Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

224 відгука / 19508 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Один негатив((

Оксана 5 жовтня, 2020 год

Аферисты!!!. Продают билеты на представления, которых нет. Заранее не оповещают об отмене представления. Деньги за билеты не возвращают. Время потрачено. Один негатив((

Недоліки:

Продают билеты на представления, которых нет. Заранее не оповещают об отмене представления. Деньги за билеты не возвращают. Время потрачено.

По ошибке купил билет не на ту дату, возврат средст даже частично не предусмотрено. Больше этим сервисом пользоваться не буду и не рекомендую. Ещё один минус это тех поддержка- дозвониться не получится все операторы заняты.

Это какой-то П....

ВВВВВВВВВВВ 29 вересня, 2020 год

Не возвращают деньги! Аферисты! Неужели на них нет власти и закона? Говорят, что спектакль будет, но в местном театре уверяют об его отмене из-за Коронавируса и соответственно по факту спектакль не запланирован

Переваги:

нет

Недоліки:

аферисты

Не повертають кошти за виставу що не відбулася.

Оксана 28 вересня, 2020 год

Відміна вистави у Львівскій опері, контрамарка морозиться, за два квитки кошти повертати не хочуть, вперше таке бачу. Якщо вони існують офіційно і стільком людям не повернули кошти - невже на них нема закону?

ужасная контора

Леонид 28 вересня, 2020 год

Контрамарка не возвращает деньги за билеты на концерт Дискотека 90-х. Длительная переписка по почте никчему не приводит. Одни обещания и извинения. Все сроки возврата по договору оферты нарушены. Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой! Планирую обращаться в суд.

Переваги:

нет

Недоліки:

не соблюдают условия договора оферты
не возвращают стоимость билетов на концерт
не возможно дозвониться

Аферисты и ворюги

Галина. [email protected] 24 вересня, 2020 год

Билеты под маркой KARABAS.COM на Andrea Bocelli продали ещё в мае и деньги , не смотря на письменные обращения и принятое заявление, так и не вернули. А это за 2 билета почти 3000 гр.
Аферисты. Если они так поступают со всеми, то это хорошо продуманная коррупционная схема.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Ужасная организация

Гость 24 вересня, 2020 год

Пообещали обменять билет на новую дату (в связи с переносом мероприятия), и вторую неделю нет никакого результата (концерт - завтра)!
Горячая линия НЕ работает (якобы "все операторы заняты"), по почте никто не отвечает!
Никому НЕ советую эту отвратительную компанию!!!

СЕРВИС ОТСТОЙ.

Егор 15 вересня, 2020 год

По ошибке взял билеты не на ту дату, позвонил на горячую линию и услышал, что деньги мне не вернут и на другую дату билеты не поменяют.
На почту не отвечают.

Лохотрон под прикрытием

Юра со Львова 26 серпня, 2020 год

Ни в коем случае не ведитесь на рекламу и не обращайтесь в этот сервис!
Один ответ на все вопросы по поводу возврату денег
Доброго дня
Ваша заявка в роботі, після узгодження фінансових питань з організатором ми зможемо повернути Вам кошти

Переваги:

никаких

Недоліки:

брехуны и сказочники

Ужасная компания

Гость 26 серпня, 2020 год

Обманывают людей на деньги.
По телефону обещают одно, потом не держать обещания. На письма просто не отвечают. Когда не могут аргументировать законность своей позиции - всё заканчивается фразой "Больше ничем не могу вам помочь".

Не повертають гроші

Dima 30 липня, 2020 год

Всі кому контрамарка не повертає гроші пропоную звернутись до Держпромнагляду зі скаргою.
Я так зробив і вони обіцяли зробити перевірку на порушення законодавства.
Чим більше звернень ти швидше та шарашкина контора виправиться або закриється!

Показати 1 відповідь

Отмена спектакля

Лана 30 липня, 2020 год

На 31.03.2020 были приобретены электронные билеты в Киевский театр оперетты на спектакль " Ледис Найт". Информации о переносе либо возврате денег нет ни на сайте, ни в каком либо другом способе коммуникации.
Техническая поддержка клиентов ВООБЩЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ,
ДЕНЬГИ НА КАРТОЧКУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ !!!

Не возвращают деньги за билеты

Ирина 2 липня, 2020 год

Куда-то делся мой вчерашний отзыв. Деньги за несостоявшийся спектакль не вернули, ссылаясь на карантин. Причем здесь карантин, не понятно. Не связывайтесь с контрамаркой - останетесь в дураках!

Невозможно вернуть билеты

Ирина 1 липня, 2020 год

Сайт нарушает мое право вернуть деньги за несостоявшийся спектакль. Никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую.

Не возвращают средства за билет

Андрей Гелевер 19 червня, 2020 год

Компания просто ведет переписку по email, но деньги возвращать не хотят. Я купил билет на Лабковского в подарок маме. Крутой конечно в итоге получился подарок. Нужно что то делать, решать этот вопрос, потому что это получается мы просто подарили деньги.
Вот что они ответили мне - Так як ситуація форс-мажорна, згідно чинного законодавства, організатор має право прийняти рішення відмінити подію... Читати відгук Компания просто ведет переписку по email, но деньги возвращать не хотят. Я купил билет на Лабковского в подарок маме. Крутой конечно в итоге получился подарок. Нужно что то делать, решать этот вопрос, потому что это получается мы просто подарили деньги.

Вот что они ответили мне - Так як ситуація форс-мажорна, згідно чинного законодавства, організатор має право прийняти рішення відмінити подію та повернути кошти, чи перенести її на нову дату, без повернення.

Відповідно до ч.2 ст.14 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» та п.3.1 Регламенту ТПП форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами. До форс-мажорних обставин відноситься і заборона влади.

Переваги:

Покупаешь быстро и удобно

Недоліки:

Ты для них не клиент, а дурак которого можно кинуть на деньги

Перший і останній раз звернулася до Контромарки

Юлія 29 травня, 2020 год

Гроші за квитки на відмінені вистави в зв'язку з карантином повернути буде дуже проблемно . Треба ходити по банкам за документами,реквізитами,призначенням платежу.Чого не вимагали,коли брали оплату.Розраховують на те,що не в кожної людини хвате терпіння і часу на це.

Очередные воры в стране

Гость 27 травня, 2020 год

В связи с карантином,отменили концерт японского музыканта. Именно отменили, а не перенесли. По-этому обязаны бди вернуть деньги. Концерт должен был быть 16.03. 2020 года. С момента отмены, это пару дней, написано официальное обращение по возврату средств. Уже май. На мои письма сначала отвечали большой загруженностью. При том,что большую часть мероприятий просто перенесли. И ,соответственно, загрузка не такая большая,как они говорят.... Читати відгук В связи с карантином,отменили концерт японского музыканта. Именно отменили, а не перенесли. По-этому обязаны бди вернуть деньги. Концерт должен был быть 16.03. 2020 года. С момента отмены, это пару дней, написано официальное обращение по возврату средств. Уже май. На мои письма сначала отвечали большой загруженностью. При том,что большую часть мероприятий просто перенесли. И ,соответственно, загрузка не такая большая,как они говорят. Написала им,что обращусь в Департамент прав потребителей. После этого письма глухо. Просто не отвечают. Это компания воров. Им сто процентов вернется в жизни то зло,которое они делают очень многим людям.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Очередная шайка воров в стране

Концерт отменили, но деньги за билеты отказываются возвращать

Марина 21 травня, 2020 год

У меня на руках два билета, на МЛобковского. Мероприятие было запланировано на 14/04, затем его перенесли на 19/06. На мероприятие планировали пойти гости из-за рубежа. В связи с карантином приехать они не имеют возможности. На мой звонок на гарячую линию сайта, ещё в апреле, мне ответили, что деньги вернут, но только по окончании карантина и в той кассе, где я... Читати відгук У меня на руках два билета, на МЛобковского. Мероприятие было запланировано на 14/04, затем его перенесли на 19/06. На мероприятие планировали пойти гости из-за рубежа. В связи с карантином приехать они не имеют возможности. На мой звонок на гарячую линию сайта, ещё в апреле, мне ответили, что деньги вернут, но только по окончании карантина и в той кассе, где я покупала Билеты. Замечу, что Билеты по 950 грн/Штука ! На электронную почту я получила сообщение, что организаторы в одностороннем порядке приняли решение — либо пройти 3 онлайн консультации с Лобковким ( причём первая была 15/05, а сообщение пришло мне 18/05!!!). Либо получить сертификат и выбрать любое мероприятие в 2020 году. Все.Про возврат денег —речи даже нет!!!Но мне это не подходит! Если я захочу приобрести Билеты — я куплю. И не надо мне навязывать сертификаты. В то время, как мои деньги находятся на счету кампании Контрамарка. Это нарушение всех прав! Я не рекомендую связываться с ними. Не порядочный подход. И самое обидное — сейчас все Контакты отключены и связи с ними нет.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Полностью разочарована. Хотелось бы получить обратную связь

Рискуют здоровьем людей и плевать хотят на свои же правила

Гость 14 травня, 2020 год

Первый раз столкнулась с такими проблемами при возврате или переносе билетов. В пункте 6 их правил указано, что клиент может вернуть деньги при переносе мероприятия, но во время карантина, они решили положить огромный болт и шлют всех на три букты с отсылкой к форм-мажору. На убеждение, что воспользоваться билетами нет возможности из-за даты и бл**ь ПАНДЕМИИ, отвечают, что им все... Читати відгук Первый раз столкнулась с такими проблемами при возврате или переносе билетов. В пункте 6 их правил указано, что клиент может вернуть деньги при переносе мероприятия, но во время карантина, они решили положить огромный болт и шлют всех на три букты с отсылкой к форм-мажору. На убеждение, что воспользоваться билетами нет возможности из-за даты и бл**ь ПАНДЕМИИ, отвечают, что им все равно. Убытки несет только клиент, больше не буду покупать здесь билеты и никому не рекомендую

Возврат денег

Катерина 30 квітня, 2020 год

Деньги за отмененное мероприятие не возвращают.Просто отговорки и все.Что это за сервис???Не рекомендую!!!

Отвратительный сервис

Кирилл Адеев 22 березня, 2020 год

Ни в кое случае не покупайте билеты через этих дармоедов! При возникновении ситуации, когда мне нужно вернуть билеты (или хотя бы перенести на другую дату, ведь будут ещё такие же концерты) отвечают, как попугаи: ничего сделать не можем, деньги не возвращаем. Хотя на билете написано, что при переносе мероприятия деньги возвращают.
Оператор говорит, что в правилах (договоре оферты, вроде) написано,... Читати відгук Ни в кое случае не покупайте билеты через этих дармоедов! При возникновении ситуации, когда мне нужно вернуть билеты (или хотя бы перенести на другую дату, ведь будут ещё такие же концерты) отвечают, как попугаи: ничего сделать не можем, деньги не возвращаем. Хотя на билете написано, что при переносе мероприятия деньги возвращают.

Оператор говорит, что в правилах (договоре оферты, вроде) написано, что в одностороннем порядке принимается решение насчёт возврата. Естественно, решение в пользу компании, так как клиент для них - Л О Х и ничего больше. То есть, в ЛЮБОМ случае КОНТРАМАРКА может КИНУТЬ вас.

Переваги:

Компания существует. Это все их преимущества.

Недоліки:

Сервис существует, но не функционирует. Они есть только для галочки.

Клиентоориентированность уровня ноль.

Наталия 22 березня, 2020 год

Из-за карантина и переноса концерта решили обратиться к менеджеру, чтобы согласовать возврат или обмен билетов,объясняя это тем, что нас в эту дату не будет в стане и билеты попросту сгорят, а передарить их некому. На что нам ответили отказом, даже не предложив альтернативы. Компания в которой на первой месте финансы, а не довольные клиенты - не заслуживает никакого уважения. Желания... Читати відгук Из-за карантина и переноса концерта решили обратиться к менеджеру, чтобы согласовать возврат или обмен билетов,объясняя это тем, что нас в эту дату не будет в стане и билеты попросту сгорят, а передарить их некому. На что нам ответили отказом, даже не предложив альтернативы. Компания в которой на первой месте финансы, а не довольные клиенты - не заслуживает никакого уважения. Желания покупать через этот сервис билеты в следующий раз - напрочь отсутствует. Сама не куплю и другим не буду советовать.

Не возвращают деньги за перенесённые концерты!!!

Ольга 19 березня, 2020 год

В связи с карантином Рок-симфонию перенесли на май месяц. Пункт 3 на оборотной стороне билета говорит о том, что в случае переноса деньги за билеты возвращаются.
Но я переписываюсь с kontramarka он-лайн и они отказываются делать возврат!!!

2 згодні

Контрамарка дно

Андрей 19 березня, 2020 год

Контрамарка дно, оферта прописана так что вернуть билеты вы не сможете в любом случае, советую, вследующий раз буду читать договор

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пять звезд

Контрамарка - сервис без сервиса

Мария 11 березня, 2020 год

Контрамарка - это сервис - без сервиса. Билеты купить можно очень быстро, в течении 5 минут. Но вот дозвонится в кол цент не возможно!!! Никакой информации они не дают по поводу того, как быть с куплеными билетами, карантином, концертами. Отзыв у них на сайте оставить тоже невозможно.

Невозможно сдать билет

Гость 8 березня, 2020 год

За неделю ло события напрочь отказались принять обратно билет - действительно форс-мажорные обстоятельства не волнуют. Менеджер недовольно согласился, что билеты можем выбросить. Непонятно, почему подобные случаи вне защиты потребителей.

не повертають кошти

олександр 19 лютого, 2020 год

у зв'язку з хворобою не можу фізично відвідати концерт, їх не цікавлять клієнти, а лише гроші, які і не бажають повертати. на карабасі такого безладу нема, більше ніколи не звернусь сюди та обов'язково розповім усім знайомим.

Жахливий сервіс

Наталія 14 лютого, 2020 год

Чому не можна повернути квитки? Або обміняти на іншу дату?
Контрамарка, зверніть увагу на зміну своєї політики щодо обміну/поверненню квитків й не задоволених споживачів буде в рази менше, якщо й взагалі не стане!
Бувають ситуації, які від людини не залежать. А через такий сервіс, який маєте ви - втрачені кошти, поганий настрій й гарантія того, що клієнт до вас... Читати відгук Чому не можна повернути квитки? Або обміняти на іншу дату?
Контрамарка, зверніть увагу на зміну своєї політики щодо обміну/поверненню квитків й не задоволених споживачів буде в рази менше, якщо й взагалі не стане!

Бувають ситуації, які від людини не залежать. А через такий сервіс, який маєте ви - втрачені кошти, поганий настрій й гарантія того, що клієнт до вас більше не повернеться!

Ужасный сервис

Гость 1 лютого, 2020 год

Ужасный сервис!!! Возврата билетов нет, за месяц до мероприятия поменялись планы, билеты принять отказались. Вообще первый раз такое вижу...

Дуже поганий сервіс 0

Олександр 4 січня, 2020 год

Дуже поганий сервіс немає звязку між офісом в Києві та оф.у Львові.
Зіпсували подарунон на сумму в 3300грн.
Дякую

Переваги:

немає жодного

Недоліки:

Так багато шо ліньки тут писати

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 224 відгуків

Продаж квитків