раза больше оговорённой, и срок доставки был не 10-12 дней (как они сами решили перевести, без предупреждения) и не 12-14 дней, а 28 (!) дней, и то, ещё не получил товар. По телефону на вопрос где товар, постоянно кормили завтраками «в начале недели» или «в конце недели». Свою вину, что без предупреждения все поменяли в корни (срок и стоимость) не признают, на уступки не идут. В общем крайне не рекомендую. Видимо у менеджеров главная задача- это заманить клиента а дальше играть по своим правилам.

Переваги:

Не выявлено

Недоліки:

- сроки изначальные и которые сами поставлены были ими не соблюдены в несколько раз
- стоимость товара и сам тариф без предупреждения сами поменяли
- не признают своих «косяков»
- кормят «завтраками»
- безответственность

1 згоден

Быстро помогли с возникшими вопросами

Зубаир Темирханов 1 грудня, 2020 год

Понравилась работа поддержки, вопрос был решен практически мгновенно. И по ценам, одна из лучших компаний, специально сравнивал. Но главное, нормальная работа, за год с лишним, все пучком.

хорошая авиадоставка

Evgenii Starostin 23 листопада, 2020 год

Раньше, когда заказывал из Китая небольшие партии, всегда выбирал ж/д перевозки. Сейчас решили увеличить поставки и сменить компанию, которая осуществляет перевозки. Уже вторую партию покупаем через Турбоавиа, везем самолетом. Компания работает четко, цены на авиа перевозку не намного дороже других способов, а по времени существенно быстрее. Надеюсь, будем продолжать работать в прежнем режиме и дальше!

Пользуюсь и всем советую!

Виктория 23 листопада, 2020 год

Также пользуюсь услугами данной компании и остаюсь очень довольна. Хочу сразу сказать, что за время сотрудничества, у нас не возникало никаких форс-мажоров, все четко, как часы. Конечно, стоит отметить цены на их услуги они "привлекательные" и это очень классно. Товар всегда приходит вовремя, без опозданий и повреждений. Всем советую, буду пользоваться и в дальнейшем.

Не подвели

Игорь Левин 20 листопада, 2020 год

Хорошая компания. Много раз пользовался ее услугами и ни разу не подвела. Всегда все приходило в срок, без задержек. И груз в полном порядке - без повреждений. Достойная работа и обязательность перед клиентом.

Реклама не відповідає дійсності

Генадій 19 листопада, 2020 год

Користувався пів року їхніми послугами по авіа доставці.
Ціни "як у всіх" і є середньостатистичними на ринку.
Термін доставки - імпонують себе, як найшвидші - але по факту все що написано в рекламі є обманом, заманкою для клієнта, в термін 7-9 днів - не доставили жодного разу, термін 12-14 днів - 2 рази, із затримкою 14 днів + до10 днів... Читати відгук Користувався пів року їхніми послугами по авіа доставці.
Ціни "як у всіх" і є середньостатистичними на ринку.
Термін доставки - імпонують себе, як найшвидші - але по факту все що написано в рекламі є обманом, заманкою для клієнта, в термін 7-9 днів - не доставили жодного разу, термін 12-14 днів - 2 рази, із затримкою 14 днів + до10 днів - 5 разів.

Трекер відстежування - безкорисний, вказує коли вантаж був отриманий на складі і коли буде орієнтовно отримано, але з датою прибуття він нічого не має спільного

Не рекомендую для авіа доставки, кому важливі терміни.

Просто делают свою работаю

Валентин 19 листопада, 2020 год

С компанией сотрудничаем почти год, надежный и ответственный партнер. Помогли подобрать надежных поставщиков из Китая, взяли на себя доставку товара, а также оплату произврдим через них. Всегда все быстро делают. Чаще всего заказываем авиадоставку. Это конечно дороже, чем морем, но и быстрее намного. Могу рекомендовать, уже не раз работали с ними!)

Смело советую

Катя 18 листопада, 2020 год

Отличная организация, год назад создали свою фирму по товарам из восточных стран, благодаря данной компании начали выходить на новый уровень. Логистику взяли они на себя и теперь у нас вообще проблем нет. Все легко и самое главное быстро. По цене довольно выгодно с ними сотрудничать, поэтому смело могу советовать всем

Доволен доставкой

Алексей Родников 17 листопада, 2020 год

Пользуюсь услугами данной компании. Потому что по моему мнению на них можно смело положиться. Доставляют грузы всегда четко в оговоренные заранее сроки. Стоимость услуг у них вполне демократичная в сравнении с ближайшими конкурентами. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Никаких проблем у меня пока с ними на возникало. Рекомендовать пользоваться их услугами я могу.

Пользуюсь и рекомендую

Olget 16 листопада, 2020 год

Услугой перевода денег пользуюсь не так давно, но качество и разницу с подобными сервисами уже успела ощутить. Быстро, надежно и с исключением рисков. Стоимость услуг приемлема и вполне соответствует качеству. А так как переводы отправляю часто, то данный сервис для меня самый оптимальный. Радует что обратная связь работает качественно и оперативно можно решить любой вопрос

Не рекомендую надувательство

Евгений 13 листопада, 2020 год

Брал несколько раз, сроки отличаются от заявленного, сначала одни тарифы потом ао фату доупаковка..которую никто не делает... на курсе у них свои расценки+15 коп к официальному курсу.. да и тарифы одни из самых высоких.. Вывод не рекомендую..

Відповідь представника Turboavia 13 листопада, 2020 год

Уважаемая Евгений, из предложенных вариантов, Вы выбрали вариант оплаты на карту Приват банка, вместо оплаты наличными. Упаковка это доплата за скочевание и мешок, чтобы привести груз в соответствие нормам безопасности авиаперевозок и исключить попадание влаги. Данная доплата указывается в наших тарифах и сообщается менеджерами. Доплата за упаковку присутствует у всех логистических компаний. Тарифы и сроки мы стараемся всегда предоставлять самые конкурентные. Данный груз пришел без задержки. Очень жаль, что не смогли прийти с Вами к консенсусу. Тем более, что цена вопроса была $2. И Вам было предложено, после согласования с руководством, зачесть эту сумму в виде скидки.

Самая худшая доставка

Проблему вирішено

Гость 2 листопада, 2020 год

Почитала отзывы и все хорошие. Но лучше бы я не доверяла им.
Мне на ОЛХ написали с предложением воспользоваться их доставкой, мне как раз нужен был доставщик, который смог бы доставить посылку весом 1 кг, так как Wingo доставляет от 5 кг.
Выслали мне расценки. Косметика стоит 11,8 долларов за 1 кг. Меня это устраивало. Никто не писал, что "стомиость... Читати відгук Почитала отзывы и все хорошие. Но лучше бы я не доверяла им.
Мне на ОЛХ написали с предложением воспользоваться их доставкой, мне как раз нужен был доставщик, который смог бы доставить посылку весом 1 кг, так как Wingo доставляет от 5 кг.
Выслали мне расценки. Косметика стоит 11,8 долларов за 1 кг. Меня это устраивало. Никто не писал, что "стомиость посылки до 1кг и 1 кг по фиксированному тарифу 15 дол"- слова перевозчика.
Я была немного в шоке. Но потом мне сказали , что я еще должна заплатить 3 дол за "упаковка места" ( что это за зверь???). Этих всех нюансов мне не писали до того как посылка пришла на склад в Киев.
Я смерилась, что придется мне заплатить 15 дол. Скидывают мне счет, а там сумма больше , чем стоимость 15 дол на данный курс по приват банку.
Я спрашиваю "а почему больше получается сумма?", на что мне ответили "при выставлении счета мы берем курс привата+15коп+1% комиссии"- слова первозчика. Как оказалось 1% берут , чтобы оплатить в долларах доставку. Что то в первый раз слышу чтобы у нас в стране расплачивались в долларах. Хотя мне предложили оплатить без комиссии в отделение в Киеве , но с Кривого Рога ехать в Киев мне нету смысла. Ну и еще один вариант - оплатить 15 дол, но как всем известно, на територии страны запрещено перечислять валюту.
Одни приколы .
Решила плюнуть и оплатить. Думала что все приколы закончились.
Но не тут то было. Курьер скидывает накладную с Новой Почты и там пишется что вес посылки 15 кг??? При том что посылка 1 кг. Позвонила курьеру и он говорит что то так Новая почта посчитала, что он больше ничего не знает. И из-за того что вес больше мне за месть 45 грн, нужно платить 111 грн.
Это наверное самый ХУДШИЙ опыт с доставкой

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Turboavia 13 листопада, 2020 год

Уважаемая Оксана, надеемся, что решили Вашу проблему и у Вас не осталось неприятного осадка от сотрудничества с нашей компанией. Спасибо за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Только теплые слова!

Igor Remezov 8 вересня, 2020 год

Только теплые слова! Работаю с ними довольно приличное время и никогда не было проколов. Деловое общение проходит на уровне еврокомпаний. Любые вопросы можно решить оперативно и без всяких лишних проблем. Поддержка, обходительность и желание помочь клиенту основные параметры работы "Турбоавиа". Доволен и в дальнейшем также буду пользоваться вашими услугами.

Посылка из Кореи

Мария 25 серпня, 2020 год

Пришла на днях посылка из Китая. А заказывала инструменты для мужа. Крайне довольна сроками. Успели доставить все вовремя)

Выкуп из Таобао

Женя 20 травня, 2020 год

Кросовки с Таобао пришли. Заказывал авиадоставеой,так как нужны были срочно. Выкупили и доставили как родному)

Очень доволен доставкой

Влад 20 травня, 2020 год

Вот на днях забрал посылку из Кореи. Все пришло как нужно, товар целый и пришел без задержек. Не могу не нарадоваться)

Спасибо за выдержанные сроки!

Александр 20 травня, 2020 год

Есть компании которые могут доставить товар вовремя, а есть которые его не могут доставить неделями. Турбоавиа как раз из первых. По счету турбоавиа уже третья компания с которой работаю так как они все делают оперативно и быстро. Конфликтов как таковых небыло.

Спасибо за доставку)

Лиза 18 травня, 2020 год

Две недели назад выбрала себе на таобао массажные валики для спины. Про Турбоавиа уже знала так как попадалась реклама. Ну и решила заказать доставку через них. Позвонила, получила консультацию, стоимость и решила выкупить. Посылка пришла за 14 дней. Очень довольна как самими валиками так и доставкой.

Рады пользоваться

Павел Ломтен 18 травня, 2020 год

Знакомы уже не один год, пробовали по-разному, но сотрудничать с ними одно удовольствие. Кампания занимает одн оиз первых мест, среди подобных. Успехов и развития!

Доволен работой

Алексей 18 травня, 2020 год

Являюсь клиентом данной компании уже длительное время. Вожу в основном чехлы и прочие аксессуары для телефонов. За все время они хорошо себя зарекомендовали и помогли доставить ни одну сотню килограм

Работаем более двух лет

Леонид 18 травня, 2020 год

Являюсь клиентом компании Турбоавиа уже более двух лет. За это время всякое происходило, проблемы с таможней, коронавирус и прочие неприятности. Но с уверенностью могу сказать что компания себя зарекомендовала как очень надёжного партнёра. При любых неприятностях они моментально берутся за решение проблем не оставляя все на самотек, как это бывает. Очень благодарен им за сотрудничество

Приятно удивлен

Максим 18 травня, 2020 год

Заказывал в очередной раз товары из таобао, но в этот раз через турбоавиа. Понравилось что хорошо проконсультировали, объяснили как лучше доставить, выслушали мои пожелания и доставили в срок

Все доезжает, стабильные

Елена Андреевна 17 травня, 2020 год

Работаю, все доезжает. Хорошие сроки и оптимальные тарифы. Делают то, что говорят. Если не могут сделать, то не берутся в отличии от сказочников.

Не идеально, но лучшие из тех, что были

Олег 17 травня, 2020 год

Хорошая компания, главное отвечают всегда на звонки и решают проблему, а не пускают на самотек. Спасибо за работу, надеюсь, что ребята будут только прогрессировать

Спасибо за 5 летнее сотрудничество

Александр Дмитриевич 17 травня, 2020 год

Спасибо ребятам! Совместно работаем более 5 лет, были различные сложные ситуации, но всегда находили решение. За это их и ценю

Приятная компания

Борис 14 травня, 2020 год

Всем привет, очень доволен данной компанией) Хорошо проконсультировали, доставили товар за неплохую цену еще и вовремя

Отличная компания

Віктор Сергієнко 6 травня, 2020 год

Около двух лет работаю с данной компанией. За все время себя очень хорошо зарекомендовали. Были несколько перебоев, но решалось все и всегда без проблем

Отдельно хотел поблагодарить за возможность отслеживания грузов, очень удобно сделали

Молодцы!!!

Александр 6 травня, 2020 год

Сейчас вроде как решились проблемы с логистикой. Получил свою посылку за 14 дней. Очень довольный! Не смотря на сложные условия карантина, сотрудники Turboavia просто молодцы!!!

Переваги:

быстрая доставка
хорошая поддержка клиентов

Без всяких проблем

Дмитрий 6 травня, 2020 год

Нам нужна была доставка 200 кг хоз группы морем. Нашел данную компанию по рекламе. Дали запрос, все посчитали в течении 10 минут. Через 50 дней забрали груз в Киеве без всяких проблем

Turboavia

Ми логістична компанія з більш ніж десятирічним досвідом роботи на ринку. Наша основна специфіка - доставка комерційних та роздрібних вантажів "під ключ" з Китаю, США, Кореї, Гонконгу, Тайваню, Таїланду, ОАЕ, Японії та Індії авіа, морським та залізничним шляхом. Надаємо послуги митного оформлення вантажів, фрахтування, переказів грошей до Китаю та експорту... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 347 відгуків

Вантажоперевезення