LeBoutique відгуки клієнтів / страница 24

› ›

2.5 5

1568 відгуків / 177738 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ярослав постельное

Екатерина 26 березня, 2019 год

Заказала постельное белье Ярослав. Очень порадовало что цены ниже чем у самого производителя. Не знаю почему так. Но качество и все ок.

Відповідь представника LeBoutique 27 березня, 2019 год

Добрый день, Екатерина.

Благодарим за ваш отзыв, нам приятно :)

Возврат несоответствие размерн. сеток и

Наталья 26 березня, 2019 год

Заказала 2ой раз Платье не подошло Вернула через укрпочту С нетерпением жду возврата своих денег Н
адеюсь все будет, как обещают

Відповідь представника LeBoutique 27 березня, 2019 год

Добрый день, Наталья.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы разберемся в ситуации более детально.

Лебутик не возвращают деньги за возврат

Оксана 22 березня, 2019 год

Ужаснулась наглости и вранью со стороны этого, теперь уже псевдо интернет - магазина. 13.03 я сделал возврат товара, за который ранее расплачивалась картой. Деньги не вернулись, через несколько дней позвонила, меня заверили, что деньги отправлены мне на карту, деньги не пришли в стандартные сроки. Звоню вновь, трубку никто не берет и не перезванивает. Кое как дозвонилась. Опять заверили, что деньги... Читати відгук Ужаснулась наглости и вранью со стороны этого, теперь уже псевдо интернет - магазина. 13.03 я сделал возврат товара, за который ранее расплачивалась картой. Деньги не вернулись, через несколько дней позвонила, меня заверили, что деньги отправлены мне на карту, деньги не пришли в стандартные сроки. Звоню вновь, трубку никто не берет и не перезванивает. Кое как дозвонилась. Опять заверили, что деньги отправлены, уже назвали другое число. Деньги должный были зайти сегодня, не зашли. Я позвонила в свой банк меня заверили, что никаких средств не поступало и ошибок зачисления тоже тоже не было. Звоню в Лебутик, и вдруг мне говорят, что да, деньги не возвращал никто, что сегодня отправят, ждите еще 5 дней, у меня шок, 9 дней мне врали, а сегодня говорят, что нужно еще 5 дней подождать. Оставлю отрицательный отзыв на всех ресурсах, если деньги не зайдут сегодня, значит буду обращаться в соответствующие инстанции.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 22 березня, 2019 год

Добрый день, Оксана.

К сожалению, в работе нашего сайта возникла техническая ошибка с возвратом средств на карту, после обнаружения проблемы, наши специалисти исправили ее в кратчайшие сроки.

По вашему заказу 13424842 деньги успешно отправлены сегодня. Банк уже подтвердил успешность операции. Срок зачисления средств зависит от вашего банка.
Рекомендую вам проверять баланс карты, поскольку банк не всегда уведомляет о зачислении денег.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

ЛеБутик - банкрот.

Гость 22 березня, 2019 год

Когда делаете заказ на ЛеБутике - будьте готовы к тому, что товар вы не получите. ЛеБутик не платит поставщикам, в результате они не отгружают товар.

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 22 березня, 2019 год

Добрый день.

Данным отзывом вы дезинформируете пользователей.
У нас действительно была определенная задержка с оплатой поставщикам, но вопрос уже урегулирован.
Если ваш вопрос не решен напишите нам на почту [email protected] Показати 3 відповіді

Ухудшение качества работы

Elena 19 березня, 2019 год

К сожалению в работе магазина изменения произошли в худшую сторону. И раньше часто отменяли посылки из-за поставщиков, но при этом деньги возвращались на личный счет моментально и проблем с выводом средств на свою карту не было никогда. Теперь надо ждать 5 рабочих дней и почему-то якобы для моего "удобства" мне их переведут на карту. На сайте какие-то ошибки постоянно... Читати відгук К сожалению в работе магазина изменения произошли в худшую сторону. И раньше часто отменяли посылки из-за поставщиков, но при этом деньги возвращались на личный счет моментально и проблем с выводом средств на свою карту не было никогда. Теперь надо ждать 5 рабочих дней и почему-то якобы для моего "удобства" мне их переведут на карту. На сайте какие-то ошибки постоянно - не отражается оплата, начисляется стоимость доставки на оплаченные картой заказы. Сделайте что-то с этим:)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 20 березня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Срок зачисления средств на банковскую карту зависит от вашего банка, как правило это значительно быстрее 5 дней. Рекомендую проверять баланс карты, поскольку банк не всегда сообщает о таких поступлениях.

Действительно, сейчас на сайте есть ошибка с начислением стоимости доставки при оплате картой, мы уже решаем эту проблему.

Елена, напишите нам на [email protected] номер заказа, чтобы мы проверили информацию и исправили ошибку в вашей покупке, для бесплатной доставки. Показати 2 відповіді

Повернення.

Гость 19 березня, 2019 год

Доброго дня . Дякую за швидке зачислення коштів за повернення товару .Тільки ще не зачислили 56 бонусів ,якими я частково оплатила товар. Надіюсь ,що і це буде швидко виправлено)

Відповідь представника LeBoutique 20 березня, 2019 год

Доброго дня, Уляно.

Дякуємо за ваш відгук.
Бонуси вже повернуті на ваш бонусний рахунок.

Заказ на платье

Аня 15 березня, 2019 год

Платье приехало на почту быстро. Качеством довольна и по размеру подошло, очень классно сидит)) Ношу с большим удовольствием, спасибо!!!

Відповідь представника LeBoutique 16 березня, 2019 год

Добрый день, Анна.

Спасибо за ваш отзыв, нам приятно.

хороший магазин

Инна 15 березня, 2019 год

Мне все здесь подходит. И товары быстро доставляют, цены хорошие, часто большие скидки, акции.
Вот жду сейчас блузу и сумку, уверена что все подойдет. Хотя и возврат у них без проблем и быстро.
На лето больше новинок хотелось бы.
А так все гуд.

Відповідь представника LeBoutique 16 березня, 2019 год

Добрый день, Инна.

Благодарим за приятный отзыв. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей :)

Недорого і швидко

Олена 14 березня, 2019 год

Замовила косметику, виявилося дешевше ніж на Makeup. Порадувала швидка доставка.
Тому, в цілому, я рекомендую цей магазин.

Відповідь представника LeBoutique 15 березня, 2019 год

Доброго дня, Олено.

Дякуємо за відгук. Будемо намагатися і надалі вас радувати знижками.

Заказ на сумку

Алла 13 березня, 2019 год

Получила заказанную сумку. Все ок. Жаль что на Укрпочте нельзя посмотреть за заказ, покупаешь кота в мешке. Но порадовало что сумка оказалась как на фото.

Переваги:

Товар как на фото
Есть возврат

Недоліки:

Нельзя посмотреть до оплаты

Відповідь представника LeBoutique 14 березня, 2019 год

Добрый день, Алла.

Спасибо за ваш отзыв.
Вы можете осмотреть товар при получении на отделении "Новой почты" или доставки курьером на адрес.

Дякую за чудове пальто

Ірина 12 березня, 2019 год

Перший раз наважилась замовити через інтернет і відразу вирішила пальто, бо дешевше. Була здивована пальто за 1500 виявилось чудове. Дякую)

Відповідь представника LeBoutique 14 березня, 2019 год

Доброго дня, Ірино.

Дякуємо за ваш відгук, носіть з задоволенням :)

Розмір на сайті вказаний невірно.

Уляна 12 березня, 2019 год

Доброго дня . Я постійний покупець сайту . Сьогодні отримала замовлення, спідниця фірми Elegance Creation ,темно-синього кольору у розмірі 42 . Це уже друге замовлення у такому кольорі та розміру. Як і у першому- 42 розмір не відповідає параметрам вказаним на сайті. Першого разу думала просто браковане (пришили не ту бірку ,можливо ,мало бути 48). Тому ,що ніяких нарікань... Читати відгук Доброго дня . Я постійний покупець сайту . Сьогодні отримала замовлення, спідниця фірми Elegance Creation ,темно-синього кольору у розмірі 42 . Це уже друге замовлення у такому кольорі та розміру. Як і у першому- 42 розмір не відповідає параметрам вказаним на сайті. Першого разу думала просто браковане (пришили не ту бірку ,можливо ,мало бути 48). Тому ,що ніяких нарікань у бордовому кольорі такої ж спіднички не було. Усе відповідало параметрам,як і в 42 розмірі ,так і в 46 . А це ?!!!! На мій 46 ,вона завелика ! А вказано ,що 42 ! Засмучена.Хотілось придбати таку для доньки. Вона дійсно виглядає дуже класно . Прийдеться повертати. Виправте ,будь ласка на сайті помилку. Щоб не було непорозумінь. Надіюсь, з поверненням не буде непорозумінь.

LeBoutique - Розмір на сайті вказаний невірно.

Відповідь представника LeBoutique 14 березня, 2019 год

Доброго дня, Уляно.

Дякуємо за ваш відгук.
Обов'язково після отримання товару перевіримо коректність розмірної сітки.
Запевняємо жодних проблем з поверненням не буде.

Размеры

Лена 11 березня, 2019 год

Добрый день. Очень большая проблема магазина-не все вещи соответствуют стандартным размерам. Просто берите с поставщика отдельно размерную сетку-и у вас будет меньше возвратов. Вы же себе в убыток работаете. По возврататам- никаких проблем. Деньги всегда возвращали, перезванивали.

Переваги:

Можно без проблем заказать интересные позиции

Недоліки:

Размеры обуви и одежды не соответствуют указаным общим параметрам (есть фирмы со своими размерными сетками, а на сайте не указано)

Відповідь представника LeBoutique 13 березня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Спасибо за ваш отзыв.
Действительно размерная сетка не всегда соответствует, мы ищем пути решения вопроса. Стараемся перемерять товары самостоятельно, но, к сожалению, поставщик не всегда предоставляет товар до запуска акции.

Нормальный магазин

Нелли 11 березня, 2019 год

Переодически покупаю. Нравится что можно бесплатно вернуть.
Иногда можно попасть на кльовые скидки.

Відповідь представника LeBoutique 11 березня, 2019 год

Добрый день, Нелли.

Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться вас радовать скидками и дальше :)

все устраивает

Оля 11 березня, 2019 год

Часто тут покупаю, все нравится)
Заказала в этом году подарок к 8му марту всем родным, доставили быстро

Відповідь представника LeBoutique 11 березня, 2019 год

Добрый день, Ольга.

Спасибо за ваш отзыв, нам приятно.

качество товара не соответствует картинке на сайте

Татьяна 10 березня, 2019 год

Заказала пальто фирмы Danna. Пообещали дать померять до оплаты в центре самообслуживания клиентов. Померять не дали, потребовали сразу платить без примерки, кроме того, качество товара совершенно не такое, как на картинке на сайте. Обман покупателя, фото на сайте не соответствуют реальному товару.

Відповідь представника LeBoutique 11 березня, 2019 год

Добрый день, Татьяна.

Все верно, посылки в "Центре обслуживания клиентов "LeBoutique"" выдаются только после их оплаты. Оплатив заказ, вы можете примерить товар, в случае если он не подойдет — оформить возврат.

Мы не хотим вводить наших клиентов в заблуждение, но, к сожалению, фото товара не всегда дает в полной мере возможность оценить качество товара, именно поэтому у нас достаточно простая и быстрая процедура возврата.

Татьяна, хотим разобраться в вопросе подробнее, напишите нам на почту номер заказа и кратко опишите, какое несоответствие было обнаружено [email protected].

Покупка

Оля 8 березня, 2019 год

Гарно вам дякую за кросівки, розмір підійшов, якість просто супер. Я задоволена)) Замовлення отримала швидко. З 8 березня вас!

Відповідь представника LeBoutique 9 березня, 2019 год

Доброго дня, Ольго.

Дякуємо за ваш позитивний відгук, нам дуже приємно :)

Лебутик секонд хенд

Настя 7 березня, 2019 год

Отвратительно, когда присылают товары б/у под маркой новых, и это лебутик. Испачканные, в пятнах пальто, ношеные сумки с царапинами и потертастями. Качество, проверяйте от поставщиков, отстой полный, хорошо, что можно посмотреть, перед тем, как оплачивать. Я в полном шоке, как можно быть магазином с такими оборотами и высылать поношенные кем-то товары.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 7 березня, 2019 год

Добрый день, Анастасия.

Мы отправляем только новые товары, которые проходят проверку качеством. Хотим разобраться в вашей ситуации напишите, пожалуйста, нам на почту номер заказа [email protected]

Бытовая химия

Гость 6 березня, 2019 год

Всегда заказываю разную химию для дома. Мне нравится плачу картой и бесплатно привозят.
Впринцепе все норм устаривает

Відповідь представника LeBoutique 7 березня, 2019 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв.

Ксюша

Гость 6 березня, 2019 год

Заказала платье бренда Loca.
Спасибо за быструю доставку и хороший товар по доступной цене.
Я уже год являюсь клиентом, и мне все очень нравится, любые проблемные вопросы решаются быстро :)

Відповідь представника LeBoutique 7 березня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим за приятный отзыв.

Старнные манипуляции с товаром

Elena 6 березня, 2019 год

Сделала заказ на 4 позиции. Из них прислали только 2, а 2 убали из-за отмены поставщиком. При этом отмененный товар продолжает "висеть" на сайте, причем не в одном экземпляре, и по цене выше. Что за ерунда? Зачем так делать?

Відповідь представника LeBoutique 6 березня, 2019 год

Елена, цена на товар может быть изменена при повторе акции, так как цену указывает поставщик.

Мы сожалеем, что не всегда можем выполнить заказ в полном обьеме. Это связано с тем, что поставщик не всегда может предоставить нам заявленный товар.
Мы регулярно анализируем покупки клиентов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками.

Пропал оплаченный заказ

Elena 6 березня, 2019 год

Вчера курьер по телефону сообщил мне, что везет 2 моих заказа. По факту привез один - неоплаченный. А заказ №13439217, оплаченный картой, он мне не доставил. Обещал разобраться, вроде это путаница на почте. Только теперь у вас непонятно, на какой почте и как ее искать. На укрпочте формат номера 13 цифр, на посылке всего 8. Мне никто до сих пор... Читати відгук Вчера курьер по телефону сообщил мне, что везет 2 моих заказа. По факту привез один - неоплаченный. А заказ №13439217, оплаченный картой, он мне не доставил. Обещал разобраться, вроде это путаница на почте. Только теперь у вас непонятно, на какой почте и как ее искать. На укрпочте формат номера 13 цифр, на посылке всего 8. Мне никто до сих пор не перезвонил и не сообщил о судьбе посылки. Если она утеряна, как я могу это доказать и получить назад свои деньги? В чат на вашем сайте тоже обращалась, обещанного ответа пока нет.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 6 березня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Заказ 13439217 вам доставляют наши курьеры и они с вами обязательно свяжутся для согласования удобного времени доставки. Посылка не утеряна, заказ на доставке.
Две ваши покупки прибыли в ваш город в разное время, поэтому доставка осуществляется отдельно. Показати 1 відповідь

Отвратительно

Александра 6 березня, 2019 год

Года 2 назад все было более-менее. В 2018-начале 2019гг, из последних попыток приобретения на сайте делюсь. Прислали пальто, подклад весь в белых пятнах, непонятно от чего. Размер при заказе был указан 52 евро (производителя) и соответствующие параметры изделия, подходящие, а прислали 52 украинский размер.Еще прислали сумку, она была уже кем -то ношена, замок и кожа потерты. Еще прислали... Читати відгук Года 2 назад все было более-менее. В 2018-начале 2019гг, из последних попыток приобретения на сайте делюсь. Прислали пальто, подклад весь в белых пятнах, непонятно от чего. Размер при заказе был указан 52 евро (производителя) и соответствующие параметры изделия, подходящие, а прислали 52 украинский размер.Еще прислали сумку, она была уже кем -то ношена, замок и кожа потерты. Еще прислали сумку более чем за 2900 грн, думала, хоть тут будет все нормально, нет, на передней стенке, в принципе не дешевой сумки огромная , глубокая царапина на коже.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 6 березня, 2019 год

Добрый день, Александра.

Хотим разобраться в каждом из описанных вами несоответствий подробнее. Напишите, пожалуйста, нам на почту номер заказа, фото товара и краткое описание проблемы [email protected]

Качество ужасное

Гость 4 березня, 2019 год

В первый заказала платье,качество было хорошее,во второй кардиганы и брюки,качество просто ужасное,пошив кривой,низ не совпадает,послала обратно,писали что через Укрпочту бесплатно,пошла отправлять,пришлось заплатить50грн,надеюсь хоть деньги за товар вернут!

Відповідь представника LeBoutique 5 березня, 2019 год

Добрый день.

Очень жаль, что вы получили товар не соответствующий ожиданиям. Денежные средства обязательно будут возращены, после получения возврата.
Для бесплатного возврата через "Укрпошту" необходимо сканировать бланк для возврата.
Напишите нам [email protected] хотим разобраться в ситуации более детально.

Жалоба

TM Вroni 1 березня, 2019 год

Я являлся поставщиком магазина лябутик. Производитель обуви. После задержек оплаты сотрудничество прекратил, спустя полгода они со мной ещё не рассчитались.Это для информации другим поставщикам , которые думают сотрудничать--не сотрудничать с этим магазинам .PS возвраты по этому магазину50-70%

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 5 березня, 2019 год

Добрый день.

По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратится к вашему ответственному менеджеру или напишите нам на почту [email protected] разберемся в ситуации. Показати 1 відповідь

Сотрудничество с лебутик

Оксана 1 березня, 2019 год

Наша компания являлась поставщиком для "лебутик", если кто то думает сотрудничать ли с ними, однозначно НЕТ.
1. Очень много возвратов!
2. Вам не заплатят!
Даже по прекращению сотрудничества с ними, у них не возможно выбить свои деньги, в течении 5ти месяцев они "кормят завтраками"
Не советую с ними сотрудничать!!!

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 5 березня, 2019 год

Супер магазин

Вероника 28 лютого, 2019 год

Я постоянный покупатель! Всем очень довольна! Возврат без проблем, доставка в сроки!

Відповідь представника LeBoutique 28 лютого, 2019 год

Добрый день, Вероника.

Благодарим за приятный отзыв. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей :)

быстро получила свою покупку

Гость 26 лютого, 2019 год

Начитавшись отзывов решила рискнуть и заказать себе сапожки. Плохо что нельзя сначала померить, но возврат есть, так что пережить это можно. Мне подошли, думаю буду покупать еще.

Відповідь представника LeBoutique 27 лютого, 2019 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв.

МошенникиЗаказывал обувь по акции

Гость 25 лютого, 2019 год

Заказывал обувь по акции.Спустя дней 10 они отменили мой заказ аргументируя это тем ,что товар якобы закончился на складе и тут же предложили мне купить этот же товар по цене в 4 раза дороже. Плюс к этому на 300 грн. дороже чем на других сайтах

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 26 лютого, 2019 год

Добрый день.

Мы сожалеем, что не всегда можем выполнить заказ. Это связано с тем, что поставщик не всегда может предоставить нам заявленный товар на момент формирования посылки. Но мы регулярно анализируем покупки клиентов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками.

Цену товаров на сайте указывает поставщик, и она может быть изменена при повторе акции.

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 1568 відгуків