LeBoutique відгуки клієнтів / страница 19
LeBoutique відгуки клієнтів
LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 1568 відгуків
Інтернет-магазини
Сервис- полный ноль, размерная сетка - неадекватная
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для
максимально быстрой связи, вы можете воспользоваться онлайн чатом на сайте.
К сожалению, обмен товара не предусмотрен. Это связано со
спецификой работы нашего шопинг-клуба. Товар идет под заказ и
обменять его просто нет возможности. После получения товара на
склад мы обязательно исправим ошибку и оперативно вернем вам
денежные средства.
Мы хотим помочь в оформлении возврата. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], детальнее, по какой причине
сотрудник не смог просканировать шрих-код на бланке "Укрпошта
Експрес".
Много лет покупок)
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку, нам очень приятно.
Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей :)
Не рекомендую этот магазин
Очень расстроились прочитав ваш отзыв. Хотим разобраться в ситуации с несоответствием размеров. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected]
После поступления возврата к нам, мы всегда возвращаем деньги в указанные сроки. Показати 1 відповідь
возврат денег
Мы сожалеем, что не всегда можем выполнить заказ. Это связано с тем, что поставщик не всегда может предоставить нам заявленный товар.
В случае отмены заказа мы отправляем средства в тот же день. Но сроки зачисления на карту зависят от банков, которые принимают участие в операции возврата.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа нам на почту [email protected] Хотим разобраться в ситуации с возвратом средств.
Сподобалось тут замовляти !
Дякуємо за ваш відгук, нам дуже приємно.
Будемо намагатися вас радувати і далі :)
Доставка заказа
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку, нам приятно.
Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей :)
Не платят поставщикам!!!
Не рекомендуем сотрудничать поставщикам
Не рекомендуем поставщикам работать с лебутик!
Напишите, пожалуйста, название вашей организации здесь или нам на почту [email protected]
Мы передадим информацию ответственному специалисту. Показати 1 відповідь
Не повертають кошти
Ми завжди повертаємо кошти клієнтам, після того, як отримуємо повернення на наш склад.
Інформація, яка зазначена на сайті перевізника, не означає фактичну доставку до нас на склад.
Хочемо розібратися в ситуації детальніше. Напишіть нам на пошту [email protected] номер замовлення та накладну на повернення.
Быстро, качественно.
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку, нам приятно :)
Лояльность на высший бал
Решила рискнуть отправить повторно, их операторы уверяли что примут, но мой настрой был пессимистичен.
Но они приняли возврат! Я была удивлена! 5+ вам.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку, нам приятно :)
Мы стараемся, чтобы любые сложные ситуации клиента были решены в его пользу.
Прежде чем оплачивать заказ, подумайте, готовы ли вы "одолжить" свои деньги Лебутику на месяц?
Мы не пользуемся средствами клиентов. После поступления возврата к нам, мы возвращаем деньги в указанные сроки.
Хотим разобраться в ситуации с товаром более детально, напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected]
к ОТЗЫВУ НИЖЕ !
Согласно условий данного предложения, акция на бесплатную доставку действует на заказы оплаченные картой до момента отправки.
Поскольку заказы уже были доставлены в отделение, доставка была учтена. Показати 1 відповідь
ЗАБЕРИТЕ ЗАКАЗ С УКРПОЧТЫ
Я отказалась от посылки уже на Укрпочте. После отправки моего отказа заказ теперь лежит в отделении Укрпочты в Киеве на отделении 05300 (Київ, ЦОКК 5).
Контакт-центр... Читати відгук Заказ №13754793 от 28 июля 2019 12:49, состав которого был изменен магазином и в этот же день я отказалась от неполного заказа. Несмотря на мой отказ, магазин всё равно отправил мне его!
Я отказалась от посылки уже на Укрпочте. После отправки моего отказа заказ теперь лежит в отделении Укрпочты в Киеве на отделении 05300 (Київ, ЦОКК 5).
Контакт-центр Укрпочты пишет, что забирает Лебутик, а Лебутик пишет, что доставляет возвраты Укрпочта.
ПРОШУ ЗАБРАТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ЗАКАЗ ИЗ УКРПОЧТЫ И ВЕРНУТЬ ОПЛАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА!
Информацию относительно отмены заказа №13754793 мы получили от вас уже в в статусе "Сформированы накладные", когда покупка была передана на отправку. Со своей стороны передали запрос на "Укрпошту" относительно возврата посылки обратно к нам.
Посылка уже находится в процессе доставки к нам на склад, после проведения "Отказа" средства будут возвращены на вашу карту. Показати 1 відповідь
Не забирают возврат с отделения Укрпочты
Также переживаю на счет 2 других возвратов, которые Вы сегодня также не забрали (0500166642674, 0500166900681). Все было оформлено согласно вашим правилам и... Читати відгук Возврат с номером накладной 0500166094715 с 11 августа находится на вашем отделении укрпочты и до сих пор (16 августа) не забран, хотя знаю, что вторник и пятница - дни, когда вы забираете возвраты с почты. Возврат оформлен корректно.
Также переживаю на счет 2 других возвратов, которые Вы сегодня также не забрали (0500166642674, 0500166900681). Все было оформлено согласно вашим правилам и у меня совершенно нет желания "пролетать" на 900 грн., пока посылки отлеживаются у вас на отделении и вы не можете неделю их забрать. А ведь срок возврата только 14 дней и они истекают. Ожидаю решения ситуации.
Мы не самостоятельно забираем посылки, их доставляет на наш склад представитель "Укрпошти".
Проверили информацию. Посылки 0500166900681, 0500166094715, 0500166900681 - 16.08 были выданы курьеру "Укрпошти" для доставки возвратов к нам на склад. Как только посылки будут доставлены к нам, возвраты будут проведены.
Підробки брендів!
Але чекайте, я сплачую за доставку 65 грн, які ви мені не повериаєте. І так я заплатила 4 рази по 65 грн. щоб подивитися на підробки відомих брендів і написати вам своє обурення стосовно цього??
Дуже і дуже незадоволена магазином і ставленям до клієнта. Не можна обманювати та ще й тримати кліжнтів за ідіотів .
Ми впевнені у наших постачальниках, оскільки співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів і всі товари представлені на сайті оригінальні.
Перевірили інформацію по всім вашим замовленням доставка безкоштовна, оскільки ви оплатили покупки карткою.
Скидки не настоящие
Мы не обманываем наших клиентов перечеркнутая цена, это максимальная стоимость товара в магазинах.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком.
Все отлично
Проблемы с переводом средств.
Личный код: 12827248. Пол дня сидел ждал смс для регистрации финансового телефона (для вывода средств с личного счета для оплаты заказа - 207 гр.).Ввел 3 разных телефона (не на один не пришло смс, включая вайбер).Четыре раза звонил на горячую линию (помимо того что все деньги закончились ) толку от общения с консультантами 0. То в принудительном порядке посылают смс... Читати відгук [email protected]
Личный код: 12827248. Пол дня сидел ждал смс для регистрации финансового телефона (для вывода средств с личного счета для оплаты заказа - 207 гр.).Ввел 3 разных телефона (не на один не пришло смс, включая вайбер).Четыре раза звонил на горячую линию (помимо того что все деньги закончились ) толку от общения с консультантами 0. То в принудительном порядке посылают смс (которое не доходит) то посмотрите в Вайбере (тоже смс не приходит).Одним словом ......
К сожалению, сегодня в работе нашего сайта были технические сложности с поступлением смс сообщений. Вопрос уже урегулирован, неполадка устранена в кратчайший срок.
Вы можете указать финансовый номер и вывести денежные средства на банковскую карту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Не забирают посылку с оплаченным возвратом
Очень жаль, что произошла задержка с возвратом. Мы в первую очередь заинтересованы в том что получить возврат максимально быстро, но в связи с тем что "Укрпошта" доставляет посылки на наш склад самостоятельно, срок доставки не корректно оформленных посылок занимает много времени. Именно по этому была дана рекомендация отозвать посылку и отправить повторно просканировав бланк.
Информация относительно обязательного сканирования бланка "Укрпошта Експрес"описана на сайте в разделе "Возврат" или по ссылке: https://leboutique.com/return Показати 2 відповіді
проблема с оплатой
Очень жаль, что у вас возникли сложности с оплатой картой. Общались с вами через электронную почту, проверили информацию на основе скиншотов, к сожалению, действительно ошибка со стороны вашего банка.
Платеж не проходит на этапе подтверждения платежа, через 3D-Secure.
Вы можете оплатить покупку наличными при получении заказа.
Хороший магазин
С Ле бутик я уже давно, лет 6 уже) Все очень нравится!
И ребенка в школу одеваю и о себе не забываю)
Удобный сайт, удобный пункт выдачи заказа.
Бывали и возвраты, но проблем с возвратом средств не возникало, все четко. Еще и доставка бесплатная)))
Хороший магазин-надо брать)
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Будем стараться вас радовать и дальше.
Большое спасибо!!!
Спасибо за положительный отзыв.
Рады что вы с нами :-)
Удивило качество сумочки
Спасибо за высокую оценку.
Очень рады что товар вам подошел.
Постоянно покупаю в Ле Бутик
Даже покупки с ОЧЕНЬ низкой ценой(на качество которых не очень расчитывала) на удивление порадовали. ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Спасибо за высокую оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству :)
Зрада.......
Ми співпрацюємо з українськими виробниками та партнерами, які не порушують законів України та працюють у правовому полі. Країни реалізації товарів кожного бренду залежать від внутрішньої політики компанії виробника чи постачальника, при цьому зазначимо, що наша компанія не надає ніяких послуг та не виконує доставку товарів за межами Україн
Нравится этот магазин
Нравится бесплатная доставка заказ, даже если заказ на 100 грн.
Возвращала несколько раз деньги всегда возвращали. Все нормально
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку, нам приятно.
Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей :)
Спасибо за подарок
Очень приятно когда любимый магазин дарит такие подарки
Успехов вам
Благодарим, что поделились впечатлениями от подарка.
Будем стараться радовать вас и дальше :)
Возврат в отделении
Находится на вашем почтовом отделении, 05300 - с 17.55 с 28.07.2019.
Сегодня 30.07.2019. Почему не забрано?
В прошлый возврат проблем не было, надеюсь, что и в этот раз будет также.
При отправке возврата №0221803849834 не был просканирован бланк "Укрпошта Експрес". Уточните вы оплатили стоимость пересылки? Напишите нам на почту и мы разберемся в вопросе подробнее [email protected] Показати 1 відповідь
Претензия постоянного клиента
Я вижу что вопрос по возврату заказа №13732725 уже полностью урегулирован.
Мне очень жаль, что решение данного вопроса заняло определенное время, так как если на товаре обнаружены загрязнения, необходимо согласовать возврат со складом. Обязательно проведем работу над ошибками.