Name: Не магазин, а жахіття
Item: Книжковий магазин Bookovka
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 грудня, 2021 год 13 переглядів

Магазин жахливий! Налагоджена комунікація явно не відомий для них термін, замовила 2 книги на подарунок(20 числа ввечері) відразу оплатила, ну і сиджу чекаю адже відправка, як я розумію, мала би бути на наступний день, пройшло 4-5 днів починаю їм дзвонити, "всі оператори зайняті, вам перетелефонують" і так 3 дні😡 думаю певно товар на складі, але ж ніхто ніби не писав на сайті про це, але думаю вже пройшло 7 днів, вже навіть зі складу має прийти, окей, починаю писати, телеграм бот не працює, на почті відповідають через добу і на тому дякую. І ось вчора виявляється, що одна з моїх книг знаходиться на складі, а той закритий на інвентаризацію до 9 січня, про що мені сказали тільки вчора(27 числа), ось вам і подарунок на новий рік👍🏻 Сказали, що відправлять одну, а за іншу гроші повернуть за 4 робочі дні, запитання чи встигнуть доставити до 30 числа проігнорували, тому думаю цього року без подарунків😉
Якщо ви вже не телефонуєте клієнтам після замовлення і з вами також зв'язатися тяжко, то відправляйте хоча б в смс дані про відправку, бо тут замовила і пиши пропало.
Більше ніколи не замовлю і нікому не пораджу😒
P.S Сьогодні(29 число) сталось диво і мені подзвонили з кол-центру, щоб сказати, що і другої книги немає в наявності, хоча на сайті вказано, що вони є в наявності і навіть горить плажка "швидка відправка", наскільки вона швидка самі розумієте)
Побережіть свій настрій і нічого тут не замовляйте)))