Компания Ukrnames відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів та користувачів
Компания Ukrnames
Компания Ukrnames предоставляет сервис регистрации доменных имен в 250 доменных зонах, управление доменами, услуги профессионального хостинга, бесплатный DNS сервис. Компания располагает собственным оборудованием во многих датацентрах, что дает возможность клиентам выбирать размещение серверов хостинга. Круглосуточная работа службы поддержки поможет решить возникшие вопросы в самые короткие сроки.
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 15 відгуків
Хостингові послуги
Шахраї з реф програмою
Відгук про вашу роботу.
По друге: ви вже цілий тиждень мене тероризуєте за непроплату за домен, в той час як він вже цілий... Читати відгук По перше: є велике бажання щоб ви перейшли на державну мову. Цілий рік іде кровопролитна війна з рашистами, а ви продовжуєте з народом України розмовляти на мові вбивць, насильників та маніяків. Дотримуйтесь українського законодавства, в побуті розмовляйте хоч на мокшанському "наречье"
По друге: ви вже цілий тиждень мене тероризуєте за непроплату за домен, в той час як він вже цілий тиждень проплачений. Проплати грошей на сьогодні проходять за пару хвилин, але вам приємніше тероризувати людей ніж покористуватись мишкою комп'ютера. "Язык у вас русский" і стиль роботи аналогічний, змінюйтесь.
Отвратительный как хостинг так и саппорт
Дякуємо за ваш відгук. По вашій ситуації - на роботу вашого сайту вплинула помилка у файлі .htaccess (це файл директив до веб-серверу), який ви маєте некоректно прописали. Коли ви до нас звернулися з проблемою, служба підтримки повідомила, що файл .htaccess містить синтаксичні помилки, якщо ви їх виправите - сайт буде працювати.
Жоден веб сервер не буде відображати сайт у якого .htaccess містить помилки.
Пошел 3й день как Хостинг лежии
Приносимо вибачення за ситуацію яка описана у вашому відгуці.
Була проблема з одним з серверів, який розмішено за кордоном. Через збіг події з датою офіційного свята в США - на жаль, вирішення зі сторони дата-центру де розміщено сервер затягнулося.
Вам має бути нараховано 1 місяц додаткового хостингу у якості вибачення за цей прикрий інцидент.
Підтримка жахлива
У них є послуга DNS-сервера, я використовую її для частини своїх доменів.
В черговий раз намагався додати запис CNAME для піддомену мого домену. Ніяких інших записів, окрім TXT, для піддомену не існує.
Але "редактор зони" цього хостера не дозволив додати запис CNAME.
Підтримка відповіла повну чуш, що нібито згідно RFC запис CNAME не можна додати,... Читати відгук Підтримка цього хостера абсолютно непрофессійна.
У них є послуга DNS-сервера, я використовую її для частини своїх доменів.
В черговий раз намагався додати запис CNAME для піддомену мого домену. Ніяких інших записів, окрім TXT, для піддомену не існує.
Але "редактор зони" цього хостера не дозволив додати запис CNAME.
Підтримка відповіла повну чуш, що нібито згідно RFC запис CNAME не можна додати, якщо в піддомені є ще якісь інші записи.
Виправляти помилку в своєму софті відмовились, натомість, запропонували кожен раз для проходження авторизації доменного імені, видаляти запис CNAME, потім додавати запис TXT, проходити авторизацію і знову видаляти запис TXT і додавати CNAME.
Чудовий лайфхак! Клієнтоорієнтований бізнес, високий професіоналізм!
Це я ще не згадав, що ледь не половина текстів сайту ще не перекладена українською мовою. Після 16 липня цей сайт буде вже грубо порушувати Законодавство України.
Дякуємо за ваш відгук.
На жаль, запис типу CNAME може існувати для зазначеного сабдомену лише в одному екземплярі: https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2181 (п. 10.1)
Саме тому, щоб додати CNAME вам було запропоновано видалити не діючу ТХТ. [:hi:]
У меня много сайтов у разных хостеров, и только на этом не дают Lets encrypt SLL требуют $
Прежде чем переходить сюда, имейте ввиду этот отзыв, вполне возможно это подходы к клиентам, где Вас ожидают скрытые платежи.
Если руководство данного хостера готовы отреагировать на этот пост, и сделать условия как у всех хостеров, буду рад поменять текст. Но пока... Читати відгук У меня много сайтов у разных хостеров, и только на этом не дают Lets encrypt SLL требуют $
Прежде чем переходить сюда, имейте ввиду этот отзыв, вполне возможно это подходы к клиентам, где Вас ожидают скрытые платежи.
Если руководство данного хостера готовы отреагировать на этот пост, и сделать условия как у всех хостеров, буду рад поменять текст. Но пока правда матушка - жлобство!
Жодних обмежень з використання Let's Encrypt (або будь-якого іншого CA) для послуг віртуального хостингу або VDS немає.
Ви можете самостійно встановлювати SSL будь-якого центру підпису - всі інструменти для цього надаються в панелі керування послугою.
Клієнти мають можливість замовити послугу з налаштування SSL, але це опція, а не обов'язкова послуга.
Техподдержка хамла(говна)
"Видео можете просмотреть самостоятельно.
Вам сказали сообщить ошибку, а не прислать непонятное видео.
Мы создали тестовое ftp подключение и проблем нет."
Это письмо ответ на предложение посмотреть видео запись, которую записал для техподдержки, чтобы диагностировать проблему подключения по фтп
регулярно взламывают cpanel путем сброса пароля, в результате постоянно валится интернет магазин
Службе поддержки отправил ссылки на методы взлома, они говорят мы ничего не знаем ваши проблемы, типа через админку сайта cpanel ложится.
Итог, попрощался с ukrnames.
Версия Cpanel древняя, и дырявая, компания это не признает.
Обновлять свое по на серверах отказываются до актуальных версий, в которых обновлена безопасность.
Worst support, lacks understanding and very rude
Awful, please do not go with them.
Просили отзыв , я отзываюсь
Сотрудники техподдержки
Большинство сотрудников вообще не отвечает на половину вопросов. И это не какие-то прям технические вопросы, а обычные, где нужно показать наскринщотах куда нажимать и куда кликать. На запросы отвечают постоянно новые сотрудники и вдиимо им вообще влом читать всю переписку. Выхватят какой-то самый легкий вопрос, побыстее на него ответат и свялят на обед.
Более менее... Читати відгук Это просто какой-то комар!
Большинство сотрудников вообще не отвечает на половину вопросов. И это не какие-то прям технические вопросы, а обычные, где нужно показать наскринщотах куда нажимать и куда кликать. На запросы отвечают постоянно новые сотрудники и вдиимо им вообще влом читать всю переписку. Выхватят какой-то самый легкий вопрос, побыстее на него ответат и свялят на обед.
Более менее адекватный из них это Евгений, который хотя бы дает развернутые ответы а не отписывает по 2 слова.
Вот давайте почитаем как отвечает сотрудник поддержки Даниил Демченко и каждый сделает для себя свои выводы:
Мои вопросы:
"Мне ранее писали, что домены освободяться уже 18.03.2021.
Полскажите, где я могу сам эту дату посмотреть, только уточняйте, будет ли это личный кабинет или хостинг панель.
Далее, правильно ли я понимаю, что когда домен освободиться, то я просто перехожу в личный кабинет, выбираю Раздел "Мои домены"->
"Зарегистрировать Новый домен" ->ввожу имя домена (kasha****), ниже галочкой выбираю "com.ua"-> Нажимаю на зеленую кнопку "Проверить домены"->
нажимаю на "Добавить в корзину" и оплачиваю. Правильно я расписал процесс покупки заново моего домена у вас на сайте?
Далее, после оплаты через какое время он уже будет доступен клиентам в интернете + если нужно делать какие-то настройки, привязки DNS, чтобы он заработал
то прошу подробно описать + можете ли вы эти настройки сделать за меня?
Заранее благодарен. "
ОТВЕТ Даниил Демченко
"Добрый день,
Домен еще не удален. После удаления домена, в случае того что он не будет зарегистрирован кем либо еще, Вы сможете подать заявку через сайт и зарегистрировать его."
С уважением, Даниил Демченко
Группа компаний "UKRNAMES"
Вы не договариваете - Ваш запрос касался домена который Вы "забыли" продлить и Вам очень хотелось его вернуть.
На момент подачи Вашего запроса домен еще был в процессе удаления и имел статус pendingDelete.
Покупка ВПН
Спросил, можно ли сделать так через мой роутер микротик и ваш. Ответили что ничего не знаем и не умеем, не консультируем и т.п. Обращайте за консультацией в стороннюю компанию.
Спасибо тебе З повагою, Константин
Сайт не работает больше двух часов
Сегодня суббота сайт не работает, на хостинге проводят технические работы. Никто даже делать ничего не собирается. Такого еще не было, что на данный момент сайт уже больше трех часов не работает
Для тех поддержки ответ, что ведутся технические работы извините за неудобства, видимо считается нормальным.
Не пользуйтесь хостингом этим. Ненадежный, сайт постоянно падает. А всем все равно... Читати відгук Никому не рекомендую!!!
Сегодня суббота сайт не работает, на хостинге проводят технические работы. Никто даже делать ничего не собирается. Такого еще не было, что на данный момент сайт уже больше трех часов не работает
Для тех поддержки ответ, что ведутся технические работы извините за неудобства, видимо считается нормальным.
Не пользуйтесь хостингом этим. Ненадежный, сайт постоянно падает. А всем все равно что реклама подключена и мои деньги сливаются вникуда
Найгірша техпідтримка в світі
[09:06] Дмитро: дякую...інструкція є?
[09:07] support_ukrnames: нет
[09:08] Дмитро: що треба було обирати при створенні? existing?
[09:08] support_ukrnames: новый
[09:09] Дмитро: далі
[09:10] support_ukrnames: мы помогаем клиентам с проблемами,а не обучаем их
[09:12] Дмитро: боюсь зпитати це обучєніє ілі што? https://blog.ukrnames.com/administrirovanie/zakaz-i-ustanovka-ssl-sertifikata-na-xosting-ukrnames
[09:13] support_ukrnames: Вы для начала инструкцию прочитайте,после спрашивайте
Мають представництво в москві
Група компаній "UKRNAMES"
Тел.: +380 (44) 300-25-66 (Київ)
Тел.: +380 (57) 780-03-86 (Харків)
Тел.: +7(499) 404-05-72 (Москва)