KENT TOUR відгуки

ПОВНИЙ ЖАХ!!!

Ольга 9 вересня, 2022 год

Нікому не рекомендую подорожувати з цим перевізником! За дві години до відправлення сказали, що рейс переноситься на годину!!! раніше!!!.Гроші , в разі того,якщо ми не встигнемо повернуть через 2-3 дні!!! Чекати можуть 5-10 хвилин, це максимум! На квитках зазначена інша адреса відправлення, якщо б я не зателефонувала сама- проце і не дізналась би! ЦЕ ТРЕШ!!!

Переваги:

Єдиний, до кого немає питань- це водій.

Недоліки:

Все інше- повна відсутність сервісу.

НЕРАДЖУ НІКОМУ!!!!

Гость 3 вересня, 2022 год

Мало того, що запізнились на 40хвилин. Ще й дизпетчери хами, грубіяни і погрожують. Перший і останній раз я користуюсь цим оператором! Нікому не раджу цього перевізника. Репутацію відновити дуже важко. Я бачу не одна така невдоволена.

Хамлять та переносять поїздки як їм завгодно

Гість 18 серпня, 2022 год

Нікому не рекомендую цих хамів, неадекватне обслуговування та ще й відгуків позитивних собі купили.
Шановний кент тур, якщо у ваших операторів погано з нервами купіть їм заспокійливого та навчіть спілкуватися з кліентами в умовах стресу.

Переваги:

немає

Недоліки:

1. Що поїздка відбувається раньше, ніж написано на білеті, повідомили за годину до відправлення
2. Оператор по телефону кричить на мене та розказує що я йому брешу що відмінила білет (запис розмови з криками оператора Ігора є)

Поїздки з Кент Тур просто жах!!!

Тетяна 17 серпня, 2022 год

Якщо ви хочете витратити купу часу на дорогу і можливо ще й не поїдете!!! Персонал хами!!! Не повідомляють про затримку в 1,5 години, затримку в дві години взагалі списали, що такого рейсу в них немає! Після прослуховування розмови, списали, що оператор стажер і помилився! Оператор Алла страшенна хамка, жодних вибачень! Водії ідуть з великими затримками, заїжджаючи по осьобистим справам на... Читати відгук Якщо ви хочете витратити купу часу на дорогу і можливо ще й не поїдете!!! Персонал хами!!! Не повідомляють про затримку в 1,5 години, затримку в дві години взагалі списали, що такого рейсу в них немає! Після прослуховування розмови, списали, що оператор стажер і помилився! Оператор Алла страшенна хамка, жодних вибачень! Водії ідуть з великими затримками, заїжджаючи по осьобистим справам на маршруті …
Є багато чого ще сказати, просто ЖЕСТЯК! Нікому не раджу їздити з ними

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Один величезний мінуси у всьому, нажаль!

1 згоден

Оператору - подяка, водію - ганьба

Гость 15 серпня, 2022 год

Їхали Сміла-Черкаси, мерседес 7130. Водій запізнився на 30 хвилин, які ми простояли під ливнем в очікуванні. З нами бабушка 86 років, а водій каже - "не розтанете, я ж не розтаїв" (цікаво, де він танути збирався). Стояв і довго відкривав нам багажне відділення, а раптом виявилось, що одного місця не вистачає. Серьозно? Що ще? Погрожував, що якщо ми будемо возмущатись,... Читати відгук Їхали Сміла-Черкаси, мерседес 7130. Водій запізнився на 30 хвилин, які ми простояли під ливнем в очікуванні. З нами бабушка 86 років, а водій каже - "не розтанете, я ж не розтаїв" (цікаво, де він танути збирався). Стояв і довго відкривав нам багажне відділення, а раптом виявилось, що одного місця не вистачає. Серьозно? Що ще? Погрожував, що якщо ми будемо возмущатись, то взагалі він нас не повезе.

Худшая тур компания,никогда не пользуйтесь

Гость 4 серпня, 2022 год

1 згоден

Жах!!! Не рекомендую!!!

Гость 22 липня, 2022 год

Що робить коли перевізник , а точніше ваша логістика і власне оператор виявився хамлом ?
Чекали на автобус більше години . Повертати гроші відмовляєтесь, чому ? Ви НЕ виконуєте свої послуги належним чином !

Переваги:

нема!!!!

Недоліки:

Оператор - не компетентний , не володіє інформацією! Відверто хамить . Не попередив про можливу затримку автобуса, не вибачився , а почав хамовито висловлюватись ....

1 згоден

Всё ок.Бывают редкие исключения.Но в целом все хорошо за 10лет.Преданный пассажир с ФРУНЗЕ поймете)

Виктория 16 липня, 2022 год

Удобно. Езжу по воскресеньям в 15:00 или 16:00 из Кривого Рога в Киев чтобы успеть до коммендантского времени в Киеве и выспаться перед работой в понедельник. И обратно в основном в 6:00 или 7:30 утра в субботу, пару раз в 22:00 в пятницу было из Киева. Что нравится в вашей работе от посадки в маршрутку до выхода из... Читати відгук Удобно. Езжу по воскресеньям в 15:00 или 16:00 из Кривого Рога в Киев чтобы успеть до коммендантского времени в Киеве и выспаться перед работой в понедельник. И обратно в основном в 6:00 или 7:30 утра в субботу, пару раз в 22:00 в пятницу было из Киева. Что нравится в вашей работе от посадки в маршрутку до выхода из нее чувство что тебя слышат как клиента. Слаженно. И это подкупает. Поддержка операторов очень нравится. Даже если поездка ночная из Киева то каким-то образом все хорошо по дороге и на блокпостах нет вопросов ни к кому. Не знаю как у вас так получается может разрешения какие-то. За это спасибо а то и так нервы у всех на пределе в это время. Но спокойнее все-таки ехать в светлое время. Если ночью ехать то у меня всегда есть чувство внутренней тревоги какое-то. Мои личные ощущения.
И еще, проверьте маршрутку номер 5071 Сегодня утром выезжала из Киева в 7:30 утра место для одного сразу у двери. На пол пути в Черкассах зашел очень крупный мужчина, схватился за мое сидение ,когда не мог зайти и оно поломалось и перестало раскладываться. Водителю сказала, он это знает.Сказал все починят. Проверьте пожалуйста это сидение, я его не ломала. Водитель и все пассажиры видели как мужчина заходил в маршрутку)

Только хорошие рекомендации о фирме

Светлана 16 липня, 2022 год

Раньше часто ездила в Киев из Кропивницкого империя авто. Потом не было надобности по работе. Сейчас снова надо. Наш кировоградский перевозчик как я понимаю уже не ездит. Езжу с кенттур с апреля раз в одну две недели туда и обратно. Места есть почти всегда. Даже если заказать на прямо сейчас. Бывает такси по городу чаще дольше приходится ждать чем поездку... Читати відгук Раньше часто ездила в Киев из Кропивницкого империя авто. Потом не было надобности по работе. Сейчас снова надо. Наш кировоградский перевозчик как я понимаю уже не ездит. Езжу с кенттур с апреля раз в одну две недели туда и обратно. Места есть почти всегда. Даже если заказать на прямо сейчас. Бывает такси по городу чаще дольше приходится ждать чем поездку в 300 км. с кенттур. Операторы очень хорошо работают мне нравится. Микроавтобусы бывает попадаются не очень, но в основном хорошие. Водители все хорошие и приветливые, очень редко бывают исключения. И еще я заметила, чем навороченнее микроавтобус тем больше с задранным носом водитель) но это лично мои наблюдения. Удачи вам в работе и побольше клиентов.
С ув.Светлана Нечипурко

Все было хорошо, пока не стало плохо.

Елена 16 липня, 2022 год

Если Вы хотите долететь до места назначения… на крыльях ужаса, то вам сюда.
Черкассы - Кривой Рог. 4 часа езды, ни одной остановки для пассажиров. Автобус трясётся так, будто сделан из пластика. Выезд запланирован на одно время - звонят и говорят, что раньше полчаса/час/два (не критично, но если человек строил планы?)
На секундочку в Киев автобус едет меньше 3... Читати відгук Если Вы хотите долететь до места назначения… на крыльях ужаса, то вам сюда.
Черкассы - Кривой Рог. 4 часа езды, ни одной остановки для пассажиров. Автобус трясётся так, будто сделан из пластика. Выезд запланирован на одно время - звонят и говорят, что раньше полчаса/час/два (не критично, но если человек строил планы?)
На секундочку в Киев автобус едет меньше 3 часов и есть остановка на заправке для туалета и кофе/хот-дога.
Итог - печаль и разочарование, но спасибо, что живая. Повторно пользоваться услугами компании нет желания.

1 згоден

Ви серйозно????

Гость 8 липня, 2022 год

Їхали 8.07 з Києва. П'ятий місяць в країні йде війна, а ми змушені всю дорогу слухати музику окупантів!! Ганьба і сором!!!

Чудово компанія,швидко та зручно

Крістіна 3 липня, 2022 год

Вже другий раз маю досвід поїздки з Кент Тур
За 15 хв до встановленого часу відїзду замовила місце із Черкас на Київ
Швидко та оперативно доїхали до міста
Просто супер

Переваги:

Швидкість
Оперативність
Наявність місць у будь який час

Можно потерять деньги

Гость 30 червня, 2022 год

Заказала билет кривой рог- киев. Спустя час отменила. Деньги никто не вернул. Ужасный сервис, нелюди. Если отменяете билет, готовьтесь что потеряете крупную сумму

Показати 1 відповідь

Ужасное общение с операторами

Гость 25 червня, 2022 год

Операторы бросают трубку во время разговора, наконец-то получилось дозвониться спустя многих попыток!!!!
Я такого ещё не встречала...
Ужас!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамы

Показати 1 відповідь

Сервіс,якість,комфорт

Гость 12 червня, 2022 год

Дивлячись на важкий час у нашій країні,компанія чудово допомагає людям та здійснює поїздки
Залишилася всім задоволена,наступного разу знову поїду з ними

Прекрасний сервіс і чудова поїздка

Гость 12 червня, 2022 год

Поїздка була чудовою,швидко доїхали у Київ,навіть раніше встановленого часу.
Рекомендую поїздки із цією компанією

Брехуни,перш ніж їхати подумайте чи воно того варте

Крістіна 11 червня, 2022 год

Їхала 11.06.22 з Києва в Черкаси
На питання водій відповідав не охоче і дуже тихо
Зрозуміти не можна було взагалі що він говорить
Назад поверталася цього ж дня
І не встигала на 18:00 назад повернутися в Київ
Просила перенести поїздку на 19 годину
Диспетчер сказав о 18:00 це останній рейс
При цьому,на бла бла карі йшло бронювання на 19 годину... Читати відгук Їхала 11.06.22 з Києва в Черкаси
На питання водій відповідав не охоче і дуже тихо
Зрозуміти не можна було взагалі що він говорить
Назад поверталася цього ж дня
І не встигала на 18:00 назад повернутися в Київ
Просила перенести поїздку на 19 годину
Диспетчер сказав о 18:00 це останній рейс
При цьому,на бла бла карі йшло бронювання на 19 годину і мали списатися кошти
Диспетчер не захотів змінити час поїздки і піти на зустріч
І як це назвати??? Свинство, хай вам буде стидно!
Так що,якщо захочете їхати цим тур перевізником,знайте
Людяності в них немає!!!

Показати 1 відповідь

Мікроавтобус супер! Рекомендую!

Олександр 4 червня, 2022 год

Сьогодні їхали з Кєнт тур о 14 з жд вокзалу Києва до Черкас.
Мікроавтобус номер 6789 фольцваген крафтер. Мікроавтобус- я в шоці ПРИЄМНОМУ!!! Ну дуже красивий ззовні, дуже , не звичайний і витягнутий такий і всередині супер. Дуже хороший та уважний водій Віталій. Рекомендую бронювати та питати саме цей мікроавтобус коли буде їхати. Не пожалкуєте!

Переваги:

Мікроавтобус
Водій
Вчасно

Недоліки:

Взагалі немає. От немає. Можливо нам пощастило але рекоменлую пепевізника однозначно і цей мікроавтобус

Хороший перевозчик

Макс 19 травня, 2022 год

Рейсом Кривой Рог - Киев очень доволен.Приехали на 10 минут раньше что очень порадовало. Удобные кресла и чистый салон. Рекомендую!

Купленные положительные отзывы

Serg 26 квітня, 2022 год

Ну так, вдруг у кого-то зародится иллюзия, что с Кенттуром "всяко бывает", то нет - здесь один негатив. Все что тут ласкает слух - купленные отзывы. Kent Tour - это жуткий криворожский треш на микроавтобусах гробах. Если не дай бог такой бус попадёт в ДТП - шансов будет мало у кого либо. Сервис - за гранью: в совке продавцы были... Читати відгук Ну так, вдруг у кого-то зародится иллюзия, что с Кенттуром "всяко бывает", то нет - здесь один негатив. Все что тут ласкает слух - купленные отзывы. Kent Tour - это жуткий криворожский треш на микроавтобусах гробах. Если не дай бог такой бус попадёт в ДТП - шансов будет мало у кого либо. Сервис - за гранью: в совке продавцы были дружелюбные. Сомневаетесь? Почитайте ответы на жалобы здесь от сотрудников недоперевозчика. А потом бегите, бегите от них подальше!

1 згоден

Буду всем рекомендовать только вашу фирму

Елена и Владимир 18 квітня, 2022 год

Очень хорошая фирма. Мы ехали поездом из Польши домой с пересадками прибытие было в Киев в 8 утра. Билет на автобусного перевозчика купили на 10 утра с запасом. Но наш поезд опоздал на почти 2 часа. Мы с мужем прибежали сразу с поезда на остановку отправления автобуса но это было уже 10:25. Посмотрели в... Читати відгук

KENT TOUR - Буду всем рекомендовать только вашу фирму

Очень хорошая фирма. Мы ехали поездом из Польши домой с пересадками прибытие было в Киев в 8 утра. Билет на автобусного перевозчика купили на 10 утра с запасом. Но наш поезд опоздал на почти 2 часа. Мы с мужем прибежали сразу с поезда на остановку отправления автобуса но это было уже 10:25. Посмотрели в билете были номера переевозчика Кентур позвонили, рассказали ситуацию и нам ответили не волнуйтесь следующий автобус будет отпрпвлятся через пол часа. Пишу сейчас а руки трусятся. Это позавчера было. Мы очень благодарны фирме Кентур за их работу, что есть такие порядочные фирмы, сервис и все все все Буду всем рекомендовать только вашу фирму

Would highly recommend Kent Tour

MANUEL Spain, Malaga 17 квітня, 2022 год

I was very pleased by the quality of Kent Tour for the third time since 2020. Don't worry if the bus is 15 min late as there may be traffic. Besides that, they tagged my luggage, gave me an assigned seat and the interior was spacious and comfortable! Would highly recommend Kent Tour for bus travel throughout Ukraine!
Pray for... Читати відгук I was very pleased by the quality of Kent Tour for the third time since 2020. Don't worry if the bus is 15 min late as there may be traffic. Besides that, they tagged my luggage, gave me an assigned seat and the interior was spacious and comfortable! Would highly recommend Kent Tour for bus travel throughout Ukraine!
Pray for Ukraine!
Manuel

Чудова альтернатива поїзду!

Софія 17 квітня, 2022 год

Київ-Кропивницький. Їхала вчора зранку вперше автобусом.
Чудова альтернатива поїзду! Набогато комфортніше і безбечніше чим поїздом їхати зараз вночі. Їде небагато людей, люди попросту не знають, що такий сервіс існує

Переваги:

Дуже добре що поїздка зранку
Хороший водій 5636 Анатолій рекомендую дуже уважний в дорозі

Недоліки:

Не знайшла

Хороший перевозчик

Наташа 14 квітня, 2022 год

Первый раз воспользовалась их поездками, вызвали на работу, всегда ездила на поезде, но на поезде ночью сейчас как-то страшно ехать. Выехала в Киев утром с Кентур, приехала в Киев, все хорошо. Пока буду ездить утром с ними раз в месяц а там посмотрю

Їду зараз все ок

Марина 9 квітня, 2022 год

Виїхала 2 години назад з Києва на білому фольцвагені номер 4925. Поки все ок. Сподіваюсь і по дорозі буде все ок. Водій Вадим ввічливий та любязний йому великий плюс

Комфортный автобус отличный водитель

Ирина 7 квітня, 2022 год

Кривой Рог- Киев Спасибо за поездку 07.04. Чаще пользуюсь именно услугами компании Кент тур. Очень довольна сервисом. Хотя я месяц никуда не ездила все равно обратилась. Мне кажется стало даже лучше чем было

Дякую за роботу

Семен 5 квітня, 2022 год

Шукав як доїхати в Київ та знайшов через знайомих. Дай Бог що все буде добре то буду їздити з вашою конторою постійно в Новгородку. Дякую

Перевозчиком вцелом довольна

Валентина 4 квітня, 2022 год

Возвращалась вчера с Киева в Кривой Рог. Нормально, осталась довольна. Единственное запуталась с местом отправления на вокзале но мне диспетчер рассказал по телефону еще раз и я нашлась. Сейчас столько мыслей в голове что информацию не понимаешь с первого раза

Переваги:

хороший диспетчер доходчиво обьясняет даже я поняла хоть и не с первого раза, автобус, вежливый водитель даже очень особенно в такое время помог мне все поставить в пути все хорошо с ним ехал уверенно

Недоліки:

вцелом их нет, больше ситуации что есть сейчас

Отказуюсь ужасно

Гость 23 лютого, 2022 год

Невоспитаные водители орут с матами начинает ехать с открытими дверьми люди падают багажник отсуствует пришлось ехать с тяжолой сумкой на руках весь салон забит сумками и непонятно чем

Недоліки: