My Water Shop
My Water Shop — зручний сервіс доставки води додому і на роботу. У нас є те, що робить споживання комфортним і простим: формати на різні потреби від 0,33 до 18,9 л, смачні напої для настрою, супутні товари на кожен день, кулери для охолодження чи зігріву.
mywatershop.com.ua/
Перейти на сайт
Доставка води
Ужас, хамское отношение - Відгуки про My Water Shop
Вообщем, начиналось все нормально, мы даже удивлялись с мужем, когда прочитали негативные отзывы, и честно думали что это пишут конкуренты, но нормальное обслуживание продолжалось меньше чем пол года. Сначала это было, просто, не позвонили не предупредили что доставки не будет, но я на то время была в положении, и не могла ждать их целый день, мне нужно было и в консультацию и на анализы, да и просто пойти воздухом подышать, мы просили предупреждать если отменяют доставку, но никто этого не делал. Второй случай посерьёзнее был уже когда у нас был ребёнок, обычно доставку принимал муж, но он раньше ушёл, сказал заберёшь сдачу. Перед доставкой он предупредил экспедитора, чтобы приготовил сдачу с 400 там 170 получалось. В Итоге мне дали 70, я согласна, я не проследила ( но тогда было начало карантина, я очень нервничала и хотела чтобы он побыстрее ушёл, поскольку в доме маленький ребёнок) это ни в коем случае не оправдывает моей невнимательности. Суть в том, что он знал, сколько должен отдать, но решил воспользоваться моей невнимательностью. Позвонили диспетчеру, объяснили ситуацию. Нам обманывать компанию нет смысла, мы постоянно заказывали. Сказали уладят, но потом оказалось, что ( какая неожиданность) у экспедитора нет лишних денег в кассе, все сошлось. Хотя мы никогда не просили все отдавать до копейки, а всегда округляли. Деньги вернули. Был случай когда диспетчер позвонила и сказала выйти встретить курьера в 7 часов утра, он не знал как позвонить в домофон. Потом пришёл треснутый бутыль, и когда мыла пол увидела, когда подвинула. Поменяли. И опять в пятницу, воду не привезли, не предупредили, мы им звоним и спрашиваем почему нет воды, поломалась машина. Мы все выходные без воды, доставка на понедельник, с 6-8. Ждали до 7, 45 решили что их уже не будет. Звонок мужу, 7,55 доставка воды, откройте дверь. Муж говорит, мы ждали вас, и ушли уже. У нас тоже есть дела. Диспетчер говорит что доставка до 8, и тут мы реально в шоке, без 5 мин 8, и нас упрекают. Сколько раз нас подводили, сколько раз мы были без воды, из-за них. Муж не выдержал и начал кричать, что мы не бесплатно просим воду, а платим деньги, диспетчер бросила трубку, занавес. Вопрос один, работникам в компании так хреново платят зп, что они себя так ведут? Или у Вас такой контингент работает? Мы не просим воду, мы являемся клиентами, платим деньги и за сервис в том числе, не только за воду. Если сервис херовый, то за что платить?
відгук
Коментарі до відгуку