Name: Ужасный сервис и обратная связь.
Item: Леруа Мерлен
Rating: 1
Author: Гена Никитюк

› › ›

Гена Никитюк Отзыв написан 3 марта, 2021 год 59 просмотров

Никогда не покупайте их брендовый инструмент! Столкнулся с проблемой, купил самый дорогой их брендовый шуруповерт, через пол года возникла мелкая проблема, отнес его в их авторизированный сервисный цент, где мне эту проблему исправили но в чем проблема пытались по их мнению навешать мне лапшу, так как по их мнению я вряд ли разбираюсь в электронике. Спустя год проблема повторилась но к ней добавилось еще 2 проблемы, опять понес в этот же сомнительный СЦ размером 5х5м расположенный посреди базара, который один на весь город и там мне сообщили, что данная линейка уже снята с производства и вряд ли получится что либо сделать, будут смотреть… Через некоторое время звонят из СЦ и сообщают что решение есть, но они должны вырвать корешок из гарантийного талона, как бы процедура такова, но самое интересное дальше, мне из слов начальника СЦ установили Б\У комплектующие, то есть каркас оставили мой, а мотор, муфта, патрон, и вся электроника с другого инструмента который у них был в наличии и опять же скорее всего после ремонта, а патрон вообще замученный до блеска, чек с гарантийным талоном СЦ не вернули, а изъяли мол такова процедура СЦ, акт дефектовки так же не выдали, я написал письмо на контакт центр магазина Леруа, там якобы передали информацию в работу менеджерам, в итоге прошел уже месяц, ответа так и нет, на повторные письма мне не отвечают! Так что лучше несколько раз подумайте стоит ли связываться с данным магазином! Надеюсь, после этого сообщения со мной быстро свяжутся и предложат решение.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.6 5

302 отзыва / 67529 просмотров

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы Техника

Гипермаркеты