Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

651 відгук / 110209 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

отвратительный провайдер

Виталий 25 серпня, 2020 год

скорость никакая,обслуживание на нуле,отношение к клиентам еще хуже. абон плата снимается когда вздумается. до этого был навигатор - без проблем.

Никому не советую связываться с этой конторой. Пользуюсь 2 года, скорость никогда не соответствовала заявленной а вечерами и подавно. Сегодня заметил что мой тариф 200 мбит за 190 грн уже не 200 мбит а 100, а цена теперь 199 грн. О смене меня не предупреждали. Возможности сменить тариф нет. Буду менять провайдера.

пропала клиентоориентированность

Вячеслав 28 липня, 2020 год

Нету желания решать вопросы с постоянными клиентами. В период карантина переехали на дачу, вернулись, интернета нет, телевидения нет, "будьте добры +150 грн оплатите и вернём в рабочий вид"

Заторможенне телебачення!!!

Олександр 12 липня, 2020 год

Систематично зависає картинка при перегляді інтернет телебачення за що я плачу кошти шахраї!!!!Ваші послуги не варті і 10 копійок!!!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Одні мінуси

Найгірший провайдер!

Ілля 16 червня, 2020 год

Найгірший провайдер! 2 дні не було інтернету через їхню вину за адресою вул. Миру, 6 м. Кам'янець-Подільський. На третій день приїхав спеціаліст з запізненням на годину та відремонтував щиток з кабелем. Коли звернувся по компенсації - відмовили і сказали що не звонили до них. Не рекомендую з ними зв'язуватися!

Не раджу Ланет

Олег 15 червня, 2020 год

Майже кожного дня рветься зв'язок, буває що кілька разів на день. Ціна зросла майже вдічі. Був клієнтом "Навігатор Онлайн" більше 5 років. Після того, як “Ланет" перекупив "Навігатор Онлайн", кілька років тому, щастя моє скінчилось. Відчуття як у жителів Криму після окупації.

Нормальный провайдер, но есть нюансы

Влад 9 червня, 2020 год

Вцелом, провайдер не плохой. После интернета от Воли я был в восторге (но не долго). Причиной перехода послужила цена на услуги Воля-кабель. Как я не пытался с ними договориться и выбить скидку, ответ один: все плюшки новым клиентам. К лешему Вас - перехожу на Ланет. Приятно порадовала возможность подключения 31.12.2018 (все говорили после праздников, а Ланет подключил).Год пользовался услугами интернет+ТВ... Читати відгук Вцелом, провайдер не плохой. После интернета от Воли я был в восторге (но не долго). Причиной перехода послужила цена на услуги Воля-кабель. Как я не пытался с ними договориться и выбить скидку, ответ один: все плюшки новым клиентам. К лешему Вас - перехожу на Ланет. Приятно порадовала возможность подключения 31.12.2018 (все говорили после праздников, а Ланет подключил).Год пользовался услугами интернет+ТВ и горя не знал, а сейчас завысили абонплату до небес. А Воля сейчас предлагает Интеренет+ТВ за 99 грн/мес на год (однако зная их интернет не хочу связываться).
Вероятно мне тоже повезло, поскольку скорость и соединение практически всегда стабильны (Киев, Шулявка). В то время как мои коллеги, работая на удаленке, постоянно жалуются на качество соединения, я (ТТТ три раза через левое плече) имею практический бесперебойный и без скачков доступ к интернету.
Теперь о нюансах. Работники Ланет, для Вас есть следующее пожелание на будущее: когда проводите технические работы и отсутствует интернет (за период удаленки 3 месяца такое было 2 раза по одному часу), большая просьба, по возможности, оповещать через средства связи (СМС, Viber), а не через личный кабинет. Я, например, захожу туда крайне редко для просмотра баланса или даты платежа.

Переваги:

стабильная хорошая связь

Недоліки:

дороговато

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличній провайдер

Гость 18 травня, 2020 год

Отличный провайдер после ВОЛИ просто подарок! Честный гигабит, средяя цена! Саппорт помогал все разы что обращался,шикарные скорости и 100% аптайм! Видел много гневных отзывов, возможно мне повезло, за 5 лет никаких траблов с провайдером не имел. Единственное слишком рьяно исполняет указ президента о запрете одноклассников итд, в Закарпатье доступ на все эти ресурсы вообще не заблокирован, а в Киеве засада.... Читати відгук Отличный провайдер после ВОЛИ просто подарок! Честный гигабит, средяя цена! Саппорт помогал все разы что обращался,шикарные скорости и 100% аптайм! Видел много гневных отзывов, возможно мне повезло, за 5 лет никаких траблов с провайдером не имел. Единственное слишком рьяно исполняет указ президента о запрете одноклассников итд, в Закарпатье доступ на все эти ресурсы вообще не заблокирован, а в Киеве засада.

Переваги:

скорость
аптайм 100%
поддержка шарит

Недоліки:

небольшой выбор тарифов

Ланет ужасный интернет

Олег 14 травня, 2020 год

Подключили ланет после воли, думали будет лучше... но, интернет ужасный. Лучше выбрать что-то другое. Мы возвращаемся к воле. Если что, мы на леся курбаса

Жахливе відношення до клієнта, біжіть від цiєї компанії !

Сергей 5 травня, 2020 год

Скажіть коли по технічним причинам майже місяць з 05.04.2020 по 27.04.2020 компанія Lanet не надає послуги інтернет, що повинен очікувати корпоративний клієнт у відповідь, перерахунок за період відсутності послуги, скасування платні, слідуючий безоплатній місяць користування ? Не вгадали !
А тепер уявіть, наскільки треба бути знахабнілим та зажратим, щоб виставити рахунок на повну сумму (дог. №190768) так ніби нічого не... Читати відгук Скажіть коли по технічним причинам майже місяць з 05.04.2020 по 27.04.2020 компанія Lanet не надає послуги інтернет, що повинен очікувати корпоративний клієнт у відповідь, перерахунок за період відсутності послуги, скасування платні, слідуючий безоплатній місяць користування ? Не вгадали !
А тепер уявіть, наскільки треба бути знахабнілим та зажратим, щоб виставити рахунок на повну сумму (дог. №190768) так ніби нічого не сталося ! А у відповідь на зауваження, персональний менеджер відповідає: "так це ж не з нашої вини погоріли кабелі в комунікаційних колодезях, ми тут ні до чого ! Платіть сумму в повному обсязі бо це не з нашої вини !". Схоже трішки не розуміє менеджер, що таким чином порушує закон "Про телекомунікації" , можливо комісія НКРЗІ розставить всі точки на "І".

Провайдер жулик.

Vitaliano 28 квітня, 2020 год

Принудительно перевели на гигабитный тарифный план. Соответственно увеличилась абонплата. Но скорость интернета осталась в пределах 100 Мбит/с. После долгих переговоров с оператором выяснилось, что причиной тому является кабель, 4 х жильная витая пара, которую проложил провайдер ДО моей квартиры. Так как карантин - переложить правильный кабель компания не может, хотя и производит подключение новых абонентов. В тоже время снизить абонплату... Читати відгук Принудительно перевели на гигабитный тарифный план. Соответственно увеличилась абонплата. Но скорость интернета осталась в пределах 100 Мбит/с. После долгих переговоров с оператором выяснилось, что причиной тому является кабель, 4 х жильная витая пара, которую проложил провайдер ДО моей квартиры. Так как карантин - переложить правильный кабель компания не может, хотя и производит подключение новых абонентов. В тоже время снизить абонплату до уровня цен на услугу 100 Мбит/с компания не хочет. Как решение оператор предложил приостановить услугу. Единственный вопрос к провайдеру. Почему при переводе на другой тарифный план не проверена техническая возможность предоставления указанной услуги, а не просто увеличена абонплата?

Качество никакое.

О 22 квітня, 2020 год

Интернет больше 100 мб не тянет,тв вообще ужас,невозможно смотреть в цыфре,за такую цену полный отстой.

Отзыв о Ланет (Lanet): Качество никакое.

Повний бардак після карантину треба міняти провайдера тому що думаю

Гость 14 квітня, 2020 год

Чому не працюють всі канали,телефон в Калуші 0347270298 не обслуговується,як дитині вчити відеоуроки,спочатку відключили футболи,а тепер взагалі дурдом,за що ми плотимо,не можете то закрийте свою шарашкіну контору,не дуріть людей!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Повний бардак

ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЛАНЕТ

Макарова Жанна 10 березня, 2020 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Абсолютное нежелание исправлять собственные ошики! Подключать беруться сразу, а потом... В моей ситуации за подключение взяли более 800грн (хотя тариф около 250+/-), а потом стали списывать средства с моего счета без уведомления меня (хотя счет, на время капитального ремонта в квартире, я заморозила). Теперь имею проблемы с тем, чтоб забрать остаток своих денег - нужно ехать к ним... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Абсолютное нежелание исправлять собственные ошики! Подключать беруться сразу, а потом... В моей ситуации за подключение взяли более 800грн (хотя тариф около 250+/-), а потом стали списывать средства с моего счета без уведомления меня (хотя счет, на время капитального ремонта в квартире, я заморозила). Теперь имею проблемы с тем, чтоб забрать остаток своих денег - нужно ехать к ним в центр, писать, ожидать, тратить свое время. Сорвали мне переезд в отремонтированную квартиру (сложно жить без интернета и тв), планировала перехать на 8-е марта. Очень разочарована! Использую их сервис по второму своему адресу, теперь, после этого случая, буду отключаться - ищу альтернативу. Считаю, что неумение слышать своих абонентов - это признак плохого отношения к ним. Находясь в поиске, обнаружила, что Ланет не самая дешевая компания, спокойно можно найти им замену. Если бы люди не ленились, а искали для себя более комфортные отношения, такие "дельцы" как Ланет были бы отвегрнуты рынком.

Переваги:

Быстро подключают

Недоліки:

Сложно от них избавится

Кращий провайдер

Гість 23 лютого, 2020 год

Послуга працює стабільно і якісно. Обслуговування професійне і ввічливе. Рекомендую для підключення.

Провайдера Ланет НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 15 лютого, 2020 год

Тарифний план 1Гб. регулярно режут скорость до 50-80Мб, после звонка в службу техподдержки, стандартный ответ- неисправно оборудование клиента. Навязывают платный вызов мастера. Если их слушать, я должен бы поменять свой роутер раз10....роутер Keenetic Giga....
Статискику по обращениям клиентов ведут, но ничего с этим не делают, добило ...да мы видим что вы уже обращались с данной проблеммой....
пипец....мягко говоря...НЕ РЕКОМНДУЮ!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень плохие услуги

Я не трачу время зря, но lanet - ох..ели

Виталий 12 лютого, 2020 год

Предыстория: как всегда Привaтбанк в Чугaйстере подарил хpeнь: 5 недель бесплатного Lanet. Не смотрю уже года 2-3 укp.ТВ, но тут же, типа шара. Но, я ж понимаю, что нaeбuт. Но интересно проверить и было время проверить.
Открываем официальный сайт и сразу авторизация: гuгля, мoдрoкнига, и еще...! Где зарегистрироваться!!! Хрен ВАМ- только со смaртфона!! авторизуйся-отдай на мыло.
Мне было интересно,... Читати відгук Предыстория: как всегда Привaтбанк в Чугaйстере подарил хpeнь: 5 недель бесплатного Lanet. Не смотрю уже года 2-3 укp.ТВ, но тут же, типа шара. Но, я ж понимаю, что нaeбuт. Но интересно проверить и было время проверить.
Открываем официальный сайт и сразу авторизация: гuгля, мoдрoкнига, и еще...! Где зарегистрироваться!!! Хрен ВАМ- только со смaртфона!! авторизуйся-отдай на мыло.
Мне было интересно, чем закончится. А закончилось как всегда - "послал на.uй этот гoвносeзвиc и их прoмoскидки" потому он создан не для людей, а для бaбла...

ЛАНЕТ-ЛАЙНО!!!

Гость 29 січня, 2020 год

ЛАНЕТ-ЛАЙНО!!!навіть ворогу не пораджу... платити 209 гр за місяць, при тому (є скріни) мати швидкість інтернету 0,9 МБ?Максимально, коли мережа вільна, досягає 12МБ... при заявлених до 100. ось і думайте... адже вони і дають до 100 )))) збрехав, що до підключення... давно було))) оператор повне ГІМНО!! 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАВІТЬ ВОРОГУ!!!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

ВСІ

Як працюється в ланеті

Гость 9 січня, 2020 год

Хочу поділитися з вами враженням про стажування в Ланеті. Не тратьте свій час. Спочатку все ніби класно, офіційне працевлаштування, заробітня плата більше 6000 грн, куча плюшок: чай, кава, 50% вартості обіду сплачує компанія і ти вже хочеш там працювати. Але це робота для дуже врівноважених людей, постійно телефонують чимось невдоволені абоненти, у вашу сторону буде куча негативу. І при цьому... Читати відгук Хочу поділитися з вами враженням про стажування в Ланеті. Не тратьте свій час. Спочатку все ніби класно, офіційне працевлаштування, заробітня плата більше 6000 грн, куча плюшок: чай, кава, 50% вартості обіду сплачує компанія і ти вже хочеш там працювати. Але це робота для дуже врівноважених людей, постійно телефонують чимось невдоволені абоненти, у вашу сторону буде куча негативу. І при цьому ти маєш вислухати, зрозуміти у чому проблема, і вирішити її. Вас постійно прослуховують і ставлять оцінку від цього залежить ваша зарплата, потрібно говорити реально як робот без емоцій українською та російською мовами, без суржика, слів паразитів...Шалена текучка кадрів, самі розумієте чому. Є дві лінії вхідна і вихідна у них різні графіки, різні обов‘язки та різний заробіток. Тепер про саме стажування. Тренери дуже хороші та приємні, викладаються на повну, але дуже багато інформації, людина яка ніколи не мала нічого спільного з комп‘ютерними системами та меражами буде розбиратися довго. Ви маєте наскільки володіти інформацією щоб говори по скрипту (нічого лишнього і при цьому все сказати)+ паралельно в білінгу вирішувати технічну сторону питання. З 12 людей які прийшли на майже 4-х тижневе навчання залишаться працювати 1-2, а може і ніхто. Вас можуть випустили в лінію але це не 100% гарантія що ви вже працюєте. Якщо Ви вже проходите навчання не відмовляйте і ходіть на інші співбесіди. В Ланет вас можуть не взяти!
Це моє враження.

Все стабильно!...херово!

Александр 3 січня, 2020 год

Качество интернета отвратное, звонишь на горячую - каждый первый раз особь проверяет и говорит: по моим данным у вас отличное соединение...аж хочется с его(ее) компа за своим интернетом посидеть..

Переваги:

не дают расслабиться - держат в тонусе

Недоліки:

в этой строке не хватит символов

По вечорам без інтернету!

Гость 28 грудня, 2019 год

Взагалі чудовий провайдер, все прекрасно працює, але з настанням вечора все кардинально міняється. Десь починаючи з 19:00 користуватися інтернетом неможливо, постійні переривання та збої вже надоїли!

фігня повна

Гость 25 грудня, 2019 год

навіть не можливо фильм подивитися, перебиває щоб рекламу крутити, онлайн ігри пограти також не можливо немає звязку. жах сплошний мінус, навіть щоб мені доплачували не хотів би я такого інтернету. НЕРЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

-----

Недоліки:

навіть не можливо фильм подивитися, перебиває щоб рекламу крутити, онлайн ігри пограти також не можливо немає звязку. жах сплошний мінус, навіть щоб мені доплачували не хотів би я такого інтернету. НЕРЕКОМЕНДУЮ

Ужасный,по вечерам нет не работает

Я 20 листопада, 2019 год

Самый ужасный провайдер. Звонила на гарячую линию почти каждый день, постоянно отвечали ,что сбои, исправят..но когда -никто не знает.. сказала отключать ,появилась новая песня- сбои на стороне КИЕВЭНЕРГО,и решить ничего не могут.
Вообщем если хотите выкидать деньги на ветер и слушать лапшу операторов - подключайте Ланет

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Каждый вечер сбои. Часто нет тв и интернета

ЖАХ!!Не підключайтесь

Анна 4 листопада, 2019 год

УЖАС!НЕ підключайте цей "разводняк". Інтернет у Вас працювати ніколи нормально не буде, ще й потім гроші зідруть за тариф. На обслуговуванні одні хами, які радо Вам розкажуть про те, що назад вас не переключать. Хочете викинути гроші на вітер, думати, що у Вас буде інтернет, Вам сюди!

Переваги:

немає

Недоліки:

інтернет не тягне
переключають на тариф "чим побільше заплати"

ЛАНЕТ сначала деньги, а потом докажи что у нас плохой интернет

Snoop Dogg 29 жовтня, 2019 год

Очень разочарован интернетом от Ланет, качество услуг просто ужасное и не соответствует заявленной стоимости, 1000 Порт доступа, Мбит/с- это просто байка, Вы его получите один раз при подключении, а потом будете постоянно звонить в службу поддержки, которая ничем не поможет кроме заученных ответов про ваше оборудование. Самое ужасное качество после 20.00 когда люди активно пользуются интернетом. Но мастер может прийти... Читати відгук Очень разочарован интернетом от Ланет, качество услуг просто ужасное и не соответствует заявленной стоимости, 1000 Порт доступа, Мбит/с- это просто байка, Вы его получите один раз при подключении, а потом будете постоянно звонить в службу поддержки, которая ничем не поможет кроме заученных ответов про ваше оборудование. Самое ужасное качество после 20.00 когда люди активно пользуются интернетом. Но мастер может прийти и проверить скорость на порте только до 17.00.
Как получить при такой ситуации качественные услуги, остается загадкой. Но провайдер НИКОГДА не признает своей вины.
При этом постоянно повышают тарифы, но интернет как был плохой, так и остался.

Переваги:

+ быстро подключили, хотя теперь понимаю что им нужны были деньги как можно скорее)

Недоліки:

- плохое качество интернета после 20.00
- высокая стоимость интернета за такое качество
- неквалифицированный персонал колл-центра
- нет ориентированности на качество услуг и разрешение ситуаций с клиентами.
- вызов мастера при неполадках интернета за деньги, удивительно как звонки в колл-центр еще бесплатные.

Хороший провайдер

Денис 27 жовтня, 2019 год

Лучший интернет-провайдер который только есть! Не когда не прерываться связь и всегда быстрый и надежный интернет, за отличную цену!

Все устраивает, провайдером доволен

Федор 26 жовтня, 2019 год

Отличный провайдер, цена адекватная, скорость отличная, Больше года полет нормальный, до этого был другой провайдер, так там не все так однозначно было почему и пришлось перейти на Ланет.

Отличный провайдер

Петр 26 жовтня, 2019 год

Отличный провайдер с оптимальными ценами инет летает без всяких глюков удобное оформление и подключения рекомендую к подключению

Лучший интернет-провайдер

Владимир 26 жовтня, 2019 год

Отличный провайдер. Шикарное обслуживание и соотношению цена-качество самое лучшее которое смог только найти.

Отличный сервис

Артем 26 жовтня, 2019 год

Интернет летает да и цена адекватная. С техподдержкой сталкивался 1 раз все решили за 15 минут. В общем, только положительные эмоции - однозначно рекомендую!

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 651 відгука

Інтернет-провайдери Сайти

Інтернет-провайдери