Name: Ужасный сервис и обратная связь.
Item: Леруа Мерлен
Rating: 1
Author: Гена Никитюк

› › ›

Гена Никитюк Відгук додано 3 березня, 2021 год 59 переглядів

Никогда не покупайте их брендовый инструмент! Столкнулся с проблемой, купил самый дорогой их брендовый шуруповерт, через пол года возникла мелкая проблема, отнес его в их авторизированный сервисный цент, где мне эту проблему исправили но в чем проблема пытались по их мнению навешать мне лапшу, так как по их мнению я вряд ли разбираюсь в электронике. Спустя год проблема повторилась но к ней добавилось еще 2 проблемы, опять понес в этот же сомнительный СЦ размером 5х5м расположенный посреди базара, который один на весь город и там мне сообщили, что данная линейка уже снята с производства и вряд ли получится что либо сделать, будут смотреть… Через некоторое время звонят из СЦ и сообщают что решение есть, но они должны вырвать корешок из гарантийного талона, как бы процедура такова, но самое интересное дальше, мне из слов начальника СЦ установили Б\У комплектующие, то есть каркас оставили мой, а мотор, муфта, патрон, и вся электроника с другого инструмента который у них был в наличии и опять же скорее всего после ремонта, а патрон вообще замученный до блеска, чек с гарантийным талоном СЦ не вернули, а изъяли мол такова процедура СЦ, акт дефектовки так же не выдали, я написал письмо на контакт центр магазина Леруа, там якобы передали информацию в работу менеджерам, в итоге прошел уже месяц, ответа так и нет, на повторные письма мне не отвечают! Так что лучше несколько раз подумайте стоит ли связываться с данным магазином! Надеюсь, после этого сообщения со мной быстро свяжутся и предложат решение.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Леруа Мерлен
Всі відгуки

1.6 5

302 відгука / 67528 переглядів

Всі відгуки

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше

Гіпермаркети Будівельні матеріали Техніка

Гіпермаркети