Моя история: Відгуки про Книжковий магазин Bookovka

› › ›

Катерина Відгук додано 31 грудня, 2021 год 19 переглядів

Сделала заказ 19-го декабря после неудачного опыта с bukva.ua. Сказали, что одна из книг из моего заказа будет только 27-го числа. Я уточнила, чем можно заменить - предложила такую же книгу, только другого издания, на 100 грн. дешевле и будет она 25-го числа. Я согласилась. Сказали, что как только книга придет, сразу вышлют реквизиты для оплаты. 25-го реквизиты не пришли, я отнесла это к тому, что праздничный день. Реквизиты прислали 26-го, я оплатила, отправила квитанцию, как было написано в условиях оплаты. Кстати, менеджерам пробовала звонить по всем номерам - глухо. После оплаты 27-го числа со мной никто не связался, смс с ТТН-кой не пришла. Я опять пробовала дозвониться по всем номерам - это было бесполезное занятие. Зашла на страницу в ФБ, начиталась здесь отзывов, начала сильно, мягко сказано, беспокоиться. Прокрутила в голове еще раз всю историю сначала - если были бы мошенники, то почему реквизиты для оплаты не выслали сразу, а только после того, как книга пришла на сайт? Написала в телеграм - ответили, что надо ждать номер ТТН, сегодня будет (нет их бот, а bookovka_oficial). На вайбер 28-го числа действительно прислали номер ТТН, но саму посылку отправили только утром 29-го. Следила за ней все время по карте, боялась, что ничего не получу. Но 30-го вечером забрала все на почте, все свои три книжечки детям под елку. Пока несла посылку домой, все еще переживала, что столкнусь опять с какой-то проблемой, Но все книжки - целые, чистые, а со светлой обложкой еще были дополнительно упакованы. Вздохнула с облегчением.
В общем, из минусов - нельзя дозвониться, что заставляет сильно нервничать. А из плюсов - цены и качество доставки.

Переваги: