Шахраї! Замовила книги, оплатила, а в результаті нічого. Я додзвонилась, вони мене постійно намагались зробити винуватою в тому, что я обурена їх обслуговуванням. Не купляйте тут.
Можете бути готовими, що книги Ви не отримаєте) номери телефонів не обслуговуються. Найгірший магазин, тому будьте обачними і обирайте інші класні магазини) а цей потрібно закрити! Замовлення було зроблено 20.08, зараз 01.09, немає однієї книги, далі вже іншої…одні пусті слова «очікуйте, ми не знаємо чим допомогти» і далі всі телефони недоступні
Заказывала книги 1.02.22 , перенабрали в тот же день, сказали 2шт есть, остальные дополучат 3.02, и уже сегодня получила свой заказ! Спасибо огромное! Вежливый оператор, удобный сайт. Рекомендую всем.
За оплатою дзвонили декілька разів, бо не виходило оплатити. Як тільки оплатили замовлення, пропали... Тел не дійсні, з замовленням тягнуть.. нікому не рекомендую
Заказывала книги 6.01 и оплатила Є-Підтримкою, но на следующий день прочитала у них на сайте, что заказы обрабатываются дольше обычного..набрали спустя 4 дней...но учитывая что в другом магазине я жду звонка до сих пор, это я так понимаю нормально), книги пообещали отправить 10.01, уже 11.01 все получила. Мне понравился сервис, вежливый оператор. Рекомендую Всем!
Максимально задоволена роботою менеджерів! Ввічливі, оперативні, допомогли з вибором літератури. Великий вибір літератури для дітей. Загалом, дитина та я дуже задоволені😍 Рекомедую!!!
Оплатил книги, через пару дней так никто и не перезвонил, поэтому позвонил сам. Сказали всё доставим. Через пару дней позвонил ещё раз: оказалось, что книг нет и не будет! Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу. Книги заказывались... Читати відгук Оплатил книги, через пару дней так никто и не перезвонил, поэтому позвонил сам. Сказали всё доставим. Через пару дней позвонил ещё раз: оказалось, что книг нет и не будет!
Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу.
Книги заказывались в подарок к Новому Году. Теперь ни книг, ни денег, чтобы заказать в другом месте.
Возмущен, хотя почитав отзывы многое становится ясно.
Заказывала 18 декабря книгу, оплатила, сейчас 28 декабря ни смс, ни звонка, пока сама не позвонила. Сразу не дозвонишься, начинаешь возмущаться, сбрасывают звонок. Кормят завтраками. Желаю этому магазину полного банкротства за такое ужасное отношение! Аминь!!!
Добрий день! На даний момент через велику кількість замовлень (передноворічний ажіотаж та всі намагаються використати 1000 грн. з єПідтримка), присутні великі затримки з обробкою замовлень. До такої великої кількості замовлень ми не були готові, але робимо все можливо, щоб виконати всі замовлення. Приносимо, наші вибачення за незручності, вони тимчасові. Напишіть, будь-ласка, Ваш номер замовлення, для того, щоб ми могли дізнатися, що з Вашим замовленням.
Заказала книгу. Оплатила сразу... Подумала что если есть физический магазин в Киеве то онлайн работают так же. Сделала глупость что не прочитала отзывы до заказа.. Оплатив мне так и не перезвонили для уточнения заказа. Прошло больше суток но так и была тишина. Я решила позвонить. 1 номер из 4х представленных были нерабочими. Когда на этот 1 я дозвонилась то мне... Читати відгук Заказала книгу. Оплатила сразу... Подумала что если есть физический магазин в Киеве то онлайн работают так же. Сделала глупость что не прочитала отзывы до заказа.. Оплатив мне так и не перезвонили для уточнения заказа. Прошло больше суток но так и была тишина. Я решила позвонить. 1 номер из 4х представленных были нерабочими. Когда на этот 1 я дозвонилась то мне сказали что в вам перезвоним когда уточним! Прошло более часа и мы решили позвонить снова, Но линия была якобы занята на телефоне с которого я оформляла заказ и телефон другой с которого я звонила. Черный список просто. Спустя 3 дня мне наконец то позвонили с другого номера и сказали что отправят мою книгу в 20.00 вечера по новой почте. Но так но в 20 ни в 21.00 она не появилась. Уже была максимально расстроена и понимала что скорее всего налохали! Но тут в 9 утра неожиданно появилась посылка с книгой. Боялась что напихали туда картона вместо книги. Спасибо что хоть книга пришла целой. Ибо было жаль почти 550 грн! С учётом того что при оплате приложение пишет БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Та ещё и с таким ответственным отношением могли и заплатить за 53 грн за доставку!
Но больше заказывать здесь не буду никогда и другим не советую. Есть риск что с оплатой могут просто исчезнуть даже не позвонив. Вам звонить придется самим!
Переваги:
Вежливость человека по ту сторону трубки если можно так сказать. Ибо вливают они хорошо что отправку сегодня а по факту возможно и никогда
Недоліки:
Не перезвонили после оформления заказа
Не уведомили о задержке заказа!
Заставили волноваться и нервничать, тем самым доставили мне моральный дискомфорт!
При оплате в чеке написано бесплатная доставка- по факту нет.
Спасибо хоть отправили заказ! Это наверное счастливый случай .
Заказывала книги деткам на подарок на день Святого Николая,как всегда в последний момент)но спасибо большое за оперативность, всё быстро доставили,и я не пролетела с подарками)
Переваги:
Вежливые операторы,быстрая доставка
Недоліки:
Не получилось с оплатой онлайн,но оператор сбросил ссылку на оплату,и все вышло
Давно заказываю книги в этом интернет - магазине, всегда вежливые операторы, не всегда можно дозвониться, но всегда перезванивают, так же работала в колл центре, тоже знаю принципы работы, но учитывая что сейчас перед праздниками твориться, так во всех интернет магазинах. Очень нравиться с ними работать, всегда перед Новым Годом заранее стараюсь заказывать подарки, поскольку знаю, что дольше приходиться ждать. И... Читати відгук Давно заказываю книги в этом интернет - магазине, всегда вежливые операторы, не всегда можно дозвониться, но всегда перезванивают, так же работала в колл центре, тоже знаю принципы работы, но учитывая что сейчас перед праздниками твориться, так во всех интернет магазинах. Очень нравиться с ними работать, всегда перед Новым Годом заранее стараюсь заказывать подарки, поскольку знаю, что дольше приходиться ждать. И деньги возвращают..повторюсь, не один год с ними работаю..бывали ситуации книги не получили с издательства, но всегда набирали, пытались решить ситуацию, за что им благодарна..если же никак, деньги возвращали, а один раз просто немного с другой серии книгу заменили, но хоть она была и дороже, с меня не взяли сверх) тож спасибки)
Переваги:
Адекватные операторы, удобность сайта(либо я привыкла:)
Недоліки:
Не всегда можно дозвониться, но это можно и в плюс зачесть, сами перенабирают
Оплатили книги 19.12 через Єпідтримку. Пришла смс с номером заказа и обещанием, что с нами свяжется оператор для подтверждения. Прошло несколько дней, но никто не перезвонил. Нам показалось это странным и мы решили набрать сами. Первый номер не обслужевается, второй - короткие гудки. На третий удалось дозвониться через несколько попыток. Оператор сказал мужу, что проверит заказ и перезвонит. Я... Читати відгук Оплатили книги 19.12 через Єпідтримку. Пришла смс с номером заказа и обещанием, что с нами свяжется оператор для подтверждения. Прошло несколько дней, но никто не перезвонил. Нам показалось это странным и мы решили набрать сами. Первый номер не обслужевается, второй - короткие гудки. На третий удалось дозвониться через несколько попыток. Оператор сказал мужу, что проверит заказ и перезвонит. Я сама работала в коллцентре, и знаю, что заказ всегда проверяют на звонке. Нас просто отфутболили. Тогда мы перезвонили снова и опять же раза с третьего удалось отменить заказ. Оператор пообещал, что деньги вернутся в течении 3-14 банковских дней. Но судя по предыдущим отзывам , никакого обратного перевода не было. Но мы не собираемся пускать эту ситуацию на самотёк и если в ближайшие дни деньги не вернуться мы БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О МОШЕННИЧЕСТВЕ а также ДАВАТЬ ОГЛАСКУ В СМИ, благо у нас есть туда выходы. И да, ребята, если вдруг проснется совесть, номер нашего заказа 333160. Не нужно ваших липовых шаблонных извинений, просто верните деньги.
Анна, добрий день! Наші телефони працюють, але на жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом, Ваше повернення також було проведене.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
Сделала заказ 19.12, сразу оплатила. Это были пазлы для ребёнка на праздник, с её любимыми героями. Нужны на 29. 12, но я так понимаю, что они просто не придут. Понедельник: я подождала-ни звонка, ни смс с номером ттн, во вторник перезвонила в обед- сказали, что до конца дня отправят, ждать смс. Не отправили. Среда... Позвонила утром, сказали отправят сегодня, вчера... Читати відгук Сделала заказ 19.12, сразу оплатила. Это были пазлы для ребёнка на праздник, с её любимыми героями. Нужны на 29. 12, но я так понимаю, что они просто не придут. Понедельник: я подождала-ни звонка, ни смс с номером ттн, во вторник перезвонила в обед- сказали, что до конца дня отправят, ждать смс. Не отправили. Среда... Позвонила утром, сказали отправят сегодня, вчера не успели. Вечером я позвонила ещё раз, объяснила оператору, что заказала на укр почту, у них большая нагрузка и они задерживают сильно посылки, на что парень ответил :"успеет прийти, сегодня вечером отправим..." когда я сказала, что позвоню завтра, если не получу номер ттн он промолчал. Номер ттн я так и не получила. где Ваша клиентоориентированность? С такой работой не долго Вам осталось, будут только "залетные" покупатели, типа меня, которые не прочитали отзывы. Заказ #333215.
Добрий день! На жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Ваше замовлення було відправлено 22.12, ТТН Вам відправлялася. У будь-якому випадку ви вчасно отримаєте замовлення.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
Заказал книжки по математике ребенку для подготовки к ЗНО, т.к. в близлежащих магазинах таких попросту нет. Оплатил, мне перезвонили, обещали отправить 2 октября и как бы это не было прозаично - тупо кинули на деньги. Я вчера перезвонил, сказали, что уточнят и сообщат мне. Но не сообщили :D Сегодня еще раз звонил, записанный машинный голос отвечает мне, что вот-вот,... Читати відгук Заказал книжки по математике ребенку для подготовки к ЗНО, т.к. в близлежащих магазинах таких попросту нет. Оплатил, мне перезвонили, обещали отправить 2 октября и как бы это не было прозаично - тупо кинули на деньги. Я вчера перезвонил, сказали, что уточнят и сообщат мне. Но не сообщили :D Сегодня еще раз звонил, записанный машинный голос отвечает мне, что вот-вот, сейчас свяжешься с оператором, но после музыки банальное "пожалуйста, оставайтесь на линии" и сброс звонка. Зря я не посмотрел отзывы и оплатил сразу, так бы никогда в жизни не сунулся (хотя сайт хорошо прорекламирован и на первый взгляд чист, спасибо Гуглу). Жалко, что книги немного стояли, так бы посудился с этими воришками. Хотя на таких тратить какие-то нервы очень тягостно. Итог: я вас прошу, закажите в другом месте, или по крайней мере не оплачивайте наперед на таких сайтах, проверяйте все перед покупкой.
Переваги:
Нравится название (фанат ГП)
Недоліки:
Как же ущербно позиционировать себя как компетентный интернет-магазин, когда ты мошенник, и почему вас не банят?
Заказала книги на английском серии "Сумерки" 3 и 4 части, приехали в не товарном виде, да покупала по акции, но могли бы указать на брак, предупредит. Доставка курьером, не посмотрела сразу книги, а зря. Страницы желтые и местами темноватые от краски, 4 часть примята на сгибе, как читал ее кто-то. Заказывала раньше и качество хорошее было. Крайне недовольна, цены немаленькие,... Читати відгук Заказала книги на английском серии "Сумерки" 3 и 4 части, приехали в не товарном виде, да покупала по акции, но могли бы указать на брак, предупредит. Доставка курьером, не посмотрела сразу книги, а зря. Страницы желтые и местами темноватые от краски, 4 часть примята на сгибе, как читал ее кто-то. Заказывала раньше и качество хорошее было. Крайне недовольна, цены немаленькие, а качество не ахти.
Шахраї! Не купляйте тут
Ужасный магазин
Ленивые больше платят
Жахливе обслуговування
заказала книжку, оплатила сразу, прошла неделя, книжку не получила, дозвониться не возможно
Замечательный магазин
Замечательный магазин! Рекомендую
Не рекомендую
Ужасный магазин
Рекомендую. Магазин на 5+
Чудовий интернет-магазин!
Книг нет, деньги не вернулись, но вы держитесь там!
Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу.
Книги заказывались... Читати відгук Оплатил книги, через пару дней так никто и не перезвонил, поэтому позвонил сам. Сказали всё доставим. Через пару дней позвонил ещё раз: оказалось, что книг нет и не будет!
Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу.
Книги заказывались в подарок к Новому Году. Теперь ни книг, ни денег, чтобы заказать в другом месте.
Возмущен, хотя почитав отзывы многое становится ясно.
Очень грустно и неприятно.
Не рекомендую магазин никому.
Видимо придется писать заявление в полицию
На жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти.
Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом.
Напишіть, будь ласка, номер свого замовлення, щоб ми могли надіслати Вам квитанцію про повернення.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
До сих пор жду книгу
На даний момент через велику кількість замовлень (передноворічний ажіотаж та всі намагаються використати 1000 грн. з єПідтримка), присутні великі затримки з обробкою замовлень.
До такої великої кількості замовлень ми не були готові, але робимо все можливо, щоб виконати всі замовлення.
Приносимо, наші вибачення за незручності, вони тимчасові.
Напишіть, будь-ласка, Ваш номер замовлення, для того, щоб ми могли дізнатися, що з Вашим замовленням.
Отзыв негодования к букле
Подумала что если есть физический магазин в Киеве то онлайн работают так же. Сделала глупость что не прочитала отзывы до заказа..
Оплатив мне так и не перезвонили для уточнения заказа. Прошло больше суток но так и была тишина. Я решила позвонить. 1 номер из 4х представленных были нерабочими. Когда на этот 1 я дозвонилась то мне... Читати відгук Заказала книгу. Оплатила сразу...
Подумала что если есть физический магазин в Киеве то онлайн работают так же. Сделала глупость что не прочитала отзывы до заказа..
Оплатив мне так и не перезвонили для уточнения заказа. Прошло больше суток но так и была тишина. Я решила позвонить. 1 номер из 4х представленных были нерабочими. Когда на этот 1 я дозвонилась то мне сказали что в вам перезвоним когда уточним!
Прошло более часа и мы решили позвонить снова, Но линия была якобы занята на телефоне с которого я оформляла заказ и телефон другой с которого я звонила. Черный список просто.
Спустя 3 дня мне наконец то позвонили с другого номера и сказали что отправят мою книгу в 20.00 вечера по новой почте. Но так но в 20 ни в 21.00 она не появилась.
Уже была максимально расстроена и понимала что скорее всего налохали!
Но тут в 9 утра неожиданно появилась посылка с книгой. Боялась что напихали туда картона вместо книги.
Спасибо что хоть книга пришла целой. Ибо было жаль почти 550 грн!
С учётом того что при оплате приложение пишет БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Та ещё и с таким ответственным отношением могли и заплатить за 53 грн за доставку!
Но больше заказывать здесь не буду никогда и другим не советую. Есть риск что с оплатой могут просто исчезнуть даже не позвонив.
Вам звонить придется самим!
Спасибо огромное!!!
Очень нравиться интернет-магазин Букля
САЙТ БУКЛЯ - МОШЕННИКИ
Наші телефони працюють, але на жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом, Ваше повернення також було проведене.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
Не покупайте ничего в этом магазине
На жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Ваше замовлення було відправлено 22.12, ТТН Вам відправлялася. У будь-якому випадку ви вчасно отримаєте замовлення.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ!!
Сегодня еще раз звонил, записанный машинный голос отвечает мне, что вот-вот,... Читати відгук Заказал книжки по математике ребенку для подготовки к ЗНО, т.к. в близлежащих магазинах таких попросту нет. Оплатил, мне перезвонили, обещали отправить 2 октября и как бы это не было прозаично - тупо кинули на деньги. Я вчера перезвонил, сказали, что уточнят и сообщат мне. Но не сообщили :D
Сегодня еще раз звонил, записанный машинный голос отвечает мне, что вот-вот, сейчас свяжешься с оператором, но после музыки банальное "пожалуйста, оставайтесь на линии" и сброс звонка. Зря я не посмотрел отзывы и оплатил сразу, так бы никогда в жизни не сунулся (хотя сайт хорошо прорекламирован и на первый взгляд чист, спасибо Гуглу).
Жалко, что книги немного стояли, так бы посудился с этими воришками.
Хотя на таких тратить какие-то нервы очень тягостно.
Итог: я вас прошу, закажите в другом месте, или по крайней мере не оплачивайте наперед на таких сайтах, проверяйте все перед покупкой.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказ, чтобы мы могли разобраться в том, что произошло?
Книги в не товарном виде
Заказывала раньше и качество хорошее было.
Крайне недовольна, цены немаленькие,... Читати відгук Заказала книги на английском серии "Сумерки" 3 и 4 части, приехали в не товарном виде, да покупала по акции, но могли бы указать на брак, предупредит. Доставка курьером, не посмотрела сразу книги, а зря. Страницы желтые и местами темноватые от краски, 4 часть примята на сгибе, как читал ее кто-то.
Заказывала раньше и качество хорошее было.
Крайне недовольна, цены немаленькие, а качество не ахти.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в том, что произошло?