Name: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 5

› ›

5.0 5

1318 відгуків / 70807 переглядів

Результати відгуків

Відмінно

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шняга!

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Буду отключать эту кАнтору. кредит доверия развод! надо еще заплатить 30 грн.

пытаюсь дозвониться по всем телефонам

Гость (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Отвратительно. Интернета нет и дозвониться не реально
30.01.18 с самого утра до вечера пытаюсь дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте. Половина отключено, или автоответчик все операторы заняты. Интернета нет!!!

Показати 2 відповіді

Фринет Житомир,Глубочица

Александр (Украина) 30 січня, 2018 год

Уже год жду подключения от фринет в Глубочице. Подключили всего пару домов,а мне отвечают,что нет свободных линий для подключения. Зачем Вы тогда влезли сюда,если не собираетесь проводить модернизацию оборудования

Интернета нет полдня. Почему - никто не знает

Кристина (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые... Читати відгук Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые случаются каждый вечер. Никому не рекомендую пользоваться данным провайдером, буду отключаться.
Редактировать отзыв (доступно в течении 5-и минут)

Переваги:

дешево

Недоліки:

но даже за 95 гривен не могут предоставить услуги адекватно

Фринет - полный отстой!

Гость (Украина, Київ) 7 січня, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова Г.Бобровица. Полгода назад ,какими то непрозрачными схемами,абонентов местного оператора "Профнет" поставили перед фактом перехода их к Фринету. С тех пор и началось : постоянное отсутствие интернета, скорость в два раза ниже заявленной, вообщем цена не соответствует качеству, наглейшая выкачка денег! Без суда дело добром не закончится.

Самый странный провайдер

Александр (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова, 17 Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли.... Читати відгук Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли. Обещали каждую неделю, что вот завтра придем и заменим. Но на этом все и заканчивалось. Звонили из самого Стольного Града Киевского с клятвами о вечной любви и дружбе, но дальше слов дело не пошло.
Для меня до сих пор остается загадка в чем у них проблема.
Когда позвонил и сказал, что эти красавцы мне больше не нужны и заберите оборудование. От них последовал ответ, оставьте его себе :)))
Я бы пользовался бы этим интернетом и сейчас, но у меня сложилось впечатление, что у них очень много клиентов и денег.

Переваги:

Были раньше, сейчас не понятно

Недоліки:

Складывается впечатление, что клиенты им не нужны и они делают все, чтобы уменьшить их количество.

Самый конченный провайдер

Nastya Pris (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Бесконечные поломки, нихера не работает. Скорость отвратительная. Надо спрыгнуть с вас ещё давно. Закрывайте свою шарагу от неё толку не будет. Операторы в тупую бросают трубку, никто нихера не знает. Не и пошли вы на! Прощайте, мудаки, сегодня же отключаюсь.

1 згоден

Отсутствие интернета и перебои продолжаются

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 26 грудня, 2017 год

Самая высокая цена, постоянно что то меняют в худшую сторону, интернет пропадает и это оптоволокно!

Недоліки:

Договор 561000146, Днепр Краснополье.
После двух недельного отсутствия интернета с 28ноября по 12 декабря),заменили конвертер интернет появился , только теперь постоянно пропадает интернет то на час то на день, то перебои и медленная скорость.....заменили оборудование не на новые технологии, а на дешевое китайское барахло! О чем было и так сразу понятно потому что...

1 згоден

реальный отзыв

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Житомир, ул. Денишовская 46 Каждый месяц по всей улице Денишовской в г. Житомире, без всяких предупреждений и всяких объяснений систематически отключают Интернет (практически каждый день). Качество услуги, cкорость Интернет соединения, линейка тарифных планов, дополнительные услуги - у этого интернет-провайдера не существует. По крайней мере в частном секторе г.Житомира. Перерасчёты не делают, деньги не возвращают. Когда вернете украденные деньги за услуги, которые не надавали???

Переваги:

нет

Недоліки:

Линейка тарифных планов,
Дополнительные услуги,
Качество услуги,
Скорость Интернет соединения,
Служба техподдержки,
Устранение неисправностей

1 згоден

Ужасное обслужывание, нет интернета вторую неделю

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 11 грудня, 2017 год

Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146... Читати відгук Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146 город Днепр

Переваги:

Отключают интернет без предупреждения на не известное врямя

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Участились поломки, невероятно долгое устранение поломок

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Неделю (на сегодняшнее число) устранять поломку?! Вы прикалываетесь? Новость еще 30-го ноября увидел на сайте, только дату публикации меняете... Днем еще терпимо серфить. Вечером же - полный писец. Незначительные поломки случаются относительно часто. Такие, что инета не бывает по целому дню-полтора все учащаются. Но это уже перебор... Неделю! Неделю, б**ь, сбоит все. Вот серьезно. Я оплатил свой тарифный план на... Читати відгук Неделю (на сегодняшнее число) устранять поломку?! Вы прикалываетесь? Новость еще 30-го ноября увидел на сайте, только дату публикации меняете... Днем еще терпимо серфить. Вечером же - полный писец. Незначительные поломки случаются относительно часто. Такие, что инета не бывает по целому дню-полтора все учащаются. Но это уже перебор... Неделю! Неделю, б**ь, сбоит все. Вот серьезно. Я оплатил свой тарифный план на месяц, но я не получаю заявленных услуг. Интересно, Вы собираетесь как-нибудь компенсировать это?

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

испортился провайдер

Ярослав (Украина, Житомир) 4 грудня, 2017 год

Плачу за безлим,а получаю 2 мб и проблема тянется уже неделю.

Показати 3 відповіді

Гость

Гость (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

Брехуни і хамлюки!!!!!

Недоліки:

На жаль тільки вони і є!!!!!!!!!

1 згоден

Гость Киев

Гость (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

Жах, люди обходьте і ніколи неспівпрацюйте з цими ......

1 згоден

Плохо!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 4 грудня, 2017 год

Очень плохой провайдер, не советую не кому!!!

1 згоден

о возможности подключения

Наталья (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Выбираю провайдер. Позвонила и во Фринет. Задала вопрос о возможности подключения. Оператор недовольно ответила, что "это надо проверять в течение суток!!! И перезвоните завтра в это же время". Т.е. за клиентами особенно никто не гоняется... В Киевстаре мне ответили в течение минуты. Скорее всего к Фринету подключаться не буду.

1 згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 22 листопада, 2017 год

Наталья, добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста адрес подключения, мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Фринет, клиентов держит за ,,Лохов,,и напоминает ,,Наперсточников,,!

DOG GEN (Украина, Дніпро́) 20 листопада, 2017 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал... Читати відгук Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал 14.11.2017 сестра сразу позвонила мне. Я объяснил ,что оператор или тех поддержка должна решить ее вопрос (как я заблуждался, привыкший к нормальному провайдеру :-) Сегодня 22.11 интернета нет. 20.11 появился на пару часов и опять пропал. В выходные ,.Они,. не работают!? Значет деньги уплочены, услуга не предоставлена,(узнать что и когда - невозможно) права потребителя нарушены! Нужно обращаться в Защиту потребителе!!!
Мой провайдер при моем обращении к оператору, определяет причину. Принимает
меры к устранению и возабновлению и сразу оповещает или смс на мой номер .За
4 года самая длинная "поломка" заняла времени 24 часа! авария зимой связана с обледенением и поваленными деревьями. А тут Осенью ,сухо,тепло и с 14.11 и 22.11 еще не сделали!!!
При этом к клиентам ,которые платят вам деньги, и вы должны их уважать,
Вы относитесь как к последним "ЛОХАМ" и ведете себя как " НАПЁРСТОЧНИКИ " всячески пытаясь обмануть и " развести на деньги" !!!
Слава Богу! У меня Другой ПРОВАЙДЕР!!! Аминь!!!

2 згодні

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 20 листопада, 2017 год

Добрый день!
Подскажите пожалуйста номер договора, мы в ближайшее время с Вами свяжемся, приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Удобно и быстро

Гость (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

Заказал подключение ФРИНЕТ. Подключили быстро. Пока нареканий нет..

Переваги:

Цена и скорость

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 20 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв!

Интернет который порадовал)

Гость (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 14 листопада, 2017 год

С провайдером уже около трех лет. Были недочеты которые тех-поддержка в кратчайшие сроки решала. Были и найстройки роутера. Всегда помогали. Единственный, по моему мнению, хороший интернет провайдер в Житомире!

Переваги:

Отзывчивая тех-поддержка. Большой список услуг. Заявленная скорость. Программа лояльности. Относительно приемлемая стоимость.

Недоліки:

Нет.

1 згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 14 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв!

Фринет О3

Алла (Украина, Житомир) 23 жовтня, 2017 год

А я напишу хороший отзыв. До этого перепробовала несколько провайдеров и, поверьте, О3 пока лучшие ( в Vega мне, например, предлагали напрямую подключить роутер к IPad). Техподдержка реагирует быстро, адекватно. Устраивает ВСЕ ( живу Житомир).

1 згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 жовтня, 2017 год

Алла, добрый день!
Спасибо за обратную связь!

Не возможно разорвать договор

Олег (Украина) 12 жовтня, 2017 год

Так получилось, что жил на Телефоне некоторое время и по рекламе в парадной решил попробовать фриннет. Через некоторое время переехал в другой район и времени совсем нет, чтобы приехать разорвать договор. Вместо того чтобы просто отключить и забыть обо мне, они насчитывают мне каждый месяц в долг. Глупее подхода компании к пользователю просто не придумаешь. Никому не советую.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 жовтня, 2017 год

Олег, добрый день!
Заключая договор с компанией Фринет, Вы соглашаетесь со всеми положениями указанными в договоре. В случае неуплаты за один месяц, предоставление услуги Вам будет приостановлено за неуплату и абон.плата за следующий месяц Вам начисляться не будет.

прошло 3 дня интернет так и не починили!!!!!!

Анна (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Обратилась в служку тех.поддержки о том что не работает интернет! обработка запроса 2 -е суток, сижу 3 день без интернета!
Инженер по данной части тупо морозится и оттягивает ремонт! не хочет приезжать и делать ремонт. В итоге интернета обещаного так и нет!
Ужасная бригада, падают на мороз. Ничего не хотят качественно делать, не советую подключать данный провайдер!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения, в кротчайшее время мы с Вами свяжемся для решения данной проблемы.

Галимая кантора

Гость (Украина, Київ) 5 жовтня, 2017 год

Самый хужий нет,постоянно пропадает,скорости нет,тех потдержка вообще не пойму зачем,только обещают,одним словом говно

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Подскажите пожалуйста Ваш номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения.

Даже не думайте

Гость 2 жовтня, 2017 год

Ребята,даже не думайте подключить себе этот отстой,херня редкая,фуууууa

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Подскажите, что повлияло на Ваш отзыв ? Если вы имеете негативный опыт, просьба опишите более детально.

Обман и отсутствие сервиса

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2017 год

Пропал интернет 21 сентября. Дозвонился, - ответили, что у них все хорошо. Прозвонил на следующий день. Полчаса мурыжили, - выньте кабель, всуньте кабель. В результате признались, что проблемы у них и пообещали сделать вечером, максимум в субботу. В субботу звоню, начинается все заново - выньте кабель, всуньте кабель. Поддержка либо врет, либо не знает, что и где у них не... Читати відгук Пропал интернет 21 сентября. Дозвонился, - ответили, что у них все хорошо. Прозвонил на следующий день. Полчаса мурыжили, - выньте кабель, всуньте кабель. В результате признались, что проблемы у них и пообещали сделать вечером, максимум в субботу. В субботу звоню, начинается все заново - выньте кабель, всуньте кабель. Поддержка либо врет, либо не знает, что и где у них не работает. Сказал, что буду менять провайдера. Через полчаса позвонил мне на телефон их сотрудник из дирекции. Пообещал компенсацию и сказал, что включат в понедельник или вторник. Обещал лично мне перезвонить. Включили в понедельник ( по телефону долго мурыжили, пока настроили). Человек из дирекции так и не перезвонил. Ищу другого провайдера. Параллельно готовлю иск в суд. До встречи в судебной инстанции, Фринет.

Недоліки:

Много

1 згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста Ваш номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения.
Что касается вопросов которые задают специалисты тех.поддержки, вопросы направлены на исключение возможных проблем и диагностику.

Есть глобальная проблема на рынке. Это Фринет)))

Анатолий (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

С каждый месяцем все хуже и хуже. Оптика болтается между электрическими опорами. Постоянно рвется, техподдержка это вообще стадо мычащих недоумков, у которых постоянно рвутся электронные провода!))))))))) Именно электронные! 2 дня нет интернета. На вопрос почему не чинят отвечают - в связи со сложными погодными условиями. на улице штиль, а у Фринета пронесся ураган Ирма по Киевской области!))
Отстойное обслуживание,... Читати відгук С каждый месяцем все хуже и хуже. Оптика болтается между электрическими опорами. Постоянно рвется, техподдержка это вообще стадо мычащих недоумков, у которых постоянно рвутся электронные провода!))))))))) Именно электронные! 2 дня нет интернета. На вопрос почему не чинят отвечают - в связи со сложными погодными условиями. на улице штиль, а у Фринета пронесся ураган Ирма по Киевской области!))
Отстойное обслуживание, хамы в техподдержке.
Плюсов нет, увы.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 жовтня, 2017 год

Анатолий, добрый день!
Хочу сообщить Вам, что начиная с 15го сентября было зафиксировано больше количество обрывов оптоволоконных кабелей в связи с погодными условиями. Восстановительные работы проводились по факту поступления заявок от абонентов, обрывы были восстановлены по всем зафиксированным обращениям.
Просьба указать Ваш номер договора, что бы мы могли уточнить детали относительно Вашего подключения. Показати 1 відповідь

Не советую

Анна (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

не советую, сервис 0, подключать не хотят, постоянно какие-то отмазки, то доступа нету в подьезд, то в подьезде уже максимум подключили, бред....рекомендую не тратить свое время зря!

1 згоден Показати 1 відповідь

Обходите стороной данного провайдера, лучше учиться на чужих ошибках..!

Киев. (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Уроды редкие, похоже проблема жопо-руких там приобрела - Глобальные масштабы!!!( Я молчу уже про скорость, хотябы не исчезал через день, решений сразу найти не могут, неся всякую несуразицу (от некомпетентности видимо)), ихнее оборудование почему то постоянно лагает, походу там проблемы больше медицинского характера, чем технические((

1 згоден

Не стоит того, чтоб подключаться..!

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Я уже более 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера в городе Киеве, но к сожалению хочу отметить что качество ихних услуг становится всё хуже и хуже, постоянные проблемы со скоростью, временами учащающиеся отказы видимо дешевого или неправильно обслуживаемого оборудования не рассчитанного на данные нагрузки, совершенно несвоевременное решение возникающих отказов оборудования (хотя сказать что они не стараются нельзя, видимо просто -... Читати відгук Я уже более 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера в городе Киеве, но к сожалению хочу отметить что качество ихних услуг становится всё хуже и хуже, постоянные проблемы со скоростью, временами учащающиеся отказы видимо дешевого или неправильно обслуживаемого оборудования не рассчитанного на данные нагрузки, совершенно несвоевременное решение возникающих отказов оборудования (хотя сказать что они не стараются нельзя, видимо просто - Не могут..!(( Жаль, что всё так, но видимо нужно уходить к другому, более адекватному поставщику услуг. На данный момент однозначно - Не советую данного провайдера (если конечно не хотите потом об этом жалеть..))!

1 згоден

Погана якість обслуговування

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Чомусь нестабільний інтернет , відношення щодо ремонту , не відповідає обіцянкам.

1 згоден

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)

Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1318 відгуків

o3.ua

Перейти на сайт

Інтернет-провайдери