Name: Не пунктуальный мастер.
Item: Компания «4 этаж», Киев
Rating: 3
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Київ Відгук додано 3 серпня, 2017 год 1381 перегляд

Здравствуйте, с вашей компанией мы знакомы уже несколько лет, заказывали окна уже четыре раза. Всё было отлично , качество, цена, установка, оперативность. Вообщем-то мы всем были довольны. Но последний раз ваш сотрудник Александр, который приехал устанавливать окна совершенно не пунктуален. Окна приехали в 9.30. Он начал работу только в 11.00. Работал до 15.00. Ушёл, на следующий день заметили, что балконнаж дверь ужасно скрипит. Сообщили мастеру, он приехал , правда с опозданием на час. Надеюсь, хотя бы устранит скрип. После этого случая, из-за не пунктуальности вашего сотрудника, положительные впечатления исчезли.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

просто вася 20 жовтня, 2019 год

все человеческий фактор какие в данный момент рабочие такая и фирма сегодня одни делают хорошо значит фирма хорошая а завтра другой плохо этой фирмы значит и фирма плохая в основном все фирмы одинаковые а установка это игра в рулетку как повезет кого пришлют вам это и к другим областям сферы деятельности относится ... вот так...

Відповісти

Відповідь представника Компания 4 этаж 5 серпня, 2017 год

Здравствуйте. Хотел уточнить или прояснить. Обращения на счет проблемы скрипа поступила только 04.08.17 в телефонном режиме на офис, заявка на выезд сервисного мастера была оформлена только с 04.08.17. Но перед этим Вы обратились на прямую к монтажнику который устанавливал изделия. Фирма в таком случае не контролирует приезды или время прибытия монтажной бригады. На счет того когда мастер приехал и на сколько задержался, то это нужно судить о человеке или причине чего так произошло, не разбираясь в этом Вы написали негативное впечатление которые сложилось о всей фирме в лице ОДНОГО человека. Считаю что это не совсем корректно было сделано. Проблему в любом случаю мы решим, а с монтажником проведем беседу-прояснение причины опоздания, чтобы такого не повторялось.

Відповісти

Компания «4 этаж», Киев
Всі відгуки

3.9 5

187 відгуків / 40255 переглядів

Всі відгуки

Компания «4 этаж», Киев

Компания «4 этаж» - занимается продажей и установкой металлопластиковых окон из разных пвх систем. Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант пластиковых окон, который идеально подойдет именно для Вас. Они помогут решить Ваши задачи: будь-то утепление дома или улучшенная звукоизоляции для помещения возле шумной дороги, безопасность или красивый вид из окна на... детальніше

Будівництво та ремонт