Перший раз замовила(26зош) все прийшло швидко. Потім необхідно було замовити робочі зошити на клас. Зробила замовлення більше 13000 ( запропонували оплату на ТОВ) Після оплати почались проблеми На звʼязок не виходили, на вказані номера не можна телефонувати ( тільки писати в бот в вайбері). Подумки вже прощалась чималими грошами… Дуже по нервувала,поки мені відправили замовлення,ще і прийшло не... Читати відгук Перший раз замовила(26зош) все прийшло швидко. Потім необхідно було замовити робочі зошити на клас. Зробила замовлення більше 13000 ( запропонували оплату на ТОВ) Після оплати почались проблеми На звʼязок не виходили, на вказані номера не можна телефонувати ( тільки писати в бот в вайбері). Подумки вже прощалась чималими грошами… Дуже по нервувала,поки мені відправили замовлення,ще і прийшло не в повному обсязі ( але добре,що потім доклали- та це ж все час та нерви).
Хоча асортимент та ціни хороші. Як би ще якість обслуговування була….
Не радила би тут замовляти,бо це час,клопіт,нерви і не відомо,чи пощастить….
Доброго дня. Нам шкода, що сталась така прикра ситуація із Вашим замовленням. Наприкінці літа підвищується попит на навчальну літературу, то ж ми завжди намагаємось працювати добре, однак через велику кількість запитів це не завжди виходить. Дякуємо, що залишили чесний відгук та сподіваємось на майбутні зустрічі.
Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде. Морочили мені голову майже тиждень,... Читати відгук Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде. Морочили мені голову майже тиждень, добре, що гроші повернули.
Не виконано замовлення 122559 від 24.10.2022 08:27. Сума 795 грн. Оплату їх бухгалтерія підтвердила. Гроші не повертають. Домовились, що повернуть 17.05.2024. Обіцяють зв'язатися зі мною у робочий час. Тобто, в понеділок, 20.05.2024. Чекаю.
Замовила книжку Prepare, попросила в коментарі надіслати маркуванням документи (на Новій пошті безкоштовно дають паперовий конверт, або при створенні (як в кабінеті створюється) зазначити можна не вантаж, а документ). Натомість вложили в б/у конверт та запакували в пластиковий 1кг (смішні якісь, або тупі) навіть не знаю, яке значення більш підходить. Одне зрозуміло - клієнт для них не важливий.
Абсолютно безвідповідальний сайт. Замовлення підтверджують, потім пропадають, обіцяють товар відправити, а через тиждень виявляється, що нічого не відправлено, додзвонитись неможливо, спілкування через вайбер, відповідають рідко. Останньою краплею стало те, що доставку обіцяли безкоштовну, по факту виявилась оплатою( Нікому не раджу, хай ті зошити будуть на 5-10 грн.десь дорожче але ваші нерви того не варті.
Переваги:
Зошити все ж таки прийшли: 3 позиції з 5
Недоліки:
Все інше загальний мінус: заявленої на сайті наявності по факту не має, відправки з великою затримкою, на зв'язок не виходять, за доставку платите самостійно, попри обіцяної безкоштовної.
Зробив замовлення. Зателефонували - підтвердили. Відпарвку пообіцяли через 7-10 днів. На 10 день я спробував зателефонувати та дізнатися долю мого замовлення. Жоден з телефонів не відповідає. На протязі декількох днів!!! На повідомлення в месенджерах відповідають з затримкою в день. Так і не передзвонюючи. Потім надсилають смс - заплатіть по реквізитам. Настояв на відправці наложкою, бо довіри до компанії, де... Читати відгук Зробив замовлення. Зателефонували - підтвердили. Відпарвку пообіцяли через 7-10 днів. На 10 день я спробував зателефонувати та дізнатися долю мого замовлення. Жоден з телефонів не відповідає. На протязі декількох днів!!! На повідомлення в месенджерах відповідають з затримкою в день. Так і не передзвонюючи. Потім надсилають смс - заплатіть по реквізитам. Настояв на відправці наложкою, бо довіри до компанії, де не мають бажання спілкуватися з замовником - 0. Вигода, яка мала бути за рахунок нижчої ціни абсолютно не відчулася, через переплату за наложку. Не рекомендую.
1. оплатила замовлення не відсилають і не відповідають на дзвінки та смс 2. читаю відгуки прозріваю і йду скаржитись на них монобанку, бо це їхній клієнт 3. в цю ж секунду мені відповідає менеджер 4. відправляють всі книги крім однієї. Замість неї кладуть іншу без попередження. 5. домовились, що я їм відправляю цю книгу назад в той же день. Читати відгук 1. оплатила замовлення не відсилають і не відповідають на дзвінки та смс 2. читаю відгуки прозріваю і йду скаржитись на них монобанку, бо це їхній клієнт 3. в цю ж секунду мені відповідає менеджер 4. відправляють всі книги крім однієї. Замість неї кладуть іншу без попередження. 5. домовились, що я їм відправляю цю книгу назад в той же день. 6. книга пробула на поштовому відділенні з якого вони її вислали 7 днів. 7. гроші за книгу повернули, але к 8. я перенаправила книгу на то віддділення на яке вони захотіли. Ще 7 днів пролежала. Ніхто не забрав. 9. оформила повернення. заплатила за таке щастя 110грн 10. відправила їм решту грошей
Переваги:
мої гроші не пропали
Недоліки:
Маю непотрібну книгу і зіпсований настрій. Фірма має мінус 110 грн через поганий менеджмент
Велика проблема із обслуговуванням
Потім необхідно було замовити робочі зошити на клас.
Зробила замовлення більше 13000
( запропонували оплату на ТОВ)
Після оплати почались проблеми
На звʼязок не виходили, на вказані номера не можна телефонувати ( тільки писати в бот в вайбері).
Подумки вже прощалась чималими грошами…
Дуже по нервувала,поки мені відправили замовлення,ще і прийшло не... Читати відгук Перший раз замовила(26зош) все прийшло швидко.
Потім необхідно було замовити робочі зошити на клас.
Зробила замовлення більше 13000
( запропонували оплату на ТОВ)
Після оплати почались проблеми
На звʼязок не виходили, на вказані номера не можна телефонувати ( тільки писати в бот в вайбері).
Подумки вже прощалась чималими грошами…
Дуже по нервувала,поки мені відправили замовлення,ще і прийшло не в повному обсязі ( але добре,що потім доклали- та це ж все час та нерви).
Хоча асортимент та ціни хороші.
Як би ще якість обслуговування була….
Не радила би тут замовляти,бо це час,клопіт,нерви і не відомо,чи пощастить….
Книг не було в наявності. Морочили голову
Морочили мені голову майже тиждень,... Читати відгук Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде.
Морочили мені голову майже тиждень, добре, що гроші повернули.
НЕ рекомендую цей магазин.
Не виконано замовлення
Не рекомендую
Жахливий сайт
Дуже низький рівень
Магазин для оптовиков
Замовлення 1145544
з такими менеджерами фірма розвалиться
2. читаю відгуки прозріваю і йду скаржитись на них монобанку, бо це їхній клієнт
3. в цю ж секунду мені відповідає менеджер
4. відправляють всі книги крім однієї. Замість неї кладуть іншу без попередження.
5. домовились, що я їм відправляю цю книгу назад в той же день.
Читати відгук 1. оплатила замовлення не відсилають і не відповідають на дзвінки та смс
2. читаю відгуки прозріваю і йду скаржитись на них монобанку, бо це їхній клієнт
3. в цю ж секунду мені відповідає менеджер
4. відправляють всі книги крім однієї. Замість неї кладуть іншу без попередження.
5. домовились, що я їм відправляю цю книгу назад в той же день.
6. книга пробула на поштовому відділенні з якого вони її вислали 7 днів.
7. гроші за книгу повернули, але к
8. я перенаправила книгу на то віддділення на яке вони захотіли. Ще 7 днів пролежала. Ніхто не забрав.
9. оформила повернення. заплатила за таке щастя 110грн
10. відправила їм решту грошей