Name: karabas.com
Rating: 2.8

Огидний досвід

Гость 41 хв 55 сек тому

Перенесли концерт і не попередили !!!
За великі гроші продали білети і перенесли дату концерту, у відповідь на звернення написали що відправили смс хоча я його не отримував, але з такої нагоди можна було і подзвонити

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обманюють

Сервіс - дно

Гость п'ятниця, 17 липня

Якщо купили квитки і подія відбулась, то вам буде здаватися, що з сервісом все ок. Але якщо потрібно повернути гроші за скасований концерт - от тут вас чекає квест. Мало того, я не розумію за що я в такому випадку заплатила сервісний збір, який не повертається. Гроші буквально треба вибивати. Не збираюсь більше цим сервісом користуватись взгалі та іншим не... Читати відгук Якщо купили квитки і подія відбулась, то вам буде здаватися, що з сервісом все ок. Але якщо потрібно повернути гроші за скасований концерт - от тут вас чекає квест. Мало того, я не розумію за що я в такому випадку заплатила сервісний збір, який не повертається. Гроші буквально треба вибивати. Не збираюсь більше цим сервісом користуватись взгалі та іншим не раджу.

Кідають Людей

Гость субота, 11 липня

Бабки поверніть! Не раджу!!! Не вертають гроші! Відміняють концерти, а гроші не вертають! Ганьба! Ви позорете виконавців!

Не повертають кошти за скасовані концерти

Гость 22 червня, 2026 год

Сплатила комісію де було написано гарантоване повернення коштів, концерт скасували, не хотіли повертати кошти, написала заяву, повідомили що повернення буде через 30діб, пройшло більше, коштів немає. Краще б задонатила ці кошти, а цим шахраям віддавати не хочу!

Жахливий сервіс, відсутня клієнтоорієнтованість

Павло 16 червня, 2026 год

Карабас пробиває чергове дно - сповістити про відміну концерту за купленим квитком не вважає за потрібне, випадково дізнався вже на сайті, а повернення коштів - будь ласкавий, чекай 30 робочих днів.

Не повертають гроші

Інна 12 червня, 2026 год

Купила квитки на 24 травня 2026р. На концерт "Рок Тенори" у Чернівцях, хотіла порадувати дитину, син дуже чекав на концерт. Квитки коштували 1780 грн. 11 травня 2026р отримала СМС, що концерт відмінили. Зв'язалася з службою підтримки, сказали написати заяву, повернуть гроші протягом 30 днів. Заява була подана 13 травня. Сьогодні 12 червня, гроші так і не отримала. Вирішила зайти... Читати відгук Купила квитки на 24 травня 2026р. На концерт "Рок Тенори" у Чернівцях, хотіла порадувати дитину, син дуже чекав на концерт. Квитки коштували 1780 грн. 11 травня 2026р отримала СМС, що концерт відмінили. Зв'язалася з службою підтримки, сказали написати заяву, повернуть гроші протягом 30 днів. Заява була подана 13 травня. Сьогодні 12 червня, гроші так і не отримала. Вирішила зайти почитати відгуки, була не приємно здивована, спершу потрібно було відгуки почитати. Дуже не приємно, що під час війни люди так поводяться. Не рекомендую купувати квитки через Карабас. Залишитесь без квитків та без грошей.

Відгук просто жахливий

Гость 27 травня, 2026 год

Це просто жах купили квитки на Без Обмежень в Черкасах ще півроку тому, концерт відмінили, але нас про це не попередили, потім все ж таки концерт відбувся але наші місця були продані іншим людям тобто місце одне а а купляли я і ще одні люди . Не купийте більше квитки на карабасі це просто ЖАХ.

ОБЕРЕЖНО, KARABAS.COM!

Гость 21 травня, 2026 год

⚠️ ОБЕРЕЖНО, KARABAS.COM! АБО ЯК Я ПОВЕРНУЛА ГРОШІ ЗА СКАСОВАНИЙ КОНЦЕРТ ЧЕРЕЗ ПРИВАТБАНК 💪
Друзі, хочу поділитися своєю історією та попередити всіх: квитковий оператор Karabas.com займається відвертим обманом покупців! Але вихід є, і я розкажу, як мені вдалося повернути свої гроші примусово.
Що сталося?
17 березня я купила 3 квитки на концерт гурту «ТІК» та симфонічного оркестру на суму 2643... Читати відгук ⚠️ ОБЕРЕЖНО, KARABAS.COM! АБО ЯК Я ПОВЕРНУЛА ГРОШІ ЗА СКАСОВАНИЙ КОНЦЕРТ ЧЕРЕЗ ПРИВАТБАНК 💪

Друзі, хочу поділитися своєю історією та попередити всіх: квитковий оператор Karabas.com займається відвертим обманом покупців! Але вихід є, і я розкажу, як мені вдалося повернути свої гроші примусово.

Що сталося?
17 березня я купила 3 квитки на концерт гурту «ТІК» та симфонічного оркестру на суму 2643 грн.
Вже 17 квітня концерт офіційно скасували. Я одразу написала в службу підтримки Karabas з вимогою повернути кошти. Вони солодко пообіцяли зробити повернення протягом 30 днів.

Звісно, минув місяць — і тиша. Гроші повертати ніхто й не збирався, на мої повторні листи та нагадування — повний ігнор. Типове привласнення чужих грошей під час війни! 😡

Як я повернула свої 2643 грн?
Я не стала чекати дива чи роками судитися. Я скористалася процедурою, про яку мало хто знає — ЧАРДЖБЕК (Chargeback). Це примусове оскарження платежу через платіжну систему (Visa/Mastercard).

Оскільки я платила карткою ПриватБанку, я звернулася до їхньої підтримки:

Описала ситуацію: послугу не надано (концерт скасовано), торговець письмово обіцяв повернути кошти, але терміни порушив.

Надала залізобетонні докази: квитанцію про оплату з Приват24, електронні квитки та скріншоти переписки, де Karabas обіцяє повернути гроші за 30 днів.

Банк відкрив транзакційний диспут.

Результат: ПриватБанк розібрався в ситуації та списав гроші з банку-еквайра шахраїв і повернув їх мені на картку! 🥳🎉

Моя порада всім, хто потрапив у таку ж пастку з Karabas.com чи іншими сайтами:
Не даруйте їм свої чесно зароблені гроші! Якщо вам не надають послугу і «годують обіцянками»:

Не чекайте місяцями.

Збирайте всі скріншоти листування та квитанції.

Пишіть у підтримку свого банку (ПриватБанк, Монобанк тощо) та вимагайте оформити чарджбек (chargeback) через неотримання послуги. Банк зобов'язаний вам допомогти!

Поширте цей пост, щоб якомога більше людей знали свої права та не давали себе ошукати! 👇

Повернення коштів на виставу

Гость 4 квітня, 2026 год

Якщо колись вам захочеться відвідати концерт, виставу, в моєму випадку театр,купивши квитки через карабас, будьте готові до того, що якщо подія буде відмінена по якимось причинам, (але не з вашої вини) гроші більше за все вам не повернуться, а якщо ви їх таки видавите з цієї сумнівної організації, то не в повному обсязі, в моєму випадку це був театр, за... Читати відгук Якщо колись вам захочеться відвідати концерт, виставу, в моєму випадку театр,купивши квитки через карабас, будьте готові до того, що якщо подія буде відмінена по якимось причинам, (але не з вашої вини) гроші більше за все вам не повернуться, а якщо ви їх таки видавите з цієї сумнівної організації, то не в повному обсязі, в моєму випадку це був театр, за квитки заплачено 1026, повернули тільки 800 через півтора місяці!!!! Дуже жалко, що в нашій країні є шахраї (не тільки при владі)

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Всі

Показати 1 відповідь

Шахраї.....

Анна 29 березня, 2026 год

Згодна з відгуками кінули на гроші,дурять,останнiй раз купувала,1000 відмазок.
Ніколи тут не купуйте

Переваги:

Плюсів нема

Недоліки:

Дурять,1000 відмазок щоб не повертати гроші,тягнуть час,шахраї,купувала з гарантією повернення кажуть не брала....

Не відповідає рекламі

Гость 22 березня, 2026 год

Купувала тут квитки вперше і мабуть востаннє. Не сподобалося взагалі, квитки прийшли після оплати майже через 2 години. Вистава була на 17 год. а по квитку на 18 год чуть не пропустили виставу. Не рекомендую нікому

Не повернення грошей

Гість 16 березня, 2026 год

Для тих, хто в такій же ситуації: не чекайте дива. Я припиняю марні переписки з їхньою підтримкою і офіційно ініціюю процедуру Chargeback через свій банк (оскарження транзакції через платіжну систему). Це єдиний реальний спосіб повернути кошти, коли посередник просто «вмиває руки».
Цей відгук залишаю тут як публічний доказ моєї спроби вирішити питання мирно, що необхідно для банку.

Квитки на карабас

Гость 16 березня, 2026 год

Добрий день, не підскажите, подала заявку на повернення квитка, вже тиждень пройшов коштів не повернули

Поганий сервіс

Гость 12 березня, 2026 год

Сервіс дуже незручний, сайт незручний, не повертають гроші за квиток навіть якщо замовляєш за 2 неділі до вистави.

Не повертають кошти за квитки

Гость 27 лютого, 2026 год

Зовсім не повертають квитки 👎🏼. Не раджу звʼязуватися з цим сайтом.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Недоліки:

У випадку необхідності здати квиток,- на це не сподівайтеся.?? я питався за 50 годин до початку концерту.

Краща коштів

Гость 23 лютого, 2026 год

Подію перенесено.За квитки кошти відмовляються повертати. Це жахливо. Ніколи цим сервісом не користуйтеся.

Показати 1 відповідь

Продали квитки на неіснуючу виставу

Марина Мочульська 21 лютого, 2026 год

Купили квитки на Хімічне шоу "Шалена лабораторія" 21.02.2026 року в смт. Бородянка, Київська область. Але прибувши в зазначений час та місце проведення заходу виявилось що такого шоу не буде і не планувалось. Немає ні афіш ні вистав. В самому будинку культури відповіли що вистави ніякої не заплановано. Карабас шахраї, якщо не повернуть кошти значить така в них схема.... Читати відгук Купили квитки на Хімічне шоу "Шалена лабораторія" 21.02.2026 року в смт. Бородянка, Київська область. Але прибувши в зазначений час та місце проведення заходу виявилось що такого шоу не буде і не планувалось. Немає ні афіш ні вистав. В самому будинку культури відповіли що вистави ніякої не заплановано. Карабас шахраї, якщо не повернуть кошти значить така в них схема. Нікому не рекомендую купувати тут квитки.

Кончені! Ніколи не куплю більше нічого у них!

Гость 21 лютого, 2026 год

Кончені! Відмінили захід, та не хочуть поветрати свої "збори" ! Кинули мене на 334 грн ! Взагалі ніколи нічого не куплю більше ! Тобто 30% від вартості вони захапали!

Нехочуть повертати кошти!!!

Гость 19 лютого, 2026 год

Вкрай негативний досвід із karabas.com.
Після проходження всіх етапів реєстрації заяви на повернення коштів 21 грудня я отримав(ла) офіційний лист від компанії з підтвердженням, що кошти будуть повернуті протягом 30 днів.
На сьогодні минуло вже понад 2 місяці, але гроші так і не повернули. Жодних реальних пояснень або конкретних термінів немає — лише ігнорування або формальні відповіді.
Така поведінка виглядає... Читати відгук Вкрай негативний досвід із karabas.com.
Після проходження всіх етапів реєстрації заяви на повернення коштів 21 грудня я отримав(ла) офіційний лист від компанії з підтвердженням, що кошти будуть повернуті протягом 30 днів.
На сьогодні минуло вже понад 2 місяці, але гроші так і не повернули. Жодних реальних пояснень або конкретних термінів немає — лише ігнорування або формальні відповіді.
Така поведінка виглядає як свідоме затягування виконання власних зобов’язань.
Не рекомендую karabas.com, оскільки компанія не дотримується заявлених строків повернення коштів і не поважає своїх клієнтів.

Жахливий сервіс, проходьте стороною

Гость 18 лютого, 2026 год

Купували квитки на виставу 13.02. За добу до дати, хотіли оформити повернення, або змінити дату походу на виставу. Телефонів гарячої лінії-жодного. На ел.пошту працівники сервісу й досі не відповіли на лист👎

Не повідомляють про зміну акторів

Гость 12 лютого, 2026 год

Купили квитки на виставу «Все можливо» були в афіші одні актори за день змінюють афішу там вже інші актори .Повернути кошти майже неможливо тисяча документів заповнюй і не факт що щось повернуть

Karabas: послугу не надали, гроші не повертають — ще й закон порушують

Марина 8 лютого, 2026 год

Купила квитки — захід скасували. Повідомлення? Аж наступного дня! Дізналась уже біля зачинених дверей.
Написала їм одразу — тиша. Потім почали “відмазки”: то ваучери, то заяву підпиши, де відмовляєшся від сервісного збору.
Подала нормальну заяву з повною сумою (я ж заплатила 2190, а не 2000) — відмовились її приймати!
Karabas діє нагло, з повним ігнором до Закону України “Про захист... Читати відгук Купила квитки — захід скасували. Повідомлення? Аж наступного дня! Дізналась уже біля зачинених дверей.
Написала їм одразу — тиша. Потім почали “відмазки”: то ваучери, то заяву підпиши, де відмовляєшся від сервісного збору.
Подала нормальну заяву з повною сумою (я ж заплатила 2190, а не 2000) — відмовились її приймати!

Karabas діє нагло, з повним ігнором до Закону України “Про захист прав споживачів”.
Послуга не надана? Їм байдуже. Гроші? Вибий, якщо зможеш. Закон? Для них — пусте місце.

Звернулась у Моно Банк для чарджбеку, подала скаргу в Держпродспоживслужбу. Просто щоб хоч якось достукатися до справедливості.

Karabas — це сервіс, якому начхати на клієнтів. І це вже видно не лише по мені.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Ігнорують звернення клієнтів
Відмовляються повертати повну суму за скасовану подію
Нав’язують ваучери замість повернення грошей
Вимагають підписати заяву з відмовою від сервісного збору та комісій
Не повідомляють вчасно про скасування заходів
Повністю порушують Закон України «Про захист прав споживачів»
Відмовляються приймати коректно оформлені заяви
Повна байдужість до клієнта та закону

Більше ніколи в житті не скористаюсь їх недопослугами

Гость 6 лютого, 2026 год

Шановні українці, будьте уважні, як виявилось (не стикалася з цим раніше, тому для мене це відкриття) на подібних сайтах є оферта - так званий типу договір, який ви підписуєте при купівлі квитків і в цьому договорі може бути прописано, що ви взагалі не отримаєте повернення грошей, навіть за умови скасування заходу організатором. Карабас прописали, що повертати гроші вони будуть, але... Читати відгук Шановні українці, будьте уважні, як виявилось (не стикалася з цим раніше, тому для мене це відкриття) на подібних сайтах є оферта - так званий типу договір, який ви підписуєте при купівлі квитків і в цьому договорі може бути прописано, що ви взагалі не отримаєте повернення грошей, навіть за умови скасування заходу організатором. Карабас прописали, що повертати гроші вони будуть, але тільки за квитки, а страхування і сервісний збір та всі інші додаткові витрати - ні. Тому будьте готові втратити свої гроші завдяки цим шахраям, які прикриваюсь себе якимось недодоговором, який розмістили на своїй сторінці. Більше ніколи в житті не скористаюсь їх послугами. Це недоконтора, яка навіть немає гарячої лінії і реальних людей, з якими можна вирішити проблему. Також двоє з засновників цієї фірми - громадяни російської федерації, тому раджу всім ніколи не користуватись їх послугами.

Безвідповідальні.

Гость 25 січня, 2026 год

Ніколи не використовуйте Карабас. За продаж квитків не несуть відповідальності. Після відміни концерту, повернути кошти не вдається вже 3 місяці. Шахраї. Не рекомендую. Телефони відсутні на звернення відповідає бот.
Не лінуйтесь купуйте квитки тільки в офіційних касах (фізичному пункті продажу).
Ніколи більше моя сім'я не замовить квитки через цей сайт.

Ужасный сервис

Мила 23 січня, 2026 год

Никогда не оплачивайте через Карабас.За отмеченные мероприятия не несут ответственности.Добиться денег можно со сложностями через 1-2 месяца. И то пол суммы.Мошенники,у которых ответ короткий:"Связывайтесь с организаторами.Не рекомендую.

Не можливо повернути гроші

Вадим 21 січня, 2026 год

Концерту не було і грошей не можливо повернути!Телефонів немає куди подзвонити, на,,балово. Не купуйте у них квитки

СКАСОВАНИЙ ЗАХІД та Щахрайство КАРАБАС

Тимбай 13 січня, 2026 год

В мене немає слів, в началі грудня повинні були йти на концерт Бобул від Карабас, організатор відмінив концерт, карабас запропонувало якійсь бонуси,я відмовилась та написала заяву на повернення коштів, але пройшло вже 2 місяця кошти не вернули, вони ігнорують повідомлення, тобто що? МЕНЕ КИНУЛИ(
Я не розумію чому через таку кільскість обманутих людей Карабас не закривають або не штрафують цю... Читати відгук В мене немає слів, в началі грудня повинні були йти на концерт Бобул від Карабас, організатор відмінив концерт, карабас запропонувало якійсь бонуси,я відмовилась та написала заяву на повернення коштів, але пройшло вже 2 місяця кошти не вернули, вони ігнорують повідомлення, тобто що? МЕНЕ КИНУЛИ(
Я не розумію чому через таку кільскість обманутих людей Карабас не закривають або не штрафують цю контору? . НУ Що ж це таке?

Не повертають кошти!!!

Ошуканий клієнт 12 січня, 2026 год

Придбали два квитки на виставу, її відмінили, пройшло більше місяця, кошти не повертають!!! Не рекомендую купувати квитки через цю агенцію!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Погане відношення до клієнтів

Шахраї!!! Не рекомендую!

Гость 29 грудня, 2025 год

Плюсів немає
Кошти за квитки не повертають. На звернення не відповідають. Бережіть себе, свої нерви і свої гроші.

Шахраї !!! НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ КВІТКИ!

Ольга 27 грудня, 2025 год

Відмінився концерт, але сервіс не збирається повертати гроші! Вже пройшли всі можливі терміни повернення грошей, але компанія навіть і не думає про повернення. НЕ РАДЖУ!