Я просто в шоке. Третий день нет интернета. Обратная связь ужасная. Проблему они видят, срок решения проблемы не говорят. В онлайн-чате, отвечают размытыми фразами.... ужасный сервис. Мне есть с чем сравнивать, т.к. до этого был 10 лет на triolan и у них любая проблема решалась моментально, в день заявки.
С 27.10. 22 отключилось все. Никакой тех поддержки не существует. Добиться что как и когда не возможно. Все "очень обеспокоены" неудобствами клиента. И все.
Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают... Читати відгук Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают вставлять палки в колеса. Все это и об остальном будет снято видео для того что бы люди знали вот таких дельцов которые во время войны поднимают тарифы и не дают выбора клиенту.
Недоліки:
Отношения к клиенту. Ложная информация от операторов. Тарифы космос. Выбора пакетов нет. Ставят перед фактом когда переводят на другой пакет.
Та же ситуация. Перевод на другой пакет выбора нет цена космос. А главное то что у них нет 100 мигабитного интернета весь нет гигабитный который мне не нужен так как надо менять кабель и покупать новый роутер. Короче на клиентов им наплевать.
Пришло сообщение от провайдера, что с ноября меня переводят на новый пакет услуг, который гораздо дороже. Пакет предоставляет доступ к тб, который мне не нужен. Выбрать другой пакет услуг я не могу, т.к. у провайдера их просто нет. По факту выбор всего из 2х пакетов.
Переваги:
Стабильный интернет
Недоліки:
Нет выбора тарифных пакетов услуг. Во все пакеты пихают ТВ, которое вообще не нужно
Біля 5/6 років терпіли!!! Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером.. Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках... Телефонували ...і благали щось зробити! Далі ще цікавіше Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ. ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. . ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!! ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ P.S. Читати відгук Біля 5/6 років терпіли!!! Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером.. Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках... Телефонували ...і благали щось зробити! Далі ще цікавіше Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ. ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. . ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!! ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ P.S. Ми раніше платили , тобто за повітря в кабелі!!!!!!
Перед встановленням даного інтернету, уважно читайте договір. То вони перераховують вартість, то не перераховують. За не використання інтернету, що у них видно по трафіку споживання - вимагають оплату, навіть воєнний стан не являється форс мажором. Менеджер не компетентний грубіян, спілкувалась з Костянтином, прізвище, на жаль, не назвав.
Переваги:
Відсутні.
Недоліки:
Інтернет з постійними перебоями. Жахливе спілкування менеджерів з клієнтами, надання не обгрунтованих відповідей.
На рахунок самого інтернету поки що нічого сказати не можу, оскільки ще не встигла провести, але завдяки працівнику з яким поспілкувалася по телефону вже склалось негативне враження. Зверхнє ставлення до клієнта, не повне надання інформації, на мої питання працівник сказав «моє завдання перенести заявку, все інше я не знаю»
Якщо ви хочете НЕ мати можливості мати нормальний інтернет зв'язок, мати постійні переривання у зв'язку коли ви дивитесь кіно онлайн чи граєте онлайн - обирайте це ЛАЙНО - ланет. Найгірший інтернет провайдер
Обещают и переносят приход мастер в течение 5 дней с проб лемами разного характера три дня пришлось отправился с роботы (если вам обещают приход мастера, не факт что он придёт 🤫🤔🙄
На протяжении двух дней меня заверили сотрудники Ланет,что придут в определённый период времени с 10 утра до часу дня. На третий день очередной сотрудник Ланет «особо-сообразительный» Евгений обьявил мне,что у них мастера не приходят в определённые часы,и нужно ждать с утра до вечера… два украинца-три гетьмана…(
Самый худший провайдер, так как я работаю в интернете у мкня есть канкуренты, они узнали мой IP и начали меня ддосить, тупая тех поддержка ничего не может сделать, даже поставить динамический айпи или как либо отразить атаку.
Скорость вместо обьявленного 1000 мб всего 65 мб. Интернет постоянно прорваться пишет соединение без интернета. Кому нужны такие услуги. Вслед за русским кораблем
Для этих кидал главное - подключить вас и показать ту самую скорость, которую вы заказали и оплатили. После отъезда мастера, делите скорость на 5, плюс она будет регулярно скакать. О 100Mbs забудьте, хорошо если в среднем будет 10-ка. Техподдержка вам предложит удалить куки, перезагрузить маршрутизатор, купить у них новый роутер и прочую ахинею. Я так понимаю, что они, собственно, и... Читати відгук Для этих кидал главное - подключить вас и показать ту самую скорость, которую вы заказали и оплатили. После отъезда мастера, делите скорость на 5, плюс она будет регулярно скакать. О 100Mbs забудьте, хорошо если в среднем будет 10-ка. Техподдержка вам предложит удалить куки, перезагрузить маршрутизатор, купить у них новый роутер и прочую ахинею. Я так понимаю, что они, собственно, и зарабатывают на разовом хапке при подключении.
Двічі мені обіцяли провести інтернет і двічі майстри взагалі не приїжджали за нашою адресою, а менеджер казала, що вони були і не змогли провести інтернет. Персонал некомпетентний, один відділ не знає, що робить інший. Майстри не вміють спілкуватися з людьми і кидають слухавку. Я подала заявку на підключення інтернету в селі Київської області у квітні. Заявку прийняли, сказали чекати... Читати відгук Двічі мені обіцяли провести інтернет і двічі майстри взагалі не приїжджали за нашою адресою, а менеджер казала, що вони були і не змогли провести інтернет. Персонал некомпетентний, один відділ не знає, що робить інший. Майстри не вміють спілкуватися з людьми і кидають слухавку.
Я подала заявку на підключення інтернету в селі Київської області у квітні. Заявку прийняли, сказали чекати майстра. Він передзвонив, уточнив адресу і сказав, що немає технічної можливості провести інтернет. Ну немає так немає. Але через кілька днів подзвонила менеджер і сказала, що треба знайти трьох охочих встановити інтернет на нашій вулиці, і тоді нам його проведуть. Погодився тільки наш сусід. Менеджер сказала ОК, очікуйте три тижні. Час минув і я подзвонила у компанію, там відмовили, знову сказали, що потрібні троє охочих на підключення окрім нас.
Пройшло кілька тижнів і подзвонила інша менеджер. Сама, з власної ініціативи. Сказала, що все владнали і інтернет буде. Історія повторилася. Майстер передзвонив, знову перепитав адресу, сказав, що навряд чи. Його колеги передзвонили пізніше, сказали, що вони заблукали. Передзвонила менеджер, і сказала, що, вибачте – ні.
Компанія користується тим, що в деяких селах – вони єдиний провайдер і знущаються над людьми.
відбулося: 1. Я замовив інтернет по тарифу люкс, заплативши 400 гривень. Ця послуга припускає, що в мене буде супер швидкіст 1000 мбіт. Звучить круто. 2. По факту я отримав максимум 250, але і це непогано. Але фільми на сайтах (баскіно, резка, мегого, юа філмс) практично неможливо дивитись, вони лагають, навіть у якості 360р. Відео та фото в... Читати відгук відбулося:
1. Я замовив інтернет по тарифу люкс, заплативши 400 гривень. Ця послуга припускає, що в мене буде супер швидкіст 1000 мбіт. Звучить круто. 2. По факту я отримав максимум 250, але і це непогано. Але фільми на сайтах (баскіно, резка, мегого, юа філмс) практично неможливо дивитись, вони лагають, навіть у якості 360р. Відео та фото в телеграмм або зовсім не грузить або дуже довго. 3. Я перезавантажував роутер, приїзджали майстри, я спілкувався з пітримкою, але ситуація не змінилась.
*Хочу зауважити, що всі сайти та сервіси для спілкування вайбер, телеграм та інші ідеально працювали коли я підключав мобільний інтернет (Київстар та Лайф). Тобто, я міг дивитись фільми у якості 1080р. через мобільний інтернет який роздав на ноут, а через "супер пупер люкс на 1000мбіт) я не зміг цього зробити.
4. Я подзвонив ще раз до підтримки, розповів про ситуацію, на що вони мені кажуть кожного разу одне й те саме, "підключіться напряму, то проблеми не в нас, скачайте софти та скиньте нам тести, швидкість у вас добра, пінг такий і має бути (22 пінг)".
5. В мене була гіпотеза - підключити інтернет не на 1000мбіт, а на 100мбіт який коштує 100 гривень. Спочатку сказали, що це неможливо, потім через скандал сказали добре. Ітог, вони переключили тарифний план, але інтернет звосім пропав и видає, що я маю заплатити їм ще 63 гривні за те що змінив тариф. Я заплатив 400 гривень за 15 днів страждань з інтернетом і вони вимагають з мене ще 63. Справа не в грошах, а в ставленні до клієнів і в якості обслуговування та самої роботи сервісу.
Я завжди знав, ще від початку роботи вашої компанії, що інтернет у вас лажа, а тепер ще раз в цьому переконався. Ви мене кинули на 400 гривень, я не отримав послугу за яку заплатив, гроші ви повертати відмовились.
Хочеться і сапорт і всіх хто з ним повязаний кірпічом по башці. Кожен день прийдеться звонити в сапорт, сто раз на день перемикати провода і оптику в надії, що щось запрацює. Завжди в сапорта відповідь - то ваші проблема у нас все працює. Якщо хочете, то за гроші пришлемо вам мастера. Мастур хуя***ер прийдет роутер перегрузить і тьіпа давай йому... Читати відгук Хочеться і сапорт і всіх хто з ним повязаний кірпічом по башці. Кожен день прийдеться звонити в сапорт, сто раз на день перемикати провода і оптику в надії, що щось запрацює. Завжди в сапорта відповідь - то ваші проблема у нас все працює. Якщо хочете, то за гроші пришлемо вам мастера. Мастур хуя***ер прийдет роутер перегрузить і тьіпа давай йому 200грн, а то нічого , що і без роутера ніхєра не працює!?
Як буде можливість працювати з ланетом, то прийдіть і насріть їм під двері і підключіть будь що бо воно буде працювати краще.
Навіть коли інтернет зявиться, то конект рве кожні 20-30 сек і для роботи в інтернеті нах не потрібно такий інтернет
Более 10 дней нет интернета. И плевать они хотели. Мастера не работают и все, далее тупо молчат. В Киеве работают все службы! Кроме ланет. А сегодня ещё и телевидение их сдохло. Ответ оператора ждал более 15 мин. Короче, ланет лежит. А рассказывают в рассылках, что реагируют на экстренные и аварийные ситуации, только денежки платите. А на самом деле сами операторы... Читати відгук Более 10 дней нет интернета. И плевать они хотели. Мастера не работают и все, далее тупо молчат. В Киеве работают все службы! Кроме ланет. А сегодня ещё и телевидение их сдохло. Ответ оператора ждал более 15 мин. Короче, ланет лежит. А рассказывают в рассылках, что реагируют на экстренные и аварийные ситуации, только денежки платите. А на самом деле сами операторы отвечают, что службы не работают и на вызов не выходят. Такого говняного отношения ещё не видел. Не рекомендую!
Третий день нет интернета. Якобы кабель. Мастера не работают. По словам оператора, ждут "царского указа" для выхода на работу. На вопрос, кто издает такой указ, ответили, что руководство. Вот такой га**о провайдер. В Киеве работают все службы: вывоз мусора, тепло, газ, вода и прочие. Устраняют возникающие неисправности и аварии. Но ланет ждёт указа... Ну и пусть. Буду менять провайдера.
Качество канала просто ужас. Пишешь, что скорость низкая и прикладываешь показания теста с их же сайта в ответ "окошки в браузере позакрывайте" - мозги себе проверьте в компании Ланет. Воля Триолан Ланет тройка ужаса П...дурки.
Настолько отвратительный интернет, что телефонный , по сравнению с провайдером, просто летает. По поводу сервиса тех.помощи онлайн, вообще отдельный разговор. Сперва, якобы причина дерь*мового интернета, была в модеме. Ок, купил новый модем. На неделю помогло. После же, каждый вечер настолько проседала скорость, что даже сайты не открывало. А такое могло было быть около нескольких часов. Так что, вечера проведенные под... Читати відгук Настолько отвратительный интернет, что телефонный , по сравнению с провайдером, просто летает. По поводу сервиса тех.помощи онлайн, вообще отдельный разговор. Сперва, якобы причина дерь*мового интернета, была в модеме. Ок, купил новый модем. На неделю помогло. После же, каждый вечер настолько проседала скорость, что даже сайты не открывало. А такое могло было быть около нескольких часов. Так что, вечера проведенные под фильм, это было роскошью. У операторов всегда виноват ты, да и кроме как перезапустить модем, ничего толкового они не советовали. А с вызовом мастера , я ещё и должен буду ему заплатить, за то, чтобы он сделал то, что должно быть по договору априори ! Интернет и обслуживающий персонал дер*мо полное, однако.
Сразу оговорюсь, по качеству интернета вопросов нет, а вот вызвать мастера - это как в рулетку сыграть, если он не успел на назначеное время, то это ваши проблемы, вы должны создавать новую заявку и плевать ю, что предыдущую заявку вы ждали 2 дня, и все по новой, опять два дня и может быть он успеет 🤨
При переходе в онлайн режим, списали 92 грн.. В начале следующего месяца списали ещё 199 грн. в онлайн режиме. Итого, при отключении от провайдера, со счета списали 300 грн.
Дуже цікаво чи дійсно повинні бути такі кубла з проводів? Ще не сфоторафувала як прокладено по коридору, та який жах зробили в щитку де розміщено електролічильники.
Телевидение очень испортилось,за что платишь не понятно,операторы как попугаи повторяют одно и тоже,каналы отключают в место их показывают что попало говорят что закончились договора когда заключат новые не знают короче ланет какашка!
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие! Тарифы Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше
Lanet - не устраняет неисправность
Отсутствует интернет и тв.
Жахливе обслуговування
Не подключайтесь к Ланет
На клиентов наплевать
Новый пакет услуг
ЖАХ НЕ ПідЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Читати відгук Біля 5/6 років терпіли!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Ми раніше платили , тобто за повітря в кабелі!!!!!!
Жахливе спілкування менеджерів
Найгірший провайдер
Некомпетентні працівники
Найгірший провайдер
Реальный бардак в компании в течение 5 дней не возможно подключить
Бардак во всём!
Самый худший провайдер
Самый худший интернет провайдер в Украине
Нормального инета у вас не будет
Я так понимаю, что они, собственно, и... Читати відгук Для этих кидал главное - подключить вас и показать ту самую скорость, которую вы заказали и оплатили. После отъезда мастера, делите скорость на 5, плюс она будет регулярно скакать. О 100Mbs забудьте, хорошо если в среднем будет 10-ка. Техподдержка вам предложит удалить куки, перезагрузить маршрутизатор, купить у них новый роутер и прочую ахинею.
Я так понимаю, что они, собственно, и зарабатывают на разовом хапке при подключении.
Не користуйтесь послугами цього оператора!
Я подала заявку на підключення інтернету в селі Київської області у квітні. Заявку прийняли, сказали чекати... Читати відгук Двічі мені обіцяли провести інтернет і двічі майстри взагалі не приїжджали за нашою адресою, а менеджер казала, що вони були і не змогли провести інтернет. Персонал некомпетентний, один відділ не знає, що робить інший. Майстри не вміють спілкуватися з людьми і кидають слухавку.
Я подала заявку на підключення інтернету в селі Київської області у квітні. Заявку прийняли, сказали чекати майстра. Він передзвонив, уточнив адресу і сказав, що немає технічної можливості провести інтернет. Ну немає так немає. Але через кілька днів подзвонила менеджер і сказала, що треба знайти трьох охочих встановити інтернет на нашій вулиці, і тоді нам його проведуть. Погодився тільки наш сусід. Менеджер сказала ОК, очікуйте три тижні. Час минув і я подзвонила у компанію, там відмовили, знову сказали, що потрібні троє охочих на підключення окрім нас.
Пройшло кілька тижнів і подзвонила інша менеджер. Сама, з власної ініціативи. Сказала, що все владнали і інтернет буде. Історія повторилася. Майстер передзвонив, знову перепитав адресу, сказав, що навряд чи. Його колеги передзвонили пізніше, сказали, що вони заблукали. Передзвонила менеджер, і сказала, що, вибачте – ні.
Компанія користується тим, що в деяких селах – вони єдиний провайдер і знущаються над людьми.
Блокируют IPTV ресурсы
Почти не работает
Компанія ланет, мене кинула на 400 гривень!
1. Я замовив інтернет по тарифу люкс, заплативши 400 гривень. Ця послуга припускає, що в мене буде супер швидкіст 1000 мбіт. Звучить круто.
2. По факту я отримав максимум 250, але і це непогано. Але фільми на сайтах (баскіно, резка, мегого, юа філмс) практично неможливо дивитись, вони лагають, навіть у якості 360р. Відео та фото в... Читати відгук
1. Я замовив інтернет по тарифу люкс, заплативши 400 гривень. Ця послуга припускає, що в мене буде супер швидкіст 1000 мбіт. Звучить круто.
2. По факту я отримав максимум 250, але і це непогано. Але фільми на сайтах (баскіно, резка, мегого, юа філмс) практично неможливо дивитись, вони лагають, навіть у якості 360р. Відео та фото в телеграмм або зовсім не грузить або дуже довго.
3. Я перезавантажував роутер, приїзджали майстри, я спілкувався з пітримкою, але ситуація не змінилась.
*Хочу зауважити, що всі сайти та сервіси для спілкування вайбер, телеграм та інші ідеально працювали коли я підключав мобільний інтернет (Київстар та Лайф). Тобто, я міг дивитись фільми у якості 1080р. через мобільний інтернет який роздав на ноут, а через "супер пупер люкс на 1000мбіт) я не зміг цього зробити.
4. Я подзвонив ще раз до підтримки, розповів про ситуацію, на що вони мені кажуть кожного разу одне й те саме, "підключіться напряму, то проблеми не в нас, скачайте софти та скиньте нам тести, швидкість у вас добра, пінг такий і має бути (22 пінг)".
5. В мене була гіпотеза - підключити інтернет не на 1000мбіт, а на 100мбіт який коштує 100 гривень. Спочатку сказали, що це неможливо, потім через скандал сказали добре. Ітог, вони переключили тарифний план, але інтернет звосім пропав и видає, що я маю заплатити їм ще 63 гривні за те що змінив тариф. Я заплатив 400 гривень за 15 днів страждань з
інтернетом і вони вимагають з мене ще 63. Справа не в грошах, а в ставленні до клієнів і в якості обслуговування та самої роботи сервісу.
Я завжди знав, ще від початку роботи вашої компанії, що інтернет у вас лажа, а тепер ще раз в цьому переконався. Ви мене кинули на 400 гривень, я не отримав послугу за яку заплатив, гроші ви повертати відмовились.
1мбит? Це ще норм швидкість
Куй хто приїде щось виправляти.
Місяць звонили.
Щоб ланет здох.
Гавнет - гірший в світі провайдер
Кожен день прийдеться звонити в сапорт, сто раз на день перемикати провода і оптику в надії, що щось запрацює. Завжди в сапорта відповідь - то ваші проблема у нас все працює. Якщо хочете, то за гроші пришлемо вам мастера. Мастур хуя***ер прийдет роутер перегрузить і тьіпа давай йому... Читати відгук Хочеться і сапорт і всіх хто з ним повязаний кірпічом по башці.
Кожен день прийдеться звонити в сапорт, сто раз на день перемикати провода і оптику в надії, що щось запрацює. Завжди в сапорта відповідь - то ваші проблема у нас все працює. Якщо хочете, то за гроші пришлемо вам мастера. Мастур хуя***ер прийдет роутер перегрузить і тьіпа давай йому 200грн, а то нічого , що і без роутера ніхєра не працює!?
Як буде можливість працювати з ланетом, то прийдіть і насріть їм під двері і підключіть будь що бо воно буде працювати краще.
Навіть коли інтернет зявиться, то конект рве кожні 20-30 сек і для роботи в інтернеті нах не потрібно такий інтернет
Плевать им на клиентов
га**о сервис
Вот такой га**о провайдер.
В Киеве работают все службы: вывоз мусора, тепло, газ, вода и прочие. Устраняют возникающие неисправности и аварии.
Но ланет ждёт указа... Ну и пусть.
Буду менять провайдера.
Lanet - черепаха в оптике
Воля
Триолан
Ланет
тройка ужаса
П...дурки.
Настолько отвратительный интернет
Ужасное обслуживание
Интернет Ланет
Монтаж мереж
Дуже цікаво чи дійсно повинні бути такі кубла з проводів? Ще не сфоторафувала як прокладено по коридору, та який жах зробили в щитку де розміщено електролічильники.
С телевидением всё плохо!