Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

656 відгуків / 110717 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Клієнт 12 травня, 2013 год

Підключили швидко і без проблем,потім передзвонив менеджер і довго розпитував щодо якості обслуговування при підключенні.
Проблеми почалися, коли побажав мати ще одну точку підключення для послідовного переключення 2-х компьютерів через свіч. Впарили додатковий Ай-пішник за додаткову плату, при цьому підключенням по телефону керував спеціаліст із студентським рівнем. Через місяць змінив їх на іншого провайдера (у мене їх багато -конкуренція"... Читати відгук Підключили швидко і без проблем,потім передзвонив менеджер і довго розпитував щодо якості обслуговування при підключенні.
Проблеми почалися, коли побажав мати ще одну точку підключення для послідовного переключення 2-х компьютерів через свіч. Впарили додатковий Ай-пішник за додаткову плату, при цьому підключенням по телефону керував спеціаліст із студентським рівнем. Через місяць змінив їх на іншого провайдера (у мене їх багато -конкуренція" і не переплачую при цьому за цей непотрібний Ай-Пішник.
Плюси: менеджмент бореться за якість обслуговування
Мінуси: вважаюсь , що можуть впарити непотрібну послугу.

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Defence 17 квітня, 2013 год

Пользуюсь уже более 5-ти лет. Были небольшие проблемы роста, но сейчас все стабильно. Перевел почти всех знакомых и фирму на Ланет, никто не жалеет. По наблюдениям, большая часть всех проблем из-за неграмотной настройки клиентского оборудования. Ну и завирусованые компьютеры в придачу.

9 згодні 8 не згодні

Александр 15 квітня, 2013 год

Подключен к Воле, меня как и многих не устраивает скорость интернета. Увидел, что по дому протянут Ланет. Позвонил, договорился о подключении , выбрал пакет тв+ интернет(взял средний). Через пару дней решил, что хочу тв в цифре, позвонил расспросить, что для этого надо. Мне четко объяснили, покупаете кам модуль за 300 грн. и карточку которая вставляется в модуль за 100 грн.,... Читати відгук Подключен к Воле, меня как и многих не устраивает скорость интернета. Увидел, что по дому протянут Ланет. Позвонил, договорился о подключении , выбрал пакет тв+ интернет(взял средний). Через пару дней решил, что хочу тв в цифре, позвонил расспросить, что для этого надо. Мне четко объяснили, покупаете кам модуль за 300 грн. и карточку которая вставляется в модуль за 100 грн., но карточку можно потом сдать и 100 грн вернут. А вот что делать с модулем когда я отключусь от Ланета я так и не понял. Причем, всю сумму за кам модуль и карточку, я должен оплатить именно в банке до подключения. Вобщем, решил, что посмотрю аналоговое, главное чтоб скорость на инете была хорошая. Ну собственно считаю дни до момента подключения. И вот настало воскресенье 12 часов дня (на это время я договаривался о подключении), потом 13ч, 14ч, 15ч и т.д., а никого нет и никто не звонит. Вобщем никто не пришел и не позвонил. Звоню в понедельник уже под вечер Ланету. Спрашиваю девушку, а почему меня не подключили? Ответ -у меня отметка стоит, что вас не было дома. Я говорю - был. Ответ - не было. Вопрос - мастер мог позвонить? Ответ - мастер звонил вы не брали трубку. Предложение от девушки - можете по новому заказать подключение. Говорю -давайте в ближайшие дни только в 18-00. Ответ -мастера работают то 17-00. Из этого всего вытекает куча вопросов: о каком сервисе можно говорить? Зачем из меня делать идиота? Как Ланет собирается завоевывать клиентов? Когда жена приехала в Киев, она подключилась к Ланету. К интернету замечаний не было, кабельное тоже норм работало. Соответсвенно поменяв квартиру, я только и ждал когда по дому протянут Ланет. Но не судьба. Буквально за несколько дней до моего не состоявшегося подключения, подключалась к Ланету моя подруга. Я её так рьяно убеждал, что Ланет это хороший провайдер. Пришли мастера, просверливая дырку разнесли пол стены. Когда узнали, что буде ви-фи роутер стоять, предложили настроить за 100 грн. Я мило извинился и сказал, что сам настрою. На что получил ответ, не настроите, это очень сложно и надо знать все ньюансы. Тем не менее я настроил, так как сложного нет ничего, забить пароль на радио и подменить мак адрес. На этом настройка заканчивается. И это стоит 100 грн?? По-моему многовато. В общем буду сидеть на Воле, как бы ее не ругали, но тем не менее обслуживание у Воли на высшем уровне, а инет просаживается терпимо. Зато пришли, подключили, настроили ви-фи роутер и все бесплатно. Не надо в банк бежать и оплачивать раньше времени, да и все модули заберут при отключении. Ну а Ланету хочется пожелать успехов и еще раз напомнить, что благодаря качественному обслуживанию и расширению клиентской базы, можно улучшать качество предоставления услуг, брать в штат новых сотрудников и увеличивать заработную плату. Удачи Ланет.

8 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

columbus2 18 березня, 2013 год

Подключился к ТВ от Ланет после неВОЛИ. Качество аналога от Ланет ничем не отличается от т.н. цифры неВОЛИ. По сравнению с неВОЛЕЙ качество подключения на высоте. При подключении был технический глюк с парой каналов, глюк со стороны провайдера. Технарь, который включал пообещал, что он передаст заявку на устранение и вопрос будет решен в течении суток. Т.к. я человек, который привык... Читати відгук Подключился к ТВ от Ланет после неВОЛИ. Качество аналога от Ланет ничем не отличается от т.н. цифры неВОЛИ. По сравнению с неВОЛЕЙ качество подключения на высоте. При подключении был технический глюк с парой каналов, глюк со стороны провайдера. Технарь, который включал пообещал, что он передаст заявку на устранение и вопрос будет решен в течении суток. Т.к. я человек, который привык верить делу, а не слову засомневался в этом. Но на мое удивление на следующий день мне сначала перезвонил сначала технарь и попросил проверить, устранил ли он проблему или нет. Потом перезвонил уже представитель провайдера удостовериться устранил ли технический работник проблему, можно ли закрывать заявку. Потом наверно еще с месяц звонили интересовались доволен ли я качеством услуги. активно общаются с пользователями через Соц.сети, в моем случае через Фейсбук. Это были плюсы. Есть и минусы. При звонке провайдеру для решения того или иного вопроса надо не только назвать номер договора, но и паспорта, в чем смысл такой проверки мне не понятна. На электронную почту можно не писать, не отвечают, лично мне ни разу не повезло, чтобы получить ответ. Быстрее можно написать в ФБ или позвонить. Очень запутан в пользовании пользовательский форум, за все время пользования услугами, я так и не смог им разобраться. На выходные в поддержку невозможно дозвониться. Меняют ТВ-каналы один на другой без предупреждения. В целом услугой и провайдером доволен. Хотя есть к чему стремиться.

1 згоден 2 не згодні

Влад 17 березня, 2013 год

Ложь бывает четырех видов: ложь, наглая ложь, статистика и цитирование.
Для "контрактной" скорости 100 МБит/с выходная скорость оборудования Ланета - 91,2 МБит/с.
Ниже на 10%, т.е. это первоначальный обман.
По законам радиотехники средняя абонентская скорость будет обязательно ниже 35 МБит/с.
Убедится можно по средней скорости передачи видео клиентам сети, пользователей YouTube.
http://www.youtube.com/my_speed#
Обязательства по договору: никогда не выполняли... Читати відгук Ложь бывает четырех видов: ложь, наглая ложь, статистика и цитирование.
Для "контрактной" скорости 100 МБит/с выходная скорость оборудования Ланета - 91,2 МБит/с.
Ниже на 10%, т.е. это первоначальный обман.
По законам радиотехники средняя абонентская скорость будет обязательно ниже 35 МБит/с.
Убедится можно по средней скорости передачи видео клиентам сети, пользователей YouTube.
https://www.youtube.com/my_speed#
Обязательства по договору: никогда не выполняли и ближайшее время не смогут выполнить.

4 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Марина 16 березня, 2013 год

Подключила этот ланет, месяц проработал все было ок, потом начались проблемы со скоростью, надоело звонить на их сервисный номер, выговаривыать свои деньги, а результата в конце концов нету, очень жалею что выбрала этот ланет буду искать другой нет для подключения

10 згодні 4 не згодні

Морковка 14 березня, 2013 год

Пользуюсь несколько лет. После Воли конечно супер. Скорость устраивает, дозвониться в поддержку можно всегда. Но в последнее время постоянные перебои в работе интернета. Пропадает интернет ежедневно вечером на 10-15, иногда на 30 минут. Отговорки разные. Если позвонить подряд двум операторам - причины разные называют. В общем провайдер хороший, но эти постоянные обрывы уже утомили. К аналоговому ТВ претензий нет никаких.

3 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Антон 3 березня, 2013 год

Уже достали проблемы с Ланетом: интернет пропадает ПОСТОЯННО! Вчера в 7 вечера пропал Интернет. Может быть сегодня к 12 дня, говорят, восстановят. А все потому, что в доме на 15 минут выключили свет! Позор какой-то, непрофессиональная работа. Да, и недовольные комментарии с своего форума постоянно удаляют.

10 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Нина 2 березня, 2013 год

Постоянные неполадки , просто надоело звонить и выяснять,
лучше не связываться

6 згодні 6 не згодні

VV 9 лютого, 2013 год

Тришкин кафтан.
Качество ремонта - уже через сутки все попрежнему плохо.
Постоянно рваная входящая скорость - с падениями и пиками (вид ножовочного полотна).
Обязательства по договору: никогда не выполняли, не выполняют и ближайшее время не смогут выполнить.

6 згодні 5 не згодні

donpedro 2 лютого, 2013 год

С 1 февраля отключили ОРТ в пакете "Социальный". Через месяц после отключения НТВ. На замене ОРТ канал «БТБ».
Ну, не издевка?!
Відповідь: "Кількість каналів залишається незмінною і становитиме 46". "«Перший канал. Україна» надалі буде доступний у «Базовому» та «Цифровому» тарифних планах.."
Вопрос - на долго?
НТВ с недавних пор нет ни в одном из этих пакетов.... Читати відгук С 1 февраля отключили ОРТ в пакете "Социальный". Через месяц после отключения НТВ. На замене ОРТ канал «БТБ».
Ну, не издевка?!

Відповідь: "Кількість каналів залишається незмінною і становитиме 46". "«Перший канал. Україна» надалі буде доступний у «Базовому» та «Цифровому» тарифних планах.."

Вопрос - на долго?

НТВ с недавних пор нет ни в одном из этих пакетов.

Ни "Триолан", ни "Вика-ТВ", ни пресловутая "Воля-кабель" ни один российский канал не отключила!

Не связывайтесь с ланетом!!!
Это жлобская компания, с бездарным менеджментом! Абсолютное хамство по отношению к своим абонентам!
"Мы вам ничего не должны, под списком каналов есть сноска, что мы вам ничего не должны, не нравится - валите"!.
Все ответы в таком стиле.
К счастью для себя, хоть с их инетом не связался.
Оценка 0 с минусом, сервис ниже плинтуса.

9 згодні 4 не згодні

ВВ 26 січня, 2013 год

Всяк кулик свое болото хвалит.
Все хвалебные отзывы - скрытая самореклама (признак дурного вкуса).
Обязательства по договору: никогда не выполняли, не выполняют и ближайшее время не смогут выполнить.
Во время измерения на различных тест-сайтах способствуют завышению значений скоростей на 6,5 Мбит/с.
Они выдают желаемое за действительное.
Услуги предоставляются частично, в неполной мере.

9 згодні 4 не згодні

Ольга 22 січня, 2013 год

Пользуемся их и-нетом 2 года Пока все ОК Перед єтим біли Телесистемы Ланет по сравнении с ними - отличный, и по цене и по скорости и-нета

3 згодні 7 не згодні

я 22 січня, 2013 год

НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА.ОДНИ ПРОБЛЕМЫ ВЫКЛЮЧАЮТ БЕЗ ПРИДУПРЕЖДЕНИЯ,ВЫКАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ,НЕКОРЕКТНО ОБЩАЮТСЯ.ДЕРЬМО ПОЛНОЕ И СКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО

10 згодні 6 не згодні

Likstar 2 січня, 2013 год

Не связывайтесь!!! И оценка за их работу конечно же кол, хотя, они и на него не наработали

9 згодні 6 не згодні

Likstar 2 січня, 2013 год

Не связывайтесь!!!

8 згодні 6 не згодні

donpedro 29 грудня, 2012 год

Эти идиоты из ланета отключили НТВ. Без предупреждения!!!
Зачем я пошел на поводу и отключился от Воли-Кабель. Теперь на НГ без любимого канала.
Воля, сколько бы на нее г...а не лили, лично для меня была без проблемной. Качество отличное и таких понтов с отключением не было. Перешел в ноябре на ланет, за это время было два отключения на целый день,... Читати відгук Эти идиоты из ланета отключили НТВ. Без предупреждения!!!
Зачем я пошел на поводу и отключился от Воли-Кабель. Теперь на НГ без любимого канала.
Воля, сколько бы на нее г...а не лили, лично для меня была без проблемной. Качество отличное и таких понтов с отключением не было. Перешел в ноябре на ланет, за это время было два отключения на целый день, естессно, без предупреждения, картинка желает лучшего, а теперь вообще канал вырубили. Что на очереди - ОРТ, РТР? Нас Воля предупреждала, когда отключались: "не связывайтесь с левыми провайдерами". Теперь мы в этом убедились.
Будем возвращаться на Волю - хочу смотреть каналы, которые мне нравятся и не собираюсь оплачивать ланетовское хамство и жлобство.

10 згодні 3 не згодні

diwin 20 грудня, 2012 год

Украинский и мировой рейтинг интернета
По данным компании Ookla 16 декабря 2012 г., предоставляющей сервис speedtest.net и netindex.com
Украина заняла 29-е место в мире по скорости загрузки данных из сети - 17.13 Мбит/сек.
http://translate.yandex.ua/translate?srv=yasearch&url=http%3A%2F%2Fwww.netindex.com%2F&lang=en-ru&ui=ru
Киев занимает 45-ую позицию в Украине со средней скоростью выхода в Интернет равную 21.51 Мбит/с.
Лучшая ситуация в Боярке, Броварах, Белой Церкви, Обухове.
Позор КИЕВСКИМ интернет-провайдерам!!!!!!!
Тотальный... Читати відгук Украинский и мировой рейтинг интернета
По данным компании Ookla 16 декабря 2012 г., предоставляющей сервис speedtest.net и netindex.com
Украина заняла 29-е место в мире по скорости загрузки данных из сети - 17.13 Мбит/сек.
https://translate.yandex.ua/translate?srv=yasearch&url=http%3A%2F%2Fwww.netindex.com%2F&lang=en-ru&ui=ru
Киев занимает 45-ую позицию в Украине со средней скоростью выхода в Интернет равную 21.51 Мбит/с.
Лучшая ситуация в Боярке, Броварах, Белой Церкви, Обухове.
Позор КИЕВСКИМ интернет-провайдерам!!!!!!!
Тотальный обман, непрофиссионализм и желание максимальной прибыли при минимальных затратах.

7 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

KOLUMB 19 грудня, 2012 год

Персонал операторов просто ужасный, границ в диалоге не видят - складывается впечатление что это братство с одного села. Скорость интернета упала, ТВ вообще жесть, у меня телевизор ловит и аналог и цифру, а теперь цифру закодировали, мол подключайтесь за 400ре. Хотя же не виноват что телевизор сам ловит цифру без всякой ихней помощи. Буду смотреть нового провайдера, сейчас вроде бы... Читати відгук Персонал операторов просто ужасный, границ в диалоге не видят - складывается впечатление что это братство с одного села. Скорость интернета упала, ТВ вообще жесть, у меня телевизор ловит и аналог и цифру, а теперь цифру закодировали, мол подключайтесь за 400ре. Хотя же не виноват что телевизор сам ловит цифру без всякой ихней помощи. Буду смотреть нового провайдера, сейчас вроде бы ТРИОЛАН рвется, там никто ничего не отключал. Обслуживание падает вниз!!!!!! Может персонал к 21.12.2012г. готовится)))) и по этому им все ПО...

8 згодні 4 не згодні

ВВ 10 грудня, 2012 год

Супернизкая скорость.
Были зафиксированы с помощью Интернетометра во время видеотрансляции с спортивного канала,
который находится на Браузере и позволяет видеть скорости Download и Upload ежесекундно
с конкретного сайта.
Сплошные стоп-кадры.
08.12.2012г. Download min=11,6KB/s ,
09.12.2012г. Download min=10,4KB/s

5 згодні 2 не згодні

Елена 25 жовтня, 2012 год

Люди, не подключайте цифру от Ланета. Второй раз за месяц пропало вещание, уже сутки сижу без ТВ. Служба поддержки ни чем не помогла, записали на завтра вызов мастера. Еще не знаю чем это мне обойдется. Лучше уж Воля, с ней были проблемы но не на столько.

10 згодні 4 не згодні

Людмила 18 вересня, 2012 год

Жахливий провайдер!Особливо сервіс. У нас найдорожчий пакет, але при всьому цьому інтернет стабільно висить по кілька разів на день, сигнал ТБ теж підвисає, а коли дощ чи гроза взагалі пропадає. Додзвонитися, щоб отримати відповідь в чому ж проблема - неможливо. Часто злітає IP адреса. Не рекомендую користуватися послугами даного провайдера, це просто жах!!!

13 згодні 5 не згодні

Sergey 9 серпня, 2012 год

Подключился к провайдеру Ланет, очень доволен, вечером заказал услугу в обед следующего дня интернет подключили. Качество обслуживания на высшем уровне. тех поддержку еще не разу не звонил и качество их помощи не знаю, но читаю форумы в основном только положительные. Скорость только радует, перебои есть но редко, пропадает от 2 до 30 сек. раз месяц. в основном работу интернета можно... Читати відгук Подключился к провайдеру Ланет, очень доволен, вечером заказал услугу в обед следующего дня интернет подключили. Качество обслуживания на высшем уровне. тех поддержку еще не разу не звонил и качество их помощи не знаю, но читаю форумы в основном только положительные. Скорость только радует, перебои есть но редко, пропадает от 2 до 30 сек. раз месяц. в основном работу интернета можно оценить с 10 на 9.

5 згодні 11 не згодні

Ольга 20 червня, 2012 год

Надеялась,что подключаюсь к Ланету и все будет хорошо,но ошиблась,проблемы и с интернетом раз,очень хамское обращение операторов,такого я не в одной компании не встречала,причем если не нравится меняйте провайдера,мне так и сказали.Был какой провайдер поблизости уже давно бы это сделала=((печально,что ж такое=((!?

13 згодні 8 не згодні

Sergey 8 грудня, 2011 год

Это ужас... (простите)
Дозвониться в Lanet невозможно, другие контакты тоже не отвечают. В договоре нет ни слова об их обязанностях.
На письмо в службу поддержки: "не могу дозвониться, у меня проблемы с интернетом"
Ответили: "звоните дальше!"
Не встречал провайдера хуже. Даже волю обогнали в количестве проблем.

16 згодні 11 не згодні

Марина 22 вересня, 2011 год

Ланет еще пока относительно новые проект, поэтому очень много плюсов. Но думаю, что скоро эти привилегии закончатся, будет тоже, что и с Волей...

3 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 656 відгуків

Інтернет-провайдери Сайти

Інтернет-провайдери