Ланет (Lanet) відгуки / страница 20
Відгуки клієнтів та користувачів
Ланет (Lanet)
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 669 відгуків
Інтернет-провайдери
прохиндеи
Вырастая в большую, компания перестает думать о клиентах.
Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания... Читати відгук Ланет уже не новый провайдер, и как это часто бывает разрастаясь компании считают что схватили звезду с неба. В свое время посоветовал Ланет многим знакомым и друзьям. Похоже, компании больше не интересно работать качественно, особенно это касается старых клиентов, которые были с ними в самом начале.
Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания по договору с одного адреса на другой не отрабатываются. Вызывается техник, но он не приходит и понятно почему. Компании не выгодно обслуживать старых клиентов по старым тарифам, сейчас тарифы подросли и компании выгодно получать новых клиентов.
Третье: это блэк-листы не желательных сайтов. Мне и моим друзьям понятно, что СБУ присылает такие списки и провайдер обязан блокировать опасные по мнению этих парней сайты. Но простите, Ланет стучит в СБУ после чего людям поступают звонки, что они видите ли посещали какие-то запрещенные сайты и приглашают на беседу. Каким образом и по какому праву и закону личные данные клиентов (указанные только в базе Ланета) попадают в руки специальных служб не понятно.
На основе попавших ко мне данных я крайне не рекомендую Ланет так как на лицо все признаки самоуверенности, которые когда-то были например у Воля-кабель, но к чему это привело многие уверен знают. Сейчас усиленно перевожу всех клиентов на других локальных провайдеров, по-возможности, разумеется. Когда-то, года 2-3 назад они были одними из лучших, сегодня такое отношение даром не нужно.
Пропал интернет
Кричу!!!
Я устал,когда создают команду студентов кол центра(политика разговора с клиентом не в поддержку понимания,а наборка текста за 10 лет общения со всеми сего мира,но ни как не клиентом провайдера.Мне надоело бред выслушивать на переход к тех.поддержки ,а результат вызова мастера минимум 50 грн.-потому как проблема всегда в клиенте(идиотизм неправда ли,вроде платим деньги,а боремся с провайдером).Я долго работал в Европе,но просто пи***ц!Я должен работать непосредственно интернет-провайдер и не думать о связи!Эта компания создает сама себе конкуренцию своими действиями!!!
Очень подлая компания
Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер... Читати відгук Вначале ничего особенного. Компания "Ланет" подняла цену на свое телевидение, и старая женщина-киевлянка, считающая каждую копейку, решила перейти на "Триолан". "Триолан" без проблемы подключил ее к своему сигналу, и 1 сентября женщина звонит на "Ланет" с просьбой расторгнуть договор.
Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер начитает упрашивать, пробует связаться с администрацией "Ланета", через пол-дня нервотрепки ей обещают расторгнуть договор.
На следующий день приходят два выродка из "Ланета", сообщают, что им нужно "отключить" абонента от своего сигнала, хотя кабель уже несколько дней как подключен к "Триолану", и перерезают пожилой пенсионерке кабель.
Пришлось вызывать "Триолан", чтобы восстановить кабель.
Вот такие скоты - это и есть компания "Ланет".
Ланет - лучший в Киеве!
Не жалуюсь. И цена норм, и саппорт норм. Не говорят по крайней мере: Вот тот проводочек, в ту дырочку, а потом вон ту кнопочку. Так как сам являюсь системным админом, всем рекомендую ланет. А те кто пишут тут всякую бредятину аля "ланет плохой" или "саппорт тупые" либо конкуренты, либо тупые сами, или криворукие.
Достало
В целом, претензий к качеству интернет нет. это +. Нет, так же, претензий к скорости ответа операторов и перезвону. Но! То, что раздражает больше всего. Месяц интернета у нас стоит 124 грн, если я не ошибаюсь, там была какая-то переплата, но точную сумму не помнили, кинули наугад. В итоге, как оказалось, ен докинули, ВНИМАНИЕ - АЖ 1... Читати відгук пишу повозмущаться.
В целом, претензий к качеству интернет нет. это +. Нет, так же, претензий к скорости ответа операторов и перезвону. Но! То, что раздражает больше всего. Месяц интернета у нас стоит 124 грн, если я не ошибаюсь, там была какая-то переплата, но точную сумму не помнили, кинули наугад. В итоге, как оказалось, ен докинули, ВНИМАНИЕ - АЖ 1 грн. и из-за этой долбанной 1 гривны услуга будет приостановлена. Но, блин, лицевой счет в плюсе больше чем 100 грн! Просто, элементарно, карточки может не быть под боком, и из-за 1 грн надо бежать и пополнять счет. Что за идиотизм? Введите какой-то лимит, или я не знаю, но как можно отключать из-за 1 грн. что за дебилизм? денег на счету еще на месяц вперед, а они отключают.
Вот этот момент перекрывает все плюсы компании
Уже почти год.
Клиент всегда неправ
Ремонтні роботи)))!!!
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ !!!
Регулярное отключение интернета
Криворукие мастера.
В семье не без урода
Качество - Рано говорить. Пока что стабильно.
Поддержка - По разному. Есть менеджеры, которые заинтересованы в решении вашей проблем (я даже удивился), а есть такие как Олександр Кизим, консультант vk странички Lanet. Мало того, что я не получил внятного ответа на свой вопрос, так меня еще и забанили якобы за флуд! Ну извините,... Читати відгук Опыт пользования услугой - 1 неделя.
Качество - Рано говорить. Пока что стабильно.
Поддержка - По разному. Есть менеджеры, которые заинтересованы в решении вашей проблем (я даже удивился), а есть такие как Олександр Кизим, консультант vk странички Lanet. Мало того, что я не получил внятного ответа на свой вопрос, так меня еще и забанили якобы за флуд! Ну извините, если консультант в упор НЕ ХОЧЕТ понимать сути вашего вопроса, то приходиться разжевывать!
ЛАНЕТ-ХУЖЕ НЕТ
Заказал подключение цифрового телевидения 76 каналов и интернета 100мбт, приехал мастер сделал, и теперь у меня 49 каналов!!! оказывается мне дополнительно теперь надо покупать карточку для следующих 30 каналов. Галимый развод клиентов. ЛАНЕТ-ЛОХНЕТ!!! Написал о проблеме в контакте на их странице, удалили и не подали вид. Не полюзуйтесь услугами ЛАНЕТ.
1) Скорость не соответствует заявленной. При подключенном пакете 100 Мбит/с выше 30 на прием и отдачу не фиксировала никогда. Стандартный показатель 12-15 на прием, 19-25 на отдачу.
2) Часты поломки оборудования (коммутраторы летят, порты путают при подключении, кабели м.б. неисправны).
3) Вызов мастера для ремонта оборудования... Читати відгук Если есть альтернативы, то не стоит выбирать Ланет. Причин три, и все очень печальные:
1) Скорость не соответствует заявленной. При подключенном пакете 100 Мбит/с выше 30 на прием и отдачу не фиксировала никогда. Стандартный показатель 12-15 на прием, 19-25 на отдачу.
2) Часты поломки оборудования (коммутраторы летят, порты путают при подключении, кабели м.б. неисправны).
3) Вызов мастера для ремонта оборудования обычно растянут на 2-3 дня. А когда все-таки наступает радостный день ремонта, то мастер может задержаться на пару часов, не предупредив об этом.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ... Читати відгук Сил моїх більше нема користуватися послугами цієї контори. За що я плачу гроші? За те, що вже останні 2 місяці в мене не працює нормально жоден цифровий канал? А сьогодні і аналогові не показують. Так звані "ремонтні роботи" - це просто смішно. У них постійно якісь проблеми. І ніхто їх вирішувати не збирається.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ - жахлива контора з жахливою якістю надання послуг!
Жду других операторов в доме.
Итак, за истекший... Читати відгук Я тот самый Сергей (см. мой гневный комментарий ниже), который год назад подключился к провайдеру Ланет (номер договора 130508057, б Л. Украинки 9, чтоб ясно было что это действительно я). Я решил для объективности отписать мое личное мнение о провайдере за прошедший год, поскольку считаю что сюда редко приходят люди, только для того чтоб написать положительные отзывы.
Итак, за истекший год я целиком и полностью доволен провайдером (ставлю оценку "Хорошо"), пару раз при мне было пропадание DNS но это отношу к техническим моментам любого провайдера. Скорость супер, сервис тоже, иногда вымораживает что надо сканировать фотографии оплаченного счета, но я думаю что это вина нашей Укрпочты. Волю вспоминаю как страшный сон. Да, и спасибо что с прошлого раза вы действительно изменились!
Итак. Три года - проблем нет. Что с инетом что с ТВ.
Друг в другом районе - уболтал подключить - все норм.
Да, за три года суммарно интернета небыло примерно четверо суток. Интернета - ну часов 5-6 наверное.
Чинило оперативно, в том числе ночью.
Читати відгук Почитал свежие отзывы и реально в непонятках. То ли комменты проплаченные то ли мне НАСТОЛЬКО повезло.
Итак. Три года - проблем нет. Что с инетом что с ТВ.
Друг в другом районе - уболтал подключить - все норм.
Да, за три года суммарно интернета небыло примерно четверо суток. Интернета - ну часов 5-6 наверное.
Чинило оперативно, в том числе ночью.
Даже не знаю, господа. Имхо хороший провайдер.