Компания "Зелений Слон 7" відгуки клієнтів

Не рекомендую Зелений слон

Юрій п'ятниця, 2 січня

Рейс Київ - Харків, 2 січня 2025
Запізнення виїзду на 1 годину
Вбиральня зачинена
Звернення - не вживати їжу в салоні
Багато дрібних зупинок з метою когось підвезти, але недостатньої тривалості для базових потреб (лише в Пирятині на заправці - 20 хв, де одразу утворилася велика черга)
Ціна 1200 грн - вище 300/400 грн, ніж у інших, був розрахунок... Читати відгук Рейс Київ - Харків, 2 січня 2025
Запізнення виїзду на 1 годину
Вбиральня зачинена
Звернення - не вживати їжу в салоні
Багато дрібних зупинок з метою когось підвезти, але недостатньої тривалості для базових потреб (лише в Пирятині на заправці - 20 хв, де одразу утворилася велика черга)
Ціна 1200 грн - вище 300/400 грн, ніж у інших, був розрахунок на більший комфорт, а вийшло навпаки
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

на людей наплювати

Владимир Васильев понеділок, 29 грудня

28 декабря 2025 года ехали с женой из Киева до Харькова рейсом 653\654, отправлением в 12.00. Были неприятно удивлены, когда водитель сначала нам лично, а потом перед отправлением через микрофон объявил, что в салон НЕЛЬЗЯ ПРОНОСИТЬ НИКАКУЮ ЕДУ. Хотя в правилах самого перевозчика говорится: "Під час поїздки пасажирам заборонено вживати їжу та напої, якими можна забруднити транспорт або інших пасажирів...".... Читати відгук 28 декабря 2025 года ехали с женой из Киева до Харькова рейсом 653\654, отправлением в 12.00. Были неприятно удивлены, когда водитель сначала нам лично, а потом перед отправлением через микрофон объявил, что в салон НЕЛЬЗЯ ПРОНОСИТЬ НИКАКУЮ ЕДУ. Хотя в правилах самого перевозчика говорится: "Під час поїздки пасажирам заборонено вживати їжу та напої, якими можна забруднити транспорт або інших пасажирів...". Моей жене по медицинским показаниям необходимо "перекусывать" каждые 2-2,5 часа, чтобы принимать лекарства. Получается, что водитель самовольно нарушил правила компании и право человека на здоровье. Кроме того, на моем месте не было не только откидного столика, но и корзинки, куда можно было бы положить ту же бутылку воды.
После приезда в Харьков, уже из дома, мы позвонили в контакт-центр по этому поводу. Оператор нам заявила, что такое положение вещей - политика компании, а многие автобусы "не оборудованы столиками". Кроме того, в Пирятине есть остановка, где можно бесплатно выпить чай-кофе... И КУПИТЬ СЕБЕ ЧТО-НИБУДЬ ПОЕСТЬ, НО В САЛОН ЭТУ ЕДУ ЗАНОСИТЬ НЕЛЬЗЯ!
Возникает вопрос: о каком европейском качестве перевозки может идти речь, если права пассажиров грубо нарушаются? Вы можете себе представить такую ситуацию в европейском, скажем, Flixbus? О закрытых туалетах я уже молчу...

загалом поїздки нормальні

Софія середа, 24 грудня

загалом поїздки нормальні, але всі рази які я їздила, ми прибували не в вказаний час, а пізніше, на 30-40 хвилин, і поворотніки дуже жахливо пищать, неможливо комфортно їхати, це найбільший мінус, голова від цього, квадратна!

Отвратитетельная компания и сотрудники

Алекса середа, 24 грудня

Нужно было отправить ребенка из Лубнов до Киева. Ребенку 13 лет. Форс-мажорные обстоятельства. На остановке, уже при посадке ни водитель, ни оператор не проявили ни капли сострадания, не попытались помочь, хотя можно был спросить кого то из пассажиров, которые 100% взяли бы ну себя сопровождение до Киева. Ребенка не взяли, водитель не захотел потратить 3 минуты что бы связаться с... Читати відгук Нужно было отправить ребенка из Лубнов до Киева. Ребенку 13 лет. Форс-мажорные обстоятельства. На остановке, уже при посадке ни водитель, ни оператор не проявили ни капли сострадания, не попытались помочь, хотя можно был спросить кого то из пассажиров, которые 100% взяли бы ну себя сопровождение до Киева. Ребенка не взяли, водитель не захотел потратить 3 минуты что бы связаться с оператором !! Да, с точки зрения закона все правильно, но с моральной и этичной точки зрения компания и сотрудники повели себя по-свински, показали свою «клиентоориентированность». Больше никогда, ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами этого перевозчика. Слава Богу на рынке достаточно перевозчиков, которые более человечные.

Очень сильно не понравилось

Юлия понеділок, 15 грудня

Ехала на автобусе зелёный слон. Взяли за билет 1200 у кассира спросила что в эту сумму входит. Она сказала что вайфай туалет кондиционер и комфортные сиденья. Плюс водитель выдал всем талоны на бесплатный чай, кофе

Переваги:

Приехали во время

Недоліки:

Когда спросила у водителя на счёт туалета. Он грубо сказал что терпите. До остановки 2 часа. Это треш и я далеко не одна этим была не довольна

Не відповідає дійсності години прибуття

Юлія 13 жовтня, 2025 год

Проїздила весь рік одним перевізником Nika Bus,рішила змінити попробувати Слона🤦‍♀️.Лучше блін не пробувала,так довго,час не співпадатз заявленим.Дитині з Києва везла ліки треба було вспіти до певного часу випити,но не вспіла.Більше ризикувати не буду

Переваги:

Нема,не сподобалось

Недоліки:

Дохера людей
Встає на кожній зупинці
Час прибуття який вказаний,не співпада зовсім

Мала 8 поїздок у цьому році

Buka 2 жовтня, 2025 год

Мала 8 поїздок у цьому році до Харкова з Полтави. та до Києва з Полтави.
Кондиціонер був весь час, сидіння працюють можна відкидувати, є підножки.
Також видається безкоштовна вода газована або негазована.
Водій постійно перераховує кількість пасажирів після зупинок
також є комплімент на смачне какао з молоком, каву, чай.
Перед поїздкою водій оголошує правила поведінки, а також зупинки.
Забирають вночі... Читати відгук Мала 8 поїздок у цьому році до Харкова з Полтави. та до Києва з Полтави.
Кондиціонер був весь час, сидіння працюють можна відкидувати, є підножки.
Також видається безкоштовна вода газована або негазована.
Водій постійно перераховує кількість пасажирів після зупинок
також є комплімент на смачне какао з молоком, каву, чай.
Перед поїздкою водій оголошує правила поведінки, а також зупинки.
Забирають вночі по місту, за що окрема подяка.
Також їздила з дитиною, то водій турботливо попереджав що вода холодна. очікував усих з туалету.
У салоні є серветки, та пакетик для сміття.
гарний сервіс. дякуємо

Недоліки:

Хотілось би пошарудіти чипсами чи булочкою)

Поездка Харьков

Nina 6 липня, 2025 год

05.07.25 ехала с Киева до Харькова отправление в 8 утра с Киева
Хочу поблагодарить водителя за профессионализм, внимание и спокойную поездку домой.

Відповідь представника Зелений Слон 7 10 вересня, 2025 год

Ніна, ми щиро вдячні Вам за відгук 💚

Все пройшло без проблем

Гість 7 травня, 2025 год

Вибрав компанію за порадою друга. Автобус був комфортний, але трохи шумів кондиціонер. Зате прибули навіть раніше запланованого часу. Сподобалось, що водії були уважні до пасажирів, особливо до людей похилого віку.

Комфортна подорож

Гість 24 січня, 2025 год

Компанія дійсно дбає про своїх клієнтів – водії уважні та відповідальні, завжди допомагають із багажем. Автобуси сучасні, з кондиціонером та Wi-Fi, що робить поїздку комфортною. Дуже дякую за чудовий сервіс.

Запрет на чай в салоне

Дарья 3 січня, 2025 год

Раздают комплименты от компании (чай, кофе, воду). Но не разрешают брать в салон, хотя стакан с крышкой. Аргументируют, что прежде всего безопасность. Везде можно, а тут вдруг безопасность? Что за бред? Хотя бы предупреждали об этом. Возможно, тогда люди бы делали другой выбор, например. А то такой себе "комплимент" от компании выходит

Надійний транспорт

Гість 26 листопада, 2024 год

Компанія приємно здивувала якістю послуг. Автобус чистий, із зручними сидіннями, є Wi-Fi. Водії професійні та ввічливі, створюють позитивну атмосферу. Відправлення і прибуття точно за графіком, що дуже зручно. Раджу цю компанію всім, хто шукає комфортні та надійні перевезення.

У мене все було добре

Гість 6 листопада, 2024 год

Моя поїздка пройшла без проблем, була комфортною, зручні крісла, багато місця для багажу, а головне — безпечно і спокійно. Водій дотримувався правил дорожнього руху і за потреби робив зупинки для відпочинку. Компанія справді заслуговує на позитивні відгуки. Наступного разу також з ними поїду.

СКАРГА #########

Анна 22 вересня, 2024 год

Я Дубиняк Анна Сергіївна попрошу повернути гроші на мою картку
Тому що я подзвонила щоб мені повернули гроші а мені сказали
що не будуть повертати.

Переваги:

Пішла на**й если ти не вернеш ці деньги на цю номер моєї карти я напишу на весь інтернет що ви їбание тварин найобують людей кому війна кому мати рідна

Недоліки:

НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ

Лучшей перевозчик

Olena 6 серпня, 2024 год

Рейс Харьков-Киев, автобус новейший европейского уровня, вежливый водитель, сам ставил багаж+бирки на каждый чемодан (единстственный случай из всех перевозчиков)

. Никаких нареканий.

Переваги:

Чистота, сервис, пунктуальность

Недоліки:

Минусов не нашли

О поездке в автобусе компании "Зелёный слон"

Гость 29 червня, 2024 год

Очень разочарована
Мало того, что водитель вел себя будто делает мне одолжение😀 за мои 650грн.
То он спешил, и я видетели ребенка не успею отвести на место, а потом вернуться сдать багаж. При этом я все таки решилась и отвела ребенка на место и ещё его ждала возле багажного отделения. Отправился не по расписанию - на 4 минуты раньше.... Читати відгук Очень разочарована
Мало того, что водитель вел себя будто делает мне одолжение😀 за мои 650грн.
То он спешил, и я видетели ребенка не успею отвести на место, а потом вернуться сдать багаж. При этом я все таки решилась и отвела ребенка на место и ещё его ждала возле багажного отделения. Отправился не по расписанию - на 4 минуты раньше. А после ждал кого-то ещё минут 10 возле какого то метро. Мы при этом сидели в душном автобусе без кондиционеров, этот кто - то так и не пришел.
Поездка при 33 градусной жаре прошла при открытых верхних окнах. Автобус ужасно разогретый и два верхних окна ситуацию не спасают.
И это одна из самых дорогих компаний.
Я разочарована.

Переваги:

Чистота в салоне

Недоліки:

Не работали кондиционеры при +33
Не вежливый персонал

Все на вищому рівні

Альона 23 травня, 2024 год

Комфортні автобуси,чемні водії,пригощають кавою або чаєм,дають в оренду шнури для зарядки. Дуже задоволені поїздкою Харків -Київ. Зверніть увагу на те що автобуси саме зеленого слона їздять на мало направлень. Якщо брати Харків -Варшава то буде пересадка! Дякуємо слону!!!

Дурдом ненав'язливий

Pavel Gorov 30 вересня, 2023 год

Автобус прийшов з запізненням на час, в дорозі теж затримався на півгодини. Купував білет з посадочним місцем, але по факту на вільні місця... Це якийсь дурдом, більше не буду користуватись і вам не рекомендую

Отвратительно

Евгения Матковская 7 серпня, 2023 год

Куплен билет Полтава- Варшава. В Киеве пересадили в такую помойку, что и врагу не пожелаешь, Павлюки диспетчер объяснила что у них договоренности, но разница в цене билета кто мне вернёт?

Недоліки:

Обман в цене билета?

На сайте написана одна информация, по факту другая

Евгений 25 липня, 2023 год

Написано, что скидка на все билеты, но с людей дерут по полной стоимости

Недоліки:

Пишут одно, делают другое, отстой

Зеленый Слон 15

Галина Галина 23 липня, 2023 год

Хочу вынести благодарность отвесно пассажирского коллектива хорошему человеку, прекрасному водителю . Вадиму. К каждому пассажиру отнесся с пониманием. На просьбу остановить автобус, по причине : стало плохо ребенку. Отреагировал молниеносно. Оказал нужную помощь. Отвечал на все вопросы.пассажиров спокойно и мило. Багаж прономеровал и аккуратно расставил. Что не мало важно. Раздал карточки на чай и кофе. Мило все объяснил,... Читати відгук Хочу вынести благодарность отвесно пассажирского коллектива хорошему человеку, прекрасному водителю . Вадиму. К каждому пассажиру отнесся с пониманием. На просьбу остановить автобус, по причине : стало плохо ребенку. Отреагировал молниеносно. Оказал нужную помощь. Отвечал на все вопросы.пассажиров спокойно и мило. Багаж прономеровал и аккуратно расставил. Что не мало важно. Раздал карточки на чай и кофе. Мило все объяснил, что с этим делать. Терпеливо рассаживал пассажиров на свои места. Хочу добавить : пассажиры были уставшие и вредные. 😀И конечно хочется отметить чистоту и комфорт в автобусе. Умеренный климат контроль. Удобные сидения, и довольно просторное место для ног. Большое спасибо за комфорт и понимание. Обязательно воспользуюсь еще раз и буду советовать друзьям.

Хорошая поездка

Olena 25 квітня, 2023 год

Скажу спасибо за то,что водители приятные,с чувством юмора,что сейчас большая редкость.Автобус чистый,в офисе в Киеве работала приятная девушка.Ехали 01.04.Рейс Львов-Харьков.С пересадкой в Киеве

Якщо знімаєте кошти ,то і відразу повертайте

Вікторія 1 квітня, 2023 год

Моя поїздка повинна була бути 01.04 .2023 р. з Кракова до Полтави .Забронювала квитки ,зняло кошти (4170грн )за 2 осіб .Пишуть мені вибачаємось, але всі місця заняті .Поверненея коштів .Добре ,але повернення буде тільки в понеділок,тому що зараз вихідні .Добре ,що в мене були кошти з собою .Людина може залишитись без коштів в іншій країні (в рідних також може... Читати відгук Моя поїздка повинна була бути 01.04 .2023 р. з Кракова до Полтави .Забронювала квитки ,зняло кошти (4170грн )за 2 осіб .Пишуть мені вибачаємось, але всі місця заняті .Поверненея коштів .Добре ,але повернення буде тільки в понеділок,тому що зараз вихідні .Добре ,що в мене були кошти з собою .Людина може залишитись без коштів в іншій країні (в рідних також може не бути можливості перекинути ).Якщо наперед знімаєте кошти ,то і відразу вирішуйте питання з поверненням !!!!

Хамское отношение водителя

Irina 4 лютого, 2023 год

Моя поездка была 05.01.2023, зелёный слон с номером 8. Я по просила водителя перед выездом с Киева, чтоб водитель, если сможет, остановил за 10 км до Полтавы, на повороте в село Кованчик, если нет то тогда в Полтаве. Водитель сказал, посмотрим. В итоге он остановил в селе абазовка, которая находится за пару км до поворота, вышел, выставил вещи, на слова... Читати відгук Моя поездка была 05.01.2023, зелёный слон с номером 8. Я по просила водителя перед выездом с Киева, чтоб водитель, если сможет, остановил за 10 км до Полтавы, на повороте в село Кованчик, если нет то тогда в Полтаве. Водитель сказал, посмотрим. В итоге он остановил в селе абазовка, которая находится за пару км до поворота, вышел, выставил вещи, на слова что я ещё не доехала он сказал или так или в Полтаву,никто другой при этом не выходил, было не сложно проехать пару км и остановить или как было сказано, если нет, то тогда до Полтавы. Просто можно нормально обращаться с пассажирами, потому что они платят деньги за поездку, а не по хамски относится.

Плохое обслуживание при заказе билетов

Наталья Юнчис Фомина 28 січня, 2023 год

Диспетчера при заказе билетов говорят неправду.Пересаживая в другие автобусы говорят ,что у перевозчика все входит ,а это неправда.Т

Не пунктуальны! Нет сервиса! Не рекомендую!

Елена 5 січня, 2023 год

03.01.2023 ехали с парнем автобусом от перевозчика Зелёный Слон 7 с г.Львова в г. Киев ,первый и последний раз! Во - первых автобус приехал с опозданием,стояли высматривая его и бегали на платморфы с 2 сторон автовокзала. Во - вторых,приехав автобус высадил пассажиров с Польши,переменив табличку на переднем стекле,сделав уборку в салоне, водитель начал посадку - толкучку,крича куда ставить багаж... Читати відгук 03.01.2023 ехали с парнем автобусом от перевозчика Зелёный Слон 7 с г.Львова в г. Киев ,первый и последний раз! Во - первых автобус приехал с опозданием,стояли высматривая его и бегали на платморфы с 2 сторон автовокзала. Во - вторых,приехав автобус высадил пассажиров с Польши,переменив табличку на переднем стекле,сделав уборку в салоне, водитель начал посадку - толкучку,крича куда ставить багаж он будет сам решать. В - третих,выехали с 40 мин опозданием мы. В - четвёртых,в салоне ждали новые сюрпризы - забитые столики на спинках сидений саморезами, закрытая кабинка туалета.Розетка была usb сверху над головой. В салоне было пыльно,стекла не мытые явно месяц,крючков для верхней одежды не было. Беря деньги за услуги, нужно пассажирам предоставлять нормальные человеческие условия в поездке 8 часов.

Переваги:

Розетка,мусорник

Недоліки:

Столы и туалет прикручены саморезами.Отсутствие крючков для верхней одежды.Грязные окна и пыль в салоне.Сидения без нумерации.

Зелёный Слон7-самый убогий перевозчик.

Oleg Oleg 23 липня, 2022 год

Имел неосторожность воспользоваться услугами конторы Зелёный слон7. Девиз конторы, получил деньги с клиента, а там и трава не расти. Перевозил сына подростка со Львова в Кременчуг. О комфорте, я молчу, это отдельный разговор. А вот с доставкой в пункт назначения, это интересно. Вас высадят для удобства возле(сзади, спереди)где угодно, но не на платформе автовокзала, как указано в графике движения .... Читати відгук Имел неосторожность воспользоваться услугами конторы Зелёный слон7. Девиз конторы, получил деньги с клиента, а там и трава не расти. Перевозил сына подростка со Львова в Кременчуг. О комфорте, я молчу, это отдельный разговор. А вот с доставкой в пункт назначения, это интересно. Вас высадят для удобства возле(сзади, спереди)где угодно, но не на платформе автовокзала, как указано в графике движения . Потому как водителю, лень загонять автобус на автостанцию.О чём вам сообщит в чате,тупой,но хитрый админ.На все вопросы,почему не соблюдаются правила,которые установила контора зелёный слон,вам ответят:потому что водитель так решил. Но тупицам с конторы невдомёк, не все приезжие знают, как выглядит в профиль и анфас, автовокзал в Кременчуге. И для этого, надо привести пассажира и высадить в том месте, где указана дорожная карта, которую установил сам же зелёный слон. И для этого не нужно везти пассажира в Полтаву, если у него билет до Кременчуга.О чём водитель автобуса не в курсе,так как посчитать количество людей едущих далее до пункта назначения, не входит в его обязанности. При обращении в чате к тому же админу, вы услышите кучу изворотливых предположений и скромное желание, сделать вас дураком. Так как репутация данной конторы, абсолютно не интересует его работников. А посему, если у вас есть альтернативное средство передвижения из пункта А в пункт В, настоятельно рекомендую выбрать любой вид транспорта, но не пользоваться услугами неадекватной конторы зелёный слон7.Спасибо за внимание.

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Сплошные.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ КАК ОБЕЩАЛИ!!!!

Екатерина 24 травня, 2022 год

Ужасное обслуживание, то что пишут что деньги возвращают, брехня!!!! Операторы колл-центра каждый раз говорят разную информацию, я все понимаю что сейчас такое время, ну можно же деньги вернуть, если мы не воспользовались услугами.
Мы купили билеты на 25.02.2022 Харьков-Борисполь, и также 09.03.2022 Борисполь-Харьков, когда объявили военное положение в стране позвонили в... Читати відгук Ужасное обслуживание, то что пишут что деньги возвращают, брехня!!!! Операторы колл-центра каждый раз говорят разную информацию, я все понимаю что сейчас такое время, ну можно же деньги вернуть, если мы не воспользовались услугами.
Мы купили билеты на 25.02.2022 Харьков-Борисполь, и также 09.03.2022 Борисполь-Харьков, когда объявили военное положение в стране позвонили в колл-центр, оператор сказал, что мы уже не возвращаем деньги, на что мы услышали, Вы можете оставить на телефоне эту сумму и потом воспользоваться ,хотя в билетах указано, что мы имеем право вернуть средства!
Потом ещё раз набирали уже через три месяца, и что я услышала.
,,Доброго дня. Ви прийняли рішення при відміні квитків - залишити кошти за номером телефону, тому зараз вже відсутня можливість їх повернути. Кошти зберігаються за номером телефону безстроково. Їх можна використати на поїздки для інших пасажирів, головне, щоб дзвінок був з номера телефона, за яким зафіксовані кошти", это нормально???
Потом сказали, напишите на почту, я попросила отправить на вайбер, вы думаете они написали, конечно нет,я через три дня ОПЯТЬ ПИШУ, отправила на почту и опять этой п никого ответа.

Плохое качество

Серега Потягайло 24 листопада, 2021 год

Добрый день …
Поломался у меня Авто на трассе в районе Решетиловки .
Заказал 3 билета на Киев в телефонном режиме очень срочно надо было попасть в столицу.
По времени на указанную остановку « Кафе у Анны «
Бежала вся команда.
Махая руками и ногами водителю который ожидал на остановке. Не добежав 50-100 метров автобус тронулся. Я и мои друзья... Читати відгук Добрый день …
Поломался у меня Авто на трассе в районе Решетиловки .
Заказал 3 билета на Киев в телефонном режиме очень срочно надо было попасть в столицу.
По времени на указанную остановку « Кафе у Анны «
Бежала вся команда.
Махая руками и ногами водителю который ожидал на остановке. Не добежав 50-100 метров автобус тронулся. Я и мои друзья остались на остановке провожать
Зеленого Слона …
Ситуация плохая и я не буду желать сотрудникам этой команды какого-то негатива.
Жизнь поставит всех на свои места…

Международная поездка

Alina Myslyk 19 жовтня, 2021 год

Впервые решила ехать этим перевозчиком за границу, как оказалось это не прямой рейс, а с пересадкой в Киеве, ну да ладно это ничего. После оплаты 1420 грн приходит сообщение что нужно иметь при себе прц тест для того чтобы выехать с Украины, я в недоумении какой тест на 19.10, в билете есть номер партнёра перевозчика я с ними связалась и... Читати відгук Впервые решила ехать этим перевозчиком за границу, как оказалось это не прямой рейс, а с пересадкой в Киеве, ну да ладно это ничего. После оплаты 1420 грн приходит сообщение что нужно иметь при себе прц тест для того чтобы выехать с Украины, я в недоумении какой тест на 19.10, в билете есть номер партнёра перевозчика я с ними связалась и они сказали что до 21.10 тест не нужен. Сотрудники компании Зелёный слон НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!!!!! Совершенно не владеют информацией в международных перевозках, и распространяют ложную информацию, из-за той информации которую мне предоставил Зелёный слон мне пришлось поменять билет на другую дату и поменять свои планы!