KENT TOUR відгуки

Это просто УЖАС

Гость 25 червня, 2021 год

Самый ужасный перевозчик котором я ездила. Три раза переносили рейс. И всё равно выехали с опозданием. А за автобус вообще молчу, такие уже давно списать пора. Операторы -ХАМЫ и врут.

ехали с Киева 14.06.21г. ужасный сервис Спринтер гос.номер АЕ13-86 водитель даже не хотел останавливаться что-бы люди сходили в туалет грубил в течении поездки по дороге постоянно подбирал попутчиков даже стоячие места, не пускал людей на передние сидения возле себя. Маршрутка не пригодна к условиям перевозки людей на межгород.

Адская поездка

Гость 28 травня, 2021 год

Транспорт с комфортом только для водителя !!!! Это издевательство над людьми закройте эту кантору ! При том что ещё не жара а сегодня28.05.21 в буче нечем дышать!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Сядьте и сами проедтесь в своих модных бусах без кандеров!

Добро пожаловать в совок!

Харачура Наталья 27 травня, 2021 год

Никогда больше не воспользуюсь и знакомым отрекомендую в бурых красках
Машина опоздала на 40 минут, водитель не контролирует ситуацию в салоне, билет должен куплен из расчёта, что меня доставят к ст. метро Осокорки, однако конечная остановка в маршруте является ЖД вокзал г. Киев, дальше водитель предложил мне ещё раз пересесть в другой автобус , который едет в Аэропорт... Читати відгук Никогда больше не воспользуюсь и знакомым отрекомендую в бурых красках
Машина опоздала на 40 минут, водитель не контролирует ситуацию в салоне, билет должен куплен из расчёта, что меня доставят к ст. метро Осокорки, однако конечная остановка в маршруте является ЖД вокзал г. Киев, дальше водитель предложил мне ещё раз пересесть в другой автобус , который едет в Аэропорт Борисполь, но так как я очень "скандальная" ,а я всего лишь хочу получить услугу , он так уж и быть отвезёт меня на Осокорки, облает при этом всеми "высокопарными эпитетами", дескать , я ему мешаю ехать отдыхать, всё это происходило в 00.30 к Вашему сведению
В общем, в компании не дорожат клиентами(об этом мне тоже поведал "милый" человек за рулём, операторы не владеют информацией, НИКОГДА НЕ ПОВТОРЮ ЭТОЙ ОШИБКИ

Компания ужас!!!!!

Ольга (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Такого перевозчика ещё не встречала, 07.05.2021 заказала поездку на 16.05 Кривой Рог-Кропивницкий, перезвонили сказали 16.35, опоздал на 5 минут, ну это ладно, дорога и т.д. На площади Освобождения простояли 40 минут ждали парочку, выехали 17.29. Звонила периодически оператору которая просто говорила извините, вы бы и так не доехали в такое время, вы будите в 18.30. (Специально заказывала на определённое... Читати відгук Такого перевозчика ещё не встречала, 07.05.2021 заказала поездку на 16.05 Кривой Рог-Кропивницкий, перезвонили сказали 16.35, опоздал на 5 минут, ну это ладно, дорога и т.д. На площади Освобождения простояли 40 минут ждали парочку, выехали 17.29. Звонила периодически оператору которая просто говорила извините, вы бы и так не доехали в такое время, вы будите в 18.30. (Специально заказывала на определённое время что бы вовремя принять лекарство.) Это как в маршрутке вырастут крылья. Когда спросила телефон руководителя и спросила компенсацию за утраченное время, бросили трубку. Если бы выехали вовремя я бы была в 18.00 приняла лекарство по расписанию. Ужасная компания, цена до Кропивницького 170,00 грн самая высокая. Никому не рекомендую эту компанию. Сейчас еду и переживаю, но надеюсь что всё обойдётся.

Переваги:

Спокойный водитель, потому что он просто не причём

Недоліки:

Одни минусы

Водила хам

Гость (Ukraine) 29 квітня, 2021 год

Ужасное обслуживание,должны были выезжать 13.30 с Киева в Кировоград,а не тут то было,мы уже 1,5 часа ездим по Киеву в пробках,так как это час пик города обед!Водительденги собрал сразу ,наверняка предусмотрел что не все могут согласиться ездить по Киеву 2/3 часа с одного конца города в другой что бы забрать клиента с левого берега,почему 7человек должны жертвовать своим временем из... Читати відгук Ужасное обслуживание,должны были выезжать 13.30 с Киева в Кировоград,а не тут то было,мы уже 1,5 часа ездим по Киеву в пробках,так как это час пик города обед!Водительденги собрал сразу ,наверняка предусмотрел что не все могут согласиться ездить по Киеву 2/3 часа с одного конца города в другой что бы забрать клиента с левого берега,почему 7человек должны жертвовать своим временем из за одного!вообщем это просто жесть,водила хам ужастный ,говорит лично я вам ничего не обещал!это после того как я просила о том во сколько все же мы выедем в Кировоград..Номер маршрута 3278..

Переваги:

Нетууууу

Недоліки:

Оператор обманул,можно было сказать что выезд в 16.00 а не 13.39,водила Хам ,разговаривает как на нарах

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Ukraine, Zaporizhzhya) 29 квітня, 2021 год

Оператор объяснил что выезжаем с Киева в 13:30 и никого подбирать не будем
Выезд с жд вокзала!
Поехали в аэропорт Киев, по городу в час пик, после этого вернулись через Севастопольскую площадь, через демеевку, простояли в пробке на южном мосту
Сейчас ездим по Киеву уже 2 часа
Водитель хамло, скидывает все на оператора. Оператор не может объяснить... Читати відгук Оператор объяснил что выезжаем с Киева в 13:30 и никого подбирать не будем
Выезд с жд вокзала!
Поехали в аэропорт Киев, по городу в час пик, после этого вернулись через Севастопольскую площадь, через демеевку, простояли в пробке на южном мосту
Сейчас ездим по Киеву уже 2 часа
Водитель хамло, скидывает все на оператора. Оператор не может объяснить где посадка, обходили по всему Жд вокзалу
Не для людей так точно
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ транспортную компанию

Переваги:

Нету

Недоліки:

Самый плохой перевозчик

Ужасно кен тур

Гость (Ukraine, Kryvyi Rih) 27 квітня, 2021 год

Отвратительный сервис диспетчеров!хамы, не понятно ставят цену!хамят клиенту и не понятно почему!не советую эту компанию

Отвратительно

Гость (Ukraine) 26 квітня, 2021 год

Машина опоздала в Борисполь на час. Кроме этого по дороге в Кривой рог автобус гос.номер АЕ 7994IE поломался на половине дороги. Стоим безнадежно.Связывались с оператором, просили прислать другую машину, но в ответ услышали, что машин нет. Отвратительная фирма. Не рекомендую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Только минусы

пять звёздочек

Марина 5 квітня, 2021 год

Не первый раз заказываю поездку в Кривой рог, перезванивает менеджер Юлия и толково объясняет ном. буса, марку, цвет и время где меня заберут. Поездками своими довольна. РЕКОМЕНДУЮ

Одна зірка, це космос в подарунок для жахливого перевізника

Ирина 4 грудня, 2020 год

4, грудня 2020 року мала неприємний досвід оцінити жахливу роботу перевізника. Логістика на рівні школи- змінили номер автобусу та забули про це попередити. Автобус - жах...- списана , смердюча банка - стійкий запах клею для взуття виїдав очі з перших хвилин поїздки, з того,що відчиняється на провітрювання- двері. Сидіння - окремий жах , спинки зломанні та не... Читати відгук 4, грудня 2020 року мала неприємний досвід оцінити жахливу роботу перевізника. Логістика на рівні школи- змінили номер автобусу та забули про це попередити. Автобус - жах...- списана , смердюча банка - стійкий запах клею для взуття виїдав очі з перших хвилин поїздки, з того,що відчиняється на провітрювання- двері. Сидіння - окремий жах , спинки зломанні та не регулюються, їхати довелось в напівлежачому положенні . Рейс Київ - Черкаси - так як двічі змінювався номер та марка автобусу не можу уточнити . Мій номер№ бронювання59144754оплаченої поїздки . Служба підтримки- це щось , образила там дівчинку, тим що перевізник має проблеми серйозні і я їй про це сказала. Виявилось , що я хамка))) хоча могла би бути, але баришні пощастило , що ні))))

Ужас! Не рекомендую!

Валерия 1 грудня, 2020 год

Собирать пассажиров по Киеву в период пробок - БРЕД!!! Ехала из Киева в Черкассы. Автобус отьехал от ЖД вокзала Киева в 16.00. И поехал по городу собирать пассажиров. После 19.00 мы только выехали из Киева. С другим перевозчиком я бы уже была дома. И вместо 3 часов, дорога заняла 6,5 часов.
Предупреждать надо!!! Я бы тогда воспользовалась услугами другой... Читати відгук Собирать пассажиров по Киеву в период пробок - БРЕД!!! Ехала из Киева в Черкассы. Автобус отьехал от ЖД вокзала Киева в 16.00. И поехал по городу собирать пассажиров. После 19.00 мы только выехали из Киева. С другим перевозчиком я бы уже была дома. И вместо 3 часов, дорога заняла 6,5 часов.
Предупреждать надо!!! Я бы тогда воспользовалась услугами другой компании.

Маршрутка не забрала из-за ошибки операторов

Зинаида 23 листопада, 2020 год

21.11.2020 забронировала место на 22.11.2020, время 15:00 с Кривого рога в Кропивницкий ( пользуюсь часто услугами этого перевозчика ). На следующий день мне перезванивает оператор и говорит время изменилось что отправляемся в 14:40 - на что я ответила что не успею на это время потому как нахожусь не в городе ( маршрутка в кривой рог прибывает позже ) ,она начала... Читати відгук 21.11.2020 забронировала место на 22.11.2020, время 15:00 с Кривого рога в Кропивницкий ( пользуюсь часто услугами этого перевозчика ). На следующий день мне перезванивает оператор и говорит время изменилось что отправляемся в 14:40 - на что я ответила что не успею на это время потому как нахожусь не в городе ( маршрутка в кривой рог прибывает позже ) ,она начала интересовался с какой стороны я буду ехать ( сообщила что со стороны Тернівка , Лозоватка ) она мне говорит так ми можемо вас забрать в лозоватке ,я уточнила время в какое они смогут забрать что бы понимать сколько ожидать . В итоге я вышла в Лозоватке и сразу позвонила оператору что жду и уточнила что я нахожусь в центре где магазины они сказали хорошо ожидайте , через время опять перезвонила и уточнила когда заберут и снова повторила где ожидаю . В итоге через время мне звонит оператор и говорит что маршрутка подъехала , я говорю что не вижу , позже пнрезвонил водитель и оказалось что он вообще в другом месте ожидает и возвращается он не будет ( хотя там 1 км от места где я находилась ) сказал разбирайтесь с операторами и бросил трубку . Я дозвонилась до оператора он даже не поизвинялся и сообщил что оператор- стажёр ошибся и меня сможет забрать другая маршрутка через час . Сказать что я была в ярости ничего не сказать потому как на улице холодно и я уже на тот момент простояла 40 мин ,а он мне говорит ещё час . Я хотела оставить жалобу но ему было все-равно на мои слова . Повторял одну фразу вам бронировать место на следующую маршрутку . Итог таков я оказалась в незнакомом месте ,на холоде ничего вокруг не работает где можно согреться потому как Карантин выходного дня . И решать их ошибку я должна была сама . Больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика .

Не связывайтесь с этой компанией

Аноним 16 жовтня, 2020 год

Заказал у них поездку в 5:30 из Черкасс, чтобы успеть на самолет из Борисполя в 10:10. В итоге мащина приехала лишь в 7:15. Никто не предупредил, что машина задерживается. Пока сам не начал переживать, ни одного звонка от них не было. Оказалось, что машина сломалась, поменяли, но пассажиров никто не предупреждал. На самолет опоздал, компенсировать билет они не хотят

Показати 1 відповідь

Ездила впервые с Кент тур

Валентина 6 жовтня, 2020 год

Первый раз была поездка с этим перевозчиком с Кривого Рога до Борисполь и обратно ,-было все супер. Перезванивает оператор, волнуется, четко обьясняет где маршрутка. Очень порадовала дорога ее делают везде и в отличии от прошлогодней дороги как бугор яма сейчас дорога очень изменилась в лучшую сторону

Никому не советую связываться с Kent Tour!

Александр 9 вересня, 2020 год

Ехали 8.09.2020 из Коблево в Кривой Рог на 13.30. Гдет-то в 13.00 были уже в назначенной точке сбора почему-то в районе аквапарка, а не на автостанции, которая находится через дорогу напротив. Из за периодически отваливания мобильного Киевстара в курортной зоне Коблево пропустили сообщение оператора перевозчика о переносе отправления на 14.15. Сказали "В свзи с большой загрузкой трассы". Потом несколько... Читати відгук Ехали 8.09.2020 из Коблево в Кривой Рог на 13.30. Гдет-то в 13.00 были уже в назначенной точке сбора почему-то в районе аквапарка, а не на автостанции, которая находится через дорогу напротив. Из за периодически отваливания мобильного Киевстара в курортной зоне Коблево пропустили сообщение оператора перевозчика о переносе отправления на 14.15. Сказали "В свзи с большой загрузкой трассы". Потом несколько раз откладывали "Вот-вот приедет", "Через максимум 20 минут будет" и т.д. Итого приехал в 15.35. Водитель включил дурака: я вообще не тот, и вы вообще заказывали билеты через Busfor, и вообще скажите спасибо, что за вами приехали.
Никогда не писал отзывы, но приходит понимание, что до тех пор,пока каждый из нас не будет отстаивать свои права, мы так и будем жить в дерьме.
Выберайте лучше других перевозчиков,которые берегут нервы своих клиентов.

Показати 1 відповідь

Просто разочарование.Не рискуйте с ними ездить!!!

Дарья 7 вересня, 2020 год

Ехали из Одесы в Белую церковь.Отправлени должно было быть в 23:45.Приехали за 15 минут раньше,чтоб не опаздать,а в итоге водитель приехал практически в 2 часа ночи!!!!!На улице был дождь,сильный ветер,и мы 2,5 часа ждали!!!!ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?Что за сервис??Чем занимаются операторы,почему не позвонили и не предупредили,что маршрут задерживается?Чтоб мы приехали ко времени,а не стояли мокрые и холодные на улице ночью?

Переваги:

Хороший водитель

Показати 1 відповідь

Не советую никому!

Анастасия 3 вересня, 2020 год

Выезжать должны были в 22:00, маршрутка приехала в 22:48. Выехали 23:00. Вместо извинений услышала обвинения в свою сторону, мол я тут не одна, пассажиров надо забирать, подожду. На минуточку, в Кривом Роге стоять одной девушке в такое время немного стрёмно. Никто не предупредил об опоздании. Одну звёздочку поставлю водителю, который довёз на более удобную для меня остановку по месту прибытия.
Читати відгук Выезжать должны были в 22:00, маршрутка приехала в 22:48. Выехали 23:00. Вместо извинений услышала обвинения в свою сторону, мол я тут не одна, пассажиров надо забирать, подожду. На минуточку, в Кривом Роге стоять одной девушке в такое время немного стрёмно. Никто не предупредил об опоздании. Одну звёздочку поставлю водителю, который довёз на более удобную для меня остановку по месту прибытия.
Не советую никому!

Показати 1 відповідь

Ещё та поездочка

Гость 28 серпня, 2020 год

Данный перевозчик совершенно не отвечает за заявленное время поездки . Аргументирует это ремонтом дорог и другими интересными фактами . Занимательно но факт, водитель находит время остановиться в поле сугубо в своих целях для сплавления нужды , так же попить кофейку , во время поездки активно и громко пообщаться по телефону со всеми своими родственниками и тд. Так же ,по всем... Читати відгук Данный перевозчик совершенно не отвечает за заявленное время поездки . Аргументирует это ремонтом дорог и другими интересными фактами . Занимательно но факт, водитель находит время остановиться в поле сугубо в своих целях для сплавления нужды , так же попить кофейку , во время поездки активно и громко пообщаться по телефону со всеми своими родственниками и тд. Так же ,по всем остановкам собрать людей и везти их туда где им нужно , а график неважен )))
Поездкой я очень недоволен , поэтому дело так не оставлю . Принципиально мне важно чтоб перевозчик понёс наказание за созданные проблемы как мне так и остальным.
Поездка Кировоград - Кривой рог .
Опоздание автобуса на 45 минут , в следствии опоздание на рейс за который мне никто не возместит ущерб. Вместо заявленного приезда в 5:50 автобус приезжает в 7:00)
27.08

Показати 1 відповідь

Ужасная работу взрослых людей !

Виктория 28 серпня, 2020 год

Ни каких + нету. Здесь и речи нету. Не покладистые и не порядочные люди работают. Сначала нас завезли вообще не туда. Потом кружлял и искал водитель как добраться куда нужно. В Сами разобрались куда ехать и объясняли ему. Выставляют вечно разные цены. И не говорят какой у них маршрут заранее. Первый и последний раз мы заказывали у них билеты.

Кривой рог- Киев.

Сергей Витальевич 22 серпня, 2020 год

Не соответствует заявленному, ,,большой автобус, комфортные сиденья, кондиционер, фиксированная ставка проезда". На самом деле приехал спринтер скрипучий и расшатаный, кондиционеров нет, люк, сквозняк, пыль. Изменение оговоренной стоимости. Не рекомендую

Переваги:

Водитель старается как может.

Недоліки:

Ущербное понятие оператора о комфорте...

Відповідь представника KENT TOUR 23 серпня, 2020 год

Здравствуйте Сергей Витальевич!
Благодарим за отзыв! Мы ценим мнение наших клиентов о предоставленных нами услугах, благодаря отзывам мы становимся лучше и нам очень важен комфорт наших пассажиров на наших рейсах.
Если Вас не затруднит, перезвоните ,пожалуйста в нашу диспетчерскую по одному из номеров
(044)2212260
(044)2212265
(068)2220095
(096)2220095
(097)2220095 Viber/WhatsUp
(097)2220833
(097)9320210
(093)9320210
(097)9948775
(050)6380706
Круглосуточно
Чтобы мы разобрались в данной ситуации и уточнили дату когда вы ехали и в каком автобусе. От себя на данный момент пока во всем не разобрались и Вы с нами не связались по жалобе можем сказать лишь следующее. На рейсе Киев-Кривой Рог-Киев ездять микроавтобусы Фольксваген Крафтер и Мерседес Спринтер и все они до единого оснащены кондиционерами. Большие автобусы на 50 мест по данному маршруту не ездят.
Спасибо, будем ждать от Вас звонок

Все отлично буду еще ездить

Анастасия 4 серпня, 2020 год

Ехала из Одессы в Кривой Рог водитель приехал на 20 минут раньше положенного времени. Маршрутка чистая. Водитель показал свой профессионализм, в Казанке. Очень осторожно проезжал мимо ям. Добрались даже раньше положенного ( в билете сказано прибытие в 2 часа ночи, а в час ночи я уже была дома) маршрутка 8819, отличные условия

Фирма бомба. Молодцы 5+

Марина 2 серпня, 2020 год

Сегодня очень выручили ребята. Уже почти доехала из Одессы в Киев раньше времени проехали поворот на Васильков. Сегодня надо было в считанные часы выехать из Одессы . Обзвонила всех кого знала мест нет. Помог приват24 единственные 2 места были ФЛП Данилко М.В после полученной смс от кент тур я вспомнила, все мои девочки из офиса ездят с... Читати відгук Сегодня очень выручили ребята. Уже почти доехала из Одессы в Киев раньше времени проехали поворот на Васильков. Сегодня надо было в считанные часы выехать из Одессы

. Обзвонила всех кого знала мест нет. Помог приват24 единственные 2 места были ФЛП Данилко М.В после полученной смс от кент тур я вспомнила, все мои девочки из офиса ездят с ними . Отдельное спасибо за бесплатный вайфай. Водитель бубочка)

Испорченный день рождения

Светлана 11 липня, 2020 год

На 20.00 было забронировано 2 места из Черкасс в Кропивницкий (отправление – Черкассы, ул. Смелянская, 100). В обещанное время (за два часа или час до выезда) диспетчер не перезвонил, и не сообщил номер автобуса.
С трудом дозвонилась в 19.45 (15 минут до выезда!) с просьбой уточнить номер маршрутки...
В 20.15. Белого Мерседеса 56 36 нет. Диспетчер не звонит! (((
Дозвонившись... Читати відгук На 20.00 было забронировано 2 места из Черкасс в Кропивницкий (отправление – Черкассы, ул. Смелянская, 100). В обещанное время (за два часа или час до выезда) диспетчер не перезвонил, и не сообщил номер автобуса.

С трудом дозвонилась в 19.45 (15 минут до выезда!) с просьбой уточнить номер маршрутки...

В 20.15. Белого Мерседеса 56 36 нет. Диспетчер не звонит! (((
Дозвонившись сама, узнаю, что водитель пробил колесо, и не отзвонился!????. И забрать нас могут только через 2.5!!!! часа, то есть, в 22.30.... (при том, что в 22.00 уже должны быть дома)

Попытайтесь на минуту представить состояние двух девушек, одна из которых, к тому же, именинница!!!.....

Причем, заметьте, диспетчер не выполнил своих прямых обязанностей – не поставил пассажира в известность об изменениях в поездке. Об извинениях речь не шла…

В итоге, родственники приехали за нами машиной из Кропивницкого, так как сидеть до 22.30 на окраине города, и ждать маршрутку от КентТур не было ни сил, ни желания. Тем более, надеяться, что мы сможем уехать в 22.30, уже не приходилось… А вдруг опять водитель колесо пробьет, или дверь отвалится, или вообще не захочет выходить в рейс, и не отзвонится((((…..

Письмо с жалобой было отправлено на электронную почту Компании.

Переваги:

Не успели увидеть

Недоліки:

1. Диспетчеры не выполняют свою функцию информирования клиента
2. Нет взаимосвязи водителя и диспетчера (по словам диспетчера)
3. Компания не предоставляет услуги, заявленные на сайте - отправления ежедневно, каждый час, круглосуточно (https://www.kenttour.com/poezdki-iz-cherkass-i-smely)
4. Наплевательское отношение к клиенту

Ужасное качество обслуживания

Гость 13 червня, 2020 год

Не воспользуюсь больше в жизни этой компанией, поездка ужасная была, ехал из Киева в Северодонецк, автобус шёл с опозданием на 40мин,водителя незнают маршрут, как так, в итоге в пункт прибытия приехали на 2 часа позже, очень мало остановок, не в туалет, не перекусить, не советую эту компанию((((

Відповідь представника KENT TOUR 8 липня, 2020 год

Здравствуйте ув.Гость!
Хотим сообщить, что Вы ехали не с нашей компанией. Так как мы не осуществляем и никогда не осуществляли поездки в Северодонецк Луганскую и Донецкую области. Все наши маршруты на нашем официальном сайте www.kenttour.com/poezdki

Процветания Вам

Эльвира 6 червня, 2020 год

Отличная фирма,ездили не раз.И дальше будем ездить только с вами.Водители молодцы,Всегда всё вовремя.Процветания Вам.

Найкращі побажання ВАМ. Все супер!!

Зоряна 4 червня, 2020 год

Навіть, якщо ви останні по маршруту автобуса, вам знайдеться гарантовано заброньоване місце в салоні, так і місце для валіз з Борисполя! Користуюсь вашиии послугами близько 6-7 років. Сьогодні о 18:45 забрали з аеропорту все супер як завжди! Так тримати!!!

Супер перевозчик!!!

Тарас 20 травня, 2020 год

Приехали в Киев сегодня из Кривого Рога- супер. Водитель от Бога. Номер 8954 кажется Алексей. Рейсы каждый час аж растерялись от предложенного времени отправлений. Удобно бронировать по телефону - если не успеваешь можно перенести бронь на другое время проверили меняли 3 раза. Диспетчера респект. По трассе минимум остановок - едешь как интерсити, а не как на электричке.