Name: Плохой сервис
Item: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 2
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 4 березня, 2019 год 132 перегляда

Сегодня расторг договор с этой компанией,был ее абонентом более 10 лет. Не уведомили меня о повышении тарифа и отключили от доступа в интернет,чем причинили неудобства и некоторые финансовые потери по работе. При разговоре с сотрудниками тех. поддержки и непосредственно с работниками в офисе,ни один из них, не принес извинений за причиненные неудобства клиенту. Сервис-дно. Буду искать себе нового провайдера.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 березня, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы решили прекратить с нами сотрудничество. Согласно договору уведомления были в виде e-mail рассылок, СМС-информирования и в виде уведомления в личном кабинете пользователя. Если Вы предоставите нам Ваш номер договора, мы изучим детали по Вашей ситуации и в случае необходимости уточним детали относительно уведомлений и причин отсутствия информирования в Вашем случае. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. Возможно мы найдём более выгодные для Вас предложения и продолжим сотрудничество. Приношу от лица компании извинения, с уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Відповісти

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Всі відгуки

4.9 5

1210 відгуків / 70111 переглядів

Всі відгуки

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)

Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше

o3.ua

Перейти на сайт

Інтернет-провайдери