Анна Відгук додано 23 грудня, 2021 год54 перегляда
Оплатили книги 19.12 через Єпідтримку. Пришла смс с номером заказа и обещанием, что с нами свяжется оператор для подтверждения. Прошло несколько дней, но никто не перезвонил. Нам показалось это странным и мы решили набрать сами. Первый номер не обслужевается, второй - короткие гудки. На третий удалось дозвониться через несколько попыток. Оператор сказал мужу, что проверит заказ и перезвонит. Я сама работала в коллцентре, и знаю, что заказ всегда проверяют на звонке. Нас просто отфутболили. Тогда мы перезвонили снова и опять же раза с третьего удалось отменить заказ. Оператор пообещал, что деньги вернутся в течении 3-14 банковских дней. Но судя по предыдущим отзывам , никакого обратного перевода не было. Но мы не собираемся пускать эту ситуацию на самотёк и если в ближайшие дни деньги не вернуться мы БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О МОШЕННИЧЕСТВЕ а также ДАВАТЬ ОГЛАСКУ В СМИ, благо у нас есть туда выходы. И да, ребята, если вдруг проснется совесть, номер нашего заказа 333160. Не нужно ваших липовых шаблонных извинений, просто верните деньги.
Оплатил книги, через пару дней так никто и не перезвонил, поэтому позвонил сам. Сказали всё доставим. Через пару дней позвонил ещё раз: оказалось, что книг нет и не будет!
Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу.
Книги заказывались в подарок к Новому Году. Теперь ни книг, ни денег, чтобы заказать в другом месте.
Возмущен, хотя почитав отзывы многое становится ясно.
Тоже самое. Уже понимаю что 27 число. И к Н. Г. Посылка тупо не успеет дойти. Расстроилась. Писала оператору, говорит отменить ничего нельзя, только заменить. Это капец. Номер посылки если что 334265
Наші телефони працюють, але на жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом, Ваше повернення також було проведене.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
САЙТ БУКЛЯ - МОШЕННИКИ - Відгуки про Книжный интернет-магазин "Букля"
відгук
Коментарі до відгуку
Оплатил книги, через пару дней так никто и не перезвонил, поэтому позвонил сам. Сказали всё доставим. Через пару дней позвонил ещё раз: оказалось, что книг нет и не будет!
Пообещали вернуть деньги на карту еПоддержки с которой и были оплачены книги (сомнение берет, что на эту карту можно как то вернуть деньги). Прошла неделя: ни слуху, ни духу.
Книги заказывались в подарок к Новому Году. Теперь ни книг, ни денег, чтобы заказать в другом месте.
Возмущен, хотя почитав отзывы многое становится ясно.
Очень грустно и неприятно.
Не рекомендую магазин никому.
Видимо придется писать заявление в полицию.
На жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти.
Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом.
Напишіть, будь ласка, номер свого замовлення, щоб ми могли надіслати Вам квитанцію про повернення.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
З Вами вже зв'язувався наш оператор.
Ваше замовлення буде відправлене.
Наші телефони працюють, але на жаль через велику кількість замовлень перед новорічними святами, ми не встигаємо їх всіх вчасно обробляти. Кошти за відмінені замовлення повертаємо відразу після погодження з клієнтом, Ваше повернення також було проведене.
У будь-якому випадку вибачаємося за вимушені незручності, якою б причиною вони не були викликані.
Напишіть, будь ласка, номер свого замовлення, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, і вжити відповідних заходів.
З Вами вже зв'язувався наш оператор.