Магазином не задовоена. У четвер оформила замовлення, в п'ятницю перетелефонували та підтвердили. Оператор спілкувався російською (!), чим порушував закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" від 05.07.2022, а саме розділ V, Стаття 30. Крім того ціна відрізнялась від ціни, яку мені назвав оператор. Замовляла посилку Новою поштою. На сайті вказано, що відправка протягом 1-3 днів, при чому щоденно (крім п'ятниці). Рахуємо: субота, неділя, понеділок, вівторок. Це 4 дні, посилка відправлена протягом цього часу не була. Я зателефонувала та перепитала коли мені очікувати відправлення, на що почула: "Сегодня вечером, завтра утром." (09.02.2022). І що ж ми бачимо, сьогодні вечір четверга посилка так і не відправилась. Пройшов тиждень. Обслуговуванням не задоволена, ставленням не задоволена. 1 зірка!
Доброго дня, Анастасія! Дякуємо за ваш відгук! Шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано.Ми дуже цінуємо кожного з наших покупців та робимо все для того, щоб покупки у нашому інтернет-магазині KindlyTech були максимально вигідними. Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись в ситуації, яка у вас виникла, нам потрібно від вас більше інформації, якої у відгуку, на жаль, немає. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Вас в нашій системі. Ми будемо очікувати зворотний зв'язок, після чого обов'язково з вами зв'яжемося.
З повагою, Владислава помічник керівника відділу якості!
Я б зрадістю встановила зворотній зв'язок, якби до Вас можна було дозвонитись. На сайті є функція: оформлення дзвінка від оператора. Не передзвонили жодного разу, коли телефоную сама автовідповідач каже що на даний момент немає ільних операторів. Якби було бажання, Ви б ідентифікували мене. У відгуку вказано все, коли зробила заповлення, коли телефонувала, ба навіть Вам ім'я показує.
Вирішуйте проблеми у Вашому магазині самостійно, я вказала над чим потрібно працювати.
Все Жахливо - Відгуки про kindlytech.com.ua
Крім того ціна відрізнялась від ціни, яку мені назвав оператор.
Замовляла посилку Новою поштою. На сайті вказано, що відправка протягом 1-3 днів, при чому щоденно (крім п'ятниці). Рахуємо: субота, неділя, понеділок, вівторок. Це 4 дні, посилка відправлена протягом цього часу не була. Я зателефонувала та перепитала коли мені очікувати відправлення, на що почула: "Сегодня вечером, завтра утром." (09.02.2022). І що ж ми бачимо, сьогодні вечір четверга посилка так і не відправилась. Пройшов тиждень. Обслуговуванням не задоволена, ставленням не задоволена. 1 зірка!
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Владислава помічник керівника відділу якості!
Вирішуйте проблеми у Вашому магазині самостійно, я вказала над чим потрібно працювати.