Книжковий магазин Bookovka відгуки клієнтів / страница 7

Заказ выполнен

Настюха Каменских 22 квітня, 2022 год

Книга приехала, новая, нет повреждений. Связывалась через фейсбук, так как телефон до сих пор загружен.

23 марта писала негативный отзыв о магазине. Изменить отзыв нельзя, но хочу подтвердить,что магазин вышел на связь 13 апреля, попросили написать ми 20 апреля. Сегодня (20апреля) подтвердили наличие книги и отправили) Теперь ожидаю книгу от Новой почты:) Когда получу - дополню отзыв. Если с книгой все будет хорошо поставлю 5

Переваги:

Вышли на связь
Быстро проверили наличие книги и отправили

Шарашкина контора!!! Кидалово во всем!!!

Гость 20 квітня, 2022 год

Заказывал до войны книги на ковидные деньги, связались все рассказали успокоили что все получу.. Прошло 2 месяца ни книг, ни денег, знал бы что такие козлы, держал б дальше эти деньги на карточке и на помощь нашей армии кинул.

Кидалы. Если денег не вернете, то пусть они вам на лекарства пойдут.

Роман 20 квітня, 2022 год

Заказал в начале года. Деньги проплатил и все. Ничего не пришло. Связался с монобанком.
Роман, доброго дня!
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас... Читати відгук Заказал в начале года. Деньги проплатил и все. Ничего не пришло. Связался с монобанком.
Роман, доброго дня!
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас турбувати по даному питанню.
У разі, якщо точка НЕ проведе повернення - ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції.

ВАЖЛИВО: нам потрібне підтвердження від вас про те, що згідно з пунктом 6.3.4.3. Умов та Правил ви даєте дозвіл банку на списання комісії за ведення претензійної роботи від вашого імені ТІЛЬКИ в разі ПРОГРАШУ. Тариф становить $ 19 за курсом на день списання за 1 транзакцію. Банк оплачує цю комісію платіжними системам.
Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некоректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банку-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження.
Звертаємо увагу, що ви можете спробувати самостійно вирішити питання з торговою точкою доступними вам способами. Якщо ви зможете прийти до угоди самостійно, то оскаржувати операцію через платіжну систему не доведеться.
Повідомте, будь ласка, своє рішення з питання тарифу в пуші, який вам надійде сьогодні в Додаток. Ми чекатимемо вашого рішення по комісії через ПУШ протягом 14 днів.
Такой ответ банка. Если не выиграют то еще и на 19$ попаду. Может тут есть адвокаты. Что делать?? Как вернуть свои деньги???

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все

Ужасное обслуживание

Гость 20 квітня, 2022 год

Заказала 02.02 22, детскую энциклопедию. Платеж перевела через Є підтримку, книги нет на звонки не отвечают

Мошенники!!!

Гость 20 квітня, 2022 год

Кинули на деньги. Чувствуют себя героями, по всей видимости. За то мы себя чувствуем паскудно и нам очень жаль, что в нынешнее время, находятся люди, которые так бессовестно поступают.

Не приехал товар, деньги не вернули.

Игорь 18 квітня, 2022 год

Ещё в ноябре 2021 года заказал мангу, сообщили, что манга будет только ко 2 февраля 2022 года. После 2 февраля не могу дозвониться, с переодичностью в дни-недели-месяцы не могу дозвониться. Ещё до войны написал также у них на сайте сообщение руководству, с просьбой хотя бы вернуть деньги, результат тот же - остался без ответа. Никогда подобного не видел и не... Читати відгук Ещё в ноябре 2021 года заказал мангу, сообщили, что манга будет только ко 2 февраля 2022 года. После 2 февраля не могу дозвониться, с переодичностью в дни-недели-месяцы не могу дозвониться. Ещё до войны написал также у них на сайте сообщение руководству, с просьбой хотя бы вернуть деньги, результат тот же - остался без ответа. Никогда подобного не видел и не испытывал. Ни в коем случае не рискуйте и не покупайте ничего у них, пожалейте собственные деньги и настроение. Данный бизнес не имеет права на существование за такое наплевательское отношение к покупателям.

Книги отримала!

Гость 15 квітня, 2022 год

Книги отримала , перед відправленням зателефонували і уточнили деталі
Книги нові запаковані , дякую

Переваги:

Перед відправленням зателефонували з магазину,все уточнили
Книги новенькі,все дуже добре запаковано

Недоліки:

Дуже довго не відправляли і не виходили на зв’язок

Не рекомендую! Кидалово

Лариса 15 квітня, 2022 год

Оплатила 2 заказа на даном сайте на сумму 961 грн. и 963 грн. с карты Е підтримка (своей и мужа) еще в начале января 2022 года. По итогу тишина...
На телефонные звонки и на письма не отвечают.
Очень жалею что перед оплатой заказов не прочитала отзывы об этой конторе.
Настоящее кидалово!

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Обманывают людей

Обманщики. Списывают деньги за заказ и его не выполняют

Гость 12 квітня, 2022 год

Заказал две книги через Еподдержку еще в январе, деньги сняли но заказ даже не подтвердили, возможности связаться с магазином нет, в общем кидалы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

ОСТОРОЖНО ЭТО МОШЕННИКИ! НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ ИМ НА КАРТУ !

Сергей 11 квітня, 2022 год

Надеюсь это увидят люди, которые прежде чем оплатить что то на карту этому интернет магазину, прочитают это обьявление. Основной акцент продажи книг сделан на росийскую литературу. Продавцы в прямой контанкт не вступают, а присылают только сообщение и реквизиты карты на которую нужно перечислить деньги.
Через несколько дней, отписываются что книга находится на удалённом складе и Ваш заказ будет отгружен Вам... Читати відгук Надеюсь это увидят люди, которые прежде чем оплатить что то на карту этому интернет магазину, прочитают это обьявление. Основной акцент продажи книг сделан на росийскую литературу. Продавцы в прямой контанкт не вступают, а присылают только сообщение и реквизиты карты на которую нужно перечислить деньги.
Через несколько дней, отписываются что книга находится на удалённом складе и Ваш заказ будет отгружен Вам через несколько недель. На этом дело и заканчивается!
Ни один из телефонов предоставленных на сайте не отвечает, на электронные письма не отвечают, но приэтом интернет магазин работает во всю и использует платную контекстную рекламу для продажи своих товаров.
Я хотел купить у них книгу и 08.02.2022 заплатил им на електронную систему сайта 834 гривны, за деньги полученные с государства от єПідтримки.
И второй заказ 09.02.2022 на сумму 226 гривен переводил на карту 4441114455747301 Iryna D., так принимают деньги от частных лиц не связанных с єПідтримкою.
Книги заказанные по двум заявкам по сей день никто не выслал, все телефоны что на сайте не отвечают но активные в сети, на электронные письма с требованием вернуть деньги также не отвечают.
Написал заявление в полицию, буду добиваться справедливости и наказания за мошеннические действия.
Не вздумайте перечислять деньги на карточку, которую Вам отправит интернет магазин " BOOKOVKA".

Показати 1 відповідь

Мошенники и обманщики

Гость 11 квітня, 2022 год

заказала книгу 27.01,как про оплату так смс сразу пришло.А как на 11 апреля,так хер кто трубку возьмёт.4 месяца!!! Вдумайтесь!! Книга не пришла.Вечно у них все операторы заняты,трудяги какие.Звонила в феврале ещё,в конце,еле дозвонилась.Сказали в течении 48 рабочих дней,а тоесть в марте,щас апрель.СПАСИБО ОДНИМ СЛОВОМ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги не возвращают
Трубку не берут
Кормят обещаниями
Книги нет

Нет отправки уже оплаченного товара

Гость 31 березня, 2022 год

Заказала книги ребёнку!!! Оплатила!!! Уже три месяца прошло ни товара ни книг нет!!! Что за люди там работают!!! Зарабатывают на детях. Не советую никому.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Мошенники

Працюють за шахрайськими схемами!

Олена 29 березня, 2022 год

Замовила товар 01 лютого 2022 року, відразу прийшли реквізити для оплати. Оплатила. Через декілька тижнів моє замовлення скасували, ні товару, а ні повернення грошей не дочекалася. На письмові звернення до керівництва не реагують, телефони не відповідають. Не рекомендую до співпраці.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Працюють шахраї

Работа сайта просто ужасная

Гость 25 березня, 2022 год

Заказал книгу 2 месяца назад, оплатил,
книга не пришла, звоню не отвечают ,
пишу та же история, не покупайте там книги это лохотрон

Аферисты книжные.

Марина 24 березня, 2022 год

Заказала книгу, оплатила сразу, книги нет, денег нет. Ничего здесь не заказывайте. Если бы я знала, что так будет, то переслала б деньги на армию.

Не возвращают деньги!

Настюха Каменских 23 березня, 2022 год

Заказ сделан 24 января 2022, связи с магазином нет. В соц.сетях молчат. Написала руководителю магазина - не отвечают! Это скотство с вашей стороны. Другие интернет магазины вышли на связь и предложили или ждать, когда все улучшится или возврат средств. Этот магазин забил на всех. Верните средства за заказ!

Недоліки:

Кинули людей на деньги
Не выходят на связь

Брехливі та непорядні.

Гость 23 березня, 2022 год

Замовлення було зроблено ще у 2021 році (наприкінці). Проте ані книжок, ані грошей, ми не отримали. Навіть на прохання про повернення коштів, щоб їх перерахувати на користь армії, цей псевдо-магазин відмовчується. Просто сволота!

Переваги:

Немає!!!

Недоліки:

Абсолютно ВСЕ!!!

Призильники росії окупанта

Виталий 18 березня, 2022 год

24 день Сили оборони та український народ героїчно захищає Україну від збройного вторгнення росії.
А тим часом український інтернет-магазин bukovka.ua продає електронні книги "Конституция россии", "Герб, гимн, флаг россии".
До того ж можна розплатитися з картки е-підтримки, тобто грошима, які ми платники податків сплатили держбюджету України.
Більшого циннізму ще не бачив і навіть уявити не міг.

Недоліки:

Побічники окупантів руського миру.

Мы возьмём ваши деньги

Елена 14 березня, 2022 год

Заказа нет деньги забрали сразу, жду ещё с начала года 28.01.2022 не заказа, и денег не возвращают, дозвониться невозможно, отправляла заявку на их официальном сайте несколько раз, ноль реакции, постоянно когда не звонишь всегда занято, не заказывайте там,

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Ни денег, ни заказа

Юлия 11 березня, 2022 год

Сделала заказ на 650 гривен до войны. Заказ не выполнили, деньги назад тоже не возвращаются. Сайт закрыли, в соцсетях не отвечают. Хотела эти деньги перевести в фонд помощи армии, но видимо, уже их не увижу

Увага шахраи

[email protected] 9 березня, 2022 год

Заказала книги ещё в грудне! Уже февраль смс нет ! На звонки не отвечают ! Етот сайт вопще надо блокировать ! Не попадайтесь будьте осторожны!!!! Буду заявлять в кибер полицею!!!!!

Переваги:

-

Недоліки:

-

Отвратительно.

Гость 5 березня, 2022 год

Заказал книги ещё 9. 01.22 - ни ответа , ни привета.
Притом потребовали оплатить сразу.
На звонки отвечает автоответчик.
У вас , вообще , книги есть ?

Переваги:

Не вижу.

Недоліки:

Сплошные.

Аферисти!!!

Гость 5 березня, 2022 год

Замовила книги на 750 грн ,оплатила наперед,термін коли мали прислати вийшов,тишина…на повідомлення не відповідають

Оплатила товар но никто не прислал

Гость 3 березня, 2022 год

Оплатила товар в интернет магазине
Взяли даже за услуги новой почты
По по факту уже прошло 10 дней
Или ничего

Шахраї!!! Які продають російський хлам!!

Лана 24 лютого, 2022 год

Вліпили собі рекламу типу відгуки 4,5 а насправді шахраї!!! Шукала книгу по кадровому діловодство, знайшла у них, але насторожило, що на російській, але ніде не було вказано, щоб можна було побачити що це російського законодавства!!! Оплатила через карту e-підтримка 698 грн! Книга прийшла, я її відкрила і була в шоці. Як таке можливо, щоб продавали такий російський хлам в... Читати відгук Вліпили собі рекламу типу відгуки 4,5 а насправді шахраї!!! Шукала книгу по кадровому діловодство, знайшла у них, але насторожило, що на російській, але ніде не було вказано, щоб можна було побачити що це російського законодавства!!! Оплатила через карту e-підтримка 698 грн! Книга прийшла, я її відкрила і була в шоці. Як таке можливо, щоб продавали такий російський хлам в Україні на 8- му році війни і спонсорували агресора!!!!! Поїхала на офіс, з офісу вийшла дівчина, біля вхідних дверей, а далі не пустили, забрала спокійненько книгу і сказала спокійненько " а гроші вернуть на карту через 3-10 днів", я кажу і ніякого чеку мені не дасте!?? Ви ж книгу забрали, гроші оплачені!!! Ні , чекайте..Че взагалі що ????

Переваги:

Плюсів немає жодних

Недоліки:

Продають всякий непотреб російського виробництва, гроші не вертають. Тим більше, що сама приїхала на офіс, привезла " книгу" - російського законодавства( по цій причині і вернула) , книгу в мене забрали 11.02 , а гроші які я оплатила 698 грн не вернули!!!! Шахраї які спонсурують агресора!!!!

Не покупайте тут книги, тем более если на подарок или нужно в ближайшее время.

Богдан 23 лютого, 2022 год

13 дней назад заказал клиету и до сих пор тишина.
Никто не отвечает на звонки. На все телефоны звонил.

Нормальний магазин.

Гость 23 лютого, 2022 год

Замовляла електронну книжку, платила єпідтримкою онлайн. Не зважаючи на пізній час мені швидко відповіли і прислали на почту посилання для скачування з різними форматами книжки.

Не купуйте в них

Вероніка 23 лютого, 2022 год

Бачу, що тут в коментарях одні люди заспокоюють інших, мовляв, магазин не шахраї, треба чекати і відправлять. Ну ок, а я бути тим, хто замовив книгу за 530, а йому дзвонять через три тижні і кажуть, що ціна за книгу тепер 980? Доплачуйте, кажуть, і більше на зв'язок не виходять. Адекватний продавець продає книгу по тій ціні, по якій її... Читати відгук Бачу, що тут в коментарях одні люди заспокоюють інших, мовляв, магазин не шахраї, треба чекати і відправлять. Ну ок, а я бути тим, хто замовив книгу за 530, а йому дзвонять через три тижні і кажуть, що ціна за книгу тепер 980? Доплачуйте, кажуть, і більше на зв'язок не виходять. Адекватний продавець продає книгу по тій ціні, по якій її придбали, не інакше!! Бо це порушення договору з покупцем! Тим більше, якщо оплачено вперед. І як бути тим, хто замовив товсту книгу альбомного формату, а її запхали в один поштовий пакет, без ущільнення, без бульбашкової плівки, і та книга прийшла пошкодженою??. Повернути не виходить, бо зв'язатись з магазином неможливо. Обидва випадки трапились зі мною і моєю мамою. Купувати в буковці ризиковано, може все пройти добре, а може бути повний п*****ь. Мені аж зле від того, що стільки поганих відгуків, а люди продовжують у них купувати. Народ, прошу, не купуйте тут нічого, не спонсоруйте магазин з таким відношенням до покупця. Шукайте потрібні вам книги на інших сайтах, не лінуйтесь гуглити.

Книга за деньги с е-поддержки

Валентина 22 лютого, 2022 год

Книгу получила, спасибо магазину. Да были задержки с поставкой (на 5 дней от ориентировочных сроков) и не было обратной связи. Но, возможно, магазин реально зашивается от объёмов. + Есть статусы наличия и инфа по доставке. Читайте внимательно. Если нет в наличии, может растянуться на 8 недель, о чем они пишут...!
Магазин не мошенники. Всё норм.
Желаю им успешно... Читати відгук Книгу получила, спасибо магазину. Да были задержки с поставкой (на 5 дней от ориентировочных сроков) и не было обратной связи. Но, возможно, магазин реально зашивается от объёмов. + Есть статусы наличия и инфа по доставке. Читайте внимательно. Если нет в наличии, может растянуться на 8 недель, о чем они пишут...!
Магазин не мошенники. Всё норм.
Желаю им успешно пройти этот тяжёлый промежуток наплыва покупателей.

Переваги:

Качество печатной литературы

Недоліки:

Нет оперативной обратной связи. Задержки в доставке, хотя об этом инфа есть на сайте. Так что стоит просто набраться ожидающим терпения.