Name: Огорчение
Item: Компания «4 этаж», Киев
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 червня, 2017 год 1392 перегляда

Здравствуйте, не хочу складывать своё мнение о вашей компании из-за одного человека, но пока впечатление не из лучших. Ваш менеджер Юрий (создаётся такое впечатление) делает все, чтобы от вашей компании отказались. Я хотела делать балкон с выносом по плите и подоконнику, пообщалась с Юрием, вызвала замерщика, которому по словам, Юрия должна была заплатить 150грн, которые войдут в стоимость заказа, я заплатила, померили, жду несколько дней - ничего, звоню сама, сказал перезвонит, звоню через 2 часа - вышел, звоню через час - его нет, звоню ещё через час - его ещё нет, психанула. Ещё через пару часов позвонил, попросила смету кинуть на Вайбер, сказал хорошо, жду день - не шлёт, на второй позвонила сама, прислал, но не то что я заказывала, размеры мои, но окна другого производителя, москитную сетку не заказывала, обесшумку не учли, звоню прошу пересчитать с учетом моих пожеланий и скинуть Вайбером, до сих пор жду. Возникает вопрос, я вам не интересна с заказом тысяч на 30 как клиент, почему пишете, что замеры бесплатно, а с меня взяли деньги и нормально не посчитали? Может всё-таки дело именно в Юрие , который не хочет работать. Жалко, что не попала на Василия . И надеюсь на вашу порядочность что вы вернёте мне деньги за бесполезный замер. С уважением , жду ответа.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания 4 этаж 24 червня, 2017 год

Добрый день.

Вы можете уточнить адрес замера, когда был замер и какая бригада выполняла замер?

Из-за смены почты, произошла задержка и данный отзыв я увидел только сегодня. Я максимально быстро разберусь в данной ситуации.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

Здравствуйте, замеры были примерно 8 июня + - день, Героев Севастополя 18/2

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

Замеры выполнял Юрий

Відповісти

Відповідь представника Компания 4 этаж 5 липня, 2017 год

Добрый день.

Я выяснил ситуацию по Вашему замеру. Замер выполнял Юрий, из-за того что во время замера не было точно рассказано со стороны Заказчиков весь спектр работ и каким образом всё выполнять произошёл сбой. Не было точной ясности какой ПВХ профиль был выбран для остекления, какие работы точно необходимы выполнить, какие материалы. Поэтому все эти уточнения пришлось делать в телефонном режиме с внесением новых правок/изменений и новых предложений, которые сбрасывались на вайбер. Плюс есть отлаженная схема работы компании, в Вашем случае было пожелание предоставлять материалы самостоятельно (мы так не работаем).

В данный момент есть большой спрос на остекление балконов и большинство Заказчиков оформляю договор на месте, либо оговаривают все детали на месте с замерщиком, менеджер называет стоимость и Клиент приезжает в офис и оформляется.

Мы можем выполнить спектр работ в комплексе (работы+материалы).

Відповісти

Компания «4 этаж», Киев
Всі відгуки

3.9 5

187 відгуків / 40244 перегляда

Всі відгуки

Компания «4 этаж», Киев

Компания «4 этаж» - занимается продажей и установкой металлопластиковых окон из разных пвх систем. Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант пластиковых окон, который идеально подойдет именно для Вас. Они помогут решить Ваши задачи: будь-то утепление дома или улучшенная звукоизоляции для помещения возле шумной дороги, безопасность или красивый вид из окна на... детальніше

Будівництво та ремонт